毕业论文--浙江菱力公司的物流成本控制.doc

毕业论文毕业论文 题 目 浙江菱力公司的物流成本控制浙江菱力公司的物流成本控制 学生姓名 郑常清 学 号 21506103 学 院 港口管理学院 专业班级 06 物流管理 1 班 指导教师 朱惠君 职称 副教授 日 期 2009 年 04 月 25 日 ZHEJIANG INTERNATIONAL MARITIME COLLEGE 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 I 页 共 I 页 摘要 摘要 在市场经济日益激烈的现状下 菱力公司对零售终端 门店 的管理有着一套基本 完善的运作程序 从工作制度人事管理 奖惩方法等内部方面显示着其成长发展之迅速 但 是在门店管理中出现的销售矛盾与争议 仓储管理简单 区域采购及时性不足 销售人员过 多等问题 密切联系着物流的成本管理 这已经迫切需要改善和突破了 本文本着 发现问 题 分析问题 解决问题 的原则 通过了解认知菱力公司的物流成本管理和销售方式 研 究服装品牌企业在实施运作过程中遇到的物流及管理难题 研究其最优解决方案 关键词 关键词 物流成本管理 仓储作业 销售成本 对策 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 I 页 共 I 页 目 录 摘要 与 关键词 I 绪论 1 1 菱力的成本管理 1 1 1 菱力公司简介 1 1 2 菱力物流成本管理的对象 1 1 3 菱力物流成本管理的目标 1 2 菱力公司的成本控制状况 2 2 1 菱力的仓储作业成本分析 2 2 2 销售的现状及物流成本的控制分析 2 2 3 采购的成本分析 3 3 菱力公司成本控制优化对策 3 3 1 贯彻全员物流成本意识 完善现场管理方式 3 3 2 优化门店的仓储作业 ABC 法 4 3 3 与第三方公司紧密合作 改革体系 控制成本 4 结论 5 参考文献 6 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 1 页 共 6 页 绪论 物流活动存在与企业的任何环节 是企业成本管理的重要组成部分 对于小 规模 高收益的企业来说 更是发展的关键 一旦形成合理的物流成本控制模式 企业将从初级的生存企业瞬间转变为高效能高利润的领军性企业 1 菱力的成本管理 1 1 菱力公司简介 浙江菱力体育用品有限公司 前身为杭州菱力贸易有限公司 隶属于浙江金 帝集团 是一家专业从事阿迪达斯 ADIDAS 彪马 PUMA 耐克 NIKE 等一系 列运动休闲产品的销售公司 拥有一批具有丰富品牌产品推广经验的专业销售队 伍 公司使命 致力于为消费者提供各类运动品牌产品和卓越的服务 以客户满 意度和公司总价值为准绳 成为行业中的领导者 价值观 激情 passion 阳光 sunshine 超越 beyond 浙江菱力以杭州 嘉兴 湖州为基础 在众多城市建立了销售渠道和窗口 现公司旗下有三十多家品牌销售商店 同时又发展了十几家品牌销售的加盟联营 店 现在 浙江菱力正积极向周边省市和全国发展 面对激烈的市场竞争 浙江菱力建立了业内先进的管理经营体系 通过严格 规范的培训等手段 力求为消费者提供卓越的服务 公司将以实力为基础 管理 为依据 服务为保障 以建立国内一流的品牌经营连锁为目标而奋斗 1 2 菱力物流成本管理的对象 所谓物流成本是指在企业物流系统中 物品在空间移动或时间占用中所耗费 的各种劳动和物化劳动的货币表现 即在物流活动过程中 经过诸环节所支出的人 力 物力 财力的总和 就菱力而言 不存在生产管理问题 直接进行货品的采购 具体由各主管负 责每一项具体采购任务 在这一环节的人力成本只需负责主管的出差费 物力方 面就包括了货品移动是所承担的费用 如第三方物流公司 申通 的快递运输所 出现的物流服务费用 公司物流模式单一 主要依各门店库存量来决定其购货需 要 从公司财务构成来看 菱力体育的物流成本管理对象主要分公司内外两部分 内部主要是公司各员工薪资 服装 培训奖惩 差旅等的人事费用 外部则 为商品区域采购成本和委托第三方运输的费用 其中也包含一些公司内部的运输 费用 1 3 菱力物流成本管理的目标 公司的成本管理目标主要依竞争战略而定 在保证产品及服务顺利进行的情 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 2 页 共 6 页 况下 赢利为前提 以顾客满意为指导 尽一切力量降低成本水平 具体的则反 应在财务计算和实施过程上 2 菱力公司的成本控制状况 2 1 菱力的仓储作业成本分析 由于菱力门店中仓储成本在财务会计中没有直接对应的科目 而是与其他部 门发生的费用混合在一起 因此 计算仓储成本既要分析其构成 也要考虑仓储 成本与其他费用分离的方式 一般仓储成本计算从以下几个方面入手 材料费计 算 人工费计算 物业管理费计算 管理费计算 营业外费用计算 对外支付保 管费用核算 菱力体育公司内部基本无仓储成本 主要是在各门店基础费用中的仓储成本 来计算 由于依附商场而开的门店 一般不在日常费用支出当中 对外保管费用 为每年向商场缴纳店铺费用 其他还包括每月的小票 折扣牌等基本标牌的费用 时代仓库中由于商品直接为产成品 无须材料费用 装卸搬运清理管理等作业一 般由店内员工负责 因此人工跟物业管理的日常支出也可以省略 营业外费用包 括折旧利息等 店长依据实际情况向公司索取购置物件 如清洁用品 办公用品 等 在仓储成本作业中 营业员承担了大部分的工作 为公司节省了开支 但对 于员工工作休息时间有了加班加点的限制 加班费少 时间紧且长 连日上班 的辛苦等都大大影响了员工的情绪 从而导致了工作情绪的不满 成本管理执行 力的下降 该类问题亟待改善 2 2 销售的现状及物流成本的控制分析 菱力体育时代店的每一位员工都肩负着业绩考核的压力 以提供顾客满意的 服务和公司的总价值为准绳 密切联系的个人利益为前提 展开着激情阳光的销 售工作 每个统班的 7 个员工 5 人承担与顾客的具体销售工作 其余 2 人为开 票和帐务的录入管理核对上报等工作 除做一休一的基本制度外 每逢礼拜节假 日五一国庆等 全店 14 位员工都得加班加点 努力促进店内销售 完成指标 正是由于每次的全体动员 屡次出现了销售障碍 即员工之间的顾客接待问题 员工销售与个人指标挂钩 相互竞争异常激烈 时代店人流量大 顾客购买的自 主性随意性等原因 导致同一顾客受不同导购接待 最终购买则是偶然的 接待 的导购之间出现抢顾客现象 究其原因可能为员工之间的团结力不够 业绩压力 过大 员工个人心情不佳等 均有各自的说法 我认为改善这个现象最有效的措 施最好从店员的排班管理 人员安置 业绩考核这几个方面入手 减少加班时间 与人员的安排 给员工充分的休息时间 积极组织员工活动等 都不失为改善的 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 3 页 共 6 页 好方法 西湖时代门店销售阶段的物流活动是公司市场销售战略的重要组成部分 不 仅保证客户优质服务的前提下 通过有效的措施 推行销售工作的合理化 最终 降低销售阶段的物流成本 其中以供应阶段的区域及时采购来有效达到快速的物 流成本控制 为销售提供积极有利的保障 2 3 采购的成本分析 菱力体育西湖时代店的货品来源全仰赖区域主管的采购 因此 适时适地进 货对于店铺的销售有着重要的影响 例如 在销售繁忙的节假日来货 不仅给人 员安排造成负担 还影响销售情况和员工工作情绪 积极地市场调查和信息收集 之后 根据销售状况安排进出货品 为竞争抢得一丝先机 熟悉竞争对手的动向 明了各类顾客何时何地会选择购物 这也要求了高层领导的准确判断能力 作出 例如 折上折 等的促销活动 总之 区域采购信息的及时性和市场反馈直接决 定着门店销售业绩的高低与否 从而关系到成本的重复投入 合理的领导政策是 减少一切浪费的垫脚石 区域采购其实就是货品的需求预测问题 该问题所引发的物流管理活动 完 全依靠成功的市场策划来指导 在没有一套合理完善的物流外包服务计划的情况 下 菱力公司不可能组建专业部门来处理采购和市场调查环节 申通 第三方物 流 也会考虑到由于其公司本身能力和物流成本费用问题 不可能对其门店内部 进行策划和改革 再则 企业间的商业秘密与隔阂也阻碍两者间的合作 因此 菱力也只有采用分置区域主管的人事办法来对门店进行需求的预测和市场信息的 收集 我发现该措施在一定程度上影响了采购的准确性和运输的及时性 对于主 管有着及其严格的素质 不仅仅包括个人素质 还有职业素质管理能力等 尤其 是区域主管未经过底层的锻炼 不了解工作中的信息及员工的难处 一味地苛求 员工 给其施加压力 导致了菱力区域主管连续换岗的现象出现 给公司采购 信息收集方面增加了障碍 3 菱力公司成本控制优化对策 3 1 贯彻全员物流成本意识 完善现场管理方式 首先 我们所认识的物流成本管理是经营环境逐步变化的产物 作为体育运 动品牌的核心者 菱力体育必须从传统行业的初级成本节省模式到现代成本改善 模式的转变 从日常的门店销售管理到店内成本的效益体现进行过渡 员工是企 业的资本 员工的意识体现着公司的整体经营理念和方式 以公司总经营目标为 对象 理解公司物流的总成本意识 明了运作流程 逐渐形成消灭一切物流浪费 的现代成本意识 从而贯彻整个公司 对于公司的高层管理者 不仅仅通过培训 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 4 页 共 6 页 教育 信息推广等手段来提升个人成本意识 还应从更高的层次来学习如何领导 进行和改善现场管理的方式 如出外深造 个人提升等 3 2 优化门店的仓储作业 ABC 法 西湖时代店库存管理方式十分简单 只是来货清点 出样 陈列 销售这几 个环节 我认为采用精益管理中库存管理的 ABC 法对仓库进行定置安放与分类管 理 想必会减少繁琐的操作 利于销售 具体操作如下 首先进行 ABC 分析 收 集仓库内各商品的信息和各项的销售状况 制作 ABC 分析表 将销售位于前列的 旺销产品列为 A 类 销售一般产品为 B 类 滞销的则为 C 类 分别进行配比 制 ABC 分析图 其次收集店内仓库的具体缩略图 按 先进先出 和 畅销外置 的方法进行堆放 所谓畅销品外置其实就是将滞销的商品放置于仓库最难拿的位 置 将旺销品有序放置于仓库出入口 以便销售 ABC 法的应用 在库存管理中可以得到以下成效 第一 压缩总库存量 节 约仓储环境 第二 使库存结构合理化 节约管理资源 便于产品管理 第三 为销售作业提供效率保障 快速释放被占压资源 第四 优化装卸搬运时间及空 间 减少经济损失 3 3 与第三方公司紧密合作 改革体系 控制成本 诚信经营 互惠互利 这是实现这一建设性项目的主要精神指导 在信息 的收集反馈 区域采购方面 菱力体育出现了多次重复运输的现象 即同一批货 物分 2 趟或几趟进行运输 其中就反映出了该公司运输合理化问题 这不仅仅影 响店面运作 还关系到成本的控制方式和时间的把握能力等问题 就这些现象 我有一些建议 希望可以缓解或者彻底根治物流运输成本浪费的问题 在浙江省多数的第三方物流公司中 申通是发展迅速的典型 就其运输能力 是可以肯定的 但对于它的发展 毫无疑问运输的结构和服务方式是比较单一的 同时 菱力体育在物流运作方面的经验和能力是比较匮乏的 在物流成本上的投 资巨大 随着公司的不断壮大 迫切要求改善其运输问题 因此 我建议两公司 进行长期合作 完善各自的运作体系 实现从库存到运输的创新 具体做法需要 两者的长期信任 如下 首先 菱力体育提供公司各门店的库存销售概况 做好缺货物品和滞销货品 的反馈 制作长期购货地点和每月进货时间的表格 统计每月物流成本费用 其次 申通接收菱力库存信息同时对其进行运输路线的具体规划 安排人员 到各门店进行库存销售了解 再从时间性上进行合理安排 及时提供及时准确的 物流运输服务 例如 菱力 5 月 28 日盘点结束 进行上报时由公司发盘点文件 给申通 由其安排进出货事宜 在计算机水平允许的状况下 菱力还可以与申通 进行联网 由门店直接发缺货信息给申通 在菱力与供应商确认联系后 申通立 浙江国际海运职业技术学院毕业论文 第 5 页 共 6 页 即作出运输计划 第一时间完成配额运输 就众多门店的送货上来看 物流公司 替菱力安排运货 其中可以减少其重复运输多次运输的物流成本浪费现象 申通 也可以拓展业务 提高第三方物流公司的服务能力 最后 实行长期合作 共谋和谐发展 结论 浙江菱力体育用品有限公司 面对浙江众多运动品牌销售商的竞争 已经有 了一套基本完善的运作措施 但随着市场的不断扩大 我们需要的是更广更优的 发展模式 各零售终端