浅谈工程监理的组织协调方法.doc

浅谈工程监理的组织协调方法姓名：董闪 班级：10造价 学号：20100702106摘要工程建设监理组织是为了实现建设工程监理合同目标和建立企业利益目标而设立的、既有分工又有协作的、按一定原则确立的组织机构，它的构成受多种因素的影响。探讨和分析组织结构的内涵、组织的构成因素、组织设计原则以及组织机构活动的基本原理，为工程建设监理的组织管理形式提供理论依据。根据项目的特点和要求选择合理的建立组织管理形式是监理单位展开监理工作的必要一步。建立精干、高效的监理组织并使之有效运行，是实现工程建设监理目标的前提和保障。监理组织的人员配备应具备综合考虑各因素以及委托监理合同的要求，能体现项目监理机构的整体素质，满足监理目标控制的要求。工程建设监理目标的实现要求监理工程师有扎实的专业知识和对监理程序的有效执行，还要有较强的组织协调能力。通过组织协调，项目系统内外各方主体有机配合，可促使监理工作顺利运行。关键词 组织协调；监理；目标1建设监理组织协调工程建设监理的任务是工程监理单位受发包人的委托，依据与发包人签订的工程监理合同，对工程项目建设进行管理哦、协调、控制，以期达到提高工程建设水平的目的。建设工程系统就是一个由人员、物质、信息等构成的认为组织系统。建立组织协调管理就是在三个界面之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。系统发发强调，要把系统作为一个整体来研究和处理。组织协调工作最为重要，也最为困难，是监理工作成功的关键，只有通过积极的组织协调才能实现整个系统全面协调控制的目的。2组织协调的工作内容2.1监理组织内部的协调监理组织内部人际关系的协调。监理组织的工作效率很大程度上取决于人际关系的协调，总监理工程师应首先抓好人际关系的协调，激励监理组织的成员。在人员安排上要量才录用，在工作委任上要职责分明，在成绩评价上要实事求是，在矛盾调解上要恰到好处。监理组织内部组织关系的协调。监理组织是由若干个子系统组成的工作体系，每个部门都有自己的目标和任务。如果每个部门都能从组织的整体出发，理解和履行自己的职责，则整个系统就会处于有序的良性状态。否则整个系统将处于无序的紊乱状态，导致功能失调，效率下降。建立组织关系的协调可从以下几方面进行：在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构；明确规定每个部门的目标、职责和权限；事先约定各个部门在工作中的相互关系；建立信息沟通制度；及时消除工作中的矛盾或冲突。监理组织内部需求关系的协调。在项目目标实施过程中随时会产生某些特殊的需求，相对人员的需求，对配合力量的的需求等。因此，内部需求平衡至关重要。需求关系的协调可从以下环节进行：对监理设备、材料的平衡；对监理人员的平衡。2.2与建设单位的协调监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解建设单位的建设意图。监理工程师要利用工作之便做好监理宣传工作，增进建设单位对监理工作的理解，特别是对建设工程管理各方职能及建立程序的理解，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。监理工程师应当尊重建设单位，让建设单位一起投入建设工程全过程。对建设单位提出的不适当要求，应寻求适当实景并以合式的方式进行说明和解释，尽量避免发生误解。2.3与设计单位的协调监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。真诚采纳设计单位的意见，在设计单位向承包商介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点时，注意标准过高、涉及一楼、图纸差错等问题，并将其解决在施工之前；施工阶段，严格按图施工；结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作，约请设计代表参加；若发生质量事故，认真听取设计单位的处理意见等。施工中发现设计问题，应及时按工作程序向设计单位提出，以免造成严重的直接损失。注意信息传递的及时性和程序性。监理工作联系单、工程变更单要按规定的程序进行传递。2.4与承包单位的协调监理工程师对投资、进度和质量的控制都是通过承包单位的工作来实现的，所以做好与承包单位的协调工作是监理工程师组织协调工作的重要内容。坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。监理工程师应强调各方面利益和项目总目标的一致性，鼓励承包单位将项目的实际进展状况、实施结果和遭到的困难及意见向其汇报，以排查对目标控制可能的干扰因素。协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情要求和用权适度问题。欧式尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往能起到事半功倍的效果，令各方面都满意。施工阶段的协调工作内容：（1）与承包单位项目经理关系的协调。既懂得坚持原则，又善于理解承包单位项目经理的意见，工作方法灵活，随时可能提出或愿意接收变通办法的监理工程师肯定是受欢迎的。（2）进度问题的协调。由于影响进度的因素错综复杂，因而进度问题的协调工作也十分复杂。（3）质量问题的协调。在质量控制方面应实行监理工程师质量签字认可制度。对于设计变更或工程内容的增减，监理工程师要认真研究，合理计算价格，与有关方面充分协商，达成一致意见，并实行监理工程师签证制度。（4）对承包单位违约行为的处理。在施工过程中，监理工程师对承包单位的某些违约行为进行处理是一件很慎重而又难以避免的事情。处理时需注意：处理意见应在监理权限以内；要有时间期限的概念；对不称职的承包单位项目经理或工地工程师，证据足够可正式发出警告，万不得已时有权要求撤换。（5）合同争议的协调。首先采用协商解决的方式，协商不成时才由当事人向合同管理机关申请调解。只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失且不能得到补偿时才采用仲裁或诉讼手段。（6）对分包单位的管理。（7）处理好人际关系。在监理过程中，监理工程师处于一种十分特殊的位置。建设单位希望得到独立、专业的高质量服务，而承包单位则希望监理单位能对合同条件有一个公正的解释。因此，监理工程师必须善于处理各种人际关系，既要严格遵守职业道德，礼貌而坚决地举手任何礼物，以保证行为的公正性，又要利用各种机会增进与各方面人员的友谊与合作，以利于工程的发展。2.5与政府部门及其他单位的协调与政府部门的协调。工程质量监督站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，对委托监理的工程，质量监督站主要是核查勘察设计、施工单位的资质和工程质量检查。监理单位在进行工程质量控制和质量问题处理时，要做好与工程质量监督站的交流和协调。重大质量事故，在承包商采取急救、补救措施的同时，应敦促承包商立即向政府有关部门报告情况，接收检查和处理。建设工程合同应送公证机关公证，并报政府建设管理部门备案；征地、拆迁、移民要争取政府有关部门支持和协作；现场消防设施的设置，宜请消防部门检查认可；要敦促承包商在施工中注意防止环境污染，坚持做到文明施工。与社会团体的协调。争取社会各界对建设工程的关心和支持是一种争取良好社会环境的协调。对本部分的协调工作，从组织协调的范围看是属于远外层的管理。根据目前的工程监理实践，对远外层关系的协调，应由建设单位主持，监理单位主要是协调近外层关系。3组织协调的方法会议协调法是工程建设监理中最常用的一种协调方法，实践中常用的会议协调法包括第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等。交谈协调法包括面对面交谈和电话交谈两种形式。无论是内部协调还是外部协调，这种方法使用频率都是相当高的。其作用在于：保持信息畅通；寻求协作和帮助；及时发布工程指令。监理工程师组织协调还可以采取书面协调法、访问协调法和情况介绍法等。组织协调工作应贯穿于整个工程建设实施及其管理过程