购销员(西药)实操复习题.doc

广东省医药行业职业技能鉴定考试实操题中级医药商品购销员（西药）一、 A型题（最佳选择题）共30题，每题1分说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案。在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。1、 药品展示的要求是（E）P80A、 让顾客了解药品的使用方法 B、让顾客了解药品的禁忌症 B、 让顾客了解药品的疗效 D、拿几种药品让顾客选择比较 E、以上均是2、医药商品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（A）P80A、按顾客的询问进行说明 B、通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品，观看顾客的反应，了解顾客的愿望D、通过提问来询问顾客的想法 E、善意地倾听顾客的意见3、购销员收款是要做到（E）P81A、让顾客知道药品的价格 B、收到货款后，把金额大声说出来C、在将放进收款箱之前，再数点一遍D、找钱时，要把数目复述一次 E、以上均是4、商品销售时，医药商品购销员做参谋推荐叙述正确的是（E）A、参谋推荐根据顾客的情况，刺激顾客的购买欲望，以促进成交B、参谋推荐时要列举商品的优点 C、参谋推荐时要确定能满足顾客的需要D、要向顾客说明，购买此种商品所能获得的利益 E、以上均是5、关于购销流程记录填写时错误的是（A）A、当填写内容和上面的相同时，可以用“同上”表示B、操作者、复核者的签名应签全名 C、填写日期一律用横写，并不得简写D、品名、厂牌、购进和销售单位等不得用简写E、记录时要内容真实、记录及时，不可以超前记录或回忆记录6、药品经营企业记录归档于购销业务部门的是（E）A、“一证一照”复印件 B、购进合同管理台账 C、购进记录、销售记录C、 D、库存商品质量问题通知单E、以上均是7、处理顾客使用药品不当造成的抱怨时，错误的做法是（D）A、诚恳向顾客道歉，承认自己交代不周而造成顾客的损失B、如果药品因店方的责任而受损，应予退换C、如果顾客不接受退货，店方应给予一定的补偿D、如确是顾客使用不当而造成的，店方可以不予理会E、购销员应多掌握相关的药品知识，以便在销售过程中更好向顾客作交代8、商品退换的操作步骤是（E）A、检查、记录、道歉、征询、处理、后处理、通报B、倾听、记录、道歉、征询、处理、后处理、通报C、倾听、检查、记录、道歉、处理、后处理、通报D、倾听、检查、记录、征询、处理、后处理、通报E、倾听、检查、记录、道歉、征询、处理、后处理9、处理药品退换的原则是（E）A、正确对待顾客的投诉抱怨B、包装没拆封，可以给予退换C、包装已被拆封，但属于商品质量问题，应给予退换D、包装已被拆封，但属于非商品质量问题，一般不予退换 E、以上均是10、首营审核的程度是（B）A、填写申请表、提出申请、质量审核、核定价格、批准生效B、提出申请、填写申请表、质量审核、核定价格、批准生效C、提出申请、填写申请表、核定价格、质量审核、批准生效D、提出申请、核定价格、填写申请表、质量审核、批准生效E、质量审核、提出申请、填写申请表、核定价格、批准生效11、编制购进计划时使用的方法是（E）A、综合平衡法 B、比例法 C、动态法 D、测定法 E、以上均是12、关于购销合同的开单调拨叙述错误的是（A）A、所有的药品销售都必须签订销售合同B、调拨就是根据合同将库存商品及工厂交货进行具体安排C、开单就是根据已确定的各项具体内容，填制各种调拨单据，是发送商品的依据D、商品调拨有备调和直调两种 E、商品调拨单据，通常使用商品销售发票13、潜在顾客的来源是（E）A、当前顾客 B、可以施加影响的圈内人士 C、竞争对手D、报纸、杂志、行业期刊 E、以上均是14、关于销售访谈中面谈叙述正确的是（E）A、面谈时闲谈一些顾客感兴趣的内容，目的在于与顾客建立亲善和谐的关系B、与顾客握手，直视他（她）的眼睛，表现出友好、乐观的态度C、询问问题可以帮助销售者了解顾客，并提供有价值的信息D、一般情况下，要设法使“套近乎“的话题与业务有关联 E、以上均对15、关于商品调价时叙述错误的是（C）A、正确预计商品的销量，协助公司做好调价的准备 B、销售人员要做好商品标签的更换C、在正式调价通知送达之前，销售人员也可以预先调价D、做好商品陈列位置的调整工作 E、随时检查商品在调价后的销售情况16、药品入库验收的操作步骤是（B）A、按有关质量标准和原始凭证逐项验收、抽样检查、做好验收记录B、抽样检查、按有关质量标准和原始凭证逐项验收、做好验收记录C、按有关质量标准和原始凭证逐项验收、做好验收记录、抽样检查D、抽样检查、做好验收记录、按有关质量标准和原始凭证逐项验收E、检查发货票、入库通知书、抽样检查、检查合同、做好验收记录17、关于颗粒剂的质量检查叙述错误的是（A）A、主要检查色泽、气味、吸潮、结块、酸败、霉变及包装等B、取5瓶样品，取适量置于光滑纸上，距30cm自然光处检视半分钟C、颗粒剂应干燥、粒径一致，色泽一致 D、无吸潮、软化、结块、潮解等现象E、包装封口应严密，无破裂、漏药18、关于效期药品管理叙述错误的是（A）A、超过有效期的药品，经检验合格后仍可以继续使用B、对于过期药品应清点、报损、销毁C、对于有效期药品应有计划采购，以免积压或缺货D、规定有使用期的药品的保管视同有效期E、超过使用期的药品，经检验合格后，可延长使用期19、不合格药品及退货药品记录是指（E）A、退货通知单 B、销货退回商品台帐 C、不合格商品报损审批表D、报损商品销毁单 E、以上均是20、关于H1组胺受体阻滞剂的使用叙述错误的是（B）A、苯海拉明可影响巴比妥类药物的吸收 B、苯海拉明可升高对氨基水杨酸钠的血药浓度C、酮康唑可抑制特非那定的代谢，而引起心律失常 D、苯海拉明具有镇吐作用E、孕妇及哺乳期妇女慎用苯海拉明和特非那定21、关于青霉素的使用叙述错误的是（B）A、最大的不良反应是过敏，使用前要皮试 B、对付耐药菌可以采用加大剂量C、青霉素类药物应溶解后即用，否则，致敏物质会增加更易过敏D、使用前应询问病人的过敏史 E、有青霉素过敏史者禁用22、关于氨基糖苷类药物的使用叙述错误的是（C）A、本类药物毒性大，有耳毒性、肾毒性、神经肌肉沮滞等B、口服不易吸收，注射可以治疗系统及全身疾病C、本类药物之间联用，可以增加抗菌疗效D、静脉滴注时，静滴速度要慢，不能推注，否则会引起心肌松弛，引起死亡E、本类药物可抑制体内大肠杆菌的生长而引起厌氧菌的滋生，故不宜盲目使用23、关于四环素类药物的使用叙述错误的是（C）A、8岁以下儿童、孕妇、哺乳妇女禁用 B、肝功能不全者慎用C、宜饭后服用 D、会影响骨骼和牙齿的生长发育 E、对肝脏有损害24、关于抗生素的使用叙述错误的是（B）A、四环素不宜牛奶、碳酸氢钠、多价金属的药物同服B、四环素与青霉素联用，可以提高疗效C、米诺环素服药期间要多饮水，以免引起食管溃疡D、氯霉素使用期间应经常进行血常规和骨髓检查E、克林霉素不能通过血脑屏障，不宜用于治疗脑膜炎25、能使青霉素疗效增加的是（D）A、四环素类 B、氯霉素 C、磺胺类 D、阿司匹林 E、大环内酯类26、关于抗结核病的使用叙述错误的是（D）A、其不良反应有恶心、呕吐，重者有胃出血、蛋白尿、血尿、肝损害等B、肝功能损害者慎用 C、早期用药、联合用药、疗程足够D、链霉素与其他氨基糖苷类药物合用可以增加疗效E、异烟肼可引起维生素B6缺乏导致神经中毒27、关于抗病毒药的使用叙述错误的是（C）A、常见的不良反应是头痛及胃肠道反应，严重者可引起肝功能损害、贫血B、孕妇、哺乳期、贫血患者、神经系统疾病患者慎用C、阿昔洛韦不良反应较多，严重时可引起贫血、血尿、低血压等D、阿昔洛韦输液时必须输入适量的水，以免结晶影响肾功能E、利巴韦林大量长期使用可致贫血和免疫抑制28、关于平喘药的作用叙述错误的是（B）A、复议磷酸可待因禁止与单胺氧化酶抑制剂合用B、沙丁胺醇与三环类抗忧郁药合用，可以增加疗效C、安茶碱与锂盐合用可使锂的肾排泄增加D、丙卡特罗与安茶碱合用，可以增加舒张支气管平滑肌的作用，但心悸等不良反应也增加 E、特布他林与肾上腺素合用可引起心律失常，心率加快29、处方中每小时的缩写是（B）A、q.d B、q.h C、q.n D、q.o.d E、q.m30、处方调配的程序是（A）A、收方、审方、收费、调配处方、包装标识、核对检查、发药B、审方、收方、收费、调配处方、包装标识、核对检查、发药C、收费、调配处方、收方、审方、包装标识、核对检查、发药D、收方、审方、收费、调配处方、包装标识、发药E、收方、审方、收费、核对检查、调配处方、包装标识、发药二、B型题（配伍选择题）共40题，每题1.5分。说明：备选答案在前，试题在后。每组5题，每组均对应同一组备选答案，每题只有一个正确答案。每个备选答案可重新选用，也可不选用。在答题上将所选答案的相应字母涂黑。（31-35）A、尼群地平 B、洛伐他汀 C、肾上腺素 D、多巴胺 E、非诺贝特（P101-103）31、用于治疗高血压的是（A）32、是降低甘油三酯首选的是（E）33、是降低胆固醇首选的是（B）34、用于过敏性休克、以及骤停的抢救的是（C）35、尤其适用于肾功能不全患者的休克抢救的是（D）（36-40）A、硝酸甘油 B、胺碘酮 C、地高辛 D、利血平 E、洛伐他汀36、具有降血脂作用的是（E）37、具有抗高血压的作用的是（D）38、具有抗心绞痛作用的是（A）39、具有抗心律失常作用的是（B）40、具有抗心力衰竭作用的是（C）（41-45）A、环丙沙星 B、替硝唑 C、利福平 D、利巴韦林 E、咪康唑41、用于治疗结核病的药是（C）42、用于抗病毒的药是（D）43、用于抗真菌感染的是（E）44、用于抗滴虫、阿米巴虫感染的是（B）45、用于敏感菌所致的呼吸道、尿道、肠道感染的是（A）（46-50）接待顾客咨询、查询的方法A、“是，但是”法 B、“高视角、全方位”法 C、“自食其果”法D、“问题引导”法 E、“示范”法46、通过示范表演来证明顾客的看法是错误的，而不是直接指出的方法是（E）47、一方面对顾客的意见表示同意，另一方面要解释顾客产生意见的原因和看法的版面性（A）48、通过向顾客提出问题的方法来引导顾客，让顾客自己消除顾虑，找出答案的是（d）49、强调药品的突出优点，弱化顾客提出的缺点的是（B）50、把顾客提出的缺点转变成优点，并作为他购买的理由是（C）（51-55）A、资产 B、负债 C、权益 D、费用 E、利润51、企业在一定时期的经营成果是（E）52、取得收入而付出的代价是（D）53、投入资本的增值及企业从利润中提取的公积金是（C）54、供企业支配进行生产的经济资源是（A）55、企业各种应交应付的款项、股息是（b）（56-60）A、Mist. B、Ocul. C、Pil. D、Syr. E、Tab.56、处方中眼膏剂缩写是（B）57、处方中片剂缩写是（E）58、处方中丸剂缩写是（C）59、处方中合剂缩写是（A）60、处方中糖浆剂缩写是（D）（61-65）A、乙醇 B、肾上腺素 C、阿米替林 D、维生素B2 E、硝酸甘油66、能增加丁溴东莨菪碱抗胆碱能效应的是（A）67、丁溴东莨菪碱能减慢其崩解，影响其吸收的是（E）68、能减少丁溴东莨菪碱的嗜睡作用的是（C）69、使丁溴东莨菪碱口干、便秘、视力模糊等副作用加剧的是（C）70、丁溴东莨菪碱能促进其吸收的是（D）三、D型题（判断正误题）共10题，每题1分。说明：判断下列各题的正误，正确的请将答题卡上对应题号的A涂黑，错误的请将答题卡上对应题号的B涂黑。全先A或全选B均不得分。71、顾客需要某一商品暂时缺货时，营业员可以根据实际情况向顾客介绍可代用的商品。（A）P11872、滞销的商品一般来说就是失去使用价值的。（B）P11873、营业员运用启迪、劝导