国际货运实务课程标准2012.doc

国际货运实务课程标准一、前言（一）课程性质关键词：课程的身份地位、主要作用、与其他课程关系国际货运实务是高等职业院校报关与国际货运专业的专业核心课程，是国际货运类专业的重要专业课程。课程的目标在于通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生掌握国际货代业务一线操作的基本流程，具备揽货、接托单、订舱、安排集卡运输、报检报关、提单确认、提单签发、运费结算、交单还单等业务操作能力。内容以国际海运为主、国际陆运和多式联运为辅，要求学生熟练掌握国际海运班轮运输、租船运输、国际陆路运输和国际多式联运的相关知识。该课程要以国际贸易理论与实务、外贸单证等课程的学习为基础，也是进一步学习国际航空货运代理实务、国际货代业务综合实训等课程的基础。（二）设计思路关键词：课程设置依据、课程目标定位、课程内容选择标准、项目设计思路、学习程度用语说明、课程学时和学分该课程按照“课程、证书、岗位”三位一体的新模式重新设计课程教学内容，在邀请国际货代业务专家对报关与国际货运专业所覆盖的业务岗位进行任务与职业能力分析的基础上，以就业为导向，以国际货代业务员岗位为核心，以国际海上货运代理实务为主体，按照高职学生认知特点，采用业务流程引导教学进行的方法展示教学内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关知识体系，训练职业技能，发展职业能力。本课程分为揽货操作、接托单操作、订舱操作、安排集卡运输操作、报检报关操作、提单确认操作、提单签发操作、运费结算、交单还单操作等十一个学习项目，这些学习项目是以国际货代业务员岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作为线索来设计的。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。本门课程建议学时为80学时。二、课程目标关键词：知识、技能与素质要求国际海上货运代理实务课程引入项目教学方法，将国际海上货运代理实务的主要内容根据货代一线操作实践将其分为11个项目，每一项目设计明确的工作任务，该项目的教学工作围绕该工作任务展开，设计具体的任务内容，授课与实训围绕核心任务展开，授课的效果以学生完成工作任务的效果来评价，提高授课内容的操作性，增强授课内容的针对性。项目教学贯彻的指导思路上，该项目的工作任务需要学生掌握哪些知识，具备哪些能力，我们在教学设计中就围绕这一任务传授专业知识，训练学生的专业能力，即，教学仅仅围绕外贸岗位职业能力的需要展开，而不再向传统教学方法中以知识的理论体系来搭建授课的知识体系。（一）知识目标1.能熟悉本企业的服务性质、服务航线、船期、挂靠港口与转运时间等信息；2.能熟知如何选择适当的承运人、运输方式；3.能熟知运输工具的类型、特点、载荷能力、适用性等；4.能熟练掌握与海关、商检、税务、外管、银行、保险等有关的业务知识和操作技能；5.能熟练掌握各类业务各个环节的实际操作流程；6.能及时解答客户咨询；及时、准确、有效地处理、满足客户的需求；7.能提供符合客户需求的资源整合方案；8.能熟悉办理进、出口货物的交接；9.能熟练地掌握和运用专业的外语，较好的语言表达和沟通能力。10.具有一定开发客户市场的基本技巧和能力。11.具有一定建立开发海外网络的基本技术能力。（二）技能目标1.能熟悉各种业务单证，并能正确填写、处理、递交；2.能熟练掌握理索赔程序，现场记录和证据保存；3. 能具有现场处理事务的能力。4.具有个人发展的专业根基。（三）素质目标1.养成诚实、守信、吃苦耐劳的品德；2.养成善于动脑，勤于思考，及时发现问题的学习习惯；3.养成勤学英语的好习惯。4.具有良好的职业操守。三、课程的主要内容与要求关键词：根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与态度序号工作任务知识要求技能要求参考学时理论课堂实训0国际货代员岗位描述深刻理解职业道德的内涵，建立正确积极的职业素养目标熟悉国际货代员工作任务熟悉国际货代员岗位的职业能力、职业素质和专业知识的要求201揽货操作能承揽CIF、CFR出口货运业务能承揽FOB进口货运业务能积极接洽CIF、CFR进口货运到港业务能积极接洽FOB出口货运出港业务能积极主动开拓国外代理及国外大型工厂货运代理业务 能积极拓建国外代理,以扩大公司国际网络的服务能为国外代理指定的工厂提供其他非国外代理要求的服务掌握市场营销基本原理掌握港口、航线知识、船公司知识熟悉常用贸易术语买卖双方责任掌握客户关系管理一般理论642接托单操作能预先审核客户的委托内容，客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、 运价条款与运价、托运人的签字或盖章等能预先确认客户服务要求普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等能确定特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务,如熏蒸等能看懂合同、L/C、发票、箱单等重要单据信息能根据客户要求填制托单能将托单内容（传真件）及时准确掌握托单的格式内容作用； 熟悉合同、L/C、发票、箱单等条款内容； 掌握集装箱的分类、常用尺寸等集装箱知识。443订舱操作能制作以公司为抬头的货运托书能将托书传真（或EDI信息）给订舱单位预订舱位能缮制十联单，并及时送达船公司 能审核订舱回单，能仔细核对所配载的箱型，目的港，运费，运输条款是否有误能及时将配舱信息输入操作系统，并需将船公司的有注明中转港及所靠码头的书面的配舱通知单转给操作员，以便操作员对信息进行核对能将订舱回单传真（或EDI信息）给客户 掌握十联单的格式内容作用； 掌握十联单的流转； 掌握杂货班轮单证的流转644集卡运输操作能合理选择集卡车队能正确验箱能正确使用设备交接单能正确计算装箱量门到门装箱，能和客户确认装箱时间和地点内装箱，能及时传送进仓通知给客户并确认装箱时间能及时与客户沟通合理安排拖车时间 掌握验箱知识、步骤和方法；。掌握设备交接单的内容和作用；掌握集装箱装箱量的计算。掌握FCL、LCL含义；熟悉集装箱交接方式445报检报关操作能审核报检委托书、报检单内容能在口岸办理报检手续，换取出境货物通关单能第一时间对报关资料进行预审，预录，并与客户确认报关数据的准确性能现场交单、交纳税费、陪同查验海关放行后，能在第一时间将场站联送相对应港区能对重要的报检报关资料整理归档，能对重要单据（如核销单）进行登记管理掌握办理报检和报关的工作流程426提单确认操作能准确及时缮制提单能及时发送提单确认件进行提单确认能及时催收提单确认件能审核提单，使得提单、箱单数据和报关单数据相符掌握提单正面记载的内容；熟悉提单背面条款；熟悉海牙规则、维斯比规则、汉堡规则的主要内容；熟悉中国海商法熟悉提单确认和催收的流程和要求447提单签发操作能按客户要求做好提单抬头内容能正确显示提单时间能正确签发预借、倒签、顺签提单能正确显示提单签字内容能正确签发电放提单能正确签发无船承运人提单能正确签发海运单掌握提单的各种分类； 熟悉提单签发、背书等工作流程和内容；熟悉各种保函的格式、内容和使用；熟悉无船承运人提单格式、内容和使用；熟悉海运单的内容、使用流程648计算、交单、还单操作能对船公司的费用与内部审批价格核实并结算能对港区的费用,与协议约价核实并结算能对车队,报关行等相关合作单位的费用进行核实并结算能按客户要求交提单和运费发票能及时、合理地将核销单、报关单等重要单据退回给客户掌握整箱货、拼箱货海运运费结构、构成和计算的基本方法；掌握各港口、车队的费用及构成；熟悉核销单、报关单等内容649国际多式联运概述能理解国际多式联运的含义及其它的特点能描述国际货物多式联运的发展与现状能理解国际多式联运的主要类型及与一般联运的区别知道国际多式联运的优点与存在的问题了解我国对多式联运经营企业的资格要求，经营国际货物多式联运企业应具备的条件以及国际多式联运经营人特殊的法律地位2110国际货物多式联运实务了解影响多式联运运输组织的因素以及多式联运的主要环节掌握国际货物多式联运业务及其操作程序能理解多式联运费率的构成以及费率的计算方式清楚集装箱的优越性及其它的租赁方式了解多式联运经营人的责任保险和货物保险之间的关系清楚国际货物多式联运业务运作过程会计算多式联运费率清楚集装箱的租赁方式3111多式联运单据与单证业务清楚多式联运的性质，作用及多式联运提单的签发了解多式联运单证系统的构成，多式联运单证的种类以及它的流转程序会签发多式联运提单10合 计804832四、实施建议（一）教材使用建议1.必须使用符合本课程标准教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。2.教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。要通过故障模拟、观着录像、理实一体教学并运用所学知识进行评价，引入必须的理论知识，增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。3.教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对发动机电控系统的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。4.教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业新技术、新工艺、新材料及时地纳人教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。5.教材中活动设计的内容要具体，并具有可操作性。6.建议使用上海海事大学王学锋编写的国际货运实务。（二）教学建议1.必须注重国际货运专业基础知识的教学。2.在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。3.本课程教学的关键是理论知识的学习与实践相互结合在一起，先对理论知识进行讲授，在进行实践的教学。在教学过程中，教师，学生提问与教师解答、指导有机结合，让学生在“教”与“学”过程中，进行相关货运知识的学习并会对货运单进行填制。4.在教学过程中应贴近企业、贴近生产。为学生提供职业生涯发展的空间，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。5.教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。（三）教学评价1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。2.关注评价的多元性，将课堂提问、学生作业、平时测验、项目考核、技能目标考核作为平时成绩，占总成绩的30%，理论考试和实际操作作为期末成绩，其中理论考试占70%。3.应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。（四）资源利用1.注重实训指导书和实训教材的开发和应用。2.注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，如多媒体教室的应用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。3.积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变