管理信息系统作业 (2).doc

1 简述数据、信息、知识的区别与联系。数据，是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值；信息，是数据加工的结果，是对数据的解释，它更直接明确的反映客观事物的本质；知识，是人类社会实践经验的结论，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映，是信息的融合体。数据是信息的载体，知识是信息的一部分，是一种特定的人类信息。数据和信息只有变化为知识才能转变为决策能力。总之，数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段。数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。信息是经过组织的有结构的数据。知识能够预测，给出因果关系，指导进一步做什么。2 简述信息有哪些基本特征。1）客观性 2）共享性 3）价值性 4）时效性 5）无限性3 论述信息管理在企业管理中的重要作用。1）信息是企业经营管理的决策基础。2）信息是企业在经营管理中有效控制的前提。3）信息是企业经营管理活动中的组织手段和协调工具。4）信息是提高企业经济效益和竞争力的手段。5）信息是提高企业管理工作效率的有效措施。4 试论述我国企业管理信息系统存在的问题及发展对策。问题：1）单纯的、残缺的信息观念 2）信息工作得不到应有的重视 3）手段相对落后，时效性差 4）信息工作的方式和内容不适应发展对策：1）以市场为中心，从单一的信息向综合性的方向拓宽。 2）扭转对信息工作的偏见，对信息工作的投入要敢于花钱，舍得投入。 3）充分了利用现代化手段，加快传递速度，发挥信息效能。 4）对数据资源注重深层次的分析加工使用，搜集动态信息，对信息进行综合全面深层次的处理提炼。5. 举例说明信息的等级性及其特点。等级：1）操作层系统 2）知识层系统 3）管理层系统 4）战略层系统特点：1）目的性 2）相关性 3）层次性 4）整体性 5）环境适应性6. 简述管理信息系统的主要功能。1）信息的收集 2）信息的组织和存储 3）信息的处理 4）信息的传递 5）信息的提供7. 论述MIS, DSS, ERP及电子商务系统的主要功能特点。MIS有四个层次，事务处理、操作控制、管理控制、战略计划，建立一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的不一致性并提高管理工作效率，实现信息的统一管理。DSS通过人机交互向决策者提供有用信息，协助决策者发现并分析问题，探索各种解决方案，评价预测和优化一个最优决策方案，以提高决策的科学性、有效性，提高决策人员的决策能力和决策质量，从而提高管理水平和质量。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面的集成了企业所有的信息资源，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。电子商务系统在电子虚拟市场进行商务活动的物资基础和商务环境，主要包括信息管理、电子数据交换、电子资金转账。8. 什么是数据库？它的特点是什么？数据库是将数据按一定格式存储在计算机内的数据的仓库，即存储在计算机内的相关数据的集合。特点：具有较小冗余度和较高的数据独立性、易维护性和扩展性、共享性、一经存储，不会被消耗。9. 数据库系统由哪几部分组成？数据模型有哪几种？数据库系统由数据库、数据库管理系统、硬件和软件支持系统、用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）4个部分组成。数据库模型：1）层次数据库模型 2）网状数据库模型 3）关系数据库模型 4）面向对象数据库模型 10. 试说明DBS、DBMS、DBAS分别代表什么含义？DBS 数据库系统 DBMS 数据库管理系统 DBAS数据库应用系统11. 关系模型的特点是什么？1）表中每一项必须是基本项（初等级） 2）表中每一列必须是相同的数据类型 3）每一列必须有段名（项名），且同一表格中段名不能重复4）表中不能有相同的行（即不能有相同记录） 5）行列的顺序均不影响表中信息的内容12. 什么是网络协议？什么是TCP/IP模型？网络协议是使计算机能够顺利识别网络传输的信息，保证传输的正确性而建立的一些软件标准或规则。TCP/IP模型是以TCP和IP协议为基础的一组协议，IP保证数据的传输，TCP保证数据传输的质量。13. 常用的网络连接设备有哪些？各自的用途是什么？ 网络连接设备有中继器、网桥、路由器和网关中继器是用来延长网络距离的。网桥的主要功能是连接两个不同类型的局域网，其主要工作方式为接受、存储、地址过滤和转发。路由器是局域网与广域网进行连接，或是局域网互联的设备。网关可执行协议的转换，是不同的协议网络实现通信，可充当转换器的角色。14. Internet有哪些主要的新技术？1）基于IPv6标准的新一代Internet网络2）P2P技术3）基于3G的宽带无线移动网络新技术15. Internet的常用服务有哪些？1）电子邮件2）文件传输 3）远程登录 4）电子数据交换5）连机会议 6）万维网 7）广域信息服务 8）电子公告牌和网络新闻16. 简述Intranet的基本结构。1）计算机网络 2）物理服务器 3）客户机 4）软件服务器 5）防火墙17. 简述计算机网络的基本功能。使地理位置遥远的、独立的计算机具有了相互访问 、传输数据的能力，缩短了空间距离；入网计算机