A2(06春).doc

中国人身保险从业人员资格考试- 中国寿险管理师中级资格课程A2人身保险从业人员职业道德（NO. 060）A卷本试卷共100题，每题有且仅有一个正确选项，答对得1分，漏选、多选或错选得0分，共计100分。1道德的共同性是永恒不变的。 （ ） A对 B错（答案：B错；第3页倒数10行）2道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出来的不同特性。（ ） A对 B错（答案：A对；第3页倒数3行）3职业道德不是一种职业竞争力。（ ） A对 B错（答案：B错；第17页倒数2行）4在表达形式方面，职业道德的行为准则往往比较具体、灵活多样。（ ） A对 B错（答案：A对；第19页5行）5公民道德建设实施纲要提出的职业道德规范是：爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会。（ ） A对 B错（答案：B错；第19页倒数6行）6保险职业道德原则能够有效地促成保险公司效率与公正两大目标的实现。（ ） A对 B错（答案：A对；第32页倒数4行）7信誉是一种信用精神，是对具有诚信的信用行为的评价。（ ） A对 B错（答案：A对；第56页倒数6行）8保险业的道德风险仅仅存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构，不存在于保险监管机关。（ ） A对 B错（答案：B错；第69页倒数19行）9保险代理人或保险经纪人必须诚信善意地为保险委托人服务，避免承担与保险委托人利益相冲突的义务。（ ） A对 B错（答案：A对；第69页10行）10在保险代理人与保户这一基本关系、基本矛盾中，保险代理人始终是矛盾的主导方面。（ ） A对 B错（答案：B错；第89页6行）11社会对于保险销售人员的基本要求不是保险经纪人行为规范得以确立的依据。（ ）A对 B错（答案：B错；第102页倒数8行）12诚信是企业文化建设的重要内容。保险公司应自觉把诚信建设贯穿到企业经营和管理的各个环节，防止因管理不到位而影响公司的信誉。（ ） A对 B错（答案：A对；第208页倒数8行）13精算人员的责任心表现为实事求是地工作并反映真实情况，并尽力说服决策层采取果断措施。（ ） A对 B错（答案：A对；第131页10行）14核保人员在从事核保业务时，应着重考虑公司的利益。（ ） A对 B错 （答案：B错；第150页14行）15作为政府职能部门，保险监督机构应遵循行政伦理的要求。（ ） A对 B错 （答案：A对；第172页4行）16监管人员如何以良好的职业道德行为依法监管，不是公正、有效执法的一个重要因素。（ ） A对 B错（答案：B错；第173页14行）17人身保险从业人员职业道德实施机制有助于维护从业人员的权利。（ ） A对 B错 （答案：A对；第183页倒数5行）18保险业相关法律对人身保险职业道德建设具有重要的支持作用。保险业相关法律的“规定”中，有“必须”、“不准”、“禁止”做什么的内容，不含违反后将受到什么“惩戒”的内容。（ ） A对 B错（答案：B错；第202页16行）19保险信用体系不能为客户提供选择购买保险的重要参考。（ ） A对 B错（答案：B错；第206页倒数7行）20道德以褒贬奖惩的方式调整人与人、人与社会、人与自然之间的相互关系。（ ）A对 B错（答案：B错；第2页，1行）21道德有自己的评价标准，并通过这些评价标准逐步形成一定的习惯和传统，以指导或控制人们的行为。下列选项不属于道德评价标准的是（ ）。 A善与恶 B理性和感性 C荣誉和耻辱 D正义和非正义 （答案：B理性和感性；第2页2行）22以下关于道德历史继承性的说法，不正确的是（ ）A各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个阶级都应遵守的道德准则。B不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容。C后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德。D历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人也有启发作用。（答案：C后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德；第4页5行）23关于道德的社会功能，下列表述正确的是（ ）A道德能够通过强制力量规范人们的行为。B道德对经济关系和社会关系不具有巩固和发展的能动作用。C道德可以给人们带来巨大的经济利益。D道德具有认识和调节两大基本功能。（答案：D道德具有认识和调节两大基本功能；第4页倒数1行）24从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（ ）为着力点。A社会公德、职业道德、家庭美德 B社会公德、职业道德、行政道德C社会公德、环境道德、家庭美德 D传统道德、职业道德、家庭美德（答案：A社会公德、职业道德、家庭美德；第7页13行）25关于集体主义原则，下列说法不正确的是（ ）A集体主义提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益。 B集体主义表明国家利益、集体利益和个人利益之间存在着根本上的不一致。C集体主义反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己。D集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。（答案：B集体主义表明国家利益、集体利益和个人利益之间存在着根本上的不一致；第7页倒9行）26下列内容中，不符合“友善”道德规范要求的是（ ）。A关心、爱护、照顾他人 B严以责己、宽以待人C与人为善、善解人意 D言而有信、有约必践 （答案：D言而有信、有约必践；第8页倒数5行）27下列关于社会公德内涵的叙述，不正确的是（ ）A社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 B社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出。C社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。D社会公德成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。（答案：C社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则；第9页倒9行）28家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（ ）之间的关系。A夫妻、长幼、兄弟 B夫妻、长幼、邻里C夫妻、朋友、邻里 D夫妻、长幼、亲戚（答案：B夫妻、长幼、邻里；第11页15行）29从（ ）起，国家职业资格全国统一鉴定考试的理论部分将全部加试职业道德，职业道德考核将成为跨行业的通用考核。A2002年 B2004年 C2003年 D2005年（答案：C2003年；第16页倒数10行）30职业道德是（ ）在职业生活中的具体化。A商业道德 B行政道德 C社会道德 D个体道德（答案：C社会道德；第18页倒数11行）31职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（ ）。A道德权利和义务 B法律权利和义务 C法律责任和义务 D道德责任和义务（答案：D道德责任和义务；第18页倒数11行）32从内容方面看职业道德的特征，下列说法不正确的是（ ）A职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范。B职业道德总是反映阶级道德和社会道德的要求。C职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊的利益和要求。D职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。（答案：B它总是反映阶级道德和社会道德的要求；第18页倒数6行）33关于职业道德的功效，不正确的说法是（ ）A职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”。B职业道德使个人道德品质“成熟化”。C职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为。D职业道德能够提高从业人员坚守本职的事业心和责任感。（答案：C职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为；第19页倒数18行）34下列关于爱岗敬业的说法，不正确的是（ ）A爱岗敬业需要以物质利益作为基础。B爱岗敬业必须不断地提高自己的职业技能。C爱岗敬业是积极向上的人生态度。D爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度。（答案：A爱岗敬业需要以物质利益作为基础；第20页10行）35保险职业道德是保险从业人员（ ）的有机统一。A责、权、效 B责、权、威 C责、权、罚 D责、权、利（答案：D责、权、利；第30页倒数1行）36自律约束是保险公司最有效的管理自身风险的方式，保险公司的职业道德建设更依赖于公司内部的（ ）。A利润控制和利润管理 B风险控制和风险管理 C人员控制和人员管理 D合同控制和合同管理（答案：B风险控制和风险管理；第32页8行）37保险职业道德调节参与保险的各方之间的关系，重点是调节（ ）之间的利益关系。A保险公司与受益人 B投保人与受益人 C保险公司与投保人 D保险代理人与投保人（答案：C保险公司与投保人；第33页6行）38保险职业道德原则应该体现保险业的根本道德要求与道德关系，对保险从业人员具有最普遍的（ ）。A指导性和赏罚力 B指导性和约束力 C赏罚性和约束力 D激励性和公正性（答案：B指导性和约束力；第33页9行）39下列有关保险职业道德规范的叙述，不正确的是（ ）A保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现。B保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求。C保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分。D保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施。（答案：D保险职业道德规范是保险公司约束其从业人员行为的唯一措施；第34页倒数11行）40以下不属于西方社会对保险职业道德规范提出的原则性标准是（ ）。A诚实和符合职业道德的行为 B定期报告中要充分、清晰地披露所有信息 C以获取公司利润为职业行为的基础 D遵守政府的规章和守则（答案：C以获取公司利润为职业行为的基础；第35页阅读材料21）41“文明礼貌，尊重保户”是以下保险职业道德规范中（ ）的具体要求。A保户至上，忠诚服务 B笃守信誉，准确理赔 C遵纪守法，从业清廉 D敬业爱岗，团结协作 （答案：A保户至上，忠诚服务；第36页1行）42关于保险职业道德对保险业的影响，下列说法不正确的是（ ）。A有助于维护和提高保险业的信誉 B促进保险业的发展 C有助于提高全社会的道德水平 D调节公共生活中人与人之间的关系（答案：D调节公共生活中人与人之间的关系；第39页12行）43保险职业活动是一个复杂的行为系统，各个职业行为既相互影响又相互制约。这一特征表明了保险职业行为的（ ）。A政策性、技术性和人文性 B高度的关联性和整体性 C社会联系的广泛性和直接性 D利益关系的复杂性和多样性（答案：B高度的关联性和整体性；第40页倒数13行）44“分散风险，互助共济”是西方保险业不断发展过程中形成的保险职业道德的（ ）。A最基本原则 B特殊规范 C一般原则 D核心 （答案：A最基本原则；第44页5行）45在下列选项中，不属于西方现代保险职业道德主要特点的是（ ）。A法律调节与道德调节的统一 B道德自律与行政监管的统一 C法律权利与道德义务的统一 D严格而细致的行业自律行为 （答案：C法律权利与道德义务的统一；第44页8行）46在保险职业道德方面，西方各国保险业通过建立自我管理、自我约束的行业组织行业协会来实现（ ）。A行业自律 B行业制衡 C利益分配 D行业垄断（答案：A行业自律；第44页倒数9行）47英国保险界信奉“信用是最大的资本”、“信用是经商的第一生命”等自律口号，这些口号体现了现代西方保险业职业道德中（ ）的规范要求。A服务至上 B文明礼貌 C公平竞争 D忠诚守信（答案：D忠诚守信；第45页11行）48日本保险行业提出“微笑是通向全球的护照”、“顾客是公司的股东”的经营观念，这些观念体现了现代西方保险业职业道德中（ ）的规范要求。A忠诚守信 B服务至上 C公平竞争 D社会福利 （答案：B服务至上；第46页4行）49在近代中国，提出“保险政策”可以“提高劳动生产力”思想的是（ ）。A孙中山 B魏源 C李鸿章 D徐锐 （答案：A孙中山；第49页8行）50诚信是我国传统伦理文化中的重要内容。在现代中国社会的时代背景下，诚信增加了新的内涵。作为一种价值观念，诚信具有（ ）的特性。A无私、无欲 B平均、平等 C公正、不偏 D中庸、适度 （答案：C公正、不偏；第54页倒数7行）51下列关于信誉的说法，不正确的是（ ）A信誉是对具有诚信的信用行为的评价。 B信誉是一种有形资本。C信誉是诚实守信在市场中享有的崇高声誉。 D信誉是市场经济必备的道德理念。（答案：B信誉是一种有形资本；第57页2行）52诚实守信是做人的一项基本原则，也是现代各国民法的一项基本原则，被称为民法中的（ ）。A一般原则 B特殊原则 C帝王原则 D权利原则（答案：C帝王原则；第57页倒数1行）53诚实守信原则兼具（ ）的双重特点。A社会性规范和个体性规范 B经济性规范和伦理性规范C法律性规范和政治性规范 D道德性规范和法律强制性规范 （答案：D道德性规范和法律强制性规范；第58页4行）54下列关于“诚信是信用经济的道德基础”的叙述，不正确的是（ ）A诚信是信用经济发展的基石。 B诚信是市场经济条件下经济活动的一项最基本的道德要求。C缺少了诚信，经济发展和社会进步依然有可靠的保证。 D越是有序的、运行正常的市场经济体制对诚信的依存度就越高。（答案：C缺少了诚信，经济发展和社会进步依然有可靠的保证；第61页倒数11行）55市场诚信度是保险企业的市场（ ）。A形象 B生命线 C管理标准 D运行机制 （答案：B生命线；第62页倒数1行）56保险产品的无形性要求保险人在工作的各个环节都要遵循（ ）。A利润至上原则 B公平竞争原则 C服务至上 D最大诚信原则（答案：D最大诚信原则；第66页4行）57最大诚信原则对投保人和保险人的效力是（ ）。A同等的 B投保人高于保险人 C保险人高于投保人 D不确定的 （答案：A同等的；第66页4行）58对被保险人利益的切实保护，不是单纯通过对具体个案的解决，而主要是通过对市场的宏观监督管理来达到。这是（ ）应该做的事情。A保险代理人 B保险公司 C保险管理人员 D保险监管机关（答案：D保险监管机关；第69页倒数10行）59保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高，反对互相贬低、拆台；提倡业务上的相互协作，反对有损于另一方当事人的合法权益的不正当交易。这些具体的行为规范体现了保险销售人员职业道德原则中（ ）的要求。A公平原则 B廉洁自律原则 C最大诚信原则 D为客户保密原则（答案：A公平原则；第79页倒数17行）60保险代理人的保险代理活动，以不损害保户的利益和保险人的利益以及保险代理职业群体的（ ）为准则。A公正和公平 B权利和义务 C信用和声誉 D自由和平等 （答案：C信用和声誉；第87页倒数19行）61保险代理人对被保险人履行合同是以（ ）授权为前提条件的。A保险人 B保险经纪人 C保险销售人员 D被保险人 （答案：A保险人；第87页15行）62以下有关保险代理人诚实守信的叙述，不正确的是（ ）A维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务。B保险代理人只要对被保险人做到诚实守信。C保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。D保险代理信誉的好坏影响保险业的发展。（答案：B保险代理人只要对被保险人做到诚实守信；第87页倒数13行）63以下有关保险代理人职业道德基本行为规范的叙述，不正确的是（ ）A保险代理人的业务过失应该视为保险人的过失，这意味着可以完全解脱保险代理人所应承担的民事责任或法律责任。B保险代理人在工作中出现失误，应该对保险人负责。C保险公司的代理人员，有义务以良好的信誉为保险公司工作。D保险代理人的行为规范从严明纪律的角度规范了保险代理人的道德行为，并使之规范化和制度化。（答案：A保险代理人的业务过失应该视为保险人的过失，这意味着可以完全解脱保险代理人所应承担的民事责任或法律责任；第91页倒数9行）64下列做法违反保险经纪人对投保人职业道德要求的是（ ）。A不得坑害投保人 B保守投保人的秘密C把保险人的利益放在首位 D主动向客户公开自己的佣金收入（答案：C把保险人的利益放在首位；第103页16行）65按照英国精算师职业行为准则中精算师处理与客户关系的规范要求，下列说法不正确的是（ ）A精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响。B精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利。C精算师必须明确他提出的精算建议的来源，并对他所提供的建议负责。D从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织。（答案：B精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利；第133页倒16行）66按照北美精算学会理事会通过的精算师职业行为准则，下列叙述中，违反该行为准则的是（ ）。A行为诚实 B履行对公众的职业责任C不应通过利用与第三方的关系为委托人获取非法的或严重不恰当的利益 D行为不受专业咨询纪律程序的约束（答案：D行为不受专业咨询纪律程序的约束；第134页倒数8行）67北美精算学会通过的精算师职业行为准则，对精算师的信息披露和保密行为提出了具体要求。以下做法不正确的是（ ）A由于精算师向委托人提供职业服务，精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入，精算师无需就这些方面向该委托人作汇报。B精算师不应该向另一方透露通过向委托人提供职业服务而获得的机密信息，除非获得该客户或雇主的授权。C精算师在提供职业报告时，应该清楚地注明精算师对该报告的责任。D精算师对其所作精算报告负责，但对该精算师注明的引用其他资料来源不负责任。（答案：A由于精算师向委托人提供职业服务，精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入，精算师无需就这些方面向该委托人作汇报；第135页9行）68关于我国的精算师职业道德准则，下列说法不正确的是（ ）A精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰、公正。 B诚信是精算人员职业道德的核心。 C精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实、公正的原则。D精算人员必须维护行业以及个人的声誉。（答案：C精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实、公正的原则；第140页9行）69人身保险核保人员执行业务时，如遇到（ ）的情况应自行回避。A与自身价值观相矛盾 B与自身的利益相冲突 C与同事的利益相冲突 D与公共利益相冲突（答案：B与自身的利益相冲突；第150页倒数11行）70人身保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法不正确的是（ ）A节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。B保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能。C在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的速度和质量直接关系到公司的形象，关系到公司的生存和发展。D理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。（答案：A节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额；第157页16行）71核赔人员应以（ ）的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复。A和气、谦恭、公平 B礼貌、公平、公正 C无私、公平、公正 D谦恭、公平、公正（答案：D谦恭、公平、公正；第161页4行）72人身保险从业人员个人自律需要相应的环境因素。下列选项不属于个人自律环境系统的因素是（ ）。A提高管理层的道德修养 B健全法律法规体系C完善内部监督制度 D激发从业人员的逐利欲望（答案：D增强从业人员间的竞争；第190页11行）73在有关人身保险从业人员个人自律的表述中，不正确的是（ ）A人身保险从业人员个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。 B个人自律的最终结果是将从业人员的道德良心转化为道德义务。C个人自律将减少从业人员正当行为对个人利益的损害。D个人自律使从业人员职业道德的原则和规范深入到思想和行动中去。（答案：C个人自律将减少从业人员正当行为对个人利益的损害；第189页7行）74保险从业人员职业道德的职能和作用的发挥，主要依靠（ ）来实现。A道德意识 B道德观念 C道德情感 D道德评价（答案：D道德评价；第196页9行）75对人身保险从业人员的职业道德水平予以评价是一项重要的工作。下列关于评价标准和根据的说法，不正确的是（ ）A善恶观的变化是绝对的，没有客观标准。B判断保险从业人员行为的善与恶是保险职业道德评价的基本任务。C就保险职业道德评价的范围而言，符合保险职业道德原则和规范的行为才称得上是善行。D保险从业人员职业道德评价的最高标准就是反映最广大人民群众利益的善恶标准。（答案：A善恶观的变化是绝对的，没有客观标准；第197页3行）76在人身保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径中，不正确的是（ ）。A组织形象塑造 B物质利益激励 C企业文化建设 D思想政治工作（答案：B物质利益激励；第177页7行）77在下列选项中，不属于人身保险职业道德评价方式的是（ ）。A传统习俗 B社会舆论C法律规范 D内心信念（答案：C法律规范；第199页5行）78保险法将诚信原则单独作为一条加以强调，具有积极的作用。下列叙述不正确的是（ ）。A有利于保险公司规避保险合同中约定不明的条款内容 B有利于规范保险经营C有利于在具体的保险活动中贯彻诚信原则 D有利于纠纷的解决（答案：A有利于保险公司规避保险合同中约定不明的条款内容；第202页倒数6行）79人身保险职业道德建设从提出从业人员职业道德的一般要求到建立关于职业道德的管理规章和制度，是（ ）的转化。A从“硬约束”到“软约束” B从“软约束”到“硬约束”C从“强约束”到“弱约束” D从“弱约束”到“强约束”（答案：B从“软约束”到“硬约束”；第204页15行）80保险信用体系由相关的几部分组成。在下列选项中，不属于其组成部分的是（ ）。A保险市场监督体系 B保险信用评价体系C保险法律制度体系 D保险利润核算体系（答案：D保险利润核算体系；第207页倒数11行）81职业的特征主要表现为（ ）。多样性 专业性 技术性 时代性 A B C D（答案：D；第12页倒数15行）82关于职业道德所涵盖的几方面关系，正确的是（ ）。职工与家庭成员 从业人员与服务对象 职业与职工 职业与职业A B C D（答案：C；第17页3行）83在下列有关职业道德形成和发展的叙述中，正确的是（ ）人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性，并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操，也不决定人们行为的特殊方向。 从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，形成不同的职业理想。 不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准，并因此形成特殊的道德习惯和道德传统。A B C D（答案：B；第17页阅读材料2行）84在职业道德基本规范中，服务群众是（ ）。一种谋生的手段 对所有从业人员的要求 职业道德的宗旨 为人民服务精神在职业生活中最直接的体现A B C D（答案：A；第21页10行）85保险职业道德与其他职业道德的相比，对技术性的监管和自律要求更具有（ ）一致性。法律的 行政的 社会的 道德的A B C D（答案：D；第31页倒数7行）86保险职业道德成为独具鲜明特点的职业道德类型，是因为（ ）。保险经营本身的特殊性 保险业务的利润性 保险合同的特殊性 保险职业本身的专业性与技术性A B C D（答案：C；第31页12行）87保险职业道德的功能是（ ）。调节功能 认识功能 教育和激励功能 惩罚功能A B C D（答案：B；第32页18行）88保险最大诚信原则产生的依据是（ ）。保险利益的驱动性 保险信息的不对称性 保险合同的复杂性和专业性 保险业的射幸性和偶然性A B C D（答案：A；第33页倒数2行）89在从事展业承保职业行为时，应坚持（ ）的原则。主动 高效 严谨 准确A B C D（答案：D；第36页11行）90“敬业爱岗，团结协作”的职业行为规范，要求保险从业人员做到（ ）。发扬风格，同心协力 遵纪守法，从业清廉 互敬互爱，积极进取 取长补短，共同提高A B C D（答案：C；第38页2行）91保险职业活动是保险职业道德产生的源泉，这是因为（ ）保险职业道德存在于保险职业活动之中。保险职业道德贯穿于保险活动的全过程。保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终。保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人。A B C D（答案：B；第38页13行）92在市场经济中，商业保险既是经济补偿制度，也是一种经济合同。它具有（ ）的特征。保障性 商品性 互助性 契约性A B C D（答案：A；第41页12行）93保险代理人“保户至上”职业道德原则，其行为规范的主要内容是（ ）。要落实到“竭诚服务”上 保险代理人主导保户的选择在服务上追求高效率、高质量、高水平 主动登门服务，为保户提供方便A B C D（答案：B；第89页13行）94保险经纪人应为客户提供优质服务。下列符合保险经纪人优质服务要求的行为是（ ）为客户提供投保方案，做好保险产品的售后服务。 清楚地了解投保人的需要和态度。满足投保人的所有要求。 对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。A B C D（答案：C；第99页4行）95以下关于道德风险的论述中，正确的是（ ）导致道德风险发生的直接原因是当事人之间获取的信息不对称或信息不完整。道德风险可能引起社会财富毁损和人身伤亡，但道德风险的产生与人的品德无关。当监督成本太高以至超过监督收益时，在获取信息方面占优势的一方有可能为实现其自身