职业适应培训素材.doc

职 业 适 应闯过求职、应聘、测试的种种关卡后，毕业生终于走上了就业岗位，开始自己的职业生涯。作为职场新手，大学生面临着从“校园人”向“职业人”的转变，社会对“学生”身份和“劳动者”身份的要求不同，期望也明显不同，大学生若不能及时转变身份并调整好自己的心态，则会承受巨大的心理反差。因此，毕业生在参加工作后需要尽快提高自己的职业适应能力，调整职业心态、工作方法、处世艺术和情感能力等，及早融入新的集体之中，顺利完成从“校园人”转变为“职业人”的过渡。第一节 就业初期的职业适应毕业生参加工作，从学校步人社会，其身份即由学生角色转变为职业角色。社会对不同的角色会有不同的要求与期望，例如人们对一个医学院的学生同对一个正规医生的期望就显然不同。一、 学生角色与职业角色的区别从大学毕业生到职业者，期间完成变化的时间虽然不长，但角色性质的变化非常大，甚至可以说是生涯的转折。学生角色与职业角色的区别主要体现在：1 活动方式不同职业人员的主要活动是向外界提供服务，因此，职业角色强调职业人员能够输出、应用与创造性地发挥自己的知识和技能，向外界提供专业的服务。而学生的主要活动是学习，因此，学生角色比较强调对知识的输入、吸收与接纳，对知识的输出与应用强调较少。当毕业生参加工作后，如果不能及时有效地转变活动方式，将所学知识应用、输出和创造性地发挥，则会感到工作难以适应。2 社会责任不同，学生的主要社会责任是掌握科学文化知识，德、智、体全面发展，为将来工作做准备。学生角色履行得如何，主要关系到本人知，识掌握的多少和能力培养的程度。而职业角色的责任是以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领和技能去完成职业角色所要求的任务。职业责任履行得如何，不仅影响到个人的声誉，还会影响到单位和行业的声誉。3 对独立性与自我管理的要求不同学校的生活是一种集体生活，实行统一的作息制度，对学生提出统一的行为规范，学生违反了纪律要要受到惩罚，因此许多学生对学校管理形成了依赖心理。而成为职职业人员后，单位只在工作时间对员工提出要求，其他时间主要由员工自行支配，没有严格统一的方式来管理约束。此外，学生在校的生活来源主要依依赖于家庭帮助，步人工作岗位后，经济开始独立，家庭和社会期望毕业生不仅在经济上独立，而且在心理及其他方面也能独立。因此，职职业角色：对毕业生的独立性与自我管理能力提出了更高的要求。4 人际关系不同学生的主要任务是掌握科学文化知识，提高自身的素质和能力，这主要取决于学生本身，竞争只是促进学习的手段，并未从根本上影响学生的利益，由此决定学生的人际关系是比较简单舱的。而成为职业人员后，竞争是不可避免的，竞争的胜败直接关系到利益，的分配，由此决定了职业人员问的关系是相对复杂的。由于职业角色与学生角色在活骛动方式、社会责任及对独立性与自我管理的要求等方面有着显著的不同，而不少大学毕业生缺乏必要，的思想与心理准备，因此在刚进入工作岗位时，不能很好地适应工作。二、 就业初期职业适应不良的体现大学生离开校园、初到就业岗位，面对新的人群、新的环境新的任务，总会有不适应的现象。这期间的职业适应不良主要体现在以下几个方面：1 禹色转换缓慢，依恋学生角色大学毕业生在走上工作岗位后，易出现怀旧心态，常常会自觉或不自觉地将自己置于学生角色来要求自己和对待工作，以学生角色的习惯方式观察事物、分析事物。面对与同事、领导等较为复杂的人际关系及职业责任的压力，不禁会留恋相对单纯的学生时代2 工作消极被动，缺乏自觉性与独立性大学生一旦离开学校走向社会，就要承担起成人的职业角色，但成人的自觉性和独立性还没养成，工作上全靠领导安排，领导安排多少干多少，对自己的工作性质、范围、，程度、相互关系还没有足够的认识。因此在履行角色义务、掌握支配角色权利的尺度、遵角色规范方面还存在一定的差距，而别人已不再用学生的眼光来看待他，而是按能独立承担职业义务的标准来要求他。3 轻视实践，眼高手低有些毕业生常以文凭、学位或毕业于名校而自居，自以为接受了正规教育，已经学到了不少知识，是个人才，因此轻视实践，放不下架子，只想搞高层次的工作，看不起基层工作和基层工作人员，甚至认为一个堂堂的大学毕业生干一些不起眼的事是大材小用，身份。实际上是眼高手低，大事做不了，小事又不做。4 自卑退缩，不思进取有些毕业生面对新的工作环境和生疏的人际关系，缺乏应有的自信，信，工作中放不开手脚，特别是在知识分子密集的工作单位，看到别人工作经验丰富，驾轻就熟，相比之下觉得自己这也不行，那也不行，胆小、畏缩，不思进取，甘居人后，产生不求有功但求无过的消极心理，这不利于聪明才智的正常发挥。5 心态浮躁，缺乏敬业精神一些毕业生在雉角色转换过程中華表现出不踏实、不稳定的特征。一段时间想干这项工作，过一段时间又想干那项工作，而对本职工作坚持不下去，缺乏敬业精神，不能深入地了解本职工作的性质、职责范围和工作技巧。三、 试用期的职业适应很多单位对新员工都有三个月甚至更长的试用期，在试用拥期结束后用人单位会对新员工的工作业绩进行评估，从而决定超是否正录用。为此，新员工需要从一开始就养成正确的9工作习惯，这些习惯不但会帮助他们度过这最初的试用期，而且会让他们在整个职业生涯中受益。具体来说，新职员需要注意以下事项：1 给人留下良好的第一印象：就像与人交往和面试的时候一样，第一印冢是很重要的。侈的。例如：穿着要得体，不要太新潮。早出发，以免迟到。无论是对上司还是对接待员，对每个人都要友好。办事要有条不紊。用一本记事簿或者个人备忘录随时记录想法、人名、电话号码、E-mail地址以及其他需要记住的重要事情。实际上，你可以把任何可能忘记的事都写到记事簿上。如果你不熟悉公司的电脑和电话系统而又需要在工作当中使用它们，就把基本的操作步骤写下来。这会让你避免很多尴尬，也会节省你今后的时间。此外，为了给上司留下良好的印象，一个较好的方法就是做一些引人注目的事。当然，必须是些引人注目的好事，而不是坏事。好事通常是那种能提高公司盈余的事。任何有助于节省公司开支或者增加公司收入的建议都可能大受欣赏，比如提高工作效率的具体建议。这里的诀窍在于不要显得自己什么都知道，或者给人留下下自作聪明的印象，你应该让人觉得你是一个心里时时刻刻为公司利益（而不是你的个人利益）着想的员工。2 尽快熟悉自己的工作要了解自己的新工作，难免要花一些时间。但是如果让别人看出来你完全摸不着头绪，只能增加自己在试用期结束以后被请出门去的可能性。熟悉工作的方法之一是将自己的工作内容想象成一部电影的主要故事素材，看自己能否在一分钟之内把这个素材讲给一家电影公司的老板听。这个练习是要帮助你在心中理清自己工作的主要内容。在了解自己具体工作职责的同时，找到自己在整个公司发展中的位置也是很重要的。你的工作是如何影响公司整体效益的呢？另一个让自己熟悉新公司的办法是阅读公司的年度报告。这份报告应该总结了公司上一年的贸易情况，哪里的生意比较好，哪里的生意不怎么样，总裁或者CEO对公司的今后发展如何预测，还有一些公司财政收支的具体情次况。3 尽快融入新的集体不能很快融人新的集体是大学生不能顺利度过试用期的一个非常重要的原因。所以，要想不提前出局，你就必须采取行动，和同事建立良好的合作关系。这不是说要你对别人过分地热情或者不停地和人家套近乎。你只要把他们当作普通人那样，对他们感兴趣就行了。在最初的几天，打开话题的最好方法是请别人帮忙。这样做完全没有问题。只要你让别人帮你做的不是刃仁些你本职工作必需的主要技术性事务，求人帮忙并不会让人觉得你能力低下。让别人指导自己如何适应一个全新的环境并熟悉其中的规则是再自然不过的了，这同时也可能让你结交新的朋友。另外一个和别人尽快建立关系的诀窍就是记住他们的名字。在聚会中总会有那么一个人记得你的名字，尽管你们以前只匆匆见过一面。你会怎样看那个人呢？当然是印象不错了。如果你不擅长记住别人的名字，那么不妨用笔把它们记下来。试试这一个方法：你被介绍与别人相互认识的时候，你就大声重复他们的名字。同时，尽量记住一些他们的外表特征，比如领带的颜色或者眼镜的式样。样。那么以后，当你回想第一次见面的时候，你就有可能会想起他们的名字。4 将自己的声誉当作品牌来经营响亮的名声能让你变得十分出众和引人注目。声誉的建立不仅需要过人的能力，还需要良好的品质。在我们的社会某些品质能带给人良好的名誉，比如诚实、可靠、正直。不过要注意，不同的行业和不同的工作对于能带来良好声誉的品质的需求是不同的。小心谨慎可能对特技替身演员很重要，而对销售经理却并非必需。一旦确定了，那么你就必须保持这些品质，坚持实践这些价值观。也就，你要有一贯性和稳定性。如果你的声誉来自你的诚实可靠，那么就要小心，不要失掉这些品质。哪怕你只撒一个谎，只辜负一个人，或者只有一次没有按期完成工作，你花了几个月时间建立的誉也会被毁于一旦。一贯良好的作风、优秀的品质再加上不变的高水砭准的工作就会让你在自己所在的职业领域享有盛名。那么，就像人k们们说的的那样人未到，美名先行。到那时，你就宽不必再为了推销自己磨破嘴皮子，因为别人的口舌早就为你代劳了。你再也不用踏破别人的门槛，因为他们会主动提着灯笼找上门来。5 其他注意事项(1) 不要偷懒和推脱职责。上班时不要打私人电话和使用E-mail聊天或发私人信件，因为上班时一心两用是最让人烦心的，所以在你站稳脚跟之前，如果你的工作都做完了，可以要求增加工作任务。(2)少承诺，多干活，在生活和工作中都是至理名言。起点要适合你的长期发展。如果你在承诺时低调一些，当你t你倔做出超乎预料的成绩，人们会欣然接受。而如果你胡夸海口，结果却办不到，那么人们会失望的。（3） 明确自己的工作职责。搞清楚老板对你的期待是什么。（4） 对自己的工作成绩保持客观、清醒的态度。跟同事们询问比较一下，自己的表现是不是符合要求。（5） 不要只满足于自己分内的工作，干活比别人多的人更容易被老板注意。对工作要热情，主动承担分外的职责（但要记住不要招人厌），接受额外的项目，这样做不但能为职场冒险家增加宝贵的工作经验，还可以大大提高他受到提升的可能性。（6） 与大家打成一片。有时候你很可能不想去吃工作午餐，不愿参加办公室聚会或者其他一些促进人际交往的活动。但是，要想不冒犯别人，你一定要参加这些活动。否则的话，你就很乏有可能被人当作外人，听不到很多有用的闲谈。第二节 影响职业适应的因素及应对策略有多种主客观因素会影响到毕业生的职业适应，例如理想与现实之间的距离、职业角色的转变、观念与素质能否与时俱进等。追根究底，职业适应必须做好两件事：做事与待人。只要把本职工作做得出色（做事），并且能与人融洽相处（待待人），毕业生的职业适应就具备了坚实的基础。一、 影响职业适应的因素影响职业适应的因素很多，下面主要从“理想与现实之间的距离”、“学生角色与职业角色之间的转换”等四个方面进行分析。1 理想与现实之间的距离理想工作与现实工作之间的距离可能会引发情绪低落与弓不适应。每个人在进进入职业界之初，都不免有所构想。特别是接受迁过高；等教育训练的人，都希望能够获得一份社钍会评价较高、物励质待遇好、体面光耀的职业。但是，由于社会经济发展需要、劳动力供应状况等原因的制约，人们无法立即找到完全符合自己理想的工作，可能一时只能找到一份并不十分理想的工作。这很容易引起搞鬼职者，“闹情绪”，觉得自己屈尊就下、大材小用，从而对工作产生抵触情人。这些心态，无疑都不利于个体对当前职业的认知、了解、深入和接受，便也难于适应。另一方面，职业的现实也不一定符合我们的期望和预想。按照某种预期设想进入某种职业的人们，会突然发现实际工作中的复杂性，情况不是完全按照他们的期望进行和和发展的，包括工作的内容、性质，包括管理者的风格、措施，包括工作环境条件和人际氛围等。面对实际，人的理想动摇了，儼容易产生不适应感，其程度何，要视人们原有期望的固着程度、视期望和现实的差别距砸离、视个人对待客观冲击的主观态度、视人们自我调适的能力大小等等而定。2 学生角色与职业角色之间的转换对于不同的角色，人们都按社会规范，对其有一定的角色要求和角角色期待，“干什么活就要像什么样”、“在其位谋其职”这些都表明了人们的一种角色定位要求。所以，选择或变动职业，都涉及一个角色色转换的问题。不同的身份、地位，就要扮演不同的角色，就要遵循不同的角色要求，就要处理不同的角色关系。然而，一个人原有的行为方式、思想观念，都会形成一种“心理定势”，在新的环境条件下发挥一种“惯性作用”。在新角色转换之时，由于新旧角色间的差距，往往易发生角巴fq1哭，产生各种矛盾，搅乱平静的心境，引起思想情绪的波动，从而导致不适应感。对于毕业生来讲，他们必须清醒认识到学生角色与职业角色在活动方式、社会责任、自我管理要求等方面的差异，并尽快转换角色，才能为职业适应奠定基础。3 观念与素质能否“与时俱进”现代社会的科技发展、信息交换，使得职业领域的要求和结构于一种变迁和转换的动态过程之中。英国技术预测专家詹姆斯丁曾做过一个测算：在19世纪人类的知识每50年翻一番，20世纪初每10年翻一番，到了70年代每5年翻一番，到了80年代每3年翻一番。在人类知识如此迅速发展的条件下，人们的知识老化的速度就非常快了。因此，个体在观念与素质方面必须“与时俱进”，否则即可能无所适从。为了顺应现代经济社会的发展需需要，关于人才素质的驹观念也在相应发生转变。其趋势大致有三种：其一，从“稳重型”到“开拓型”；其二，从“经验型”到“才能型”，其三，从“辛苦型”到“效益型”。这些转型，不仅涉及人才素质结构的重建，而且也涉及人们相应价值观念的更新。一些曾一度被奉为“传统美德”的东西在时代浪潮的冲击下，成相对僵化、二、保守，不利于发展进步的阻抑因素，而原来秉承信仰这些品质并为之努力奋斗的人们，便会经受转型时期蛻变的困惑惑和痛苦，产生职业上的不适应感。4 工作满意感与职业适应职业适应性良好，人们才能对工作产生积极的感情反应，即产生工作满意感。工作满意感也表明着个体对职业的适应状况。表8-3列举了用于评价工作满意感的各种职业特征，这些特征同时也是影响职业适应性的重要因素。二、 职业适应的应对策略了解了职业适应的影响因素，我们就可以有针对性地采取措施，尽量缩短职业适应不良的周期，尽快全身心地投人新白的职业生活之中。1 慎重择业以达到人职匹配 在就业之前，对自己的心理品质、个性特点有所明确，对社会供的职业特性、职业信息有所掌握，经过必要的咨询指导，并且有合适而恰当的机遇，个体所找的工作便称得上是最自然、最称心的了。这就容易使个体抱有积极的态度和良好的心态走上工作岗位，由于对该职业的情况原本就晓之乐之艺，所以，在从事该项活动时也就容易适应了2 了解行业规范，促进角色转换适应新的职业环境，一般来说包括两方面：一是适应新的工作，主要和“物”打交道；二是适应新的人际，主要是同“人”打交道。适应新的工作，就是要熟悉该行业的角色规范，包括技术规范、纪律规范、道德规范，迅速掌握工作技能毛提高工作车效率，积极参加职业培训，虚心求教于师傅同事，端正工作态度。这样，有利于自己尽快投入新的工作，也容易得到他人的帮助和宽容。适应新的人际关系，实际上就是“角色认同”的过程。不同条下的人际关系中，有些良好的品质是相通的，如真诚坦率、诚实有信、谦虚随和、公正无偏等。而具体又涉及一些特定的关系，在职业生活中，主要的有同事关系、上亡下级关系、师徒关系等，在不关系中，尊重和平等、友善和正直都是必要的。但三种关系中，一个人的身份地位还是有所差别的，在同事面前，更多地需要表热情友好，胸无城府手；在领导面前，更多地要呈示学有所长，可委重任；在师傅面前，更多地可表现踏实好学，可教可点其实，所有的美德都有利于增进人际吸引，适应新的群体。3 用工作成就强化职业适应其实，工作成就与职业适应问是互为条件、相辅相成的关系。首先，人在工作中都有做好本职、有所成就的需要，这种需要的满足会激励人去积极地参加职业活动，会激励人们勇于克服困难并排除干扰，从而提高适应能力。其次，人的工作成就是职业适应性的外部标志。人在职业中，良好的适应会排除掉许多不必要的内损外耗，更易取得工作中的较高绩效。另外，在取得了一定的工作成就后，人们会认识到自身的进步，会从来自社会和外部群体的反馈信息中得到赞许。享受成功的快乐，也为职业适应性的提高和增强提供了正强化。随着职业成就水平的提高，其职业水平也会不断地提高。4 提高自身素质，增进职业选择弹性培养广泛的兴趣，能使人摆脱狭隘的职业观念，拓宽职业视；野，在人们面临职业或专业转向时，有更大的选择余地，并作为必要的心理动力，从情感上给予肯定和支持，有利于人的职业适应而一定的文化知识、职业知识或专业知识，是一切职业活动的必要，基础，是人们能按照客观规律从事职虫业活动的必必要保证。具有广博酌知识，可以使人们在不同职业中有更多的迁移可能，具有更大的；变通性三。这也可增强人们的职业适应能力。如前所述，真正掌握广泛深j誶的职职业技术固然很好，但人们只要具有一定广度和深度的基础知识，并在此基础上结合需要，为迅速、及时地掌握从事某种工作所必需的知识，人们就能够做好工作，达成职业目标，取得定的成就，获得工作满意感。5 保持积极的工作心态对乏味单调的工作能安心适应，获得满后足，秘密之一是保持积极的心态，即把那些繁琐的例行事务，看作是通往目标进程中的的一些“踏脚石”。国外许多专家信奉舉良好、积极的心态，认为在同样的环境中，与消极心态相比，积极心态能产生殊异的效果。他们认为，常常真心真意地对自己说“我觉得健康，我觉得快乐，我觉得好得不得了！”这类的激发词，也会增进人的适应性和满意度这是信念的魔力。以下这则短文说明积极思考的乐观者与消极思考的悲观者的行为方式与结局会有天壤之别。第三节：职业适应素质及其培养一项对毕业生职业适应的追踪调查发现，职业适应所需要的最为重要的素质分别为：业务能力、事业心和责任感、人际交往能力。这些素质可以归纳为“做事”和“待人”两个方面，毕业生可以通过寻找一位好的职业督导，培养自己的人际交往能力和情感能力而使这两方面的素质得到提高。、选择一位好的职业督导所谓职业督导，就是“想尽办法帮助你明确个人目标以及采取实际行动实现这些目标的专业人士”o职业督导是西方的概念，类似于我国企业中传、帮、带徒弟的师傅，或学校中经验丰富的老师。大多数成功的管理者，在其职业生涯中都有一个或多个督导。私营企业早已认识到督导是一项有益的活动。例如，人们在对美国29世纪80年代最大型企业的1 200名高级管理人员进行调查后发现，他们之中超过2/3的人接受过职业督导。在后来的一项对财富杂志五百强企业首席执行官(CEO)的调查中，当CEO被问到有哪些因素导致了他们的成功时，很多CEO都提到，有效眨的职业督导是他们取得成功的重要因素之一。实际上，接受职业督导今天已被看作事业发展的重要辅助手段，许多公司也提供督导服务。（一） 拥有一名职业督导的重要性根据不同的实际情况，一个经验比较丰富的督导就可能扮演导师、顾问、鼓励者和生活指导的角色。那么、督导能怎样帮助劬你呢？一名优秀的督导可以：(1)拓宽你的视野，开阔你的眼界；(2)帮你建立自信，在道义上支持你；(3)做你职业生涯的榜样；(4)提高你的能力，帮你发展智力和情感能力；(5)帮你与他人建立工作关系，帮你了解和熟悉本行业的价值和惯例；(6)对你的成绩做出客观的反馈和评价；(7)帮你跨人自己理想的行业，指导你并在其中不断发展。实际上，成功的督导关系应该是对督导双方都有帮助的。督导可能得到的好处：(1)在企业中的地位和威信提高；(2)沟通和处理人际关系的技巧得到完善；(3)感到自我价值的提升；(4)更加有影响力；(5)事业更加有活力；(6)传授知识后感到满足。（二）寻找职业督导的途径如果你需要一位督导，你们公司又恰好没有正规的督导项目，而且你眼前也没有人主动让你来做督导对象，那么你承就应该自己担寻找一位督导的责任来，无论在公司内外都可以。一对理想的督导督导劝对象应该符合以下四个主要标准：(1)具有很强的沟通能力。督导和督肆对象都应该善于与人沟通。否则的话督导会变成个让双方都畏缩、厌烦和难以忍受的过程。(2)对督导这样一种双向的交流活动非常投入。如果一种关系不是对双方都有利的，那么它就不会保持长久。(3)诚实。他们需要对彼此诚恳和坦白，不介意与对方分享自己成功与失败的感受。(4)具有积极参与的愿望。如果督导活动的任何一方不是心甘情愿加入的，那么这次督导就不可能成功。“不应该有人是被死拉硬拽到这种关系当中的，也不应该有人被强求去付出比他们愿意的更多的东西。”（三）督导所希望得到的回报首先，督导们希望个体要努力工作，圆满完成所指派的工作；其次，他们希望个体成为组织内的忠实支持者，执行公司政策，帮助确立由督导倡导的某些计划的顺利进行；再次，指导者希望他们能够帮助富有才华的年轻人成长以及通过年轻雇员的成功来提高他们自己的地位，并且这一切都能够得到其他人的认同。李毅是一名电子数据系统的质量保证专家，他相信学徒们的表现能够提高或限制一名管理者的表现。成绩突进出的学徒表示，其指导者能够选拔和培养人才。被很少的人选择的指导者，可能给其他人造成其不能吸引高素质的人才来与之工作的印象；最后，指导者通过帮助年轻雇员掌握规则，来获得需求满足（特别是自尊和自我实现方面）。（四）选择督导后可能遇到的困难正规的督导项目永二远都应该是志愿的。不能因为一个从具有必备的经验和资历就以为他会愿意当一名督导。志愿参加督导项页目就能避免人们被强迫参与嵐个项目以后产鸯氐触仓情绪。在与督导接缝触的过程中，事情不是、也不可能是一蜘凡风顺的。毕竟，督导与被督导者是两个有血有肉、有七情六欲的人。本来，在日常型生活中与人建立和保持良好的关系就很难，就更别说在一种很正式的工作场合了。如果一个人带着自己的性格弱点和睡癖去和一个带奄亨另一些性格弱点和怪癖的人建立督导关系，显而易见这样的关系德有可能破裂的。我们可以及早发现关系破裂的痕迹，以此来避免这种危险的发生。危险信号包括：(1) 辅导成效不佳，辅导后彼此的联络不积极；(2)督导不太情愿解决困难的岛问题；(3)督导表现消极，不愿积极参与；(4)双方缺乏沟通和理解；(5)督导出现不恰当的举动，过于独断和专制；(6)有一方被强迫参与。卓有成效的督导是不大可能靠强迫任何方的参与取得的； (7)督导或被督导者不愿付出时间。督导关系偶尔也会破裂。为了妥善地收拾局面，明智的处理方找一个能为双方都开脱的借口。这样，如果督导关系已经明显无法维持下去的话，那么没有任何一方需要单方面地中止这种关系，真正做到好合好散。如果这是正规的督导关系，那么公司可能会派人来与你们面谈，看有没有可能挽救这种关系。而对于非正规的督导关系而言，最好在一开始就商量好如果双方不想继续维持督导关系，应该如何结束关系和处理后事。这能够避免彼此日后的尴尬和难堪。二、 学会与人融洽相处个人生活在人类社会，就免不了要同形形色色的人打交道。在学校时，人们相处的主要人群是老师和同学；麥；了职业岗位，人们相处的主要对象就变成了上司、同事以及与工作相关的职业中人。一个人如果不能学会与他人相处，则很难在需要的时候得到他人帮助，新的职业者如果不能尽快与上司和同事融洽相处，也很难渡过最困难的职业适应期，甚至会影响到未来职业生涯的晋升和发展。（一） 与上司相处与上司相处融洽对新员工是非常重要的。要想做到这点并不那么容易，但是我们应该一直朝这个方向努力，否则将可能影响到你的情绪、表现，甚至前途等。与上司相处必须掌握一点艺术和技巧：(1) 积极工作。努力工作总是不会错的，尤其对新职员而言。没有上司希望自己的手下懒惰、无能。在上司的英明领导下，移积极并且高效地完成上司交给的工作任务，这是与上司和睦相处的基本法则。(2) 经常请教。要不时地与上司、领导沟通，汇报思想想和刀工作，不管你懂还匙是不懂，都要经常向上司请教一些有一点点难度、但他可以明囀复的问题。这样，既让上司对你留下了虚心好学好印象，也让上司感受到了他自己学识过人的舒畅。(3) 了解上司的习惯。做下属的应该适当了了解上司的背景、生译习惯、处事作风和个人喜好，并予以适当的关注。另外还要注意，对上司的不当言行应避免迎合，否则会被其他同事认为是巴结土司、溜须拍马。(4) 维护上司的形象。良好的形象是上司经营管理里的核心的灵砚。世常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和阳现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而个是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候，你的形象也就好了。(5) 关系要适度。你与上司在单位中的地位是不同的，这一点得心中有数。不要使关系过度紧密，以致卷人他的私人生活盾之中。过分亲密的关系，容易懒他感到互相平等，这是冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的避忌(6) 勇于承认错误。如果你违反了单位纪律、JI作规则，就应对自己的过失负责，应深知承认错误并非羞耻之事，相反，被人揭穿了仍死不承认，才是不明智的。上匕司对新职员的犯钱错一般都会宽容，但对隐瞒错误的新人绝难再信任。(7)注意与上司在一起时的礼仪。比如，与上司同时进门时先请他进去；在路上遇见上司，主动与他打招呼问候；与上司同桌进餐时，他举杯后你再举杯，你应该先向上司敬酒（茶）等等。关键就是要让上司感受到你对他恰恰如其分的尊重。(8)保持自己的思维能力与独立人格。虽然与上司处好关系极其重要，但边这并非是是小妥原则、无条件地服从上级。在大是大非，在国家、集体棚益受到损害时，在自己的独立人格受到侮辱时，毕业生应该有自己的判断力和决策力，坚决维持自己独立的判断力与人格。（二） 与同事相处上司打好交道很重要，但是和其他任何人打好交道也同样重要。你总有需要同事帮忙和支持的时候。如果你的人缘不好，到你找同事帮忙的时候就有可能碰钉子。以下这几条简单的注意事项能够帮你维持良好的同事关系：(1)保持快乐。如果你对别人微笑，别人也会对你报以微笑。如果你是个快乐的人，那么你周围的人可能也都会很快乐c不要牢骚满腹，不要皱眉头，振作一点，乐观一点。没有人会喜欢一个愁眉苦脸的人。(2)耐心倾听。能说会道的人随处可见，善于耐心倾听的人却不可多得。尽量在说与听之间寻找平衡。当别人跟你说话的时候，正确的做法是注意听他们在说什么，不要在人家说话的时候盘算自己想说的话。应该学会在听的同时进行思考。不要总是觉得自己应当唱主角，应该给别人表现的机会。(3)三思而行。鲁莽冲动会对你的事业造成致命的伤害。你听小道消息说自己要被降级，于是，你怒气冲冲地闯进领导办公室，想为自己讨个公道。这是人类的本能反应。人类具有一种“要么打要么跑”的本能反应，这是史前生活在我们的神经系统留下的印记，一旦受到惊吓，我们会做出自然而然的过激反应保护自己生存下去。但是，这种反应在现代社会往往是不恰当的。在现代社会，假如你听说自己要被降级的事情以后，你应当周密计划一下自己应该采取哪些对策，这样经过三思的反应一定是比你冲昏头脑以后的本能反应更有效。(4)思想开明。受欢迎的人无一例外都是思想开明的，而不是固执、教条主义的。当然这并不意味着他们糊里糊涂，没有主见。三、培养自己的情感能力心理学家丹尼尔，戈尔曼在情商一书中指出，在生活中人类的自我意识能力、自我约束能力、毅力和共情能力等悸情感能力要比智商的作用重要得多。芋。戈尔曼尤其强调，情感能力在决定一个人的领导才能方面更加重要，因为在重要的工作岗位，所有人的智商都高于平均水平，因此拥有出众的情感能力才能占据优势地位。在高级管理职位上，高情商而不是理性智商才是真正优秀的领导人所独具的优势。戈尔曼还说，对企业中业绩出众的明星员工的研究结果表明，在把明星员工与其他人区分开来的能力当中，有2/3是以情感能力为基础的；只有1/3的能力是跟纯智力因素（能用智商测试检验）和专业技能有关的。近年来，得出类似结论的心理学家逐渐增多，他他们同意加德的观点：旧的IQ概念仅仅只包括语言和数学技能，IQ测试的高分直接预示的只能是课堂的成绩或学术成功的可能性，当人生之路与学术领域分叉越来越远，这一预测的效能也越来超越微弱。斯腾伯格、萨洛维及其同僚们，采用了更加宽泛的智能观念，力图按其对人生成功的功能，重新定义智能。如此一来，重又回到重视“个人的”或情感智商的重要功能上。萨洛维把加德纳的人际关系技技能纳入其情感智商的基本概念中，情感智商被扩展为五个主要方面：(1) 了解自我。自我觉知当某种情绪刚一出现时便能察觉乃情感智商的核心。监控情绪时时刻刻变化的能力是自我理解与心理领悟力的基础。没有能力认识自身的真实情绪就会听凭这些情绪的摆布，对自我的情绪有更大的把握性就能更好地指导自己的人生，更准确地决策婚姻、职业砒之类。(2)管理自我。调控自我的情绪，使之适时、适地、适度。这种能力建立在在自我觉知的基础上。管理自我的能力包括如何自我安慰，如何有效摆脱焦虑、沮丧、激怒、烦恼等因失败而产生的消情绪侵袭的能力。这一能力的低下将使人总是陷于痛苦情绪的漩涡中，反之，这一能力高者可从人生的挫折和失败中迅速跳出，重整旗鼓，迎头赶上。(3)自我激励。自我激励是指服从于某目标而调动、指挥情绪，的能力。要想集中注意力，自我激励、自我把握、发挥创造性，这一能力必不可少。任何方面的成功都必须有情绪的自我控制延迟满足，压抑冲动。能够自我激励，积极热情地投人，才能保证取杰出的成就。具备这种能力的人，无论从事什么行业都更有效率、更富于成效。(4)识别他人情绪。共情，是在情感的自我知觉基堡础上发展起来的又一种能力，是最龔要的人际关系能才力。具有共情能力的人能通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望，这一能力更能满足如服务、教育、销售或管理职业类的要求。(5)处理人际关系。大体而言，人际关系艺术就是调控自己与他人的情绪反应的技巧。人际关系能力可强化一个人的受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。擅