旅游市场营销教学大纲.doc

旅游市场营销教学大纲旅游市场营销是介绍旅游市场营销的基本理论和方法的专业理论课，是旅游管理、酒店管理等旅游类专业学生必修的一门主干课程之一。也是一门应用性很强的实践课程。教材选用谷慧敏编著，旅游教育出版社出版的旅游市场营销做为主教材。教学课内学时为54学时，3学分。 一、课程目标与教学任务 本课程的教学，要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解和掌握旅游市场营销的基本理论和方法。通过该课程的学习，使学生树立旅游市场营销观念，了解旅游市场营销体系的运作原理，理解和掌握旅游市场营销环境的分析方法，掌握旅游市场调研、目标市场细分与定位等理论，从而为将来在旅游行业工作中熟练运用营销战略、产品定价策略以及成功地实施促销策略奠定坚实的基础。二、课程内容提要课程教学要求的层次 教学要求中，按“了解、理解、掌握”三个层次要求。“了解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核；“理解”即要十分清楚有关内容，一般以填空、选择、判断、简答、分析等题型进行考核；“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。 上篇 旅游市场营销总论第一章 概论理解并掌握市场营销基本概念理解并掌握旅游市场的概念及其特点理解并掌握旅游产品的定义及其旅游产品的特点掌握生态旅游和乡村旅游的概念了解未来旅游市场的特点了解新型旅游产品的特点第二章 旅游市场营销观念的演变及其发展 理解并掌握旅游市场营销的概念 了解开展旅游市场营销的必然性 了解市场营销及其旅游市场营销观念的演进理解旅游关系营销的概念了解关系营销在旅游业中的应用理解网络营销的概念理解网络在旅游市场中的运用及其对传统旅游市场营销的冲击中篇 旅游市场营销管理第三章 旅游购买者行为分析了解旅游者概念了解旅游购买行为的含义及其分类了解旅游购买行为的影响因素掌握组织机构的旅游购买特点了解组织机构的旅游购买过程掌握旅游者购买行为模式第四章 旅游市场营销管理 了解旅游市场营销信息系统及其构成掌握旅游市场细分的概念和旅游市场细分的原则、标准和方式掌握目标市场选择的概念、步骤和策略掌握市场定位的概念、三要素和具体步骤、方法掌握旅游市场营销计划的基本类型了解旅游市场营销计划的制定过程了解战略性营销计划与战术性营销计划了解旅游市场营销计划实施的步骤第五章 旅游市场营销策略组合掌握整体旅游产品概念理解旅游产品策略掌握旅游产品价格类型了解旅游产品价格决定因素理解旅游产品促销组合及其应用了解旅游分销渠道的类型及其发展下篇 旅游市场营销应用第六章 旅游目的地营销了解政府旅游组织的含义掌握旅游目的地营销的概念理解旅游目的地营销职能了解旅游目的地营销特点掌握旅游目的地战术营销掌握旅游目的地营销战略第七章 旅游景点营销了解景点概念了解不同类型景点的特点理解景点在旅游产品中的作用了解影响景点营销的外部环境掌握景点营销过程中产品组合和市场细分的特点理解并掌握景点营销的战略战术了解制约景点营销的因素 第八章 旅游交通营销 理解旅游交通定义 了解旅游交通体系的构成理解旅游交通在旅游业中的地位与作用掌握旅游交通营销的产品组合掌握影响旅游交通营销的外部环境因素与内在制约因素掌握旅游交通营销的战略战术第九章 旅游饭店营销掌握旅游饭店定义理解旅游饭店在旅游产品中的作用掌握旅游饭店产品的构成要素理解并掌握旅游饭店营销的特点理解并掌握旅游饭店营销的战术理解旅游饭店营销的战略了解饭店收益管理的概念及其计算方法了解分时