当今工商行政管理工作的竞争.doc

当今工商行政管理工作的竞争，核心是信息化的竞争。信息化建设对干部队伍素质提出了越来越高的要求，信息化建设的关键在于应用，应用水平提高的基础是广大工商干部计算机操作技能的提高，目前工作人员计算机操作水平整体偏低问题已成为信息化建设的瓶颈。为此，芗城区工商局以扎实开展岗位技能大练兵活动为载体，用多种方式，在多个层面上积极开展技术培训，强化工商队伍信息化素质建设，使信息化建设逐步走上了良性轨道。一、加强领导，统一认识信息化技能培训是一项系统工程，它需要全局每个部门的共同参与，群策群力，才能发挥其最大功效。为此我局一是从机制入手。明确职责分工，建立由信息股人教股牵头负责、业务股室负责相关业务软件具体应用培训的培训机制。二是加强宣传引导。局领导在工作中带头学习和使用电脑，消除工作人员畏难情绪和抵触思想，形成领导重视、各单位协调配合、全员参与、上下一心的良好学习培训氛围。三是加大培训投入。我局先后投入了二十余万元，建立了高标准的电脑电教培训中心，购置了笔记本电脑、投影仪、投影幕等设施，创造了良好的培训环境和培训条件。二、分清层次，确定培训方向依窗口受理、段长、案件办理等岗位组织全局干部分批进行轮训，三、创新培训方式，提高培训效能四、实施目标考核，确保成效并将电脑使用、管理情况列入综合考评，从而保证信息化建设工作的开展有充分的初始准备、完善的过程监控、有效的协调措施、健全的责任机制，解决了管信息化不懂业务，管业务不懂信息化，各自为政，阻碍信息化建设的瓶颈，为推进信息化建设打下了坚实的基础。1、开展三种培训，以人为本强素质提升信息化工作水平，人员素质是关键。该局按照“抓住重点、分类实施、学用结合、突出成效”的原则，建立完善“三训一考”的全员电脑技能培训考核机制。“三训”即开展三种形式培训，一是集中培训，将全局干部分为信息员、中层干部、局机关人员、工商所窗口受理、工商所段长、工商所案件主办等不同类别，有针对性地开展不同形式、不同内容的培训。同时，充分运用区局培训中心，在组织理论培训的同时，开展实机应用培训，提高个人的实际应用能力。二是网络培训，将有关培训内容制作成演示文稿，在区局办公网上发布，一方面便于各单位通过网络自行组织开展网络教学，一方面便于工作人员随时查询，答疑解惑，解决工学矛盾。三是互助培训，每个单位确定电脑操作能手为骨干开展一帮一、一带一活动，信息股也结合故障处理走进各单位开展面对面培训。“一考”即定期不定期地对全局干部的计算机操作技能进行考核，培训考试成绩与单位的绩效考核及个人激励奖金的发放相结合，以考促训，巩固学习培训成果。（二）要找准培训方向。一是根据上级单位工商信息化的要求，配合各种信息软件的推行工作，开展基础性、分类别的培训。对执法岗位上的工商干部,至少要全面开展一次计算机基础知识轮训，重点提高实际操作技能。二是根据本单位工商干部的不同水平有区别地进行培训。对于基础较差的及时补课，对个别具备较高水平的同志，要倡导研究性学习，就信息化过程中碰到的难点、热点问题，组织他们进行系统研究，进而掌握解决问题的方法。三是善于对上级组织的培训工作进行补位。对上级部门没有安排、具体工作又十分需要的及时组织培训。（三）根据实际选择培训基地。在培训地点的选择上要遵循 “立足内容、师资具备、硬件过硬、便于管理”的原则。对培训任务小、参加人数少、技术要求不复杂的，就要立足本单位的培训资源开展培训。对于周期长、管理上有难度的，可选择有资质的培训机构承担培训任务。总之，培训工作一定要立足培训内容，在保证培训质量的前提下，合理选择培训地点，既不能不舍得投入，又不能好高骛远、贪大求洋。（四）根据工作需要选择培训内容。信息化建设是一项长期的系统工程。因此，在培训内容的选择上，要注意设定短、中、长期的目标。一是要增强针对性。根据“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，使培训内容最大限度地贴近参训工商干部的岗位实际，贴近工作需要。二是要突出前瞻性。“跳起来摘桃子”，要适度超前，合理拔高。三是要提高综合性。注重计算机技术与工商业务的有机结合。四是要注意适应性。逐渐树立分类施教、按需施教的观点，制定的计划、设置的科目、培训的内容要针对不同的参训人员，教学形式和方法也应有所区别，做到有的放矢，培训效果才能更好。同时，培训还要区分轻重缓急，善于抓大放小，抓关键放一般。市局把好考试关口，既在短时间内按进度完成了培训任务，又保证了良好的培训效果。（五）严格管理是培训工作的关键。一是实施目标考核。改变过去培训一结束就完事大吉的观点，各基层所应将参加培训人员的数量、质量、完成率，纳入基层所总体目标考核。二是建立考试制度。制定科学的考试检验办法，提高培训效果。三是严格奖惩。建立成型完善的班级管理、学习管理、考试考核奖惩制度，并抓好落实。（六）建立长效机制是增强培训效果的保证。一是要建立良好的培训激励机制。通过完善培训工作考评与分级分类培训机制，发挥以考促训、以考促学的作用，提高培训的针对性和有效性。市局应通过对在培训工作中有突出贡献的个人和单位给予相应奖励的办法，调动了各级抓好教育培训工作的积极性，激发了广大工商干部学习的热情。二是探索引入市场化的培训机制。充分利用系统内外的智力资源与物质资源为信息化培训工作服务。三是探索实行部分岗位任职资格与相应的计算机操作与管理水平挂钩制度。按照不同职级干部应具备的信息化知识水准，强制性要求干部在任期内必须达到，对达不到的，实行待岗、下岗或降级使用。拟任职的干部不获得相应的计算机资质不得提拔使用。对具有较高计算机水平又在工商信息化建设中有突出贡献、按程序考核合格的，可给予破格提拔重用，从而增强干部学习的内在驱动力。工商行政管理信息化建设，所带来的效能是显而易见的，一是办事效率的提高。随着市场经济“小政府、大市场”趋势的发展，我们在工作中将越来越多地面对人员精简和任务加重之间的矛盾。要解决这个矛盾，仅仅依靠热情是不够的，我们必须要从改进管理方式，提高管理的技术含量入手；二是加强内部制度建设。计算机是不讲人情世故的，它总是严格按照规定好的程序运行，这就给我们利用计算机程序完善内部管理机制创造了条件；三是提高队伍素质。计算机、网络这些都是当今社会的科技精华所在，经常和这些先进的技术工具进行交流，学会利用它们更好地工作和学习，是提高我们干部知识水平、业务素质的捷径。工作职能是政府交给我们的任务，如果完成得好，甚至能够超额完成，那么就会赢得政府和群众的信任，就会把更多的任务交给我们，我们的职能和业务范围就会增加。要想不断地超额完成政府交托的任务，仅凭干劲、觉悟是不够的，还要努力掌握新技术，用科学的方法武装自己。有了现代化的办公手段，一个人就可以干以往几个人甚至十几个人的工作，而且还能干得更好，这样我们才有精力去拓展职能。特别要提到的是，计算机有这样的特性，可以把现实生活中合理的先进的管理模式写进程序，固定成一种模板，（编制成应用软件）极易推广运用。推广技术的同时也推广了先进的管理经验。 把满足监管