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青芒果旅行网百度知道企业平台 客服操作手册罗召炎 2012-11-22百度知道作为一个用户交流平台，很用户在使用别人品牌或者产品时候出现纠纷问题会在百度知道投诉或者发泄，现青芒果已与百度知道达成合作协议，开通百度知道青芒果旅行网企业平台，我们将在后续工作中投入一定人力针对用户对青芒果旅行网的相关问题进行逐一解决，现公布一下操作手册：目录第一步：后台登录1第二步：选择待回答问题回答3第三步.回答问题4第四步.参考资料填写4第一步：后台登录1.网址：/c/qmango2.登录入口首页右上角，如图所示。登录入口3.输入帐号和密码现已经分配好三个客服帐号，后续会交由相关客服人员；4.后台管理后台管理或者右上角后台管理需要回答的问题第二步：选择待回答问题回答如果发现非相关问题可批量删除，如青芒果童装如上图所示，选择“待回答问题”进行回答，如果碰见与青芒果旅行网无关的问题，可以对其进行删除；如果发现非相关问题可批量删除，如青芒果童装对该问题进行移除处理；如果需要查看问题是否被采用，可以标记“待跟进”；如果发现非相关问题可批量删除，如青芒果童装如果发现非相关问题可批量删除，如青芒果童装如果发现该问题分类不正确，可以修改分类；非青芒果相关，可删除第三步.回答问题如上图，在右侧进行回答，回答的过程当中可插入图片，地图，符号等信息，并且可以排版！白色框框内填写问题内容第四步.参考资料填写重点：参考资料部分一定要填写以下内容：青芒果旅行网 参考资料部分一定要填写以上内容备注：回答问题完毕，可按ctrl+e
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