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文档简介

怎样做好工作计划1、 工作计划是经理每月必须完成的任务,按着公司的重点工作,对计划进行筛选,结合本部的情况量化。2、 工作计划要具体、量化,有方法、有针对性、有承接性。3、 工作计划不图量,而求质。4、 突出业务思路的实施,突出管理工作的侧重点。5、 与下级分享工作计划。关于开会开会时,应考虑如何让下属听得清楚明白,能更好的完成工作。1、 开会要明确目的;2、 题意不要过多,突出重点;3、 开会要有条理;4、 传达上级会议内容要举一反三;5、 控制好会议的时间;6、 会议结束后要做总结;7、 跟进会议内容的落实。关于沟通1、 沟通要达到双赢或多赢的目的;2、 双方要感觉良好;3、 放下评判,不急于下结论:【多提问、多提意见,少提要求、多鼓励】4、 合适的沟通环境 上级对下级的沟通:1、 沟通第一、面子第二;2、 给与下属永远的尊重;3、 就事论事的态度;4、 掌握情绪、不伤和气。下级对上级的沟通1、 维护上级的尊严;2、 注意领导的情绪、意愿;3、 要先尊重领导。团队执行力1、 核心团队:推选核心人物,找出核心问题;2、 执行力:将战略决策转化成结果的能力;3、 主管:第一个顾客是员工,而不是顾客。【没有满意的员工,就不会有满意的顾客】4、 价值观的不同一,原因是沟通不顺畅;5、 双50理论:管理者应把50%的时间用于沟通;6、 汉堡式沟通:一层一层的进行深入表扬好的,指出不足,指明努力方向;7、 杰克韦尔奇:将工作变得简单有效;8、 好的执行力,领导要以身作则;9、 怎样才能培养好的执行力:1统一观念、达成共识、明确目的、说出期望值;2让想法变成现实,要多做检查和培训;3将前两点变成好习惯,教下属会思考问题。10、 只有上级做事情有明确的目的,下级才有明确的目的;11、 上级要有成就人的意识。引导式团队1、 主管要身先士卒,快人一步;2、 多问少说,倾听意见;3、 加强成员的独立能力。培训见习主任的好方法1、 制定详细的周计划,并根据见习主任的接受能力适时调整;2、 在培训见习主任时,不仅要讲明是什么,而且要讲明为什么;3、 平时注意多搜集案例,采用案例教学;4、 提前讲解+跟进现场操作+点评分析5、 要求见习主任准备一个本,及时记录培训内容;6、 讲解时可接和相关资料,如通知或通报培训见习主任的注意事项1、 要懂得赏识自己的见习主任; 2、 要做好放权,给见习主任提供充分实践的机会;3、 要做好对见习主任工作、学习的检查;4、 随时关注见习主任的工作状态、情绪变化,做好沟通培训;5、 培训中要及时与他人沟通,交流经验,寻求帮助。关于见习主任的培训与老主任做好沟通,新主任在工作上存在哪些问题,共同制定培训计划。1、 关心员工方面是如何做的;2、 接待顾客方面:视客为友;3、 日常管理做得怎样;4、 市场考察方面:是否能掌握方法;5、 商品结构方面:概念、画图、是否会分析;6、 怎样制定进货计划,是否掌握;7、 与供应商交往的几个关键环节;8、 其他方面:个人行为、习惯

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