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文档简介

我区家电以旧换新常见问题一、顾客身份证件问题一代、二代、临时身份证，有效期内均为合法有效身份证。审核时不能以身份证号码作为顾客户籍所在地的判断依据，而应以居住地及身份证件颁发机关来判断户籍是否属于广西区内。在顾客已出示户口本的情况下，无需再出示本人身份证等其他证件。集体户口的顾客只需出示个人户籍页。二、家电下乡与家电以旧换新的关系顾客购买的一个商品，不能同时享受家电下乡和家电以旧换新补贴。但家电下乡中标产品本身可以享受家电以旧换新补贴，办理家电以旧换新补贴后不能再申报家电下乡补贴。三、凭证有效性问题我区家电以旧换新凭证全区内统一流通，各地不得设置区域限制，各企业不得拒收其他企业发出的凭证。四、补贴申报审核严格执行三个“一致”一是顾客从回收到销售过程，身份信息（身份证号码、姓名，不含住址等）必须全程完全一致；二是各类补贴的申报兑付企业（网点）名称在管理系统、凭证、申报材料上三方面必须一致；三是购买享受补贴的新家电数量应与交售的旧家电数量一致。五、产品品牌问题国家家电以旧换新政策对产品品牌没有限制，对产品也没有中标资格限制，只要是国家目前执行的五类家电都可以享受补贴。因此平板电脑等属于电脑，可以享受家电以旧换新补贴。六、运费补贴运输距离问题按照国家相关政策规定，运输距离是指回收企业（网点）实际所在地与拆解处理企业实际所在地间的公允距离，并不是回收地点与拆解企业之间的距离。七、补贴审核责任划分问题按照总体衔接、工作划分、责任自负的原则，根据和，（家电）销售补贴的审核，县级商务部门、财政部门只负责审核回收信息中顾客身份信息，对于回收信息其他内容不予审核，发现回收信息错误的，可以提醒申报企业，但是不能作为（家电）销售补贴审核不通过的依据。运费补贴审核时，发现输入错误，而又不能更改时，按照符合条件的最小补贴金额给予补贴。八、企业申报补贴所属区域的问题按照属地管理原则，原则上企业兑付补贴应到实际经营所在地商务、财政部门申报。对于营业执照地址与实际经营地址不一致的，为监管方便考虑，应以实际经营所在地为准。实际操作中，由市级商务部门可协调企业到合适的县级商务、财政部门审核。九、凭证遗失的问题前期工作开展过程中，一些地方发生了凭证遗失或损毁等情形，为方便顾客和企业操作，凭证遗失或损毁后，企业（网点）在审核顾客身份信息无误后，可采取“替换凭证”操作，为顾客替换一张新凭证，但需要单独登册，顾客签字备查。各地、各企业在操
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