重庆邮政局员工职业生涯管理办法[讨论稿].doc

2008年人力资源工作会议讨论文件五：重庆市邮政公司员工职业生涯管理办法（讨论稿）第一章 总则第一条 适用范围本管理办法适用于重庆市邮政公司（以下简称公司）全体员工。第二条 目的为充分、合理、有效地利用企业内部人力资源，特制定本办法来规划公司员工的职业生涯发展，从而促进员工与组织共同发展，并使组织效能最大化。第三条 相关释义 职业生涯规划与管理，是指个人发展和企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈，使员工的职业生涯目标与公司的发展战略目标相一致。第四条 原则员工的职业生涯管理应遵循具体性、长期性与动态性原则。（一） 具体性原则：针对每一个员工进行因人而异的、具体的职业生涯发展规划。（二） 长期性原则：员工的职业生涯管理应贯穿员工职业发展的全过程和公司发展的全过程。（三） 动态性原则：根据公司发展战略、组织结构的变化以及员工在职业发展不同阶段的需求对其职业生涯规划和本办法进行相应的调整。第二章 组织和管理第五条 员工是个人职业生涯发展的主要角色，既拥有一定的权利，也负有一定的义务。（一） 权利：1 获得有关企业发展和职业发展相关信息。2 获得公平的职业发展机会。（二） 义务：1 提高个人透明度，向公司清晰地表达个人职业生涯计划和发展愿望。2 有效地管理自己的职业生涯。第六条 公司应帮助员工实现职业发展，引导员工达到个人目标与公司目标的一致，实现个人利益与公司利益的双赢。（一） 分级成立员工职业生涯委员会1、市公司成立员工职业生涯委员会，由公司总经理（副总经理）、人力资源部经理及各部门主要领导组成，对市公司职能部门、公司四级（正、副）以上核心岗位员工发展相关事项进行讨论和决策。2、各城片区局、直属单位的职业生涯委员会由各单位领导班子成员和人力资源部门负责人及各部门负责人组成，对所辖单位员工发展事项进行讨论和决策。（二） 人力资源部门分级承担管理职能1、市公司人力资源部负责整个市公司职能、公司四级以上核心员工的职业生涯管理，负责市公司员工职业生涯委员会的日常工作运作，每半年应组织召开一次员工职业生涯委员会会议，与各部门领导交流并提出员工发展建议；指导跟踪督促各单位对员工职业生涯的管理，并为公司全体员工提供职业发展机会的信息。2、各城片区局、直属单位人力资源部门负责本单位各类员工的职业生涯管理，负责本单位员工职业生涯委员会的日常运作和组织召开员工职业生涯委员会会议，及时传达公司提供的有关员工职业发展机会的信息。（三） 各级部门领导为本部门员工的职业生涯辅导人，如果员工转换部门，则新部门的领导为其辅导人。职业生涯辅导人在员工职业生涯发展过程中应起到跟进、辅导、评估、帮助、协助、协调和修正的作用。第七条 员工职业生涯规划的步骤 （一） 帮助员工进行分析与定位：职业生涯辅导人应帮助员工根据自身情况分析个人职业发展方向，指导员工填写员工职业发展规划表（见附件一），以备日后对照检查，并不断完善。（二） 帮助员工确立职业生涯目标：各级人力资源部门应开展必要的职业指导活动，并利用各种渠道适时发布公司未来的岗位需求信息。职业生涯辅导人通过对员工及公司岗位的分析，为员工建议选择适合的岗位和职业生涯路径。（三） 帮助员工制定职业生涯策略：职业生涯辅导人和人力资源部门应根据员工的不同情况协助员工制定实现职业目标所需的各种行动和措施。如参加公司各类人力资源开发与培训，构建人际关系网，参加业余课程学习，掌握相关知识技能等。（四） 职业生涯的评估与修正：职业生涯辅导人应在每工作年度结束，绩效考核结果确定后，与被辅导员工进行绩效面谈。分析评价员工本年度的工作表现，检验员工的职业定位与职业方向是否合适，并明确下一年度的能力提升计划和安排。第八条 建立职业发展档案。各单位人力资源部门为本单位员工建立职业发展档案，作为员工职业生涯规划及调整的依据，包括员工职业发展规划表、员工能力开发需求表（见附件二）和绩效考核结果记录。（一） 晋升、晋级情况记录在员工职业发展规划表中。（二） 历次培训情况记录在员工能力开发需求表中。（三） 历年工作业绩记录在绩效考核结果中。第三章 发展和晋升第九条 根据公司各岗位工作性质的不同，设立五个职业序列，即：领导职序、管理职序、技术职序、营销职序和操作职序。使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展通道。领导职序：适用于各职能、经营管理岗位上四级副以上领导员工。管理职序：适用于综合管理、业务管理、后勤管理等岗位员工。技术职序：适用于公司技术的岗位员工。营销职序：适用于营销的岗位员工。操作序列：适用于生产和生产辅助岗位员工。第十条 为鼓励员工专精所长和一专多能，不同职业通道具有相同和平等的晋升机会，给予员工充分的发展空间。第十一条 员工的职业生涯发展主要包含以下两个方面：（一） 岗位等级发展：职务不变，工资等级升降。（二） 职务发展：同一职业通道内纵向上的职务晋升、不同通道间的横向转换和向核心岗位的水平移动。第十二条 岗位等级发展 （一）员工的岗位等级以宽带薪酬体系为依据应能上能下，保证公平竞争。各类员工按照年度考核结果进行岗位档级升降，升降幅度原则上为一级。因年度考核结果引起的岗位档级调整从次月开始执行。（详见岗位职级示意图附件四）1晋级条件（满足以下条件之一即可）：（1）连续两年年度考核结果均为“优”。（2）连续三年年度考核结果为一“优”、两“良”及以上。2降级条件（满足下列条件之一即可）：（1）年度考核结果为“不合格”。（2）连续两年年度考核结果为“基本合格”。注：岗位等级每升降过一次，考核结果便重新开始积累。（二）员工的职称提高，则可相应进行岗位档级的晋升，晋升幅度原则上为一档。职称晋升引起的岗位档级调整从获得职称的次月开始执行。第十三条 职务发展（一）同一通道内的职务升降为将公司发展目标与员工个人发展目标有效结合，激发员工的积极性和创造性，公司设立的五个职业通道各自对应一种职业生涯路径。每种路径有各自的晋升空间，并且在责任、报酬、影响力方面都具有可比性。随着技能与绩效的提升，员工在各自职业通道内有平等的晋升机会。（二）不同通道间的职务转换考虑公司发展需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但转换必须符合各职序相应职务任职条件，经公开招聘或经员工职业生涯委员会讨论通过后转换。 （三）核心岗位的水平移动 各单位应根据员工业务水平的提高，适时调整各部门的核心岗位，优先将业务能力强、贡献大的优秀员工调整到核心岗位上进行锻炼。第十四条 员工在各职序的发展通道内应能上能下，保证公平竞争。各类员工按照年度考核结果进行职务晋升或降职。职务晋升可以跨职序，晋升和降职的幅度原则上为一个职务等级。第十五条 各类职业序列的职务晋升条件 （一）领导序列参照经营者管理办法相关办法条件。（二）管理序列 1.认同企业核心价值观。2.具有强烈的进取心，愿意为企业的发展贡献力量。3.工作业绩突出，员工认可度高。4.连续两年年度考核结果为 “优”。5.连续三年年度考核结果为一“优”、两“良”及以上。6.具备拟任岗位任职条件。（三）营销序列参照 关于做好2007年全市邮政营销体系建设和大客户管理工作的实施意见相关条件。（四）技术序列。1.爱岗敬业，积极钻研技术知识，自觉提高技术水平。2.认真对待基层单位的技术需求，热忱服务，为生产做好支撑。3.连续两年年度考核结果为 “优”。4.连续三年年度考核结果为一“优”、两“良”及以上。5.具备拟任岗位任职条件。（五）操作序列1.连续两年年度考核结果均为“优”。2.连续三年年度考核结果为一“优”、两“良”及以上。3.取得相应的职业资格证书。4.无用户有理由申告。5.通过晋级业务知识和技能操作考试。6.具备拟任岗位任职条件。第十五条 降职条件（满足下列条件之一即可）：1.年度考核结果为“不称职”的。2.连续两年年度考核结果为“基本称职”。3.连续两年未完成年度经营业绩目标的；3.满足相关职业序列管理规定降职条件。4.因其他原因不适合继续担任现职。注：职务等级每升降过一次，考核结果便重新开始积累。第十六条 职务晋升和转换主要包含以下三种来源：（一） 员工参与竞聘相应的职位。（二） 部门负责人提议：各部门负责人每年年底根据本部门员工的年度考核结果，结合各级职位具体要求，提议晋升转换各级职位的人选。（三） 人力资源部门提议：各级人力资源部门于每年年底将考核结果，汇集整理出满足职务晋升和职位转换条件的员工。当职位出现空缺时，为符合晋升条件的员工提供晋升机会。部门负责人会同人力资源部门提议的人选报送各级员工职业生涯委员会决定，并在各部门配合下实施员工的职位晋升和转换。第十七条 所有职系的职位升降和转换一般从每年一季度进行，如遇特殊情况则以公司发文为准。第四章 新员工的培养第十八条 公司对新招聘大学生实行指导人制度（一） 为使新员工尽快了解公司，认同公司，尽快进入工作角色，同时也为加强对新员工的考核，保证招聘质量，实行新员工指导人制度。（二） 新员工指导人制度的执行部门是用人部门。具体操作人是新人的指导人。 （三） 新员工报到后，由部门负责人为其安排指导人，指导人原则上为员工的老师，也可以其他优秀员工。 （四） 指导人职责：1、对新员工进行工作安排与具体工作指导；2、对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能；3、对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司企业文化方面的宣导； 4、对新员工进行每月考核，包括思想品质、工作进度、工作能力等方面；5、对新员工的情况向部门经理及人力资源部门进行定期及不定期的反馈；6、对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。 （五） 指导人对新员工的指导效果纳入本人的考核指标。第十九条 市公司人力资源部每年为大学生组织一次活动，为大学生搭建广泛交流和展现自我的平台。第二十条 选调生（一）每年从上年计划招聘的应届全日制普通高等学校毕业生中选拔一定数量的优秀毕业生到县局培养锻炼，锻炼包括任支局长一年、县局各职能部门轮岗锻炼两年，期间对其进行跟踪考察，定期考核，动态管理。重点是培养基础单位科级干部后备人选，同时，为片区局及市公司职能部门培养高素质的工作人员。（二）选调生培养的着力点放在培养教育上，以缩短成才期，提高成才率，以理论培训和实践锻炼为重点，全面提高他们的政治、业务素质。第五章 岗位轮换第十八条 轮岗模式轮岗也是员工职业生涯管理的一种有效方法，通过轮岗可以发现员工最适合的岗位和最适合岗位要求的员工，以实现人力资源的合理配置。员工在不同岗位的经历能够提高不同方面的能力，培养出较全面了解公司业务的人才，形成充裕的人才储备；还有利于促进员工形成“换位意识”，达到公司内部的良好沟通。并且，因新人的加入也会改变岗位工作的方法而促进创新。第二十条 公司根据工作需要及人力资源发展规划，结合对员工的培养计划，每年按一定比例安排员工进行工作轮换。内部岗位轮换体系尊重员工的个人兴趣和职业生涯发展的选择，一般由员工提出申请，部门领导审批，人力资源部门审核，在绩效考核的基础上，于每年年初组织实施。第二十一条 工作轮换的方式包括员工在公司内不同岗位、不同部门之间的平行流动。第二十二条 符合以下条件之一的员工可参加轮换：（一） 在同一岗位上连续工作满3年以上的员工；（二） 具有一定的专业知识和管理经验，拟重点培养的员工；（三） 能力素质与当前职务不匹配的员工；（四） 对于在敏感岗位连续工作较长年限的员工。第二十三条 部门或单位内部的岗位轮换由各部门或单位自行组织实施；跨部门或单位的岗位轮换应根据市公司人力资源部确定的年度轮岗计划，由岗位所在部门或单位提出工作轮换人员的名单及使用建议，通过人力资源部审核后，在绩效考核的基础上，于每年年初组织实施。附件一：员工职业发展规划表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名：年龄：部门：岗位名称：现任职务：现任职称：教育状况最高学历：毕业时间： 年 月毕业学校：学习/培训情况142536技能/能力情况技能/能力的类型证书/简要介绍此技能；其他单位/部门工作经历简介单位/部门职务对此工作满意之处对此工作不满意之处123你认为对自己最重要的三种需要是：成为管理者 报酬 独立 稳定 休闲 和家人在一起的时间 挑战 成为专家 创造请详细介绍自己的专长结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细说明原因环境因素分析请描述自己希望的发展通道请详细阐述自己的短期、中期和长期职业发展设想长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施完成长期目标计划与措施所在部门主管意见人力资源部意见填写指导：1本表格由员工与职业生涯辅导人充分沟通后填写。填写本表格的目的是帮助员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求满足员工自我实现的需要，最大限度地发挥员工的潜能。2“学习/培训情况”栏，指填写者参加且取得资格认证的所有学习培训经历。3“技能/能力情况”栏主要包括四方面的技能：（1）技术技能，指应用专业知识的能力，有资格证书的需填写证书名称；（2）人际沟通能力，指在群体中与他人共事，沟通，理解，激励及领导他人的能力；（3）分析能力，指在信息不完全情况下发现问题，分析问题和解决问题的能力；（4）情绪控制能力，指在情感和人际危机前不受困扰或削弱，保持冷静，感受激励以及在较高工作压力下保持镇定和理性的能力。4“其他单位/部门工作简介”栏，填写者应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发挥，对工作是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。5“你认为对自己最重要的三种需要是”栏是职业生涯辅导人了解填写者的职业倾向、指导填写者进行职业发展规划的依据。6“请详细介绍自己的专长”栏，填写者可以重申自己认为最重要的技能/能力及工作以外的兴趣爱好。7“请描述自己希望的发展通道”栏中，发展通道指管理职系、专业技术职系、行政事务职系、营销职系和生产技能系。8“请详细阐述你的短期、中期和长期职业发展设想”栏中，短期指1-3年，中期指3-5年，长期指5-10年。附件二：员工能力开发需求表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名部门岗位名称所承担的工作自我评价上级评价上级评价的事实依据完全胜任胜任不能胜任完全胜任胜任不能胜任内容1内容2内容3我对工作的希望和想法目前实施的结果12341234达到目标所需的知识和技能1234需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能所需培训的课程名称12341234通过培训已掌握的知识和技能已培训的课程名称12341234需要公司提供的非培训方面的支持上级意见12341234填写指导：1本表格用以帮助员工认知自身现有知识、技能及职业生涯发展所需的未来学习方向，是公司为员工提供培训及发展机会的依据。2“所承担的工作”栏，应填写主要和重要的工作内容；3“自我评价”栏，由填表者根据实际工作完成情况进