2013年国家面试真题及解析.doc

2013年面试题及答案要点1、现在在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。【题型】综合分析【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对现实中的一些现象是否具备足够的洞察力并站在社会管理者的角度提出针对性的对策来解决社会上的一些不文明现象。【答题要点】1.破题表态：地铁、公交车是展示一个城市良好形象的窗口，而乘客的素质表现是载体。2.举实例如大声喧哗、抢座等。3.对策：张贴提示语并制作语音及时提醒乘客不做不文明行为;加强宣传，让群众养成维护公共环境的习惯;适当处理摄像头抓拍的不文明行为并在显示屏上播出，让乘客了解不文明行为自觉改正。2、两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想?你会怎么做?【题型】人际关系【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生是否具有阳光心态：正视自身存在的问题并积极努力改正的。【答题要点】1.针对怎么想：积极地看待别人提出的自身缺点。2.针对怎么做：正视两位老同志提出的问题并认真反思;与老同志沟通认真听取他们的意见展示良好的修养和改正问题的积极态度;就反应出的问题一一改正;3.教训：在以后的工作和生活中严格要求自己的言行做一个合格的公务员。题目有一个共同点，那就是紧密结合生活工作实际，将考生置身于现实的情境中考察考生办实事的能力，处理与人民群众关系的能力以及结合热点透过现象看本质的能力。这就向广大考生释放一个信号，那就是考生应该关注涉及民生的话题，应该从生活的小处着眼，培养自身解决实际问题的能力而不是说空话。3、单位组织联谊活动，由你出三套新颖的组织方案，你怎么做?你可能遇到什么难点?你是怎么解决这些难点的?【题型】组织计划【考察能力】组织协调能力。在解答此题时首先要开门见山讲明采取哪三种活动形式，接着分别就每一种活动简要地谈一下活动的基本流程。最后就这些活动可能产生的问题进行归纳并给出切实可行的建议。【答题要点】1.从核心目的出发说明组织好此次联谊会的积极意义：活跃单位的工作氛围。接着说明你要组织活动的具体形式，比如：茶话会，拔河比赛，歌唱比赛等等。2.分别就选取的活动形式具体展开说说活动的基本流程。比如茶话会在包含时间地点这些共性要素的前提下应该重点突出茶话会的活动形式，一次来展现增进友谊的目的。如果是拔河比赛，那么就应该做到恰当的分组，以便让不同部门的同事熟悉彼此增进友谊。合歌唱比赛比赛则可以重点突出采取不同人员对唱，结对子的演唱方式来让大家彼此熟悉。3.既然是联谊活动，那么难点肯定就是如何使原本属于不同部门，彼此陌生的同事如何通过参与此次活动打破隔膜，建立融洽和谐的工作氛围。为了达到这样的目的，在组织每项活动时就应该做好人员的合理分组以及制定合理的规则，确保大家都能够积极参与。4、漫画：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。问题：食品缘何瘦身忙?请分析一下原因。参考漫画：【题型】综合分析【考察能力】本题主要考查考生能否透过现象看本质，能够正确全面分析问题、解决问题。【答题要点】1、描述漫画含义，能够正确认识漫画的本质。减量不加价其实也是一种加价。2、漫画背后也说明了几个问题：(1)随着原材料价格不断上涨，部分商家通过减量不涨价等方式进行销售，体现了商家适应市场变化的手段。(2)通过减量不加价的方式，让商品利润迎合物价上涨的趋势。减量不加价其实也是一种加价，这是对消费者变相欺瞒的做法。(3)政府部门缺乏相应的制度约束和监管，使得商家欺瞒消费者，不得不引起相应的重视。5、领导让一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你认为这个工作只有你来做是最合适的，这个时候你应该怎么办?【题型】人际关系【考察能力】 考查在工作中是否具有顾全大局、配合同事完成工作的气度和胸怀。【答题要点】1、服从领导安排，和同事交接好工作。2、在工作中尽力配合同事，帮助同事顺利展开工作。3、反思自我，加强与领导在后期工作中的交流和汇报，让自己尽快成长。6、你是独生子女吗？驻外工作没有办法照顾父母，你怎么办？【题型】自我认知与职位匹配【考察能力】本题主要考察考生的成长背景、父母对于子女的影响以及是否有现实的家庭负担。但考生还是需要向考官表明自己的报考动机，以及为了自己的职业理想对自己的人生和家庭都有规划，证明自己报考外交部是经过深思熟虑的理性抉择。【答题要点】（1）对自己家庭的情况和家庭教育作一个说明，讲述自己是如何在家庭的影响下成长的，家人的哪些优秀品质感染了自己，自己如何在家人的鼓励下一路前行。（2）考生要展现出自己强烈的、明确的求职动机，以及在这个动机的驱使下对自己的职业人生和家庭生活做了哪些规划，与父母有关的规划应该详细、具体，以表明自己对事业的追求和对亲情的珍视。（3）如果其他有利因素，一定要表达出来。7、你在驻外使馆工作，使馆入口处安装了安检系统，很多来办签证的人抱怨，不配合安检。请把考官当成不配合安检的众人，模拟一段对话。【题型】情景应变、言语表达【考察能力】本题主要考察考生在面对工作压力时是否具有冷静的判断力、缜密的思维、良好的沟通能力。情境说话的方式能更加直观地考察考生应对给自己工作制造障碍的人的态度和人际沟通的能力；另外，也可以考察学生的言语表达能力，要求考生具有入情入境地表达自己意见、说服别人的能力。【答题要点】（1）正确认知该情景的目的是安抚众人的情绪，劝说他们配合安检，实现安装安检系统的初衷。（2）向来签证的人员充分表达自己的意见，要注意你的身份是中国的外交工作人员，面对来签证的驻在国国民，捍卫的是中国对于使馆的治权。8、继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看？【参考答案】从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”的出现，引发了人们对于正确的教育模式、成功教育定义的大讨论。 但是我认为“狼爸”教育方式的成功，这只能代表他的教育方式适合他的三个孩子进入北大校园的路径，并不是所有孩子都适合的教育方式。很多孩子因为不堪家长和学校的学习成绩的高压而自杀事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧体现的是“狼爸虎妈”产生的喧闹的背后所隐含的广大家长们在望子成龙，望女成凤的功利心的驱使下，对于如何教育孩子的迷茫，以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧在人们教育思维和观念中起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，就会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。就是单纯的应试教育，考高分以及考上名牌大学就是成功，相对于个性化和多样化的现代教育成功评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育，所以个性化学生难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施。在大力推进素质教育，促进孩子全面发展，健康成长成才。但是收效甚微。因此，我们政府要做就是改变，改变不合理的教育制度，改变不合理的教育观念。对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育把推进素质教育落到实处。同时家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教；关注孩子的全面发展。总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，希望父母、教师和社会只起规范和引导的作用，让孩子们按照他们的生命意愿去成长，这样才是真正的现代化教育。这样孩子才可以健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。9、单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办？【参考答案】作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力的去宣传，从而方便群众，有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起：首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众表示道歉，希望征得他们的原谅。之后要耐心细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节约时间、提高效率等，让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好，直到群众满意为止，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能的让群众满意。最后，当把群众的事情处理结束之后，我会向领导提出一些建议来解决这件事情，比如联合宣传部门的同事来开展这项宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”，在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众，让他们先了解新规定的流程，从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。也可以通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传，使广大的群众能及时了解到新的规定，从而解决在工作过程中给工作人员和群众带来的不便。10、你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？【参考答案】参加团体比赛不仅有利于增进单位内部人员的凝聚力，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得一个好的成绩。首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们放到了不合适的地方，没有能够充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满意。针对这种情况，我会先私下找他们进行交流，跟他们详细解释下我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，如有合理之处，可以进行记录。其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集整理每个人的特长，同时收集一下大家对我的组织安排我最近工作的意见和看法。最后，根据我收集整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起，负责此项工作。我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量,促使我们在复赛中取得好的成绩。事后，我也会对发生这种情况进行一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展开具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让每一个队员在团队中能找到存在感和荣誉感，加深集体观念。11、单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?【参考答案】为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。为了保证这次宣传周的顺利举行，我会着手展开以下的工作。首先，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，放在公司网站上，进行宣传。为了使宣传内容更加生动形象，可以以动漫短片视频的方式在网站上播放，加强宣传效果。其次，在宣传周内，我会在周一、周三、周五后在公司会议室观看环保宣传片、举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛的活动。注意保留活动中的图片视频资料，活动结束后放到公司网站上，进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深入人心。再次，我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家带一盆绿色小植物，装点办公室，为大家营造一个绿色的办公环境。由于缺少活动经费，且响应无纸化办公的需求，我会保证这次宣传活动的通联工作都会通过电子邮件，且在执行的过程中，要保证每个人在收到邮件之后进行回复，以保证通联工作的畅通，从而保证整个宣传周顺利进行，达到理想的效果，使环保观念深入人心。 12、构建和谐社会，以下有四个选项，你最关注那项?请选择一项论述你的看法?制度、包容、公正、腐败。 出题思路：通过综合题型的分析，来考查考生与辩证思维的能力。 答题思路分析：构建和谐社会是我们社会发展的主旋律，具体应当关注哪些方面的内容，也是当下热议的话题。对于题目中提到制度、包容、公正、腐败这些内容，我觉得都是非常关键的，对此我想从以下几点来论述： 第一：关注制度，正所谓“不以规矩，不能成方圆”没有一个好的制度，和谐社会的构建无从谈起，制度的全面构建是和谐社会的建设基础，同时面对新形势的发展，也要求我们的制度也要与时俱进，这样，制度才能最大效果发挥他的作用，因此，制度方面的建设非常关键; 第二：关注包容，和谐社会建设提倡的是“和谐的理念”即：和而不同的思想，多元化的社会也是当下提倡的，“世界因为不同而精彩”不同的声音、思想、观念发生碰擦。这就需要有相互包容的心态，充分的尊重别人。真正做到“欣赏别人、尊重别人、善待别人”但也要辩证来看，每个人的声音、思想、观念也要在社会主义核心价值体系的框架范围内，这样大家相互包容才能和谐相处; 第三：关注公正，公正是整个和谐社会构建的保障，公正体现在每个人都能平等的享受权利，包括物质方面、精神方面、政治方面，同时在触犯法律方面，也同样体现，法律面前人人平等。公正的理念，就是让每个人都能平等的享受到阳光，同时也遵守和谐社会建设的刚性底线; 第四：关注腐败，腐败作为侵害社会发展的毒瘤，其直接侵害了国家的肌体，破坏了社会的公平正义，损害和谐社会的构建。因此我们也必须要特别重视腐败问题的防治，避免它的存在，破坏和谐社会的构建; 综上所述，我觉得对于制度、包容、公正、腐败的关注缺一不可，这些问题需要我们共同关注，这样我们的和谐社会朝着健康、温馨、阳光的方向发展。 (第二问)如果让我来选择一项来谈谈的话，我想谈谈关注腐败。 具体从以下几点来谈谈： 第一：温家宝总理说“腐败问题解决不好，就会“人亡政息”。给予我们深刻的启示，腐败问题不仅仅损害公务员人员的形象，而且损害的党和政府的在人民群众中的形象，伤害了党群关系，更破坏的当下和谐社会的全面建设，如杭州的“许三多市长”“重庆的文强”，都严重的损害了公务人员和政府在人民群众中的形象。因此，必须高度关注腐败问题; 第二：对于如何防止腐败现象的产生，我想应当多角度的举措：首先对所有的公职人员特别是领导干部进行正面的教育，同时也可以采取反面教材的廉政教育，如到监狱进行参观听报告等方式。让我们的公职人员从内心保持感恩之心、律己之心、敬畏之心;其次，通过制定的完善，为防止腐败支撑起第一道防护网，通过公开透明的制度的完善，来保证实体的公正。胡锦涛总书记提出的“阳光是最好的防腐剂”，如我们现在正在提出的“三公经费的公开”就是一项创举;最后，加大监督和打击力度，对于相关制定的执行加强监督，敢于违反规定的人也要从严处罚，让那些心存侥幸的人，“不敢越雷池一步”。 第三：面对腐败问题，我们必须高度重视，多头并举，才能得到有效遏制。同时对于我们的国家公职人员要牢固谨记李源潮部长的提出的“敬畏百姓、敬畏人生、敬畏历史”，兢兢业业，克己奉公，为人民交上一份满意的人生答卷。 13、房价高影响人才流动，尤其是外地人，对此你怎么看？ 【答案要点】 伴随着部分城市房价的快速上涨，城市居民们承受着日渐增长的住房压力。高房价已经逐渐形成了一个隐形的重磅压力包，影响着人才对城市的选择。凭借资源、地域优势，北京、上海等一线城市通常都是人才流动的首选，以至出现这些一线城市人才堵塞严重、中西部城市无人问津的两极分化。随着大城市的房价一路走高，其吸纳人才的优势逐渐减弱，中小城市则获得与之争抢人才的资本。借此契机，打开了一条双赢通道，人才获得更广泛的发展空间，而中西部、中小城市也摆脱一将难求的尴尬。 但与此同时我们需注意，我国逐步打破户籍制度的限制，就是为了实现人力资源的市场化配置，提高人力资源利用率。如今，房价已将进驻城市的门槛拉得过高。过高房价对人才的流动，特别是外地人的影响力是毋庸置疑的，它改变的不仅仅是人们的择业行为，还因为背负房贷而导致生活质量下降以及自身发展机会的相应丧失，最终“逼退”了城市原来吸引的一些人才。那些无力购房的人们，包括当初被城市吸引来的人才，也只好选择离开。高房价，无形中形成一堵“围墙”， 间接地限制了人才流动。对企业，其不利于一个企业的长期稳定发展；对城市，不利于城市多元性的形成；对个人，限制了自身的发展选择。如果一个城市房价无限制上涨，生活成本急剧上升，“逼”着人才离开，哪怕它暂时因高房价获得丰厚的财政收入，其发展也是短视的且不可持续的。所以，需警惕，当高房价悄悄改变人才选择意向的时候，城市未来的发展也就不是那么乐观了。 作为一名青年人，我认为不论是选择一线城市，还是二、三线城市，都应该建立在对城市环境和自身发展理性选择的基础上。我们当代青年择业观应该是理性化和多元化，过去那种一心往一线城市奔的择业观开始松动，发展机会、收入水平、社会福利等成了择业时综合考虑的因素。这种理性的、多元化的择业观既有助于青年人自我价值的实现，促进城市间人才流动，又有利于我国人才总体上的合理分布。14、让你组织一个离职情况的调查，你如何确保数据的真实性。【试题类别】组织管理类 【考查素质】考察考生的计划、组织、协调能力 【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次调查，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。 【参考答案】 一个单位如果员工离职状况严重，员工忠诚度下降，那么它产生的波及效应会给企业经营发展战略、企业形象造成重大的影响，也会给企业的长远发展带来重重障碍，并会给企业发展带来负面的延续影响，从而降低企业的核心竞争力。因此，现在领导交由我做一次有关于离职情况的调查，我会把此项工作作为重点，并且保质保量地完成此次调研工作，而作为一项调研，如何保证数据的真实至关重要，因为它关系到调研的成果和数据的科学，更会影响到未来政策的制定与实施，对于如何保证数据的真实有效，我打算从以下几个方面着手： 第一，为了保障数据的真实、有效，我认为需要精心组织，确保实效。精心谋划好调研活动各个阶段的工作。 1.调研要深入基层、深入群众，发扬严谨细致的作风，杜绝浮光掠影式调研，通过调查掌握真实丰富的第一手资料。 2.报告要有说服力，要对调研中掌握的数据、典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得出科学结论，使报告内容详实，有典型数据，又逻辑严密，有参考价值。 3.准备工作要细致，调研方案要切实可行，工作人员需要设计科学而合理的调查问卷，问题要有针对性，尽量能够反映职工心声，不仅要涉及离职人员的数量，还要了解和掌握他们离职的原因和心态，以及离职后的职业发展状况等相关信息，以便最终可以为数据的统筹提供参考依据，尤其是依据数据来制定对策提供参考。 4.数据统计要真实，要抓好统计表册的下发、填报、汇总、审核等环节，确保调研数据真实、准确、全面。尽量邀请统计部门的专业人士参与此次数据的统计工作，不仅能提高工作效率，最重要的是能够保证统计数据的精准性。 第二，为了保障数据的真实、有效，那么就要让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。 在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的态度和语气，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，调查并非是我们的根本目的，我们的根本目的是解决离职现象较为严重的问题，一定要让职工看到我们解决问题的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。 当然，此次调研真实性的保证，除了上述两点之外，作为我个人来讲，我会从态度上高度重视，在实施中严格把关，在数据统计后再进行核实，以争取给领导交出一份满意的答卷。15、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？ 【参考答案】 （1）深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情； （2）联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破； （3）多方听取意见，研究解决问题的方案； （4）召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题； （5）问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。 16、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾? 【参考解析】 我的本职工作是根据岗位确定的，领导经常出差给我安排了其它工作，面对这种情况，我确实感到有一些压力。但是，在工作中难免会遇到一些挑战，遇到困难，我会克服畏难情绪，迎难而上，不遗余力圆满完成领导交代的任务。 公务员是代表国家行使人民赋予的权力，在社会转型期及改革的关键期，政府工作开展得是否及时到位直接考验着政府立党为公、执政为民的能力。 首先，领导事务繁忙，出差时将工作安排给下属处理，是以人为本，为民服务宗旨的具体体现。其次，一名合格的公职人员，在完成本职工作的同时，应尽可能地熟悉与本职工作相关的其他工作，关键时刻为领导排忧解难，切实为民做实事、做好事;再次，下属应不断增强自己的工作能力、提升工作效率、创新工作方法、开拓工作思路，为圆满完成领导交代的工作任务奠定基础。 总之，公务员应该不断增强内功，面对困难不退缩，化压力为动力，培养“没有条件创造条件”解决困难的气魄，情真意切为民服务、脚踏实地为民做实事。 17、对于提高人民群众幸福指数，你认为政府应该怎么做? 【试题类别】综合分析 【考查要素】分析问题、解决问题的能力 【思路点拨】这是一个典型的综合分析题，要想答好此类问题，一方面提醒考生关注理论热点，增强政治敏感度;另一方面善于关注社会民情，运用维度梳理的方式选取多个角度全面回答问题。 【参考答案】 幸福指数不仅是群众对于幸福感的量化，对自身生活状态满意度的评价，更是衡量一个社会发展的重要指标，反映着人民群众对社会发展的满意度，应该作为政府决策的重要依据。胡锦涛同志也指出，作为政府要坚持以人为本、执政为民，确实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，解决好人民群众最关心、最直最现实的利益问题，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。 那么作为政府，要想提高人民群众的幸福指数，就要关注民生，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 第一，提高人民群众的幸福指数，就要保证社会经济的快速发展。发展是硬道理，只有经济的发展才能够带来社会物质财富的丰盈，人民群众真正富裕起来，才能够满足日益增长的物质文化需求，才能够享受到社会发展带来的幸福生活。这就需要政府坚持吧发展作为第一要务，围绕经济建设这个中心，促进经济长期平稳较快发展，不断增强经济实力，增加物质财富。 第二，提高人民群众的幸福指数，就要加快社会保障体系的完善，逐步改善民生。政府关注民生，应从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手，如创新社会管理，加强公共服务，加快关于教育、文化、卫生、保障等各项改善民生的社会事业发展，集中财力、物力以及精力供群众之所需，使人民群众真正实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，不断提升人民的福祉。 第三，提高人民群众的幸福指数，就要为群众提供稳定与和谐的社会环境。经济要发展，稳定是保障;社会要和谐，安定是前提;人民要幸福，安全是基础。社会的稳定与和谐是人民群众安居乐业、实现自我发展的前提和载体，只有保护好群众的合法利益，营造和睦融洽的社会氛围，维护好平安稳定的社会大局，才能真正赢得群众的安全感与幸福感。 第四，提高人民群众的幸福指数，就要政府做好聚民心、解民情。作为政府，只有哀民生之艰，系民生之苦，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，加强执政能力，提高执政水平，才能真正聚民心、解民情，实现党民一心，营造群众支持与拥护的和谐关系，增强群众的幸福感。 民生大于天，幸福最关情。相信通过上述之举定能让百姓在社会发展中共享繁荣成果，感受到民生改善带来的幸福。18、现在很多地方政府网站形同虚设，你怎么看? 【题型分析】本题属于结构化面试中的综合分析类题目，具体而言属于综合分析中的社会现象类题型。综合分析类题的测评要素是考察考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体之间及各个部分之间内在的有机的联系。综合分析类题不单考察考生的思维能力，即思维的高度、深度和广度，还考察考生的社会责任感，此外，还进一步考察考生解决问题的能力。 政府网站已经成为各级人民政府及其部门发布政府信息、提供在线服务、与公众交流互动的重要平台和窗口，在民主政治建设、提升政府公信力方面发挥着积极作用，但是某些地方政府在运用网站上形同虚设，没有达到网站设立应起到的效果。本题立足热点话题，通过题目解答，考察考生是否具备一个合格公务员看待问题、思考问题、解决问题时应有的态度、立场和素质。 【参考答案】 政府网站的设立是一项非常好的政策，这样可以加强广大人民群众与政府执政人员的沟通，把民意及时的反映出来，若是群众有什么困难都可以让政府及时了解，同时也可以把政府的方针政策及时的通过网站传递给广大人民群众，是群众和政府加强了解的一个有效的平台。 但是一些地方政府网站形同虚设，没有及时的了解群众疾苦，缺乏和群众的沟通互动，让政府网站形同虚设。这个问题出现的原因是多方面的，首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，甚至是一种严重的政府不作为现象，损害了政府的公信力;最后还有地方政府的权责分工不明确，监督管理机制的缺乏，导致政策执行不到位等等。 因此，针对地方政府网站形同虚设这一现象，首先政府官员要端正工作作风，加强党内的学习，开展学习会议;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，并且要积极的引导群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话等形式对官员的工作进行监督，让我们的政府网站为服务型政府的建设做出应有的贡献。19、单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，并得到他们的信任?【题型解析】 该题是一道人际沟通类题目，人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。也有部分题目没有明显的人际冲突，比如本题。 【参考答案】 干部下基层是我党长期执政以来形成的优良传统，其目的就是要拉近干群关系，了解群众诉求，提高干部面向基层解决实际问题的能力。而群众的信任是实现这一目的的前提，我将从以下几点做起，逐步建立当地农民群众对我的信任： 第一，既要读有字之书，又要读无字之书。在下基层的过程中，我要尽量深入群众，了解群众诉求，帮助群众解决实际困难。最重要的是要从思想上树立扎根群众，为民服务的意识，积极完成好本职工作，以工作能力和实际业绩赢得农民群众的信任和支持。 第二，多向基层干部学习请教，与他们坦诚交流自己的看法，听取他们对我工作的建议，向他们学习做群众工作的好方法，好举措。在实践中摸索与群众打成一片的技巧。在和群众打交道的过程中，尽量以农民朋友能够理解的家常话、地方话交流，通过语言拉近与他们的距离。 第三，不能追求轰轰烈烈，而要讲究实实在在。下基层的过程中首先要把自己当作是一名普通人，多帮助基层、帮助群众办一些实实在在的小事，办一些立竿见影、群众感受得到的实事，借助于这些小事、实事融入群众队伍，赢得群众欢迎和信任。 总之，交心方可换心，付出才有回报。下基层锻炼如果是被动应付，摆出一副官腔十足的姿态，令人望而生畏、敬而远之，则为群众所不齿，这样只能疏远与群众的关系，败坏自身的形象。下基层切忌蜻蜓点水、走马观花，不能一味地立足于上级要求我们怎么下，而要看重群众需要我们怎么下，要坚持以群众为中心，办几件群众所盼的事，解几个群众所急的难。相信自己的付出最终会赢得群众的信任和支持。 20、某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施? 【试题类型】 计划组织类试题。 【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等 【答题主线】 帽子+三个环节 【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大!我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。 首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。 其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。 最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。21、以“善待自然”为题发表演讲。 【参考答案】 人类生活在地球上，就要善待大自然。 大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待自然就是善待自己。 在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到直立行走的人类。最初的人类，因为对万物的不确定，内心谨慎而迟疑，对大自然充满了敬畏，他们祭神、占卜，做各种事情来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目的勇气，开始探索自然、了解自然，自以为熟知自然，掌握自然，于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置的以为自己掌握着自然的命运。 其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技术，面对一切自然的惩罚，旱灾，洪水，龙卷风，地震来自自然的惩罚一拨接一拨的到来，也只好暗自叹气，无法与之对抗。所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的活在这个奇妙的世界上。 现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好：“人要善待自然，否则我们看到的最后一滴水就是我们人类自己的眼泪。” 22、德者，得也，有人说有德者才有得，有人说让有德者有得。谈谈你的理解。 出题思路：通过名言警句的分析，来考查考生分析问题的综合能力。 答题思路分析：有人说有德者才有得，有人说让有德者有得，这二句话都具有深刻的内涵。我想从以下几点谈谈我的理解： 第一、有德者才有得，这句话指的是，一个人如果能得到别人的肯定、认可。必须首先加强自身的德行的修炼，这是基础。同时加强内修，也是提升自身素质的要求之所在;特别是做为一名国家公职人员，此时如果需要得到人民群众的肯定，就必须加强自身的修行; 第二、让有德者有得，这句话具有深刻的寓意，也就是温家宝总理讲的“不要让老实人吃亏”。当今社会，随着经济的迅猛发展，人与人之间的关系也出现了冷漠，也就是我们提到的“诚信危机”，如跌倒老人扶不起，见义勇为有时也会被诬陷为肇事者。此时我们提出“让有德者有得”是对正义的一种呼声，也是为“有德者”撑起一片蔚蓝的天空; 第三、对于每个人来说，如何深刻领悟这二句话，这才是最为关键的，一方面，我们要加强自身的修养，德行的修炼。同时面对挫折时，也要有种平和心态去面对，牢固树立正确的人生观，确定人生的价值取向。就像我们前段时间热播的电视剧向东是大海中，提到的我们的老一辈宁波人的创造的“宁波帮精神”，通过自身的努力，诚信创业，开拓创新。赢得了别人对他们的认可。 最后，我想，通过这二句话理解，给我们更多的启示，当下我们构建社会主义核心价值体系方面，将个人品德、家庭美德、社会公德及职业道德的学习有机的融合在一起，真正构建我们和谐、美好、温馨的家园。 23、关于政府微博，你怎么看？ 【参考答案】 我觉得政府微博的出现是顺应时代发展潮流的创举，是政府推动民意畅通、民主执政的又一进步，这主要有三个原因： 第一，随着我国互联网的发展和普及，越来越多的人开始使用互联网。据统计，中国网民数量已超过4亿人，网络舆论已经成为不可忽视的一股社会舆论力量，通过开通政府微博，利用互联网来及时进行政府信息公开，能够有效地对网络舆论进行引导。 第二，微博相对于博客等方式来说，具有方式更灵活、更便捷、受众面更广、互动性更强的特点，往往能够在第一时间发布消息，所以现在政府部门利用微博来发布突发公共事件的动态进展，能够避免公众因不知情而造成恐慌。 第三，微博是时尚和潮流的一种代表。政府开通微博，实际也是表明了一种开明、积极的执政理念，更加有利于畅通网络民意沟通的渠道，对于网络问政也有着很好的推动作用。 不过，政府微博要发挥出以上的作用，根本上还是要把服务型政府的理念树立起来，把重视民意、听取民意作为完善执政方式的重要途径，不能仅仅把微博当成一种形式，抑或是停留在发布消息的阶段，而要将其作为与网民互动沟通的重要渠道；此外，还应提高政府运用微博的能力，建立健全相关管理制度。这样，政府微博才会发挥出其应有的作用。24、某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承担。对此你怎么看？ 点拨：本题首先要总体说招商引资工作在政府工作中的重要位置和推动经济发展的重大意义。总体说一下，对这个问题的认识。然后分不同层面谈谈对这个问题的认识和建议，最后结合工作实际谈个人观点和感受。 要点提示：招商引资是各级政府发展经济的重要手段，为了更多地吸引外资，自然也就要出台许许多多的优惠政策，这是政府职责所在。对于市政府承诺因人文、政策、法律造成企业亏损全由政府承担问题，要具体问题具体分析，全面辨证看待这个问题。结合实际，谈个人三点粗浅认识： 首先，将政策环境、法律环境造成的企业亏损责任承担起来，表明了政府招商引资的真诚态度与担当精神，应该给予肯定。作为一个负责任政府，主要职责即使要为经济发展提供一个有利的投资环境，环境也是生产力，制定政策、优化环境、提供服务是政府的重要职责，体现了该市政府注重职能转换，体现了以人为本，有利于营造了亲商、重商、爱商的良好氛围，有利于吸引外地商家投资兴业，发展地方经济。 其次，另一方面，将文人环境所造成的企业亏损也承担起来，就值得商榷了。因为人文环境是一定社会系统内外文化变量的函数，它包括共同的态度、观念、认知、行为习惯等环境等因素。政策及法律的制定与执行，都应该由政府及相关部门大包大揽，这方面工作没有做好，导致了企业的亏损，由政府埋单是说得过去的。但一个地方的人文环境的好坏是由民众的观念、习俗、行为习惯来决定，这样的因素，也由政府来大包大揽，说明该地没有理清政府与企业关系，在建设有限政府方面还有欠缺。 第三，在政府埋单的内容里，更应该规定，最终的埋单者，是直接导致了政策、法律环境不到位的责任者，而不应该是一律由政府来承担。在招商引资、发展经济等工作中，应该明确企业的主体地位，正如温总理在今年“两会”期间提到的，要理清政府与企业、政府与社会、政府与市场的关系，建设服务型政府，只有这样，才能督促政府相关人员真正负起责任来，提高政府服务效能，更好为地方经济发展提供服务，造福一方百姓。 总之，政府在招商引资中敢于担当是值得赞赏的，但应该真正做到政府的归政府，企业的归企业，这更是体现了政府的理性回归和以人为本，也更调动各方面积极因素，更好满足人民的新期待。 25、某市建地铁，粉尘大、噪音大、时间长，假如你是该项目负责人，针对这些问题，你会给领导提出什么意见（做出一个什么样的计划）？ 点拨：本题主要考察城市发展中，工程项目建设过程中，作为负责人，如何统筹协调工程进度与保护环境、加快进度、保障民生之间的关系，以及如何协调与领导关系，向领导提建议的技巧等。站在这个高度，以特定身份，向上级领导提出改进措施建议。回答思路一般应先指出地铁建设是改善城市交通、方便群众出行的重点工程项目，项目建设过程，统筹处理好加快工程进度与环境保护之间关系重要意义，提出向领导提出意见的总体原则和态度，然后分别从思想、方案修改、采取有效举措、确保实际成效等角度，适时向领导提出相应对策建议来。最后，结合个人岗位实际，谈以后你在实际工作中，怎么处理好干好工作与协调领导关系，解决实际问题的努力方向。 要点提示：发展城市地铁是优化交通环境、方便市民出行、改善民生的有效举措，在施工过程中，出现粉尘大、噪音大、时间长等问题，会对周边居民生活带来不利影响，危害群众身体健康，影响居民正常生活，引发群众不满，作为项目负责人要高度重视这个问题，要把以人为本理念贯彻落实到实际工作中，统筹协调好工程进度与保护环境、方便周边群众生活的关系，针对这些问题的解决，我会主动向领导汇报有关情况和解决问题的想法，并提出三点意见或建议。 一是建议领导考虑对工程建设方案和施工时间，进行调整，采取先进工艺设备，消除粉尘污染和噪音，加快工程进度，并加强对地铁建设方面出现问题的调查研究，深入工程现场，摸清实际情况，掌握第一手素材，提高对加快工程建设与保护环境、方便群众生活重要性认识，为下一步科学决策、切实解决问题奠定基础。 二是建议组织召开专题研讨会，聘请城市规划建设方面专家和周边群众，通报工程进度情况，听取各方意见，针对粉尘大、噪音大、时间长等建设方面的问题，研究建立长效的机制。 三是建议领导带领有关人员到先进地区学习考察，针对地铁建设中存在的几个突出问题，学习先进经验做法，切实解决实际问题。 总之，在今后工作中，在干好本职工作的基础上，要注重考虑环境保护、人民生活的改善，一切以方便群众生活为中心，做到发展成果让人民共享。 26、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。 点拨：本题作为一道综合分析，构思巧妙，在考生对“公务员是出气筒”的理解时，考官将测查出考生对于公务员工作的认识和公务员的职位匹配意识，在考生谈自己体会时实际上也是完成自我认知的过程，因此考生在回答该题时不可不慎重。妥善化解“出气筒”危机，既要谈出作为下属要具备执行力，也要谈到作为人民公仆要具备服务意识，两者兼有才是优秀公务员。 要点提示：公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。 一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。 然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。 公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。 27、猎豹是动物世界中的短跑之王，它追逐猎物的时速可高达120公里。但是，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。谈谈你的启示。 【试题类别】综合分析 【考查要素】考查考生的分析能力和综合能力 【答题思路】按照“背景陈述判断表态分层论证对策提升”的基本思路展开阐述。 【参考答案】 在非洲草原上，生存着动物世界中的短跑冠军猎豹，其追逐猎物的时速可高达120公里，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。猎豹这种追逐猎物的方式可以给我们多方面的启示，下面我就谈谈我的体会： 第一，应当认识自己的优势，并且合理运用。猎豹的优势在于短时间内能够保持很高的速度，猎豹在追捕猎物的时候利用了自己的这一特点，一旦发现猎物则快速出击，才能成功的捕捉到猎物，维持自己的生存。生活中的每一个人都具有自己的优势，只有从自己的优势出发才能获得成功。我们在日常的工作生活中，要注意发现自身的优势，根据自己的优势制定实际的计划，将自己的优势发挥得当，才能使我们的工作更进一步。同时，还应不断扩大自己的优势，通过不断的知识学习和经验的积累，不断的提高自身素质，加强个人修养，全方面提