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文档简介

重点事宜讲解1 确认收货的要求：虚拟商品 发货后半小时左右收货，五星带字好评实物商品 看物流收货 没物流5-7天如果主持有特殊要求，按照特殊要求执行虚拟商品：不能通过快递寄到你家的并且没有实体的商品 具体形式表现为：话费充值 游戏点卡 收费下载的视频教程 会员账号等实物商品：一切能通过快递寄到你家的商品，我们称之为实物商品确认收货 这四个字不是随便可以去点的2 禁止的行为，违规T出平台：1 禁止360浏览器 2 禁止直接搜店铺ID 3 禁止使用信用卡拍单4 禁止通过任何返利网，淘宝客链接进入店铺5禁登两个包括两个以上的淘宝号 防止串号6 禁止秒开 秒收藏 3 假聊（用旺旺跟卖家聊）1 禁止提到YY兼职 刷信誉 红包等敏感字眼 2 禁止通过旺旺跟卖家沟通任何刷信誉的事宜3 可根据商品属性，咨询卖家关于商品质量 材质 价格 物流等情况，3-5句即可4 是否需要改地址问主持要不要真实收货（发空包），如果真实收货，主持没有给地址的情况下，就写你自己能够签收的地址5 支付方式必须头脑清晰红包单一定要用红包支付,垫付单是需要先用自己的钱垫付的，不要付错方式6 拍单出错，停止一切操作，联系主持人解决好了 这些重点都复习完了，没有问题请告诉你的培训老师下
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