如何降低掉话率.doc

如何降低TCH掉话率 在GSM网络运行中，掉话现象是用户投诉热点，一个好的网络一般要求掉话率低于2%。这里主要讨论指配了话音信道后的掉话，可以通过话统中掉话率或路测来定位。掉话影响着每一位用户的主观感受，也直接影响着用户对运营商的信任。随着GSM移动用户的壮大，GSM网络的日益成熟，各运营商也愈来愈重视整个网络的运行质量和服务质量。作为无线网络质量的一个重要指标，如何降低掉话率也成为各个运营商、设备商所关注的话题。一、关于掉话率的几个计算公式 一般来说，我们说的掉话主要包括TCH掉话以及SDCCH掉话。由于TCH掉话统计的是指配了TCH以后的掉话，用户都能感觉到，故更加被大家关注。2001年，联通总部引入了TCH掉话率作为考核网络性能的指标之一；移动总部也将话务掉话比、最坏小区比例作为评判网络质量的重要指标，具体计算公式如下：a、TCH掉话率掉话总次数/系统分配TCH信道总次数*100%b、话务掉话比忙时话音信道总话务量60/话音信道掉话总次数c、最坏小区比例：忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5，或话音信道掉话率高于3的小区数目占整个小区数目的比例（小区是否统计与整个网络规模有关系）。二、影响掉话率的原因影响掉话率高的因素很多，总的说来有以下几个： 1.干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰） 2.覆盖不好（盲区、孤岛） 3.切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数） 4.上下行不平衡（塔放、功放、天线方向） 5.参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数） 6.设备问题（载频板、功放、塔放）结合SIEMENS话统分析，我们也可以看到，掉话主要包括以下原因：TCH占用时无线链路断次数（连接失败、错误指示），TCH占用时地面链路断次数（Abis），TCH占用时A接口失败次数（RR-ABORUT），切换失败重建也失败次数。下面，我们将结合SIEMENS设备分6个专题讨论如何降低TCH掉话率。2.1 干扰 干扰会导致通话质量下降，不能正确解码或丢失数据，是影响掉话率的重要原因之一。目前我们所说的干扰主要包括网内干扰、网外干扰、设备干扰。其中最常见的是网内干扰，主要包括同频干扰和邻频干扰。由于联通频点甚少，只有29个频点，随着用户的不断增加，网络容量的不断扩大，有限的频率资源是导致网络质量变差的重要原因之一。2.1.1 干扰的定位：定位干扰的方法有很多，在我们的实际工作中，主要通过分析话统、路测、用户投诉、信令分析来定位干扰。1、 话统分析1） 分析话统中的干扰带出现的规律在SIEMENS话统中，Mean Number of Idle TCHs per Interference Band (MEITCHIB)定义了在空闲状态，处在各级干扰带中的平均数目。如果有一个以上空闲信道出现在干扰带三、四、五中，一般就有干扰。若是网内干扰，一般都会随着话务量的增加而增大，通常情况下若是网外干扰，与话务量增加没有关系，但若是来自模拟基站的干扰则可能也会随着话务量的增加而增大。2）小区内切换比例 在SIEMENS切换算法中，由于干扰很容易导致小区内切换。故在话统分析中，我们可以通过分析小区内的切换尝试次数（Attempted Internal Handovers, Intracell, per Cause (ATINHIAC)）来定位是否有网外干扰。 3）质量差切换比例在Attempted Internal Handovers, Intercell, per Cause (ATINHIRC)中，统计了各种原因引起的出切换尝试次数，如果因为上行或下行质量差引起的切换次数过多，说明有可能存在干扰，而且从上行质量差切换和下行质量差切换次数的多少，说明上、下行干扰情况。2、 路测分析 根据话统中的TCH掉话分析及干扰带分析，我们可以通过路测来确认小区频点是否收到干扰。如果在路测过程中，发现接收电平较好，但通话质量很差，一般来说，小区频点肯定受到某种程度的干扰。在这种情况下，我们可以利用路测软件的小区频点扫描功能基本确认受干扰的频点以及干扰源。3、 用户投诉 如果小区频点受到干扰，用户是可以感觉得到的。若有用户总是反映通话是断断续续，或听到弹棉花的声音，我们可以确认小区频点受到干扰。4、 信令分析 在我们的路测过程中，看到的是下行的干扰，同样，我们可以通过信令仪分析ABIS口的通话质量及电平的对应情况来确定是否有上行干扰。若在信令分析仪上看到通话质量很差而接收电平较高，我们可以确定有上行干扰。2.1.2 干扰的解决1、 分析频率计划 如果在确定有干扰的情况下，而又无法确定干扰源，此时，我们应该首先检查频率计划，看哪个频点最有可能受到干扰，再根据实际情况去路测。尤其是新站割接入网时，一定要注意检查频率计划。确定了干扰的频点后，我们可以综合实际情况决定是修改频率计划还是修改工程参数。 2、进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布，分析是哪些小区信号的重迭覆盖引起的干扰。如果干扰较严重，且干扰区域较大，我们可以通过调整频率计划来避免干扰。当然，我们可以通过调整相关小区的基站天线倾角、发射功率、邻区关系、切换参数等手段来调整干扰。 3、对于无法确认的干扰，我们可以用频谱仪分析，找出干扰频点，进一步查出干扰源。 4、同样，我们可以开启跳频、DTX、功率控制等功能也可大幅度降低系统内部的相互干扰。 5、解决设备问题（如：CU、塔放等自激、或元器件老化使系统噪声系数变大等。） 2. 2 覆盖（盲区、孤岛） 众所周知，覆盖是引起掉话的一个最基本的因素。由于覆盖引起的掉话主要包括两个方面：一是因为真正的盲区，导致手机接收电平太低而引起掉话；二是由于切换关系定义不合理，或越区覆盖导致小区成为孤岛而引起掉话。2.2.1 覆盖的定位 覆盖的定位主要有三种：话统分析、路测及用户投诉。1、话统分析1）在Power and Quality Measurements on Uplink/Downlink Busy TCHs(PWRUPDW)中，定义了忙时上行接收电平/接收质量以及下行接收电平/接收质量的情况，如果接收电平低的次数所占比例过大，说明该小区覆盖区域有部分地方信号不太好。2）在Attempted Internal Handovers, Intercell, per Cause (ATINHIRC)中，统计了各种原因引起的出切换尝试次数，如果因为上行或下行电平低引起的切换次数过多，说明该小区覆盖区域有部分地方信号不太好3）在Attempted Outgoing Internal Intercell Handovers per Target Cell(AOUINIRH) 和Successful Outgoing Internal Intercell Handovers per Target Cell(SOUINIRH)中定义了出小区切换性能测量中，到某个邻区的切换成功率，如果切换成功率特别低，可以初步判断在两小区交接地带，覆盖不是很好。2、 路测在路测过程中，我们可以看到接收电平的确太低的区域，同时也可以观察到越区覆盖的小区以及切换关系定义不全，切换延迟导致的孤岛，以便及时处理。3、 用户投诉一般来说，在路测过程中，我们可以基本了解到室外覆盖的情况，但是对于室内覆盖的信息主要来源于用户的投诉。2.2.2 覆盖的解决 1、根据路测结果，调整网络参数。网络参数主要包括工程参数和小区参数两部份。我们可以通过调整天线的下倾角、方向角、天线挂高来调整小区的覆盖；在小区参数方面，我们可以通过调整手机最小接入电平（RXLEVAMI）、基站发射功率、切换候选小区最小接入门限（RXLEVMIN）、小区相邻关系等参数来调整覆盖。 2、增加基站。 2.3 切换不合理 切换不合理主要包括相邻小区的规划不合理以及切换的参数定义不合理，他是影响掉话率高的重要原因之一，我们可以通过Unsuccessful Internal Handovers, Intracell, with Loss of MS和Unsuccessful Internal Handovers, Intercell, with Loss of MS(UNIHIRLC)来定位掉话率高是否因切换引起。对于切换的分析我们主要是通过话统分析以及路测来解决。2.3.1 切换不合理的定位1、 话统分析1）在Attempted Outgoing Internal Intercell Handovers per Target Cell(AOUINIRH) 和Successful Outgoing Internal Intercell Handovers per Target Cell(SOUINIRH)中定义了到某个邻区的切换成功率，我们可以找出到哪个小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因。2） 在Attempted Incoming Internal Intercell Handovers per Originating Cell (AININIRH)和Successful Incoming Internal Intercell Handovers per OriginatingCell (SININIRH)中定义了相邻小区到本小区的切换成功率，如果哪个小区到本小区的成功率低，可能是对方参数设置不合理。3） 如果切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例（切换/呼叫3），可以初步判断切换参数设置不合理。2、 路测 在路测过程中，我们可以仔细观察切换是否延迟、是否有乒乓切换以及切换后立即掉话现象，然后再根据具体情况分析原因，是因为参数设置不合理还是小区相邻关系定义不全。2.3.2 切换不合理的解决 1、合理增加或减少邻区 根据具体情况增加或减少邻区，如果某邻区信号不是很稳，只是某时突发信号较强，为了避免信号突然下降引起切换失败导致掉话，可以根据实际情况剔掉该邻区。 2、调整切换参数调整切换参数主要包括调整上下行电平切换门限(HOLTHLVUL/ HOLTHLVDL)、上下行质量切换门限(HOLTHQUUL /HOLTHQUDL)、切换候选小区的接收电平（RXLEVMIN）、PBGT切换门限（PBGTHO）等，为了提高上下行电平切换成功率，我们可以提高上下行电平切换门限或提高切换候选小区的接收电平。2.4 上下行不平衡上下行不平衡的情况很多，一般来说，上行信号普遍比下行信号差，如果上下行严重的不平衡，会引起掉话率上升。例如手机当前在CELL1小区，它的邻区CELL2存在上下行不平衡（假设是下行很好，但上行已很弱）。那么手机根据下行信号电平进行切换候选小区排序，也许会切进CELL2，但切过去以后，可能会因为上行太差而导致掉话。2.4.1 上下行不平衡的定位方法 1）在Power and Quality Measurements on Uplink/Downlink Busy TCHs(PWRUPDW)中，定义了忙时上行接收电平/接收质量以及下行接收电平/接收质量的情况，我们可以分析上下行平均接收电平来定位上下行是否平衡。2）如果上行电平切换请求次数比下行电平切换请求次数多很多，说明上行信号比下行信号差。3）检查塔放和功放，看是否有这方面的告警，如果有告警，可能会导致上行信号比下行信号差。当天馈有驻波比告警或合路器有告警时，会导致下行信号比上行信号差。2.4.2 上下行不平衡的解决方法 1）检查塔放和功放、天馈、合路器等，并检查告警情况综合判断。 2）检查基站的天线方向与设计的方向是否符合。如果分集接收天线接反，会导致天线的分集接收增益大大减少，从而引起上行信号比下行信号差。 3）观察MA10测量报告。检查BSC数据配置（手机、基站发射功率，手机最小接入电平）。 2.5 设备问题 设备问题主要指载频板、功放、塔放的故障，这些设备故障会导致掉话率上升。2.5.1 问题定位 1）如果从话统中看到TCH可用率异常，则该小区可能有部分设备故障。 2）若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。2.5.2 问题解决观察传输和单板告警（TRAU故障，A接口PCM失步告警，LAPD断链，CU板告警），根据告