美容院专业业务工作流程 2(1).doc

业务工作流程及问题1. 找名单 1公司提供部分优质名单 2 在招聘网站上寻找 3在报刊杂志上寻找 4向美容院附近商铺打听 5向美容院内的美容师打听 6美容院前台上放着的名片 7广告牌、宣传资料上2. 打电话邀约见面话术（打完电话后一定要让院长存下你的手机号码）A 准备1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点，或者是你目前现状的转折点。有了这种想法之后，你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外，和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意语速与语调的控制，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以，每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思，可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话，直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点：一、注意语气变化，态度真诚；二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。B 接通电话拨打邀约电话，在电话接通后，针对不熟悉的准客户，要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事例如：“您好，我是*，请问*先生/女士在吗？*先生/女士，您好C 具体邀约话术自己：你好，是xx姐吗？老板娘：是 （一般都是院长）自己：（自报家门）我是青岛世纪天成营销管理有限公司的xx老板娘：干什么的？（什么事？）A 自己：我们是一家专业帮助美容院完善管理系统，提升业绩的公司，听朋友介绍说咱们店在xx地做的非常好，我们今天也正好在这边，打算过去给您分享两个我们公司现在在市场上做的非常火爆的模式，您现在在店里吧！B 自己：我们是来给您送赚钱的模式的，有两个非常好的模式和一个当前美容市场上做的非常火爆的项目要过去给您分享，您是上午xx点还是下午几点在店。C 自己：有一个好消息告诉你，为了使您的业绩更好，我们公司推出了两个行业里做的最火爆的两个模式，要过去给您分享，您是上午xx点还是下午几点在店老板娘：你们做的事什么模式啊？自己：我们公司主要做两个方面：（1） 一个智狼纳客模式,保证能够在3-5天的时间里为您拓取30到50个高端的顾客（2） 一个是自动取款机的留客模式,这个模式一旦导入您店里就像在您店里安装了一台取款机一样,让您的客源不断,财源不断，这个模式结合我们一个非常有特色的项目操作的。老板问：什么项目？您了解像暨大美塑之类的项目吗?了解,我们做的就是一个这样类似的项目。同样的效果，却没有他们那么虚高的价格，店内80%的顾客都可以接受的项目，（不了解就说美塑类项目是当前很多美容院都在做的项目。现在市面上做的非常火，它是介于普通面护与整形之间的微整形，是真正可以给顾客做出效果的产品。）老板娘可能会对三个方面的其中一个或几个感兴趣，重点讲解感兴趣的方面a对拓客感兴趣老板娘：你们的那个拓客是怎么拓的？自己：我们拓客都是一个团队去做的，我们公司有一只专业的拓客团队，到时候我们团队会来到您美容院，对您店周围比较高端的准客户进行有目标性的拓取，至少拓30到50位的高端客户进店。首先了解您的店，美容师几个，常来顾客有多少?然后约见面。问什么时间有时间，我们过去给您具体的沟通。你们怎么才拓这么少？我们注重的是顾客质量而不是数量，一个有质量的顾客相当于100个普通顾客。您说是吗? 老板娘：拓客是怎么收费？我们的这个拓客模式有两种合作方式，一种是单独的做去帮您拓客，一种是和我们合作我们非常有竞争力的项目拓客是免费配送的，单独的拓客是xxxx元，保证您可以为您拓30到50位高端客户.和我们合作项目后是xxxxx元，保证同样拓到30到50位高端的客户的基础上，还有很好的项目为您赚更多的利润。老板娘：你们给哪个店做过这种拓客？自己：我们给很多地方都做过啊，做的都非常好。比如说烟台的名门润秀我们做了一场拓客就给她拓了60多个，潍坊的玫尚罗兰给她做了一场帮他们拓了58个。东营的韩王妃美容院做了一场拓了49个、做的都非常好b对自动取款机的店销模式感兴趣老板娘：你们这个自动取款机模式是怎么回事？自己：这个模式一旦导入你店里就像在您店里安装了一台自动取款机一样，让您客源不断，财源不断。省心省力并能让顾客持续稳定的消费续单，还能提高顾客的忠诚度。这个项目我们都是结合一个非常有特色的项目操作的。或者说我们这个模式有很多工具进行支持，我们最近正好在这个地区，可以过去给你详细分享下。老板娘：你们这是什么项目？自己：您了解美塑项目吗？像暨大美塑，中科美塑！老板娘：听说过！了解（或没听说过）自己：他们这种美塑项目价位都很高，价位一般都在两万多，一万多，最低的也不低于8800。我们的这个项目顾客不需要花那么多钱，而且可以达到那么高价位的项目的产品，终端售价才4000多。顾客很容易接受。顾客的反应都很好，做暨大2万只做六次，我们这个能做到24次。相同点：可以给顾客做到那种美塑项目的效果。不同点:1、这种项目的价位低，顾客更容易接受，相比高价位的美塑类项目顾客花2万才做6次，我，我们的这个可以做到24次2、高价位的美塑类产品需要老师下来操作，顾客来时做不上服务，效果肯定不好，而我们的产品操作是瑞士最先进的飞梭仪，美容师自己就可以操作，并且原液都可以做导入，介绍仪器的价值。3、利润空间：像这种美塑类的项目他们一般给店家5折供货，而我们给到店家的折扣是3、9折，加上配赠和利润空间能达到2、8折。并且我们在终端价格方面还给到店家自由浮动。最后约见面话术姐，我们这都是有非常完善的工具和模式去支持你的，正好我们就在xx地，正好过去跟您具体的分享下，我相信一定会对您有所帮助的。您是上午xx点在在店还是下午xx点在店。院长：xx点在店自己：好的，xx姐。几点见约见面被拒绝时的回答院长：“我很忙，没时间”自己：对不起，打搅您了，不知您什么时间有空，我占用您两分钟时间，我相信这一定有您想要的东西，保证您不会后悔。我们的这样的模式在招商会上不但您要花钱去听还要耽误您的时间，今天我们正好就在xxx地，给您分享下我们做的这样好的模式给您一定的帮助院长：今天不在，我在外地呢？自己：您什么时间能回来呢？我们这里有两个非常好的模式要给您分享，相信一定会对您有所帮助！明天您能回来吧，（如果回来就说）真不想让您错过这样让您发财的机会，回不来就说，过几天我们过去的时候在给您联系，让院长一定存下自己的手机号码。方便下次联系时知道你是谁接电话：我不是院长（可能真不是老板）自己：您好，我是青岛世纪天成营销管理有限公司的xx。我们这边有两个子啊行业里做的非常火爆的模式要给咱们老板分享，请问院长什么时间有时间，我们跟她分享下，一定的院长需要的！或者院长的手机号码是多少呢？我给咱院长联系下。挂断前的礼貌回答打完电话之后，我们一定要记住向顾客再次确认：“那么我们明天下午三点*地方见。谢谢！再见！”，另外，一定要顾客先挂断电话，我们才能轻轻挂下电话，以示对顾客的尊重。四下店面谈流程及思路（拓客，留客，项目，）X总（X姐）你好，我们是青岛世纪天成营销管理有限公司智狼纳客1团队，今天过来跟你分享一下我们正在做的行业内最先进的三个模式和一个行业里最火爆的项目。一 智狼纳客模式-我们保证我们团队在35天时间内给你拓3050名有质量的顾客。PPT讲解拓客模式。一定要渲染和讲故事，最后加一句：在我们XX市这附近就这么多顾客，如果别人做了，你没做，想一下你现有的顾客是否会变成别人的顾客呢？我们一行5人拓客团队来帮你做，把别人的顾客变成您的顾客。二 取款机模式-此模式一旦导入我们店，就像在我们店里安装了一台取款机，财源不断，省心并且能让顾客持续的续单，提高顾客的忠诚度。从价值2300元的体验卡讲，我们合作后，先不卖产品，先卖卡，几千块钱的产品顾客一下接受不了，但199元每一个顾客都会接受，体验用的产品是我们方案里面配的，很精美的一个体验套，等于这个钱白收的，卖一张卡美容师50元的奖励，卖卡很疯狂（举例：某某店、）。体验一次生物嫩肤，两次原液。每次做都讲我们产品的理念，并且对比效果，在体验过程中配合我们的VIP会员手册三重价值（积分兑换产品，会员折扣，效果跟踪持续消费）来促成成交。三 艾尼法儿生物嫩肤-听说过美塑类的项目吗？暨大美塑、中科美塑、我们现在做的这个品牌艾尼法儿能达到这么高价位产品的效果，但价位是80%的顾客都能接受的。不同:1,、现在市面上的美塑类的产品都两三万，顾客不能持续消费，而我们的产品的价位店内所有顾客都可以买单，并且顾客能持续消费。2、高价位的美塑类产品需要老师下来操作，顾客来时做不上服务，效果肯定不好，而我们的产品操作是瑞士最先进的飞梭仪，美容师自己就可以操作，并且原液都可以做导入，介绍仪器的价值。3、利润空间：现在他们一般就是给店家5折，而我们给到店家的折扣是3、9折，加上配赠和利润空间能达到2、8折。并且我们在终端价格方面还给到店家自由浮动。来姐，看一下我们的产品架构，四大套盒，十款单品，非常简单。针对女性脸上的基本的问题的四大套系：清透，焕白，驻颜，呵护，主要成分EGF、透明质酸、MT金属硫蛋白。原液做家居或者做普通的保养，后期的修护结合四款单品。折扣是3.9折，加上配赠最低能到2.8折，再加上我们还给店家1千块钱的利润空间，所以利润空间很大的啊。四 “微营销”模式-姐，你看现在我们都在用微信，并且世界500强的大企业也都在用“微营销”这种推广模式，也有很多公司每天用微信给我们发各种信息。所以鉴于这种趋势，我们公司现在帮店家做微信平台，把我们店里的所有的项目（面部，身体，整形等）都可以向我们的顾客推送，可以做到自然拓客100300人、会员的管理和维系、教育培训、产品展示、短信群发、优惠活动宣传等，顾客娱乐互动完全免费的商务平台。平时我们做广告还要花钱呢，但现在只要跟我们公司合作（参会费1000元或者打首批款），我们就帮你免费做以我们店名字命名的微信平台，到会场即可得到微信公共平台的各种功能。五 姐，我们这次过来是想邀约你参加我们的中国美业疯狂卖手特训营，但在中国美业疯狂卖手特训营上的合作加盟方案都比较大，5.8万，9.8万。我下来给您谈您也不用跟那样的方案，同样给你免费做价值5000元的微信平台，享受超低的折扣和我们正常的老师服务支持，还可以送你价值1000元的疯狂卖手特训营的门票一张在这个会议上可以找到到以下困扰您多年问题的答案 ： 、为什么同样是开美容院，有人月盈利十万、几十万，而有些人只能赚得一点点基本保证？、为什么同样经营一种产品，有些人在短短的时间内，就能把店做大做强，而有些人却越做越难做？、为什么同样是市场、同样的区域，有人越做越好，顾客越来越多，利润也越来越大，而有些人却连基本的费用都赚不了，苦苦坚持，最后只能惨淡收场、关门转让！、为什么同样的工作，有些店员工越来越多，而很多人总是不断地招聘、不断地缺人！、为什么您把心都操碎了，而员工却总是不理解？、为什么您已经剩下的利润已经很少了，而顾客还是不相信，不肯买单！、为什么您也经常做促销，得到的怎么总是不理想!反而，越促越不销！、为什么您也开过同样的终端会，怎么没有别人得到的回报大呢？、为什么您一天到晚守在店里，还总是有这样那样的问题，而别的老板却总是那么的清闲，经营却总是有条不紊！、为什么您做消费者的时候，总是那么爽快，而您现在的顾客却总是不能让人满意呢！、为什么同样的产品，别人能做出好的效果，而您的顾客不再回头呢？、为什么您也有同样的项目，而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大，您的却总是无人问津呢？这些问题，甚至更多的问题，始终是您经营的天敌，也是必须要解决的问题！只要您到了会场，就会不解自破！找到解决的方案5 邀约到会时可能遇到的问题解决 最近太忙，有事走不开XX姐，咱开会的目的是啥?不就是想客户多来些、增加知名度，销售好些。我们这个模式就是针对开会促销的弊端所诞生的。如果平时不用做促销客户都愿意销售您还开会吗？如果你不搞活动，周围地商圈都愿意为您做免费广告您愿意吗？如果您不开会，美容师的业绩都在不断的上涨，您还开会吗？如果不做这些促销的活动，店内的顾客不但没有减少还增加很多，您还开会吗？客户的忠诚度比不做会议的时候更容易接受，您愿意吗？这就是我们会议上要讲的零障碍经营模式，他不是一个牌子的问题，是您美容院未来的操作问题。只占用您一天时间，您以后不在店面都可以轻松收钱，不做促销都有大把客源，如果这样的会议您不参加，那赚钱的机会就真的擦肩而过了。很忙,没时间？XX姐，就是因为您很忙，才更需要来参加（反客为主）。现在有一种方法（或工具）能够提高工作效率，让您忙得更有意义。更有价值，请问您有没有兴趣了解一下？ XX姐，时间确实不可以用来做所有的事情，但一定是用来做最重要的事情，您说是吗？请问X姐，提升工作效率和提升销售业绩，对于美容院（或公司）来讲，是不是非常重要？对于这样一件重要的事情，您付出一点时间，是非常有价值的，您说是吗?我要考虑一下？（或犹豫不决时）（扩大痛苦）X姐，当您在考虑是否来参加这个研讨会的同时，也会使您注意到一家美容院（或公司）提升销售业绩是非常重要的，您说是吗？（提升引导法）假如您没过来，而您的竞争对手过来参加学习研讨，并掌握了大量的成功方法，而更具有竞争力。请问对您是不是一种损失！您希望这样的结果吗？同时，在这个会场上可以结交与认识来自同行的各个优秀人士，相信对您一定会有更大的帮助，帮您更好的经营美容院（或公司），我想你一定很爱学习，也爱交朋友，成功人士是很善于把握机会的，您说是吗？这样一个重要的会议，是不是应该好好安排一下呢？这个会议是怎么交费的？ XX姐（老板）是这样的，我们公司举办这个中国美业疯狂卖手特训营是多重价值,第一到会就送您价值5000元微营销模式,让您有了更好地宣传的平台第二.合作就免费配赠您价值10000元的一场有我们公司专业拓客团队组织的智狼纳客拓客活动一场,能够给您保证为您拓取30到50位高端客户进店消费的,第三,自动取款机模式,第四,xx第五xx.并且会场有全套泡温泉的服务和五星级酒店的服务.这些钱只是一个定位费,只要您有合作,这些钱都是会返还您账上抵货款的您放心不会有任何风险的.又去开会呀，哪有时间呀，天天都有业务员来让去开会，去了就是叫签单拿货。以前也都经常参加的，学不了什么，没意思，耽误时间。 XX姐，其实我蛮理解您的！但我们也需要总结一下，我们现在的营运思路和方法是否真的很棒，如果很棒，它也只能让我们得到今天这样的业绩，那么当我们现在的思路和方法无法让我们满意业绩的话，别人的思维和方法就要多听多学一些。集几百家之所长 ,才能做得更大更强.下到市场上拜访邀约时可能遇到的问题 1、老板不在你走吧例如说：既然来了就是有缘人，我是来给咱老板送钱的，有个很适合咱们店的两个模式要给咱老板分享，咱院长的手机多少啊，我给她联系下，老板一定会答应的。 2 我没有时间听你讲例如说：我相信你的时间很紧，通过前几次的考察，我们认为你们这家店非常有潜力，我这次专程来，长话短说，只需3分钟就行，好吗？ 3、我店里产品太多，库存压力太大，我暂时不想进产品，迟点再说吧。 原因一：顾客刚进了产品，而且刚好与我公司产品有冲突，没有意向再进新的项目，这时可选择保持联系，先成为朋友用诚意感动，同时如果其觉得我们产品很好的前提下提出让其转介绍客户。例说：您是一个产品就一个库存，产品多库存压力越多,您做一个项目产品,非常全面的央视品牌XXX,就只有一个库存,以后压力更少,我们可以算笔帐,举例您现在库存积压3万,积压3个月,加滞销品,三个月后您就可能损失1万以上,而您现在引入1.68万,只需十几天时间就可以迅速赚2万,只有引进新的产品,满足顾客的喜欢厌旧,喜大厌小,才能开发新的项目,引进新的客源带动新销售, 同时消化原有积压库存,您不就没有库存了吗? 4、你的产品我还没有做过，不知道你们的产品顾客容不容易接受啊？你们的折扣太高？例如说：呵呵，其实你的担心我们也有，美容院作为我们最重要的分销渠道，如果美容院的货卖不出去，那不可能向代理商进货，代商也不可能向厂家补货，因为我们的风险是美容院的几十倍，美容院加盟一个品牌最多就是一、二万，但代理商代理一个品牌最少是一二十万，厂家投资一个品牌最少都一二百万。再者，我们的品牌在XX地方美容院已做得很好了，你看，这就是我们帮他活动时候的相片，你有当地的朋友让她们去询问，那里的消费水平和这里的差不多，我相信那边可以接受得了，你这里也肯定可以接受的，像我们这样的项目供货都是5折。我们的这个供货折扣是终端售价后减去1000元后的3.9折，还要加上配送，算下来才3折呢 5、现在没有资金，暂时没有预算引进例如：呵呵，X小姐真的很用心，资金的周转和运用也是一门学问，资金断坎是暂时的，通常资金分为两类，一类是自有的钱，另一类是可以借到的（朋友亲戚）资金，也是属于自己资金，比如说您用朋友的资金投入1.68万以上可赚2万，到时候您再多还300元给朋友，朋友高兴，您也马上可以挣到钱，这样最大化才能内外资金使用，何乐不为，资金短缺不就可以解决了吗？今您稍微调度下下这笔小投资额，换少一次大回收的机会，我想是很值得的，您想一想首先有那20位顾客是可以马上约来体验产品的，我们有信心让她们掏钱开卡买产品再把话题着重于实际店销的操作流程） 6、你的产品及方案都不错，不过我还是想再考虑考虑。对策：步步紧逼，恐吓替代下决定今天我们来的时候准备很多的联系方式，刚才我们去xxx店，他那边觉得很好，也正在考虑着，我们觉得您的店比哪个店要好的多，我们也想找个有实力的店好好合作。您就别考虑了。 7、你既然讲得你们的产品这么好，那能不能先拿些货我试试，好了再付款给你们好吗？呵呵，X小姐，一听你这样说，我就知道X小姐是一个做事很谨慎的人，你提的意见也非常好，因为我们公司做品牌的原则一向都是做强，做好，而不是求急求快。如果按照X小姐刚才的建议，我相信我们可以在一个星期内开五百个加盟店，但说实话，有那么多加盟店，我们的售后服务肯定没法到位，再者，这种做法也没有区域保护？很容易造成市场混乱。所以，我们都很保护加盟店的品牌权益，扎扎实实帮助加盟店做强、做稳、做大我想也是您心里最大的心愿，你说是吗？（再把话题着重于实际店销的操作流程） 8、你们这些产品公司都是合作前讲得天下无敌，但做起来有心无力。 呵呵，X小姐真的这行的资深人士，真的不错，现在的美容品牌太多了，你到美博会上去看看，三万多个品牌，所以很多品牌为了开拓市场，都会做出很多夸大的承诺：像加盟两万，再配三个美容师到店促销几天，保证把货卖完再走，呵呵，其实聪明的老板一想就知道不可能的，因为她们这样做肯定是赔本的（作费用的分析）。所以，我们选择品牌除了品质之外，更要看所代理公司的口碑，像我们的XX公司在这边已经很多年了，而且市场业务量逐年提升，也是由于你们不断给予更多的监督和建议，今后有什么做不到位的地方，也要请您这位前辈多多指导我们 9、你们这个品品牌我都没有听过，我想要选择市场上已经做开的品牌。呵呵，X姐真的很有经验啊，选做开的品牌肯定没有那么高风险，但不可否认的是，做开的品牌虽有一定和知名度，加盟店的利润也可能相对地减少，折扣高，利润小。每个品牌都会有他的发展道路；成长期-成熟期-稳固期。有没有发现，成长期的品牌的售后服务是特别好的，因为他们要求发展，就像我们买车通常都是第一代的质量最好的道理一样的，我们也是一样的，不怕坦白告诉你，公司的战略都是先在每个地区树立好的样版店，把先合作的十几家店做起来，做好一定的口碑，这样，我们再去开拓其他店就容易得多了，而且，不论店大店小，我们的售后服务也一定做得很到位，所以加盟的那些店可以获得更大的利润和支持的。 10、你要我一次性进那么多的货，我什么时候才能清耗完啊。呵呵，其实如果按照我们的方案去做，就很快可以把货清耗完的，例如：如果你做我们公司的XX方案，你只需要找20个人来美容院，促成二十人开卡，就可以把货消耗完，同时，还要以赚取XX钱的利润。 11、我其他品牌的货还很多，你说你们公司是以营销策划出名的，那你先帮我把这些库存消化了我们再进你的货吧！的确不错，我们公司搞营销这么久，我们只知道消化库存的途径只有两种：一种是特价销售，可能是六折、七折抛售，这种方法不但降低美容院的利润，更主要的是让顾客知道了美容院的进货底线，以后很难再销售产品了。第二种就是用特色的产品疗程搭配来耗我们的库存产品，麦当劳用这种方法就很多，比如可乐卖不出去，它就用最有卖点的汉堡加可乐多少钱来一齐销售，既达到了清货的目的，更让顾客感觉到实惠，真是一举两得，但前提是你两者一定要有其中一者是顾客非常容易接受的，像我们品牌里的XX 疗程（再把特色疗程的卖点再次重申）这种情况其实是美容院的无理要求，但我们不可能直接说穿。只能用和种迁回的战术，既要达到让顾客明白的目标。更要突出品牌的优势。因为，造成库存量大的原因无非就是没有客源（这时可突出疗程的卖点，可达到吸引新客的目标）或有客源但美容院本身的产品没有卖点，顾客不顾意购买。 12、你们有什么售后服务支持的呢？我们的支持分为两个方面，一个是软件支持，一个是硬件支持，软件支持：就是我们的培训教育系统：因为我们知道，现在所谓售后服务已经不像以前的标准了，像送货及不及时啊，美导每个月到店几天啊，工作人员态度如何啊等等，虽然这些都非常重要，但我们觉得现在最好的售后服务已经不像以前的售后服务就是把产品给了美容院以最快的时间销售出去才是最好的售后支持。所以，我们在年前不惜重金打造了一个非常完善的美容院培训体系（拿出我们的课程大纲或简介）。我们的目标是通过培训摆脱美容院对厂家或代理商的依赖，所谓授人以鱼。硬件支持：考虑到美容院刚进出我们的产品，在推广开拓方面肯定会有一些费用，所以在你加盟我们后，我们也会支持一定数量的产品作为支持。 13、我现在客人很多，但不知道能接受高档产品的客人有多少？如果能帮我出一个增进客源的方案，我觉得可行的话，我一定进你们的货。可以啊，但是我们要对我们的加盟店负责，所以您看这样只要您参加了我们最低的xxxx元的方案到青岛保证你可以得到满意的答案，把顾客系统的方案讲述一遍，增加顾客的信心。 14、我进了你们的货也没人做啊，我只有几个美容师，你帮我多找几个美容师再说吧。把公司的促销纳客系统再重新讲一遍，增加顾客的信心，让他感觉操作简单，销售简单。 15、我们这里的店太多，竞争太激烈了，市场不景气。试想一下，市场一直不景气，但是它同时也是运气，你和大家一样不予行动，就没有与众不同，合作才能搞大动作，大促销，超越对手，现在各个地方都把同一行业的商家集中到同个地方，比如各个地方都有食街啊，步行街啊，服装城啊，皮具城啊等等啊，广州也有美博城，虽然这样增加了竞争，但也更有利于统一宣传，吸引有这方面需要的顾客到来，从比例来看是一样的，只是如果你的店做不出自己的特色，那么原先属于你的客人就会被其它店抢走，而如果你的店做出特色，有很好的疗程卖点，就可以把其它的客人抢过来了，所以，激烈的竞争既是机遇也是挑战，关键是找一个制造卖点的品牌及良好销售方案。 16、我前段时间才进了产品，先看看这个产品的效果怎么样再说，好了再找你们啦。您进了品牌啊！那证明您在求新求变，我这边有一个很好的纳客方案，并且能让您了解到月营业额10万-60万的奇迹方法。成功人士都不会放过任何机会，象您这样成功的老板相信您好肯定不会拒绝了解这样一个事实的对吧！ 17、见你说得那么好，我就先拿一套试试吧，好的话再谈加盟，不过你要给我加盟价啊。这时，要先看美容院的潜力，如果潜力大的话可以答应，潜力不大继续促成其加盟，话述如下：呵呵，其实你的担心我们也有，美容院做为我们最重要的分销渠道，如果美容院的货卖不出去，那不可能向代理商进货，代理商也不可能向厂家补货，所以作为一个厂家和代理商，肯定都会生产和代理一些适销对路的商品出来，因为我们的风险是美容院的几十倍，美容院加盟一个品牌最多就是一、二万但代理一个品牌最少是一二十万，厂家投资一个品牌最少都一二百万，再者，我们的品牌XX美容院已经做得很好了，你看这就是我们帮他搞活动时候的相片，你有当地的朋友可以也让她们去问问，那里消费水平和这里差不多，我相信那边可以接受得了，你这里也肯定可能接受得了的。我们的这样产品都是用仪器来给顾客做的，不用我们专业的仪器效果可能做不出那么好的效果我们也带着仪器和产品吗，直接给您做个体验，您看看效果 18、其他公司答应铺货给我做，如果你们公司也能做到这点，我们就跟你合作吧。每个公司都会有自己的市场战略的，有的是要做大的，也就是要在短时间内把市场铺开，所以他们就用简单、最直接的方法来开拓市场，但因为我们