80、90后员工管理培训-安新强.doc

80、90后员工管理培训大纲培训师：安新强培训时间：1-2天培训对象：企业管理者培训背景：在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。培训大纲：第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么180,90后成长背景解析2、80后90后员工管理现状分析380,90后个性心理特征解析4、80后90后工作分析5人类的需求层次论解析第二节：80后90后员工的领导要诀1、什么是简单粗暴的管理方法2、粗暴管理方法的不良影响3、让后8090后员工心服口服的9大要决企业文化人性化职业性应对跳槽沟通方式与时俱进终身学习走向盈利的人生之路做好压力管理即时奖励到位管理弹性化凝聚团队力量机制完善并透明4、从四种性格角度引导后8090后5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略脾气暴躁的员工平庸的员工爱找碴儿的员工功高盖主的员工第三节：点燃80后90后的工作激情1、80后&90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析3、有效激励80后90后要讲究点艺术情感式激励工具应用赞美式激励工具应用批评式激励工具应用物质激励与精神激励相结合4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策5、激励低薪员工的6种方法6、灵活运用激励手段7、关心员工的招术“大家庭”式管理不时给员工点惊喜用情引导员工8、有效激励的四大原则9、如何建立80后90后激励的机制与体系用“心”体查1.情绪状态2.身体状况3.行为习惯4.工作效率 5.人际关系 精彩案例分享用“心”倾听1.同事的反应 2.倾听的专业技术 3.倾听时易犯的错误“留人留心”，平衡不同员工心态180,90后团队组建技巧2亚当斯的“公平理论”在管理中的运用3特殊员工的督导4我的员工、我做主精彩案例分享 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队1擅用“同辈”的力量2展现沟通的艺术3构建有效的团队沟通系统第四节：引导后8090后的辅导技巧1、80后.90后面临的三大困境目标模糊精神空虚政治弱智缺少责任情绪变化大 抗压能力差2、重点培养80后90后的心态3、引导80后90后消极情绪的策略消极情绪五步脱困法情绪控制ABC法则4、引导80后90后塑造自我目标速效定位法培养自信心系统思考法塑造责任心教导系统法提升事业心5、教导80后90后的四阶段6、培养80后90后教导的方法第五节：与后8090后沟通与权变的艺术1、沟通不在于沟，而在于“通”2、沟通是引导80后90后的生命线3、积极有效沟通的三种风格应用4、如何克服沟通中的障碍5、提高有效沟通的黄金定律6、哪些80后90后可以果断授权7、有效授权要讲究方法与方式8、大权集中小权分散第六节：塑造魅力影响80后90后 1、管理与领导的精髓2、如何由管理者向领导者转变3、如何在80后90后面前建立威性4、新型领导能力修炼5、影响80后90后的6Q与3Q要点IQ(智商)的