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创业策划书 公司名称：花样年华小饰品地址：xxx联系人：xxx联系方式：目录第一章：摘要 4第二章：项目介绍 5一、宗旨 5二、公司简介5 三、公司战略 6四、公司管理7五、风险分析8第三章：市场分析 9一、市场介绍 9二、销售形势9三、市场环境 10四、销售策略12 第四章：竞争性分析14 一、竞争环境和优势14二、顾客购买原则15第五章；产品与服务15 一、产品品种规划15 二、研究与开发17 三、生产与储运 18第六章 投资说明18 第七章 人员配置19第八章 附录20 第一章 摘要据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%，而发达国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。个性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将采用网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，各种各样的小饰品的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品能够使您更加靓丽，相信没有丑女人，只有懒女人。社会的发展，生活质量的提高，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业。小规模的饰品店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。如今卖饰品很有市场，漂亮可爱的小饰品总能吸引女孩子们的注意，同时校内很流行节日送些小礼品，所以在学生市场这块还是很广的。而饰品本身又是个本小利大的行业。一般说来，饰品的利润是保持在百分之五十到百分之二百之间。也就是说进货价格在3元的东西定价大概在10块之内，所以利润巨大。首先组建“花样年华饰品店”针对学生市场，尤其是大学生，在此基础上，综合利用网络，开展电子商务，建成一个以直接销售和网络销售相结合的饰品店，同时并注重建立自我品牌，在初步稳定后逐步扩大市场，根据发展情况而定，好的情况下可以在各大中城市建立连锁店和接受加盟，争取几年内使成为类似的成功的同类店但定位及经营范围又明显区别的连锁加盟品牌店。第二章 项目介绍一 宗旨：为广大爱美的女生服务，争取让每位个人都找到属于自己的style.可以做到真正把自己装扮成潮女。本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。 靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！二 公司简介：1. 公司名称：花样年华小饰品2. 公司范围：顺应时代潮流的小饰品、各种毛绒玩具、手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品、化妆品工具类、头饰、钱包等。3.顾客群：15-28岁的女生，主要是部分的高中生，大学生及月收入处于1500-4000的工薪阶层，这部分消费者追求生活品味和个性，对时尚敏感，对中档饰品有强烈的需求。4.定位：立足于中低档消费，追求款式和质量。时刻注意业内的最新资讯：现在是信息社会，通过网络寻找各种信息渠道；关注最近的时尚杂志的些新款饰品，最新热播的电视剧里女主角带的是什么饰品等，并能迅速找到货源。另外可以尝试自行设计些款式，或者向设计出色的消费者提供来图销售，通过向厂商定做等方式给消费者提供个性化的产品。5. 售后服务：在饰品行业，产品趋于低下，售后服务更是令人忽视。我们的产品立足于中低档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的品牌。例如产品更换、修补、退货等。三 公司战略：从产品方面来说，饰品品种多、款式翻新快，新工艺、新材料应用层出不穷，加之经销商对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验，从而使他们增加产品的选择风险和压货风险。从营销方式来说，大陆饰品行业尚处于发展阶段，经销商通常仍采用传统的、落后的营销方式，不能得到系统的培训。市场缺乏规范的管理和服务也使得普通饰品零售店的经营风险进一步加大。同时，饰品的经销商是使饰品品牌接触消费者的重要渠道，他们营销技巧的缺乏将成为妨碍品牌发展的重要因素之一。因此，品牌商有必要对其下流分销渠道的从业人员进行包括如何开店选址、如何进行店面装修、如何进行商品陈列、如何促销、如何处理顾客的关系、如何进行人员的招聘、如何进行店面的宣传推广等必要而系统的培训，以达到品牌商与加盟经销商的双赢目标。四 公司管理：（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。（2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。五 风险分析：1.供应商风险；对策：我们采用直接通过工厂代牌的方式生产，为了避免供应商方面发生意外使货源供应切断的风险，我们采用通过与多家厂商合作的方式来降低风险。这样会降低由于某家厂商提供产品质量不大要求或是合作等方面出现问题而使整个公司瘫痪。成本控制风险由于饰品属于时尚潮流产品，具有自己特有的产品周期。简单地分为：兴起普及退出三个阶段，往往周期就只有一个季度，产品非常一旦不畅销，非常容易积压，从而减少了公司的资金流动。对策：通过各种渠道获取最新的时尚潮流趋向，先人一步争取成为潮流的推动者而非跟风者；再个，关注各种产品的销售情况，制定一个统一的标准，当某个产品一天的出售量连续走低时，将它定为滞销品，于是采取降价、打折或是作为赠送品尽快清仓回笼资金。2.竞争风险饰品行业发展已经相当成熟，所以竞争非常激烈。对策：为避免激烈竞争带来的风险，我们可以从以下方面展开：（1）产品的定位，我们的中档定位在目前的市场上还存在很大的发展空间，高质量低价位时18-30岁具有一定消费能力的女生的追求，所以我们的产品正好符合他们要求又可以避免了市场上的竞争。（2）产品的款式。新颖、潮流是关键。没人愿意和别人穿同样的一款衣服，饰品也一样。它体现了一个人的品位和个性，让消费找到符合自己的款式并且与众不同是我们的宗旨的同时也是我们最基本的生存之道。（3）成立自我品牌，通过品牌战略培养核心顾客群，并且通过品牌的力量在竞争中取胜。3.管理风险尽量避免过多的依赖某个员工，各员工分工清楚，职责分明。另外，建立一个好的工作交接体系，通过工作日志等对工作进行交待，讲述应跟进的工作等。关键的雇员必须定时向管理高层报告重要的事情走向，并且通过合同限制关键雇员随意离职，其必须在工作交接完毕后才能离开其岗位，确保其离开不影响公司运转。初期由发起人控制进货渠道，待事业成熟聘请专业的采购人员。4.破产风险建立健全财务风险预警系统，一旦公司持续数月的亏损，而且扭亏无望，及时做出反应。在可能的情况下将整个整体出售；或是通过拆分具体出售产品和设备，出租门面等尽量将损失减到最低。如果在初期出现破产危险，亏损应在一定范围内。第三章 市场分析一 市场介绍：近年来，中国饰品行业发展逐步加速，越来越多的有志之士通过饰品加盟连锁等各种方式加入到这一行业以实现自己的掘金创业梦想。但是，中国饰品业的发展仍处于初级阶段，饰品加盟连锁业态更是缺乏必要的规范和培育。营销技巧和系统培训的缺乏也显然成为饰品从业者成长道路上的主要障碍之一。 根据中国互联网络中心的最新统计，截至2004年12月31日止，中国的网民总数已达到约一亿人！而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%，即3000多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。 可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。二 销售形势：城市的饰品消费由于受收入水平等方面的限制，目前仍然保留以前的销售方式，即以鲜花店、礼品店的形式销售饰品，其产品一般都是较普通的饰品，产品的档次偏低。但近来已逐步朝着大城市的销售模式转变。 近年来，饰品传统的批发已经不是主要模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段饰品行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。尽管流通领域的变革使饰品分销以终端为主导，但传统饰品批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与饰品加盟连锁专营店、传统小饰品店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。 三 市场环境：网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：（一） 投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，按照我们的计划，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业！ 网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。（3）网上商店进退自如，没有包袱。传统商店当您不想继续经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业。（二）销售时间不受限制，无需专人看守，却可时时刻刻营业。 网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，您可照常营业。（三）销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。一方面，网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店，在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面，摆上一万种商品（只要您愿意）；另一方面，网上商店不受码头好坏的影响。在网上，客户一样可以很方便地找到您的店子，不管客户离您的店子有多远，哪怕是离您十万八千里。（四） 网上商店人气旺，赚钱没上限。网上人来人往，客流量赛过10个游乐场所！只要您的商品有特色，只要您经营得法，网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量，大大增加您的销售收入。四 销售策略：1.饰品店的经营就在方寸之内。然而，方寸之内见功夫，有效的销售策略将带动饰品销售的良性循环。以下介绍几个常用策略。 (1).会员卡：消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠。 (2).不砍价：饰品价格普遍偏低，消费者对价格也不敏感，没必要砍价。 (3).特价区：主要是对一些积压的饰品进行促销。 (4).特色区：可设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营。 (5).主题销售：可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的主题，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等组合，每个组合包括多件小饰品。 (6).节日销售：利用“情人节”、“妇女节”、“愚人节”、“母亲节”、“鬼节”等节日进行节日销售。(7).在大学生群体中的营销策略：a公共营销公司将主要目标顾客定位于15岁28岁的在校大学生。为了扩大企业在目标顾客中的影响力，可以采用一些公关营销。公关营销的对象是目标顾客群中的强势力量在校大学生。公司可以筹划出资援助那些在大学中品学兼优却因经济能力有限而无法顺利完成学业的贫困大学生。为了加深学生对公司的印象，公司并没有采取通常意义上的单纯捐款捐资方式，而是采取了变“输血”为“造血”的资助方式：即提供给大学生在试营店内打工的机会。通过这种资助方式，让店内打工的大学生成为产品最好的“推销员”。每位在店内打工的大学生可以免费佩戴店内的时尚饰品，公司通过这种方法把产品推向校园，使产品和大学生迅速形成了“互动双赢”。活动开展了不到两周时间，“推销员”就为多家试营店带来了数万元的盈利。b体验营销为了进一步巩固公司在目标顾客群中的知名度，公司在公关营销的同时展开了一次体验营销。通过与各大中学校联合举办“饰品制作大赛”活动，把目标消费者紧密地与产品联系起来，当设计者的作品被公司选中后，可以投入生产。通过这种方式让消费者拥有机会展示自己设计的饰品.被选中者可以从设计的饰品销售中可以获取相应的报酬。通过这种体验营销方式，将消费者周围的亲戚朋友也带动起来，实际也是实行了关系营销。公司还可以赞助高校举办“女生节”或校园服饰大赛，提供所有饰品及一系列的联谊活动，也让目标消费者群体进一步了解公司产品。2.广告和推广(1).产品宣传：货架边摆放一些关于饰品的相关介绍资料，尤其是比较流行的饰品。 (2).店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。 (3).网络宣传：可开设自己的网站。或者利用目前比较有人气的女性网站及一些BBS社区、聊天室发布帖子，附上精美的饰品图片、网址及店址，与别的知名网站交换链接等等。 (4).赠品：对于一次性购买大批量饰品的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对饰品店的宣传。赠品可以是小书签、手机袋等。第四章 竞争性分析一 竞争环境与优劣势：目前饰品行业几乎还是属于自由竞争的状态，但是不乏强有力的竞争对手，而且校园内已有几家店面，但他们经营范围比较广泛，校园内缺少一个专营小饰品的店面，就单以专业程度就比其他的商店有优势。当然他们都是一些经营了有些年份的商店，经验比我们足，资金比我们充足。但我们的优势是更贴近学生，更明白学生购买小饰品的喜好和心理。所以在这些方面来说我们还是有优势的。竞争优势：1.中档定位，提供高质量个性化的产品，抓住追求个性的中高消费者。2.避开充斥市场的头饰、重点发展一些首饰如手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品和汽车饰品。特别是一些个性化的银质或水晶饰品。3.向加盟者提供来图制作（可推广市场的潜力设计）的模式。4.明确的品牌定位，清晰的品牌形象，我们的产品已清新，典雅，体现中层品味。竞争劣势：商品鱼目混珠，质量偏低，特别是类似化妆品之类的系列。商品款式过于大众，相同或是款式类似的替代品随处可见。商品档次偏中低档，难以找到款式新颖且突出个性和品味的商品。加盟速度过快，管理有点跟不上，突出在上岗人员培训不到位，服务态度及质量有待提高。商品的多样化和色彩缤纷是一个特点，但是也容易给人缺乏主调，眼花缭乱的感觉。二 顾客购买原则：遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,网上用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议。第五章 产品和服务一 产品品种规划：A.饰品的扩展化。由以往的首饰进而发展到手饰、脚饰、胸饰、包饰、车饰、台饰、床饰和房饰，人们追求生活中的各个方面搭配一致。 B.饰品的可爱化和小巧化趋势。其中日韩和美国的卡通文化扮演了重要作用，在饰品中卡通化、可爱化的形象随处可见，也大受欢迎。 C.饰品的日常化潮流。节日和个人纪念日的重要性上升，人际关系符号化的发展都使饰品的需求数量和购买频率大幅上升，表现在由星座、情侣为符号代表的相关饰品的热销。1、 产品：为了在激烈的竞争中求得生存，最重要的一点就是要抓主学生的喜好，紧跟随潮流的步伐。现在的90后都属于哪些非常有个性的一代，所以我们主要打造有个性化的饰品店为目标，货物偏向于哪些有个性的，独具风格的围巾、手套、发夹等小饰品。让我们的小店在学校独树一帜，用它的独特来吸引90后的目光。2、 服务： 现在许多流行的发型、围巾的围法和织法、化妆的化法等流行元素的学习大多都依靠网上的教程，我们可以在我们的小饰品店里放置一些关于发型、围巾等方面的书籍，这样即能吸引学生来光顾我们的小饰品店，而且还可以提高我们小店的知名度。现在学生过生日时，有些学生认为现在学校的店面根本就满足不了他们挑礼物的心理，他们还觉得大部分的礼物都过于倾向于摆设化，他们希望有一种礼物是属于实用型的。所以我们的小饰品店就满足了学生的这种心理，不仅有大量的礼品供他们选择，还有一些实用型的物品。现针对学生送礼品，我们免费提供包装，使得学生能解决包装还要额外费用的情况。 从中国饰品行业发展的历程来看，目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。同时，随着社会的发展，人们的观念不断进化，创业意识不断增强，人们不再将钱当作“死钱”，而是“以钱生钱”，将有限的资金投入到有前途的事业，通过奋斗实现资金的无限回报，必将为饰品行业带来大量的代理商和加盟经销商等渠道新生力量。二 研究与开发：连锁经营加盟培训从产品方面来说，饰品品种多、款式翻新快，新工艺、新材料应用层出不穷，加之经销商对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验，从而使他们增加产品的选择风险和压货风险。从营销方式来说，大陆饰品行业尚处于发展阶段，经销商通常仍采用传统的、落后的营销方式，不能得到系统的培训。市场缺乏规范的管理和服务也使得普通饰品零售店的经营风险进一步加大。同时，饰品的经销商是使饰品品牌接触消费者的重要渠道，他们营销技巧的缺乏将成为妨碍品牌发展的重要因素之一。因此，品牌商有必要对其下流分销渠道的从业人员进行包括如何开店选址、如何进行店面装修、如何进行商品陈列、如何促销、如何处理顾客的关系、如何进行人员的招聘、如何进行店面的宣传推广等必要而系统的培训，以达到品牌商与加盟经销商的双赢目标。而且，还可以采取定做非常个性的东西，根据同学们顾客的需求，不断的学习新技术，尽量满足人们的需求，从而大大的战友了市场份额，同时，开展在网上出售的各种物品，极大地扩大商品的市场，不断更新到最新，跑在时代最前沿。才用科技技术人才，减少成本。三 生产与储运：先来看它的环境设置，小饰品店只要一个小小的80平米的店面就可以了。装修不用像酒店一样豪华但必须把握住一点尽量显得时尚潮流，本身而言饰品就是一种流行潮流，在装修时一定要注意格调，规范、显眼，强化品牌的情感性、时代性，让店面设计和招牌也成为自己的免费广告。所以在装修上可能花费要大一些。本店主要采购一些小饰品和节日礼物外加一台电脑。开始会贴一个广告在学校个布告栏，让学生们都知道这个店面。在开业那一天凡消费满25元上的都办会员卡。还有就是靠学生对本店商品的评价来吸引更多的学生。 同时，开展网上购买，扩大产品的知名度，与物流公司签好合同，遵循淘宝开店的规则。第六章 投资说明启动资金3万，第二和第三年分别增加自筹资金5万，共13万发展连锁店。这些资金从第二年开始以利润作为偿还，每年按50%的比例，在资金投入的第三年将本金回收，第三年后分别以50% 的比例收取利息两年，即在第四年末获取与投入同等级金额的利息收入。初期启动资金的投入者只要包括两人，两人各占股份的60%和40%（方便日后的决策）。两人在公司分别担任不同的角色，一个主内部发展，包括行政财务等，一个主对外市场开始，包括供应商的联系渠道开发和市场份额的扩大占领。为降低投资风险，降低融资的难度，后期自筹资金部分的投资者与公司作为借贷关系，不充当公司股东，不