临安社区创新网格化管理.doc

第二版 临安社区“三级”网格化管理工作示意图一级网络1个责任人周洪舰负责社区全面工作基本情况：辖区位于市区中南部，总面积1.63平方公里,至武夷大道，西至百花岩山庄，南至迎宾路，北至环岛西路。辖区内有常住人口1830户、6955人。其中重点人员 11 人(刑释解教人员 6 人,社区矫正人员2 人,易肇事肇祸精神病患者 3 人)二级网络6个周洪舰社区党总支书记负责第一网格 电话区域范围:绕曙新村33号-101号、彭祖路2-90号、迎宾路65-73号、兴夷路150-156号李少红社区党支部书记、居委会主任，负责第二网格 电话区域范围：兴夷路2-148号、彭祖路1-63号、迎宾路1-59（77）号、朱子路2-56号、五九南路196-198号范美庆 社区委员 负责第三网格 电话区域范围：绕曙新村110号-212号、国旅宿舍、九曲宾馆宿舍杨琴琴 社区委员、支部党员 负责第四网格 电话：5198080 区域范围：武夷新村195-260号、环西路137-155号、柳永路99-167号及78-80号、彭祖路92-100号、百花路、兴夷路97-111号曾雯婧 社区委员、支部党员 负责第五网格 电话区域范围：朱子路74-80号及21-137号、环西路3-135号、彭祖路69-73号、柳永路1-97号、五九南路212-254号吴美珍 社区委员 负责第六网格 电话区域范围：柳永路2-76号、彭祖路65-67号、兴夷路1-93号、朱子路9-19号及58-68号、五九南路200-210号三级网格28个周洪舰- 彭鸿英 绕曙新村33号-68号、 江风平 绕曙新村69-101号、林玉兰 彭祖路2-90号、陈海燕 迎宾路65-73号、汪爱孙（党员） 兴夷路150-156号李少红 章复明（党员） 兴夷路2-148号、 周美华 彭祖路1-63号、叶水红 迎宾路1-59（77）号、余小华 朱子路2-56号、张文华（党员）五九南路196-198号范美庆- 刘强（党员）绕曙新村110号-212号、祝桂兰（党员） 武夷新村195-260号 康长妹 国旅宿舍、九曲宾馆宿舍杨琴琴 - 萧钟华（党员）环西路137-155号 彭芬 柳永路99-167号及78-80号、杨小雄（党员）彭祖路92-100号、章绍东（党员）百花路、何纲苏 兴夷路97-111号曾雯婧 - 胡贤春（党员） 朱子路74-80号及21-137号、李良桢（党员） 环西路3-135号、赵水兰 彭祖路69-73号、刘一英（党员）柳永路1-97号、詹丽英（党员）五九南路212-254号吴美珍- 葛云 柳永路2-76号、张玉英 彭祖路65-67号、王璟 兴夷路1-93号、李智辉（党员）朱子路9-19号及58-68号、杨鹏 五九南路200-210号第二版临安社区六个网格管理责任区示意图网格责任人周洪舰社区党总支书记负责第一网格 电话区域范围:绕曙新村33号-101号、彭祖路2-90号、迎宾路65-73号、兴夷路150-156号李少红社区党支部书记、居委会主任，负责第二网格 电话区域范围：兴夷路2-148号、彭祖路1-63号、迎宾路1-59（77）号、朱子路2-56号、五九南路196-198号范美庆 社区委员 负责第三网格 电话区域范围：绕曙新村110号-212号、国旅宿舍、九曲宾馆宿舍杨琴琴 社区委员、支部党员 负责第四网格 电话：5198080 区域范围：武夷新村195-260号、环西路137-155号、柳永路99-167号及78-80号、彭祖路92-100号、百花路、兴夷路97-111号曾雯婧 社区委员、支部党员 负责第五网格 电话区域范围：朱子路74-80号及21-137号、环西路3-135号、彭祖路69-73号、柳永路1-97号、五九南路212-254号吴美珍 社区委员 负责第六网格 电话区域范围：柳永路2-76号、彭祖路65-67号、兴夷路1-93号、朱子路9-19号及58-68号、五九南路200-210号三级网格28个网格党小组长李仁春 第一网络党小组长电话复明 第二网络党小组长电话强第一网络党小组长电话钟华第一网络党小组长电话贤春第一网络党小组长电话云第一网络党小组长电话格警务员社区警务室警长杨万清 电话区警务室干警陈华 电话区警务室干警方骏杰 电话区警务室干警杨立忠 电话三版 临安社区首问负责制一、首问人是指在社区范围内第一个被上门办事的居民或其他有关人员询问到的工作人员。二、首问人的责任：1、办事人在社区办理事宜，在首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答对方的询问。 2、办事人提出办理的事项，不属于首问人职责范围的，首问人应当热情相待：属于不能办理（职责）范围的，应主动告知与何人联系，必要时应为对方联系有关部门和主办人员；属于本社区职责范围的，应当受理,如一时无法解决或答复的,首问人或当事人应当将办事人的名称、姓名、联系电话及拟办事项的大致内容等一一登记入表，由首问人及时转交给有关责任人。有关责任人阅知登记表内容后应尽快与办事人联系，了解并解决对方需要办理的事项。 3、办事人办理的事项不属于社区受理范围的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。4、首问人在接待办事人时，应文明礼貌、热情大方。要为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，要充分体现社区工作人员良好的品质素养和乐于助人的精神风貌。5、首问责任制要求社区全体工作人员必须熟悉社区各项业务内容和业务流程，不仅明确自己的岗位职责，同时了解各条线的岗位职责；掌握相关政策法规,倡导一专多能、一岗多责,强化职业道德意识，树立为办事人服务的思想；加强业务学习，提高办事水平和业务技能，不断提高办事效率。6、违反首问责任制，有下列情节者，经查实，应给予教育、通报批评等处理。 、首问人未及时将办事人拟办的事项移交给有关责任人的； 、有关责任人到岗后未及时与办事人联系，研究解决对方问题的； 、冷漠对待办事人，应当告知而没有明确告知事项的； 、对办事人要求办理事项推诿扯皮，不负责任的； 、对办事人态度恶劣，使用文明忌语的。临安社区走访责任制一、根据社区辖区的户数和楼数，按照居住范围，将社区居民划分成片，通过分片包干的形式，定期或不定期地进行入户走访居民。二、入户走访人员必须主动热情，任劳任怨，坚持全心全意为人民服务的宗旨，及时记录入户走访情况；建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，纠纷问题早调处，突出问题早解决，重大问题早上报。三、社区对走访中收集的情况认真研究分析，每周五下午工作人员统一对收集的问题归纳梳理，帮助解决，并将解决情况及时反馈给居民。四、