现代企业招聘全案.doc

第二章 招聘的发起第一节 人力资源规划三、人力资源供需预测 1. 人力资源需求预测(3) 人力资源需求预测工具表单。年度人员需求预测表如下。单位:人人员状况第一年第二年第三年年初需求状况年初人员需求数预测年度内需求之增加(减少)预计年度内人员变动情况由于调动和晋升而得到的人员补充由于调离和晋升而造成的人员缺失由于资源浪费而造成的人员缺失由于退 (离) 休而造成的人员缺失由于辞职而造成的人员损耗预计年度人员需求数量预计年度内人员不足或多余数预计年度内人员损耗总数预计该年人员需求总数填表人:审核人:按职位类别划分的人员需求预测表如下所示。单位:人人员类别(按职务分)现有人员计划人员余缺预期人员的损失本年度预计人员需求总数调职升迁辞职退休辞退其他合计高层管理者中层管理者基层管理者一般员工合计填表人:审核人:月份人员需求预测表如下所示。单位名称:年 月需求原因管理人员信息技术人员一般职员详细说明高层中层基层小计系统开发专员数据库工程师小计行政人员销售人员小计 填表人:审核人:部门岗位人员增补申请表如下所示。申请部门增补职位名称增补员额人申请增补理由扩大编制储备人力辞职补充短期需要其他(在备注栏注明原因)希望报到日期年月日应具备的资格条件 性别:男女不限年龄: 岁至岁婚姻:已婚未婚不限学历:初中高中中专 大专本科硕士 博士专业:职称:不限初级中级 高级外语: 一般良好熟练精通不限经历:技能: 其他:岗位职责描述申请部门负责人(签字): (签章):主管领导意见年月日人事总监审核/审批意见年月日总裁批准意见年月日备注1. 若不属于增岗、增编情况,则不需要总裁批准意见。2. 若新增岗位及需要对原岗位职责进行修订时,应填写“岗位职责描述”栏,若不属于前述情况不需填写本栏内容。2. 人力资源供给预测(2)人力资源供给预测表。预测范围预测情况人员类别合计总监技术人员工程师内部供给预测现有人员拥有量未来人员变动量规划期内人员拥有量第1季度第2季度第3季度第4季度合计外部供给预测第1季度第2季度第3季度第4季度合计(3)人力资源供给预测工具。员工技能清单姓名性别出生日期学历所在部门职务到职日期教育背景种类毕业日期毕业学校所学专业工作经历工作单位起止时间所任职务培训经历培训主题培训机构培训时间技能技能种类证书职业发展是否愿意到其他部门工作?是否是否愿意担任其他类型的工作?是否是否愿意接受工作轮换以丰富工作经验?是否愿意承担哪些工作愿意接受何种指派需接受何种培训改善目前技能和绩效:提高晋升所需能力:人员需求清单当前年第一年第二年管理、行政辅助职系现实人数:期初人数:期初人数:现实需求:需增加岗位和人数:需增加岗位和人数:流失人数预测:流失人数预测:总需求:总需求:总需求:技术职系现实人数:期初人数:期初人数:现实需求:需增加岗位和人数:需增加岗位和人数:流失人数预测:流失人数预测:总需求:总需求:总需求:总计现实人数:期初人数:期初人数:现实需求:需增加岗位和人数:需增加岗位和人数:流失人数预测:流失人数预测:总需求:总需求:总需求:第三节招聘申请二、人事异动说明人事异动需要填写人事异动表。日期 : 年月日 编号 : 员工姓名员工编号异动生效日异动原因 入职转正晋升调任续约调薪其他部 门 异动前 组 异动后 组异动原因说明:职 等职 称薪 资部门经理意见:分管经理意见:综合管理部意见:总经理意见:(表格流程:调入提报调出核准调入核准人力资源单位总经理批示。)三、招聘计划制订与审批2. 招聘计划表招聘计划职位名称招聘人员数量招聘时间任职人员要求招聘广告发布方式与广告费用预算广告发布方式人员类别广告费用预算基层工作人员中层管理人员高层管理人员报纸专业杂志网站人才交流会猎头其他招聘小组成员职务姓名所属部门招聘工作中主要职责其他费用支出费用合计第四节制订招聘计划一、招聘程序制定招聘计划表(一)企业名称:填表日期:招聘职位招聘人数专业及学历要求招聘时间招聘经费预算备注 审核人总经理签字招聘计划表(二)编号:日期:年月日招聘职位岗位职责招聘人数专业及学历任职资格招聘时间到岗时间备注 合计招聘成本预算备注人力资源部经理总经理(填表说明:本表格由人力资源部用于编制人员招聘需求计划)。二、招聘经费的预算1. 人力资源规划费用预算预算差异分析报告填报单位:填报人:填报时间:项目月度本季度累计本年累计预算实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率费用分摊额培训费用外派学习入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用小计办公费用办公用品出差小计总计2. 招聘费用招聘费用预算表招聘时间招聘地点负责部门具体负责人招聘费用预算序号项目预算金额(元)123456合计预算审核人(签字):公司主管领导(审批):制表人:制表日期:年月日招聘成本表填表人填表日期年月日人力成本负责人所花费时间(分)成本(元)资料费用办公费用行政管理费用广告费用差旅费用参展费用员工推荐奖金其他费用合计备注人力资源部经理财务部经理总经理(填表说明:本表格用于核算招聘成本。)编号:招聘报告表日期:年月日应聘人数人初试合格人面试合格人复试合格人合格率%招聘计划完成率%费用预算元实际支出元节约/超支率%预定时间天实际时间天提前/滞后率%计划招聘方式实际采用方式各职位应聘情况报告序号招聘职位应聘人数初试合格复试合格甄选人数到岗试用 (说明:本表格由人力资源部负责填写,上报相关领导审批。)第三章 招聘渠道的管理第一节内聘管理三、内部招聘的主要方法2. 推荐法(3)员工内部推荐表示例。员工内部推荐表年月日被推荐人基本信息被推荐人被推荐岗位性别婚姻状况出生日期最高学历户口所在地身份证号手机现住址工作经历(请倒序填写最近3个工作经历):教育背景:特长爱好:是否同意接受背景调查(如选择否,请填写原因):推荐人基本信息推荐人姓名性别所在岗位与被推荐人关系对被推荐人的综合评价(由推荐人填写) 签字:日期:评价项打分(15)专业知识专业技能行业经验综合素质3. 档案法人力资源部门都有员工档案,从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息,并结合员工个人的职业生涯规划,帮助用人部门与人力资源部门确定合适的人员补充职位。员工档案对员工晋升、培训、发展有着重要的作用,因此,员工档案应力求准确、完备,对员工在职位、技能、教育、绩效等方面信息的变化应及时做好记录,为人员选择与配备做好准备。无论采取何种内部招聘方法,企业一般需用到内部人员求职申请表。内部人员求职申请表便于公司内部员工针对本企业当前存在的空缺岗位来阐述自己的背景和特点,同时组织可以利用它对内部申请者进行初步筛选,并最终形成一份内部面试候选人名单。职位申请表基本信息姓名申请的职位部门产品组(项目组)现职位起始时间年月自我评价工作经验工作年限有年以上相关经验,且在相似业务领域(指申请职位)从事 年以上(研发或实施)工作担任现职位的年限 年工作业绩时间角色及主要工作内容取得的成绩(具体、量化)年月年月年月年月年月年月专业技能专业技能类别评价结果(有具体实例说明)技能1技能2技能3技能4知识技能传授与团队协作 在现职位上担任过哪些新员工的辅导员在知识的传播方面,曾在公司担任过哪些培训课程的开发和讲解备注(申请者认为需要注明的其他事情)申请人(签名):年月日部门领导评价意见 同意申请职位。评语: 领导(签字): 年月日行政部意见 同意申请职位。评语: 领导(签字): 年月日填写说明:1. 工作经验:填写相关工作年限及相似业务领域工作年限。2. 专业技能:参阅评定标准来填写。3. 其他:根据评定项目详细填写。第二节外聘管理三、网络招聘5. 附表招聘计划表序号职位人数职责要求工作职责:任职要求:工作职责:任职要求:工作职责:任职要求:工作职责:任职要求:第四章 简历管理与人才甄选测评第一节人才库的简历管理一、人才库的建立1. 人才库的建立人才信息库情况调查登记表姓 名性别出生年月文化程度政治面貌民族籍贯身体健康状况 原工作单位、职务专业技术证书、等级、种类家庭住址联系电话 专长爱好教育法律科研医护体育文艺书画种植养殖棋牌编织小制作摄影修理服务其 他修车家电水暖钟表理发按摩烹饪裁剪提醒: 对于企业发展来讲,百年大计,人才为先。为适应企业健康有序快速发展的步伐,人才战略必须被提到企业百年大计之首要任务上来。一般来讲,一个企业的人才库架构,应该分为三个层次(高层人才库、中层人才库、基层人才库),即人才梯队。除此之外,有些企业还需要专门构建专业技术型人才库和储备人才库。如果企业希望建立一支合格的人才梯队,在需要人才的时候,永远有合适的人选,就必须明确企业现阶段及未来所需的人才种类,合理地从社会和企业内部引进、培养和储备人才,并定期对企业已聘人员进行评估和管理,调整、安排好人才的职务,提拔有实力的员工,确保他们是工作在最适合自己的职位上,从而发挥其最大潜力。2. 人才库参考表单专业人才注册登记表二寸彩色照片申请注册人员填写星号()项目下的内容(*号项目必须 填写,填写字迹需工整清晰): 基本信息*填表日期:年月日 是否在人才招聘网上公开此简历:公开保密申请人身份:国家人才网普通人才卡及会员号应届毕业生在职者有其他人才诚信简历证明(提交附件)求职者意向期望薪金申请入库行业:专业类别:工作年限 个人基本信息*(需要将身份证复印件一同提交)姓名:保密性别:男女民族:身高:厘米出生日期:年月日身份证号:保密户籍:省市现居住城市:省市政治面貌:党员团员民主党派群众婚姻状况:未婚已婚离异丧偶毕业学校:最高学历:所学专业: 档案信息管理单位名称:档案编号:联系电话:区号-地址:省市(县)区无档案人员填写:档案丢失其他原因请注明: 联系方式*联系电话:区号-保密移动电话:保密电子邮件:(建议使用网易163或126邮箱)通信地址:保密邮政编码: 教育培训历程*(需要将毕业证、学位证复印件一同提交,国外院校须有相关证明文件)起始时间教育机构教育地点专业类别学历学校院系联系人及电话语言、计算机能力、特长爱好语言种类/计算机能力水平特长爱好一般 良好 熟练 精通一般 良好 熟练 精通一般 良好 熟练 精通注：号项目必须认真填写，请继续填写下页内容，并详细阅读说明信息。 工作经历起始时间单位名称工作地点职位名称公司性质职位描述单位人事部门联系人及电话自我介绍本人对上述信息的真实性负完全责任 签名： 以下内容由培训机构填写 机构名称：专业名称入库级别：编号：培训时间培训地点：培训内容：培训课时：实际课时：考试成绩：授课教师：填表人： 培训机构公章：说明： 注册会员对所填内容的真实性负完全责任，填写字迹清楚；请将学历、学位及身份证和其他相关复印件附在表后。第六章 面试第一节面试准备二、确定面试人选1. 报名登记表的内容 面试登记表应聘职位:填表日期: 年月日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价四、确定面试方式及评价方法 2. 面试评价表格面试评估表(一)编号:日期:年月日应聘者姓名应聘职位应聘部门 第一次面试 第二次面试 第三次面试应聘者素质评估考核项目考核内容面试者评分1. 差2. 一般3. 好4. 良5. 优仪容打扮衣着打扮是否得体言行举止身体语言是否适度专业知识专业知识掌握程度沟通能力语言表达能力如何 (续)考核项目考核内容面试者评分1. 差2. 一般3. 好4. 良5. 优团队精神是否有较好的合作意识创造能力有无自己独到的想法和思维总体评价考核人:面试评估表(二)应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打扮5气质5知识技能与工作经验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经验10个人能力40%语言表达能力10解决问题的能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评价考核得分 90100分 8089分 7079分 6079分 60分以下录用决定 予以录用 有待进一步考核 不予考虑(填表说明:本表格用于面试过程中面试考官对面试人员进行评价记录。)3. 面试成绩评定面试成绩评定表(一)应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策予以录用 储备 不予考虑用人部门评价录用决策予以录用 储备 不予考虑总经理评价录用决策予以录用 储备 不予考虑面试成绩评定表(二)应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问题示例评分5优4良3好2一般1差仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1. 毕业院校、专业2. 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1. 简要地介绍一下你的工作经历2. 你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1. 选择本公司的原因2. 选择工作时,最重视那三项因素专业知识和技能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1. 请做一个简单的自我介绍2. 谈谈你的优缺点人际沟通能力1. 谈谈你的同事或朋友对你的评价2. 你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1. 如果我们公司的竞争对手也决定录用您,您将如何作出抉择2. 请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境,最后你又是如何解决的个性品质1. 个人的座右铭2. 如何理解“受人之托,忠人之事”这句话评定项目面试问题示例评分5优4良3好2一般1差兴趣爱好业余时间的安排考核意见1. 综合评价2. 录用决策予以录用 有待进一步考核 不予考虑 面试者签字:日期:年月日第二节面试方法三、公文筐测试3. 公文筐测试分析被测人员编号姓名性别现任或竞聘岗位文化程度年龄测评要素胜任素质定义满分一次评分二次评分得分统筹计划能力1. 能够有条不紊地处理各种公文和信息材料,并根据信息的性质和轻重缓急对信息进行分类处理2. 在处理问题时,能提出及时、可行的解决方案,能系统地安排和分配工作,注意到不同信息之间的关系,有效地利用人、财、物和信息资源3. 能确定正确的目标安排和实现目标的有效举措与行动步骤,制定有效的行动时间表15洞察问题能力能察觉问题的起因,把握相关问题的联系,归纳综合,形成正确判断,制定有效的行动时间表10解决问题能力能提出解决问题的有效措施并付诸实施,即使在情况不明显时也能及时果断地作出决策10作用授权能力1. 给下属分派与其职责、专长相适应的任务2. 给下属提供完成任务所必须的人、财、物的支持3. 调动下属的力量,发挥下属的特长和潜能20制导控制能力给下属指明行动和努力的方向,适时地发起、促进或终止有关工作,维护组织机构的正常运转,监督、控制经费开支及其他资源15组织协调能力协调各项工作和下属行动,使之成为有机的整体,按一定的原则要求,调节不同利益方的矛盾冲突15测评要素胜任素质定义满分一次评分二次评分得分团结合作能力理解、尊重下属,倾听下属意见,激发下属的积极性,帮助下属适应新的工作要求,重视并在可能条件下促进下属的个人发展15合 计100测评人员评估签字:日期:年月日第七章 复试管理与人才测评第一节 能力素质模型建立三、人才测评工具及应用1.人才测评管理工作工具(1)个人履历项目核查表核查的项目问题备选答案( )家庭状况目前您的婚姻状况如何未婚 已婚 分居或离婚健康状况您曾患过的病过敏 哮喘 高血压 胃病 无兴趣爱好您常远足旅游吗经常 偶尔 很少 根本不社会关系您对您邻居的感觉没兴趣 喜欢，但不经常见面 经常互相访问工作态度工作时间您说笑话的频率经常 偶尔 很少说 根本不说(2)管理人员素质测评评分表测评要素权重单项得分测评维度测评内容组织管理能力统筹规划能力判断决策能力组织指挥能力团队建设能力危机处理能力财务敏感性管理风格人际沟通能力用人能力教练能力沟通表达能力影响力沟通风格个人内在能力生理素质专业知识与技能相关经验心理素质创新能力合计100%(3) 市场人员素质测评表测评要素权重单项评分测评维度测评内容生理素质体质精力外在形象知识技能专业知识水平人际沟通能力市场洞察力方案创作能力推理判断能力综合分析能力个人能力倾向心理素质性格特征成就动机职业兴趣与价值观意志力合计100%(4) 销售人员素质测评评分表测评要素权重单项评分测评维度测评内容生理素质体能仪表知识与技能销售专业知识水平产品知识水平销售技能专业能力人际交往能力沟通能力分析判断能力说服表达能力心理素质职业兴趣与价值观自信心意志力成就动机人际敏感性情绪稳定性诚信倾向合计100%(5) 技术人员素质测评评分表测评要素权重单项评分测评维度测评内容知识经验专业技术知识水平工作经验外语水平专业能力理解能力计划能力思维能力科研创新能力性格特征人际交往倾向信息敏感性进取心自信心职业兴趣与价值观合计100%(6)行政人员素质测评评分表测评要素权重单项评分测评维度测评内容生理素质体质身体条件知识技能行政专业知识水平相关专业技能沟通协调能力自我管理技能人格特征智力水平一般能力倾向特殊能力倾向职业兴趣与价值观责任倾向合计100%(7)财务人员素质测评评分表测评要素权重单项评分测评维度测评内容生理素质体质精力知识技能财务专业知识水平会计实务操作技能财务管理知识水平专业能力智力数字敏感性数字反应能力财务专业能力创造力人格性质职业兴趣诚信倾向责任心情绪稳定性内外向性压力承受能力合计100%(8) 公文筐测验评分表被测人员编号姓名性别现任或竞聘岗位文化程度年龄测评要素胜任素质定义满分一次评分二次评分得分统筹计划能力1能够有条不紊地处理各种公文和信息材料，并根据信息的性质和轻重缓急，对信息进行分类处理2在处理问题时，能及时提出准确、可行的解决方案，能系统地安排和分配工作，能注意到不同信息之间的关系，有效地利用人、财、物和信息资源3能确定正确的目标安排以及实现目标的有效举措和行动步骤，制定有效的行动时间表15洞察问题能力能察觉问题的起因，把握相关问题的联系，归纳综合，形成正确判断，制定有效的行动时间表10解决问题能力能提出解决问题的有效措施并付诸实施，即使在情况不明显时也能及时果断地作出决策10作用授权能力1给下属分派与其职责、专长相适应的任务2给下属提供完成任务所必须的人、财、物的支持3调动下属的力量，发挥下属的特长和潜能20指导控制能力给下属指明行动和努力的方向，适时地发起、促进或终止有关工作，维护组织机构的正常运转，监督和控制经费开支及其他资源15组织协调能力协调各项工作和下属行动，使之成为有机的整体，按一定的原则要求，调节不同利益方向的矛盾冲突15团结合作能力理解、尊重下属，倾听下属意见，激发下属的积极性，帮助下属适应新的工作环境，重视并在可能条件下促进下属的个人发展15合计100测评人员评估 签字： 日期： 年 月 日2.人才测评的原理匹配性原理人才测评要对测量得到的人才特征与人才需要标准（岗位要求、组织要求或社会要求）之间的匹配性做出明确的判断，为人才的使用和培养发展做出明确的肯定或否定判断，而不是简单地对测量属性进行数字化描述。它取决于：人才标准的适当性；对人才（测评对象）特征测量的准确性；人才测评结论是一种判断和决策，因此决策模型的选择也至关重要推断性原理指人才测评所得出的判断和结论是一种推断性的结论，而非绝对的事实性结论。人才测评结论是以概率论和数理统计理论为依据的科学判断，而非主观判断误差性原理误差主要来自：在对人才特征进行测量的过程中产生的误差；对人才标准认识的误差；人才特征与人才标准之间进行匹配的决策模型的误差第八章 背景调查与录用第一节背景调查及作出录用决策二、作出录用决策2. 作出录用决定某公司录用通知单先生/小姐:您应聘本公司职位,经面试合格,按公司相关规定给予录取。恭喜您成为本公司的一员。请于月日时到公司报到。报到时请携带以下证件和物品。1. 身份证及其复印件。2. 毕业证书、学位证书及其复印件。3. 本录用通知书。4. 三张一寸的照片。5. 其他。 本公司新员工的试用期为个月,试用合格后转为正式员工。薪酬福利等事宜公司后由人力资源部薪酬专员与您面谈。如果有疑问,请按下面的联系方式联系我们。预祝您工作愉快!此致 敬礼某公司人力资源部年月 日公司地点联系电话乘车路线(说明:本表格由人力资源部负责填写,并及时邮寄给被录用人员。)不录用通知同志:值本企业招聘职工之际,很感谢您的应聘。此次招聘,由于人数有限,根据您本人的考试成绩,经慎重考虑,暂不招聘您为我企业职工。非常遗憾,非常感谢您对我单位的信任。祝您早日找到更理想的工作。 企业名称:人事部负责人:年月日 第二节人员录用及相关手续三、办理录用手续1. 新员工报到手续表姓名:报到日期:部门职称职位应聘资料身份证复印件毕业证书复印件体检报告书员工资料卡照片其他 经办人签章:应领物品员工手册 考勤卡及打卡说明 办公用品计算机报到人签章: 人事登记人员变动表简易名册办理识别证人员状况表劳保 核薪 建档行政协办住宿申请领制服领衣柜钥匙2. 新员工试用表基本信息姓名应聘职位入职日期所属部门甄选方式公开召考推荐遴选内部提升年龄学历工作经验相关年, 非相关年, 共年试用计划试用职位试用期限试用计划督导人员督导方式观察培训拟安排工作试用薪酬人事经办核准拟定试用结果考察试用时间年月日至年月日安排工作及培训项目工作情况满意尚可差出勤情况迟到次, 早退次, 病假次, 事假次评语正式任用拟予辞退正式薪酬人事经办核准考核3. 员工试用期鉴定表姓名性别年龄籍贯学历经历试用部门职务薪酬工资元人力资源部试用期年 至年月共 天津贴元试用结果考核意见试用期满意,请照原工资办理聘用手(月日起)试用期成绩优良, 请以等级元工资办理录用手续(月日起)需继续试用试用不合格,请另行安排附鉴定报告一份试用部门考核人主管意见同意考核意见,拟准任用,按原工资(等级工资)拟不予任用,日再另行签约延长试用期天经理批示人力资源部意见拟照试用单位意见自月日起以等级工资元正式任用试用不合格,除发给试用期间的工资外,拟自月日起辞退人事专员人力资源主管4. 员工转正申请表姓名性别出生年月职位所属部门联系方式学历专业试用时间个人自我鉴定签字:日期: 所在部门领导鉴定1. 对试用期员工的表现作出评价2. 考核意