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培训部职能与岗位职责培训部的职能商务支 持企业文化的建 设协助副总、总监推进落实总部政策会议组 织员 工培 训营造公司良好的文化氛围组织学习每周通讯和新超越传达贯彻总部企业文化在岗跟进培训新员工入职培训经典案例收集商务部政委工作商务部政委工作其它会议及活动总部组织的各种分享交流会议月销售总结大会客户沙龙营销会议早会、中会、晚会培训部岗位职责职能分类职责细分详细描述员工培训新员工入职培训l 需求分析、制定培训计划：根据分公司具体招聘计划制定每月、每周的新员工培训计划l 实施培训、效果评估：根据培训计划组织实施培训，进行有效的考核评估l 根据公司的具体情况和本批新员工的具体情况开发新课件l 对所有课件进行统一的维护和管理，包括分类存放、更新等l 建立和管理新员工入职培训档案在岗跟进培训l 需求分析、制定培训计划：根据分公司具体情况进行深入有效的培训需求分析，根据需求分析结果与分公司总监、副总、经理进行有效沟通，制定每月、每周的在岗跟进培训计划l 实施培训、效果评估：根据培训计划组织实施培训，进行有效的考核评估l 根据分公司具体情况，组织一些活动或开发一些新课程，对员工的知识、技能、能力、态度及行为方式作进一步的培训l 对所有课件进行统一的维护和管理，包括分类存放、更新等l 建立和管理在岗跟进培训档案商务支持商务部政委工作排压解惑l 负责疏导商务代表的心理压力，调整商务代表的心态l 帮助商务代表解决在工作中遇到的困难和疑惑陪访要求每个月至少陪同商务代表拜访客户两次。陪访客户的目的是通过陪访过程了解产品、了解市场、了解客户、了解员工、发现培训需求，从而使以后的培训更切合实际，而且还可以根据陪访过程中发现的问题（包括商务代表的知识、技能、能力、态度、行为方式或其它问题，比如销售技巧提炼、客户分析等），及时设计相应的培训方案并有效地实施培训经典案例收集及管理l 负责收集分公司各种经典案例，比如：SEO优化、经典客户（因购买我们的服务带来巨大效益或发展前景的）、经典网站、经典方案、经典话术、经典谈单技巧、经典杀单技巧、优秀员工、优秀新员工的分析等，包含但不限于以上所举案例类别l 收集的经典案例要及时组织员工学习，并传给总部培训部会议及活动组织各种相关会议及活动的组织l 早会、中会、晚会l 会议营销l 客户沙龙（辅助客服部组织）l 月销售总结大会l 总部组织的各种分享交流会议及活动（包括网络社区活动）l 分公司内部组织的各种活动，如各种竞赛活动、娱乐性活动等l 其它相关会议及活动的组织企业文化建设传达贯彻总部企业文化l 学习领悟总部企业文化l 协助分公司副总及总监组织各种活动促进公司企业文化建设l 将企业文化渗透到分公司的各个层面组织学习每周通讯和新超越组织员工学习每期的每周通讯和新超越，加深员工对企业文化的理解和认同营造良好的文化氛围组织一些活
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