战略 宏观整理后 最全资料 共79页.doc

一、战略管理提纲第一章 导论 1.1战略管理定义：等级定义、匹配定义、包容定义P2&P7 SWOT分析P91.2战略管理思维模式：行为组织模式、资源基础模式P31.3相关概念：绩效定义，绩效指标（会计指标，EVA，净现值NPV，托宾q比率），多元化公司个战略管理层责任P51.4战略管理过程与模式P6小结：战略定义，SWOT，目标设置，战略定位P15第二章 外部环境分析2.1一般环境分析（外部环境构成，一般因素细分，PEST分析，环境分析方发）P172.2行业环境分析（环境威胁评价：S-C-P模型/五种力量模型）P192.3环境机会评价P21附录：外部因素评价EFE，外部因素分析矩阵，规模经济区线，与规模无关的成本优势，产品差异，流程及产品创新，学习曲线效应P23第三章 内部条件分析3.1&3.2内部分析框架VRIO P263.3波特价值链P28小结&附录：内部分析框架假定，内部因素分析矩阵，企业增长理论，资源魔方中成本劣势来源，组织问题P29第四章 成本领先战略4.1概述：基本战略分类（）P324.2成本领先战略的基本逻辑P334.3成本优势的建立（开发成本优势，价值链再造）P334.4成本领先战略的价值与风险(竞争价值，适用场合，风险)P344.5成本领先战略的组织与实施P35小结&附录：规模和不规模经济，产能利用率，学习曲线P37第五章 产品差异战略5.1产品差异战略的基本逻辑P395.2产品差异的建立P395.3产品差异的价值与风险（经济价值，竞争价值，适用场合，风险）P415.4产品差异战略的组织与实施P425.5产品差异、成本领先与综合成本领先差异战略P435.6专一化战略P44小结&附录：专一化战略的逻辑、适用场合及风险P45第六章 合作战略6.1合作问题P476.2共谋战略P496.3战略联盟的基本概念 P506.4建立战略联盟的动因 P516.3战略联盟的欺诈问题 P526.3战略联盟的管理 P52小结&附录：信任机制，公司文化，合作战略P53第七章 动态竞争战略7.1动态竞争的性质与特点（概念，产生原因）P557.2竞争对手的选择P557.3竞争对手的预测P567.4动态竞争的典型战略类型（按行业、竞争态势、战略目标、企业投资）P567.5动态竞争结果的评价（形成三类市场）P57第八章 纵向一体化战略8.1 纵向一体化战略概述（定义、适用情况、交换管理方式、机会主义威胁、交易费用、程度衡量）P588.2纵向一体化战略的动因与价值（利益、成本）P618.3纵向一体化战略的组织与实施（U型组织结构）P61第九章 多元化战略9.1多元化战略的类型及程度P669.2多元化战略的动因与价值(动机、正面效应特殊诱因)P689.3多元化战略的组织与实施P70小结&附录：共享活动，核心能力，内部资本配置，降低风险，税收优势，多点竞争，利用市场力量，多元化雇员动机P73第十章 并购战略10.1并购战略与公司战略关系(兼并收购，类型)P8110.2并购战略的动因和价值（经济学动因，现实动因，利润）P8310.3并购战略的组织与实施（并购调整，目标公司价值评估，并购后整合，并购战略分析方法）p85第十一章 国际化战略11.1国际化经营的动机与类型P8911.2国际化经营的风险P9111.3国际市场进入模式P9211.4国际化战略组织与实施P93国际合营企业失败循环模型，赢利合法模式P94第十二章 公司治理与组织结构12.1结构与战略关系概述P9512.2公司治理结构的战略意义P9612.3战略有效实施的组织结构P97第十三章 企业家精神与企业文化13.1概述（环境&创新精神&企业战略关系）P10013.2企业家精神的战略意义（企业家，与传统比较，作用，企业文化）P10013以“讲义第四章：基本战略分类图P32”为纲一。、公司战略：最主要解决“做什么”的问题，怎么确定业务组合，怎么管理分解：1、多元化战略，即选行业或确定业务类型。SWOT分析即内外分析：外部环境、内部条件分析，强调“匹配”，及是否符合企业实际，是否与企业的战略相匹配。外部分析：五种力量模型的含义、内容。配合案例讨论的内容都是重点。内部分析：价值链，VRIO框架（含义、应用）。多元化的含义、类型、动机（范围经济）。多元化实施：M型结构（事业部制）、母子公司关系问题、集权、分权，相关多元化、不相关多元化及适用类型。公司治理：了解2、一体化战略：含义，横向一体化，特别是纵向一体化（结合价值链理解），前向一体化、后向一体化，一体化程度的衡量标准。交易成本经济学在一体化中的应用，一体化实施中的组织结构（U型结构即职能制及存在问题）3、并购和国际化：并购战略地位：是实现公司层战略的手段，经济性动机是“协同”，并购分类4、国际化战略：动机是追求范围经济。国际化动机有哪些、有哪些风险（政治风险、经济风险）。国际化有哪些战略。二、业务层战略：解决“怎么做“的问题。分解：1、竞争战略：依靠自己的力量做得比别人好。成本领先战略（基本逻辑，规模经济带来超额利润，如何建立、基本途径、适用场合、风险，组织特征、报酬结构）、产品差异（逻辑：打破标准化的条件，建立差异化的优势，为顾客创造感受得到的价值、怎么实现、差异化方式、风险、适用条件。最大风险是可模仿性。）案例：重庆江湖菜发展不成大企业的原因：不可持续，可模仿性太强，基础不牢靠，战略的问题存在、问题出在哪里专业化：容易创新，风险2、合作战略：合作的基本问题（为什么合作：获取更大利润，机会主义行为、欺骗）。两种基本合作方式：共谋、战略联盟的区别：动机、范围。共谋是限产保价，战略联盟是追求协同效应。战略联盟的类型、动机、风险（机会主义的威胁）至少要熟悉每章小结的内容。题型：一、 判断题：只答对或错。10*2=20分二、 单选题：10*2=20分三、简答题：基本概念的简单应用。简单回答。要审题，洞悉老师的考试意图2*10=20分四、 案例分析题：小型案例。2*20=40分不需要答很多2011年春季学期战略管理第一次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 20 小题，每小题 1 分）1. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(C)三个方面。A. 引进人才战略 B. 培养人才战略 C. 人才使用战略 D. 借用人才战略2. 宏观环境分析常用的模型是（B）。A. SWOT分析模型 B. PEST模型 C. “五种力量”模型 D. 生命周期分析模型3. 企业技术创新主要有两种形式：（A）。A. 产品创新和工艺创新B. 组合创新与同步创新C. 换代创新和全新创新D. 质量创新和性能创新4. 集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是(A )。A. 差异的集中化 B. 产品线集中化 C. 顾客集中化 D. 地区集中化5. 我国最早的战略思想可追溯到（ A）A. 孙子兵法 B. 战国策 C. 吕氏春秋 D. 韩非子6. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是(B)。A. 安索夫 B. 伊丹敬之 C. 明茨博格 D. 安德鲁斯7. 科学管理的创始人是(A) A. 泰勒 B. 普拉哈拉德 C. 斯蒂芬 D. 孔茨8. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会”? (D)A. “鹰” B. “驴子” C. “狼群” D. “秃鹫”9. 与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、整体性管理和（D）A. 计划性管理 B. 应用性管理 C. 动态性管理 D. 持续性管理10. 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。A. 可靠性 B. 信誉性 C. 实用性 D. 独特性11. 进入威胁的大小取决于（D）。A. 进入者的多少 B. 退出壁垒的高低 C. 产业内竞争的程度 D. 现有企业的反映程度12. PEST分析中的“S”指的是（C）A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会和物质环境 D. 技术环境13. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A. 一体化战略 B. 战略联盟战略 C. 多元化战略 D. 全方位创新战略14. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C)战略较好.A. 差异化战略 B. 集中战略 C. 成本领先战略 D. 市场开发战略15. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(B)A. 高利润高风险 B. 稳定的高利润 C. 低利润高风险 D. 稳定的低利润16. 产业竞争结构模型（五力模型）是由谁提出来的？（A）A. 波特 B. 钱德勒 C. 魁因 D. 德鲁克17. （C）是由旧产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场渗透 B. 市场开发 C. 产品开发 D. 多角化经营18. 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。（B）A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润的低风险19. 产品市场战略22矩阵中，新产品与现有市场的结合而成（B）战略。A. 市场渗透 B. 产品开发 C. 市场开发 D. 多元化20. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。A. 财务状况 B. 利润水平 C. 管理概况 D. 领导艺术三、判断题（本大题共15分，共 10 小题，每小题 1.5 分）1. 从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。()2. 资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。( )3. 产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。( )4. 如果一个产业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就小。( )5. 价值链分析的重点在于价值活动分析。()6. 核心竞争力理论认为，企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。7. 集中化战略更加适合于公司层。8. 新企业在进入一个行业之前，它将受到多种障碍的抵制，这些障碍称之为入侵障碍，一般指规模经济，产品差别化，资金需求，销售渠道，政府政策。()9. 企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。()10. 企业战略是指企业为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的重大谋划和策略。()五、名词解释题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 退出障碍是指那些迫使投资收益低、甚至是亏损的企业仍然留在行业中从事生产经营活动的因素。2. 战略管理：是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。3. 企业集团是以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权连接为主要纽带，并附以产品、技术、经济、契约等多种纽带，把多个企、事业单位连接在一起，形成具有多层次结构的以母子公司为主体的多法人经济联合体。4. 竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。5. 产品生命周期:销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。六、简答题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 实施成本领先战略的措施。实现成本领先战略的措施主要有以下几种。规模经济。充分利用生产能力。产品的再设计。降低输入成本。采用先进的工艺技术。强化物流成本控制。2. 差异化战略的优势是什么？企业在实施差别化战略时，面临两种主要的风险：一是企业没有能够形成适当的差别化；二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。3. 影响兼并的因素有哪些？影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。4. 如何实现差异化战略？企业成功地实施差别化战略，通常需要特殊类型的管理技能和组织结构。需要良好的组织结构以协调各个职能领域；以及确保激励员工创造性的激励体制和管理体制。同时，企业的文化也是一个重要的因素。5. 企业为什么要进行并购？（1）消除无效率的管理者；（2）达到经营协同效应和财务混合效应；（3）进行战略性重组；（4）获得价值低估的好处；（5）传送信息；（6）解决代理问题；（7）市场力量；（8）税收方面的考虑。七、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 进行行业结构分析的目的是什么？（1）明确影响企业竞争行为和获利性的行业结构的主要特点，同时分析行业结构竞争态势和获利水平之间的关系； （2）根据行业的回收投资能力评价一个行业的吸引力； （3）根据行业结构的变化趋势预测其未来获利能力的变化； （4）帮助企业寻找和利用影响行业结构的机会以缓解企业之间的激烈竞争，进而改善行业的获利性； （5）深入分析行业的竞争态势和顾客需求的特点，以便明确一个行业的关键成功要素并创造和维持竞争优势。2. 论述战略管理中如何进行行业分析？企业的行业环境是对企业生产经营过程有着最直接影响的因素。对行业的分析包括： 行业定位。可以使企业明确自己所在的行业或要进入行业的特征。 行业的演变。企业管理者通过了解行业结构的演变过程，并预测其演变趋势，可以找到问题的原因，激励结构形成变革。 行业组织。企业应针对变化的市场结构，选择经营行为，获取更好效益。 行业动态。掌握行业内的竞争状况，确定自己的战略。2011年春季学期战略管理第二次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 40 小题，每小题 0.5 分）1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（A）。A. 大规模定制 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 单一市场集中化2. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(C)三个方面。A. 引进人才战略 B. 培养人才战略 C. 人才使用战略 D. 借用人才战略3. 宏观环境分析常用的模型是（B）。A. SWOT分析模型 B. PEST模型 C. “五种力量”模型 D. 生命周期分析模型4. 企业技术创新主要有两种形式：（A）。A. 产品创新和工艺创新 B. 组合创新与同步创新C. 换代创新和全新创新 D. 质量创新和性能创新5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B）分析法两种。A. 核心能力分析 B. SWOT分析 C. 财务分析 D. 人员分析6. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（B）A. 市场渗透战略 B. 市场开发战略 C. 产品开发战略 D. 多元化战略7. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是(B)。A. 安索夫 B. 伊丹敬之 C. 明茨博格 D. 安德鲁斯8. 科学管理的创始人是(A) A. 泰勒 B. 普拉哈拉德 C. 斯蒂芬 D. 孔茨9. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会”? (D)A. “鹰” B. “驴子” C. “狼群” D. “秃鹫”10. 在市场增长率相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪些企业(C)。A. 问号类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 瘦狗类11. 根据SWOT分析图，第类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取（D）A. 扭转型战略 B. 增长型战略 C. 防御性战略 D. 多种经营战略12. 进入威胁的大小取决于（D）。A. 进入者的多少 B. 退出壁垒的高低 C. 产业内竞争的程度 D. 现有企业的反映程度13. PEST分析中的“S”指的是（C）A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 社会和物质环境 D. 技术环境14. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A. 一体化战略 B. 战略联盟战略 C. 多元化战略 D. 全方位创新战略15. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C)战略较好.A. 差异化战略 B. 集中战略 C. 成本领先战略 D. 市场开发战略16. 迈克尔波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争者、供应商、购买者和 （A）A. 替代品 B. 互补品 C. 新产品 D. 老产品17. 可能导致行业内竞争加剧的情况是（D）A. 行业增长速度下降 B. 行业内竞争对手减少C. 产品的差别化程度高 D. 用户的转换成本高18. 战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的(A)。A. 公司群体 B. 相同企业 C. 类似企业 D. 相同行业19. 当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（B）。A. 强化营销 B. 一体化营销 C. 多元化经营 D. 集中性营销20. 上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（D）A. 市场开发战略 B. 产品开发战略 C. 多元化战略 D. 市场渗透战略21. 国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择（A）A. 提前性调整 B. 针对性调整 C. 反应性调整 D. 危机性调整22. 产业竞争结构模型（五力模型）是由谁提出来的？（A）A. 波特 B. 钱德勒 C. 魁因 D. 德鲁克23. 反映企业成长性的指标有(A)A. 销售收入增长率 B. 人均净利润 C. 总资产周转率 D. 流动比率24. 当企业自身发生重大的变化时，企业可采取的战略调整类型是（B）。A. 有限的战略变化 B. 彻底的战略变化 C. 企业转向 D. 常规的战略变化25. 当企业主体有核心竞争力，具备支撑愿景所需的理念和价值观，拥有科学的战略分析技术，对环境和竞争对手有清醒认识和深入理解，企业所处的环境异常多变时，企业可采用下列哪种管理范式（C）。A. 学习型企业战略管理范式 B. 预测型企业战略管理范式C. 变革型企业战略管理范式 D. 普通型企业战略管理范式26. 下列关于差别化战略的说法，错误的是（D）。A. 采用差别化战略的企业的成本结构一般会高于市场一般企业B. 差别化战略的实质是用差别化特征来提高消费者的转换成本C. 企业的品牌吸引力可能是实施差别化战略的来源之一D. 差别化战略与低成本战略在本质上没有什么区别27. （C）是由旧产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场渗透 B. 市场开发 C. 产品开发 D. 多角化经营28. 战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于(B)。A. 战略目标 B. 组织战略 C. 战略创新 D. 战略控制29. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与(D)有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A. 原产品 B. 竞争对手产品 C. 本企业产品 D. 同行业产品30. 利润分配是利用价值形式对（B）所进行的分配。A. 社会剩余产品 B. 利润 C. 社会剩余价值 D. 企业剩余价值31. 市场营销组合战略的目的是以（C）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，使更好地实现企业战略目标。A. 顾客 B. 销售 C. 利润 D. 市场32. 根据SWOT分析图，第类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取（A）A. 收缩型战略 B. 增长型战略 C. 多种经营战略 D. 由巩固型向成长型转变33. 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。（C）A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润的低风险34. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。A. 财务状况 B. 利润水平 C. 管理概况 D. 领导艺术35. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A）A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 相关多元化 D. 混合一体化36. 不会导致很高的行业进入障碍的因素是(C)。A. 行业规模经济性明显 行业竞争以技术为中心B. 行业内的产品差别很小C. 在行业内经营需要较多的流动资金37. 尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家(B)的产品市场战略为核心展开的。A. 钱德靳 B. 安索夫 C. 波特 D. 拜亚斯38. 国家规定：若想进入造纸业，生产规模必须在5000吨以上。对于新进入者，最大的障碍是（C）A. 资金需求大 B. 转化成本高 C. 法律和政策的限制 D.绝对成本优39. 维持战略适用于（D）A. 问号类产品 B. 明星类产品 C. 瘦狗类产品 D. 金牛类产品40. 普通信函和电子信箱传输信息的方式完全不同，但却实现了相同的功能。这二者之间的关系是（B）A. 互补品 B. 替代品 C. 同类产品 D. 不相关品三、判断题（本大题共15分，共 15 小题，每小题 1 分）1. 技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ()2. 产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。( )3. 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。 ( )4. 如果一个产业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就小。( )5. 市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。 ()6. SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。()7. 战略管理是一种全面的管理过程。( )8. 核心竞争力理论认为，企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。9. 企业扩大生产规模的两种方法有：一种是从企业内部进行投资，通过购置生产设备、扩建厂房等办法达到扩大生产规模的目的，第二种是购买现有企业。()10. 新企业在进入一个行业之前，它将受到多种障碍的抵制，这些障碍称之为入侵障碍，一般指规模经济，产品差别化，资金需求，销售渠道，政府政策。()11. 影响兼并的因素有产业特征与市场增长率和多样化程度与市场份额。()12. 兼并的基本模式有：横向兼并，纵向兼并，复合兼并。()13. 差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。( )14. 构成一个企业竞争战略的实质就是：使企业与其相关的社会、经济环境建立生存于发展的关系。()15. 产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。( )五、名词解释题（本大题共5分，共 5 小题，每小题 1 分）1. 总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。2. 总体战略3. 企业集团是以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权连接为主要纽带，并附以产品、技术、经济、契约等多种纽带，把多个企、事业单位连接在一起，形成具有多层次结构的以母子公司为主体的多法人经济联合体。4. 竞争优势竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。5. 产品生命周期 销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。六、简答题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 战略管理有什么特点？（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。（2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。（3）企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须时时随之调整。2. 成本领先战略的风险是什么？成本领先战略存在以下风险：1、竞争对手开发出更低成本的生产方法；2、竞争对手采取模仿的方法；3、顾客需求的改变。企业如果过分地追求低成本，降低了产品和服务的质量，会影响顾客的需求。结果，适得其反，企业非但没有获得竞争优势，反而会处于劣势。3. 影响兼并的因素有哪些？影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。4. 简述企业战略与企业文化的关系？（1）优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件；（2）企业文化是战略实施的重要手段；（3）企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。5. 简述企业战略管理与企业经营管理的区别与联系。区别：（1）战略管理以不确定、不连续的经营环境为前提，而经营管理以稳定的经营环境为前提；（2）战略管理重视企业整体性综合管理，而经营管理则偏重于具体的职能管理；（3）战略管理追求企业长期生存、发展以及战略竞争能力的提高，而经营管理常常把着眼点放在短期经营成果和利益上；（4）战略管理是一种“预应式”管理，而经营管理是一种“因应式”管理。 联系：（1）经营管理是战略管理的基础；（2）有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件；（3）战略管理为经营管理提供了实施框架。七、案例分析题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。 俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。 该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本？ 2. 山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间-舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的人住率都维持在55左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减不必要的服务项目，这使得山居小栈的房价比它们要低40，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣： 168的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 240的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； 3. 66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； 478的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要； 538的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略? 问题： 导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？ 你认为山居小栈的发展前景如何? 如何改变山居小栈现在的不利局面?1. 参考答案：1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 2. 参考答案：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。 山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。 (1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。 (2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。 (3)加强营销力度：40的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度；要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。八、论述题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 试述如何开展SWOT分析SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）。 企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准：一是单项的优势和劣势。二是综合的优势和劣势。为了评估企业的综合优势和劣势，应选定一些重要因素，加以评价打分，然后根据其重要程度按加权确定。 企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用、良好的购买者和供应者关系等。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价增强、技术老化等。这是影响企业当前竞争地位或影响企业未来竞争地位的主要障碍。 SWOT分析法依据企业的目标，列表定出对企业生产经营活动及发展有着重大影响的内部及外部因素，并且根据所确定的标准，对这些因素进行评价，从中判定出企业的优势与劣势、机会和威胁。常用的方法是对所列出的因素逐项打分，然后按因素的重要程度加权并求和，以判断其中的内部优劣势以及外部环境的机会和威胁。企业在此基础上，选择所要从事的战略。2. 述集中战略的作用、实施条件重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。 它是围绕一个特定的目标进行密集性的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。企业一旦选定了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中的战略。 作用：重点集中战略可以防御行业中各种竞争力量，使企业在行业中获得高于一般水平的收益。 企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标。一般的原则是，企业要尽可能地选择那些竞争对手最薄弱的目标和最不易受替代产品冲击的目标。在选择目标之前，企业必须确认： 购买者群体之间在需求上存在着差异。 在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。 企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。 本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。2011年春季学期战略管理第三次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 40 小题，每小题 0.5 分）1. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(C)三个方面。A. 引进人才战略B. 培养人才战略C. 人才使用战略D. 借用人才战略2. 宏观环境分析常用的模型是（B）。A. SWOT分析模型B. PEST模型C. “五种力量”模型 D. 生命周期分析模型3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B）分析法两种。A. 核心能力分析B. SWOT分析C. 财务分析D. 人员分析4. 在产品-市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（B）A. 市场渗透B. 多元化C. 全方位创新D. 市场创新5. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（B）A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 产品开发战略D. 多元化战略6. 集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是(A)。A. 差异的集中化 B. 产品线集中化 C. 顾客集中化 D. 地区集中化7. 现有产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的技术关联性的，这样的多元化称为（C）。A. 集团多元化B. 水平多元化C. 同心多元化D. 相关多元化8. 我国最早的战略思想可追溯到（A）A. 孙子兵法B. 战国策C. 吕氏春秋D. 韩非子9. 强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是(B)。A. 安索夫B. 伊丹敬之C. 明茨博格D. 安德鲁斯10. 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。A. 可靠性B. 信誉性C. 实用性D. 独特性11. 在市场增长率相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪些企业(C)。A. 问号类B. 明星类C. 金牛类D. 瘦狗类12. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A. 一体化战略B. 战略联盟战略C. 多元化战略D. 全方位创新战略13. 下列哪一项属于动态竞争战略（D）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 重点集中战略D. 进攻战略14. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C)战略较好.A. 差异化战略B. 集中战略C. 成本领先战略D. 市场开发战略15. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(B)A. 高利润高风险B. 稳定的高利润C. 低利润高风险D. 稳定的低利润16. 战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的(A)。A. 公司群体B. 相同企业C. 类似企业D. 相同行业17. “弱规则分工、强群组参与”是一种（D）职业化A. “鹰”B. “驴子”C. “狼群”D. “秃鹫18. 当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（B）。A. 强化营销B. 一体化营销C. 多元化经营D. 集中性营销19. 学习曲线效应是指：当生产某种产品时，随着人们经验的增多，单位产品的成本将(B)A. 增加B. 减少C. 不变D. 先增加后减少20. 当企业自身发生重大的变化时，企业可采取的战略调整类型是（B）。A. 有限的战略变化B. 彻底的战略变化C. 企业转向D. 常规的战略变化21. 某企业专门生产经营各种建筑用的防水材料，这种市场选择战略是（D）。A. 单一市场集中化B. 选择专业化C. 市场专业化D. 产品专业化22. 对于明星产品，应该采取（A）战略。A. 追加投资，在迅速增长的市场中保持优势 B. 减少投资，降低市场风险C. 保持现状，不投资不撤资 D. 坚决放弃，增加现金回收量23. 下列关于差别化战略的说法，错误的是（D）。A. 采用差别化战略的企业的成本结构一般会高于市场一般企业B. 差别化战略的实质是用差别化特征来提高消费者的转换成本C. 企业的品牌吸引力可能是实施差别化战略的来源之一D. 差别化战略与低成本战略在本质上没有什么区别24. （C）是由旧产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营25. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与(D)有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A. 原产品B. 竞争对手产品C. 本企业产品D. 同行业产品26. 某企业专门生产经营各种建筑用的防水材料，这种市场选择战略是（D）。A. 单一市场集中化B. 选择专业化C. 市场专业化D. 产品专业化27. (C)即企业所在行业的特点及其在国民经济中的地位。A. 经济环境B. 宏观经济环境C. 行业经济环境D. 市场及其竞争状况28. 根据SWOT分析图，第类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取（A）A. 收缩型战略B. 增长型战略 C. 多种经营战略 D. 由巩固型向成长型转变29. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。A. 财务状况 B. 利润水平 C. 管理概况 D. 领导艺术30. 经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（D）A. 钱德勒 B. 安索夫 C. 安德鲁斯 D. 波特31. 当电子企业进入手表行业时，由于它们改善了计时的精确性和维修的方便性，并因而提高了手表的质量，所以，生产电子表的企业得以从机械表制造手中夺取了大量的市场份额。这说明环境变化对（C）的影响。A. 行业边界 B. 产品替代 C. 关键成功要素 D. 供应商32. 国家规定：若想进入造纸业，生产规模必须在5000吨以上。对于新进入者，最大的障碍是（C）A. 资金需求大 B. 转化成本高 C. 法律和政策的限制 D.绝对成本优33. 连续性生产的大型化工企业采用的组织结构是（A）A. 模拟分权结构 B. 控股公司结构 C. 矩阵结构 D. 职能结构34. 下列关于多元化战略的说法，正确的是（A）。A. 多元化也有可能导致企业有限资源的分散使用。B. 多元化有助于实现规模经济。C. 原来生产化肥的企业又投资农药项目，不属于多元化战略。D. 汽车制造厂也生产拖拉机，属于水平多元化战略。35. (D)战略，就是外向型企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口战略。A. 反回头 B. 技术带动出口 C. 贸易带动出口 D. 合资经营36. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【C】战略较好A. 差异化战略 B. 集中战略 C. 成本领先战略 D. 市场开发战略37. 企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（B）A. 产品专业化 B. 全面进入 C. 大规模定制 D. 市场专业化38. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A. 一体化战略 B. 战略联盟战略 C. 多元化战略 D. 全方位创新战略39. 按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是（B）A. 直线制组织结构 B. 职能型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构40. 维持战略适用于（D）A. 问号类产品 B. 明星类产品 C. 瘦狗类产品 D. 金牛类产品三、判断题（本大题共15分，共 15 小题，每小题 1 分）1. 从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。()2. 资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。( )3. 战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。 ()4. 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。 ( )5. 价值链分析的重点在于价值活动分析。()6. SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。()7. 核心竞争力理论认为，企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。8. 集中化战略更加适合于公司层。9. 企业使用集中化战略便于使用整个企业的力量和资源更好地服务于某一特定的目标10. 影响兼并的因素有产业特征与市场增长率和多样化程度与市场份额。()11. 战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。( )12. 兼并的基本模式有：横向兼并，纵向兼并，复合兼并。()13. 企业战略联盟最早出现在英国。( )14. 构成一个企业竞争战略的实质就是：使企业与其相关的社会、经济环境建立生存于发展的关系。()15. 产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。( )五、名词解释题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分）1. 价值链: 企业是为最终满足顾客需要而设计的一系列活动的集合体，是一系列活动组成的产出，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。2. 总体战略:也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决