工信部“智慧企业”培训启动发布会文字实录.docx

2013年中小企业信息化服务信息发布会-文字直播中国中小企业信息网2013-04-23网络直播 今日(4月22日)下午2：00，工信部将在北京举办“2013中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业信息化培训启动会”，总结2012年中小企业信息化推进工作并部署2013年工作任务。2013-04-22 01:28:24主持人郑昕各位领导、各位来宾，新闻界的朋友们：大家下午好！ 今天，工业和信息化部在这里举办中小企业信息化服务信息发布会，这是落实国务院关于进一步支持小型微型企业发展的意见的重要举措，也是2013年我部实施扶助小微企业专项行动的重要内容。2013-04-22 02:05:12主持人郑昕 下面，我介绍出席会议的领导和嘉宾： 工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任同志； 下面介绍的嘉宾请大家一并鼓掌。 办公厅副主任韩良；软件服务业司副司长郭建兵；通信发展司副司长陈家春；信息化推进司副司长董宝青，以及各有关处室的代表。 北京市经济和信息化委员会副主任梁胜, 福建省经济贸易委员会副主任郑李亭，以及来自辽宁、山东、上海、浙江等中小企业主管部门和服务机构的代表。 中小企业发展促进中心主任秦志辉、副主任郑红；软件与集成电路促进中心（CSIP）副主任高松涛。 信息化服务商代表有：中国电信集团公司政企客户事业部总经理韩臻聪、中国联通集团公司集团客户事业部副总经理毛建庄、畅捷通信息技术公司总裁兼CEO曾志勇、江苏风云科技服务有限公司董事长戴晔、铭万集团副总经理张桐铭、北京数码大方科技股份有限公司副总裁陈卫东、百度公司公共事务部高级经理王华胜。2013-04-22 02:16:29主持人郑昕 今天，我们还特别邀请了有关专家，他们是：国家信息化专家咨询委员会，全国信息技术标准化技术委员会主任委员，中国软件行业协会顾问委员会主任杨天行、北京科技大学经济管理学院教授，中国电子学会电子商务专家委员会副主任梅绍祖、清华大学教授程渝荣。 今天到会的还有60多家中小企业的代表，以及中央电视台、新华社、人民日报等50多家新闻媒体的代表。 让我们对大家的到会表示热烈欢迎！感谢大家多年来对中小企业信息化推进工作的关注和支持！ 今天发布会的实况，将由工信部门户网站、中国中小企业信息网进行同步的图文直播。2013-04-22 02:16:44主持人郑昕 今天会议的主要议程有领导致辞、信息发布、培训演示、媒体倡议和合作签约五项内容。 首先，让我们以热烈的掌声欢迎工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任讲话。2013-04-22 02:16:59工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任各位来宾，新闻界的朋友们：大家下午好！ 按照2013年我部重点扶助小微企业发展行动计划和中小企业信息化推进工作的部署和安排，今天，我们在这里隆重举行2013中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业信息化培训启动会，宣传落实党中央、国务院有关促进中小企业特别是小型微型企业发展的政策，推介支持小微企业发展的信息化解决方案，启动中小企业信息化培训活动，这对推进中小企业信息化，促进中小企业特别是小微企业健康发展具有重要意义。 目前，我国工商注册登记企业1300多万家，个体工商户3900多万家，其中，中小企业占到99%以上。作为最大的经济群体，中小企业的健康成长关系到我国经济的平稳发展，关系到人民生活的和谐稳定，因此，发展中小企业将是我国必须始终坚持的长期战略。 党的十八大报告明确提出了大幅提升信息化水平的目标，把推进工业化和信息化深度融合作为促进经济持续健康发展的重要任务。十二届人大政府工作报告也对推动信息化与工业化融合，加快建设新一代信息基础设施，促进信息网络技术广泛应用提出了要求。 推动“两化”深度融合是我部的立部之本，提升中小企业信息化水平是“两化”深度融合的重要内容。为全面提升中小企业信息化水平，我们组织实施了中小企业信息化推进工程。多年来，一批专业能力强、影响力大、服务覆盖面广的电信运营商、信息化服务商积极参与和支持信息化推进工程，通过开展信息化服务平台试点、实施专项计划、举办大规模宣传培训活动、推动电子商务应用和信用体系建设等，努力开发和推广中小企业信息化解决方案，在创新、管理、市场、信息、融资和人才等方面，帮助中小企业特别是小型微型企业低成本、低风险地应用信息技术和电子商务，积累了很多很好的做法和成功经验，取得了积极进展和成效。 2013年，中小企业信息化推进工程要以党的十八大会议精神为指导，认真贯彻落实国发14号文件，以提升小微企业信息化水平为重点，进一步集聚资源，积极应用云计算、移动互联网等新一代信息技术支持中小企业转型升级和健康发展，继续在全国广泛开展推动信息化应用的宣传、培训和技术支持活动。各级中小企业主管部门要认真落实好国发14号文件，进一步加大推进中小企业信息化工作的力度。广大中小企业要把握机遇，顺应信息技术发展潮流，加快推进信息化进程，进一步提升经营管理水平和创新发展能力，增强竞争力。 我相信，通过政府营造环境、企业积极应用、社会广泛参与和支持，中小企业信息化推进工作定将开创新的局面。 谢谢大家！2013-04-22 02:18:53主持人郑昕 下面进行第二项议程：信息发布。 首先由我来通报2012年中小企业信息化推进工程实施情况和2013年工作设想。工业和信息化部中小企业司司长郑昕 各位来宾，新闻界的朋友们：大家好!下面，我向大家介绍中小企业信息化推进工程实施以来的有关情况。多年来，在有关部门的大力支持下，工信部把推动中小企业信息化作为推动“两化”融合的重要内容，积极组织实施中小企业信息化推进工程。通过构建服务网络，加强专业化服务，促进了中小企业特别是小型微型企业的信息化应用，提高了中小企业的创新能力、管理水平和市场开拓能力，在有效缓解中小企业生存发展突出困难方面取得了积极进展和显著成效。中小企业信息化推进工程已经成为聚集优质信息化服务资源，面向产业、服务企业、开放共享、合作共赢的载体和平台。中小企业信息化推进工程已经实施6年多时间，取得的主要成效表现在以下五个方面：(一)政府引导推动，实施重点计划。政府倡导、企业主体、社会参与是中小企业信息化推进工程的基本原则。在工程实施过程中，政府主要扮演了积极倡导和推动的角色，着重在明确思路、探索方法、组织资源、积极推进等方面开展工作，充分发挥大型信息化服务企业、中小企业服务机构、新闻媒体的优势，开发中小企业适用的技术、产品和解决方案，我们组织实施“中小企业健康成长计划”、“育林计划”、“电子商务服务商支持中小企业特别行动计划”、“信用之星计划”等重点计划，宣传信息化应用的成功案例，建立了政府、企业、社会机构沟通协商、相互配合、资源共享、联合推动的工作机制，凝聚了一支专业服务能力强、具有一定影响力和市场开拓能力的服务团队，形成中小企业信息化推进工作的特色。(二)开展试点工作，解决难点问题。通过信息化服务为中小企业排忧解难，助力成长是中小企业信息化推进工作的重点内容。通过开展精益研发、管理升级、电子商务应用、融资服务等信息化服务平台试点，解决中小企业创新能力弱、管理水平低、资金不足、市场开拓难等突出问题。目前，畅捷通信息技术公司开展中小企业管理升级服务平台试点，目前的中小企业用户数量已达150万家，并在全国建立了350家中小企业信息化辅导站和60家信息化服务中心，形成了由2000余家专业服务机构、2万多人组成的信息化服务团队，培训并认证了1425名信息化体检师信息化体检师，累计为20万家中小企业进行了企业运营的健康体检。每年组织开展信息化大讲堂、专家咨询会、企业管理沙龙、沙盘管理实训等活动百余场。金和软件公司在推动企业管理规范化，增强企业软实力方面进行试点，已在全国42个城市实施育林计划，每年举办精确管理培训近百场，培训中小企业高管和信息化人才近万名，为752家中小企业提供了管理咨询、技术支持服务，进行管理软件应用的辅导与实施。阿里巴巴集团公司积极推动中小企业电子商务应用，搭建电子商务服务平台，在北京、上海、江苏、浙江、吉林、重庆、山东、广东、福建9个省市试点，探索以电子商务信用，无抵押“网络联保”贷款，与银行共建“风险池”等，为小型微型企业开展融资贷款服务。截至2012年2月初，已为10万多家小型微型企业累积发放小额、短期贷款426.56亿元，贷款不良率仅为0.36%。(三)整合服务资源，推动联盟发展。推动服务资源之间交流合作，以“联盟”的方式开展信息化服务是中小企业信息化推进工程致力探索的服务模式。特别是由企业牵头自发组建的服务联盟，具有市场定位准、机制活、互补性强等特点。近几年，很多信息化服务商积极创新服务模式，通过与地方主管部门、行业协会、金融机构等强强联合，逐步向规模化、规范化、标准化、品牌化方向发展。中国工业软件产业发展联盟推广工业领域国产CAD，提升制造业中小企业工业设计水平;由畅捷通公司牵头的小微企业服务联盟实施小微企业扶助行动计划，为工业园区、产业集群的小微企业提供管理、融资、品牌扶助、样板培育，以及硬件产品、网络搭建等服务;B to B 电子商务服务联盟由3000家知名行业网站加盟，目前已有30万家会员企业，可为中小企业提供供求商机、产业链搜索和行业资讯等服务。(四)加强公共服务，促进服务规模化。通信业具有强大的通信能力和规模化优势。近几年，三大电信运营商积极支持中小企业信息化。中国电信依托中国电信的品牌、网络和客户优势，与25个省经信委、中小企业局和行业应用伙伴合作，开展百万“数字企业”培育活动，帮助中小企业捕捉商业机会、快速拓展业务、提高工作效率、降低运营成本。目前已在308个城市开展9906场培训活动，覆盖超50万家中小企业，已建设4万家四星数字企业，培育了1000多家“数字化”标杆企业。中国移动打造开放的、面向广大中小企业的云服务应用平台，已为300万家中小型企业提供了信息化解决方案，开展了1000余场次中小企业信息化的培训、体验和巡展活动，为提供了生产监控、车辆导航及调度、移动办公、手机支付、银信通等生产管理和市场营销等应用服务。中国联通开展视频监控、移动办公、定位管理、财务管理、企业短信、网络传真等宽带商务信息化业务，中小企业客户经理已达2.8万人，为全国400多万家中小企业提供了基础通信和信息化服务。(五)组织调查研究，把握发展趋势。为及时了解中小企业信息化发展的动态信息，提高推进工作的针对性和有效性，近几年，我们连续围绕信息化促进中小企业提升管理、帮助中小企业开拓市场、强化和推动信息化服务等热点问题进行大规模调查研究，先后完成了中小企业管理信息化调查报告(2009)、中国中小企业电子商务发展报告(2009)、中国中小企业信息化服务市场发展报告(2010)，开展了通信业支持中小企业信息化发展报告(2011)和中小企业信息化发展指南等专题研究报告，获取了大量数据和案例，取得了重要成果。下一步，中小企业信息化推进工程将认真落实国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见，按照部里的统一部署和“十二五”中小企业成长规划的要求，以解决中小企业特别是小型微型企业生产经营的突出困难为重点，近期做好以下工作：一是发挥试点示范的带动作用。在全国范围推动实施中小企业信息化推进工程，发挥地方主管部门和信息化服务商的资源优势，多方配合，形成合力。推广信息化应用和服务的经验，进一步强化有针对性、专业化的服务，培育一批以信息化助推企业成长的创新型企业的典型，示范带动，宣传推广。大力推动产业集群、工业园区、重点行业、小型微型企业的信息化实施，提高信息化的支撑力度和服务效果，促进信息化应用和电子商务发展。二是广泛开展信息化推进活动。进一步动员信息化服务商配合地方主管部门的工作，在全国组织开展以“携手同行，合作共赢”为主题的信息化推进活动，为中小企业特别是小型微型企业送技术、送方案、送服务，搭建服务商与中小企业沟通合作的“桥梁”。利用今年6月底我部举办的“两化”融合成就展，大力宣传中小企业信息化服务的丰硕成果和中小企业信息化应用的成功案例;在9月第九届中国中小企业国际博览会上将继续举办中小企业信息化论坛，就中小企业转型升级和创新发展的热点难点问题集思广益、进行研讨。三是加强资金扶持和宏观指导。进一步发挥中小企业发展专项资金的作用，鼓励中小企业应用信息技术提高生产制造、运营管理和市场开拓水平。组织召开中小企业信息化推进工作经验交流会，总结中小企业信息化推进工作，推广信息化服务的做法和经验，促进区域、行业、产业集群和企业的两化融合。完成中小企业信息化发展指南的编制，加强对不同区域、不同规模、不同行业中小企业运用信息技术的分类指导，运用多种手段，通过多种途径，促进中小企业加快转变发展方式，提升整体素质和发展质量。四是加大宣传培训力度。发挥新闻媒体受众面广、传播渠道通畅的优势，组织开展大规模信息化培训、政策宣讲和案例宣传活动，进一步普及信息化知识，提高企业信息化应用的动力和能力，为中小企业培训专业技术和复合型人才。研究和总结利用新一代信息技术为小型微型企业服务的经验，为信息化助力中小企业成长营造良好的舆论环境，创造有利条件。近几年，中小企业信息化推进工程得到了方方面面的支持，未来几年，中小企业面临的挑战更为严峻，支持小型微型企业发展的任务更加明确，信息化推进工作也要进一步激发中小企业的内生动力，让信息化为中小企业插上“翅膀”。让我们共同努力，开创中小企业“两化”融合的新局面，创造新的业绩。谢谢!2013-04-22 02:19:12主持人郑昕 中小企业信息化推进工程实施以来，一直得到电信运营商、信息化服务商的参与和支持，他们投入了大量人力、物力和财力，为中小企业特别是小微企业量身打造解决方案，实施有针对性的推进计划，取得了很好的成效。今天将有5家服务商和服务机构的代表进行信息发布，他们是：工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国电信集团公司、畅捷通信息技术股份有限公司、江苏风云科技服务有限公司和铭万集团。 下面请工业和信息化部软件与集成电路中心副主任高松涛介绍中小企业信息化发展指南及国家中小企业公共服务平台建设情况。大家欢迎！2013-04-22 02:25:17工业和信息化部软件与集成电路中心副主任高松涛 尊敬的朱总，各位领导，各位代表，媒体界的朋友们，大家下午好！我代表工业和信息化部软件与集成电路中心向大会作个汇报。整个报告主要分两个部分，一个是中小企业信息化发展指南编制的情况。第二个是我们单位做的中小企业扶贫建设的情况。 首先我介绍一下中小企业信息化指南政策背景情况。工信部把中小企业信息化作为促进信息化发展的途径，为中小企业研发、管理、市场开拓、融资等方面搭建服务平台，解决中小企业出现的资金少、维护难等问题。为贯彻国务院促进中小企业发展的若干意见，和国务院支持中小企业的文件精神，落实我们八部委促进中小企业的工作意见提出的任务，在“十二五”期间继续实施中小企业信息化工程，提升中小企业信息化能力，工业和信息化部中小企业司决定编制中小企业信息化指南。中小企业占到企业总量的99%，在促进经济增长、就业、社会和谐稳定具有不可替代的作用，中小企业是两化深度融合的内容，能够有效提高中小企业的质量。具体的编制实施情况，我们从2010年开始着手做前期的调研，从2011年4月份进入到起草阶段，到2012年的7月份进入到修订完善，最后在2012的12月份出版。这也是对中小企业信息化指南的一个发布。在这期间我们通过跟政法部门、业界专家进行了走访、实地调研、搜集材料，发出了很多的调查问卷，有一定的覆盖面，也掌握了很多的一手材料，在我们争求了企业的意见和邀请专家评审之后完成了这项工作。中小企业信息化发展指南主要分七个章节，分别是概述、信息化建设内容、建设实施、信息化产品和服务的提供商介绍、信息化评价指标体系和政府推动中小企业的政策实施、最后是中小企业信息化的典型介绍。 指南重点以工业领域为对象，指导中小企业凝聚信息化建设内容，根据信息化建设主要内容，为中小企业提供可采用的产品和服务信息，以及相关的产品及服务的提供商。指南也为中小企业提供信息化建设相关的政策法规、资金扶持、公共服务及工程计划等信息。为中小企业提供信息化建设推进比较广泛的工业行业典型成功案例，并给予指导。以上是我对中小企业信息化指南的介绍，指南已经出版。 下面介绍一下我们中心搭建的公共服务平台。我们是从03年就开始做相关的工作，随着技术的变化，我们在之前最早是国家软件公共服务平台，国家集成电路服务平台。在这个经验和基础之上，结合云计算的技术，我们现在形成了这样一个平台，主要有三个核心的平台，在前期工作基础之上，跟我们相关的平台中间也有互动，架构包括硬件资源、软件资源。我们实验的能力和我们的实验室，在平台的建设和推广过程中，我们也采取了内部建设和外部的管理，服务目录的管理，内容管理，信息监管，统一用户。在外部我们通过跟一些企业合作伙伴针对每一个层次开展了相应的工作，整个的网络架构用一个图来表示。在云计算的架构之上，依托三个门户的核心平台，在地方其他领域各方面开展了相关的专业性的平台建设，服务范围主要有六个核心能力，人才培养、战略研究、品牌建设、投融资咨询服务、知识产权服务等。我们整个平台正处于建设过程中，我们的目标是建立覆盖中小企业生命周期的最完善的体系，覆盖全国的公共服务网络体系。通过这几个平台的建设今后发展方向是做到战略部署不盲点，用户应用不盲点，资源应用不盲点。同时服务领域也要无界限，这是我们建设的一个目标。 结合我们的资源能力也做了一些创新和一些针对性的应用建设，网络体系我们想结合国家的资源，配合地方的运营中心，通过远程的服务，结合地方特色的应用，地方产品的提供和地方的企业提供合作，为用户提供比较完备的公共服务平台。我们在整个建设和发展过程中也遇到一些问题。我们在这儿也提出一些建议。今年春节前中小企业报告会上朱总也提到了中小企业面临的几大问题，我们特别点了一下信息化方面的，同时也有一些重叠的问题，但中小企业还有一个应用的问题，今年年初苗部长也提出在中小企业中要利用SARS的这种模式，苗部长提出的是一种服务的模式。以信息资源按需进行付费，降低中小企业的成本，同时为中小企业提供定制化的服务，当然这方面还在摸索过程中，针对中小企业的SARS应用也存在一些问题，这有可能是尖锐的。服务产品还是有限的，服务价格也没有像其他产品的具体定价。我们的承诺，或者说我有能力为中小企业服务的服务提供商也比较多，但是什么标准认定他能够提供相关的服务，这也没有什么标准。同时管理方面也带来了管理的变革和挑战，原来是中小企业自己来掌控的中小企业信息化部门，如果外包出去会怎么样？同时外包又存在着信息安全的隐患，怎么针对服务提供商等级的判断、能力的判断也有待规范。我们也提了四方面的建议，特别是针对SaaS服务，希望充分发挥中小企业资金的引导服务，加大对SARS平台的力度，特别是服务方式、服务内容、服务质量方面进行指导，同时展开对Saas的服务。第四方面是规范服务市场，促进中小企业市场规范的对接。以上就是我对大会汇报的两个方面的内容，谢谢大家！2013-04-22 02:49:01主持人郑昕 感谢高主任的介绍。中小企业信息化发展指南是一本为中小企业量身打造，指导中小企业信息化应用的工具书，它填补了中小企业信息化领域工具类书籍的空白，在帮助中小企业应用信息技术，提高发展质量，促进转型成长方面具有重要的参考价值。 下面，请中国电信政企客户事业部总经理韩臻聪发布“畅享光速，领航商海，成就智慧企业”的有关情况。大家欢迎！2013-04-22 02:49:24中国电信政企客户事业部总经理韩臻聪 中国电信将充分发挥资源优势，推出资源的整体方案，我将从三个方面介绍中国电信的解决方案。 一是中小企业信息化发展面临的问题，二是中国电信的内涵和中国电信的承诺。截止到2012年中小企业创造的城镇就业岗位达到85%，可以说中小企业的发展对国家的经济建设具有非常大的作用，而促进中小企业的建设无疑是非常重要的举措。“十二五”规划也颁布了中小企业的成长规划，这其中的核心是两个工程和四个计划。而首要的重点就是要推动中小企业的信息化工程，信息化的应用对于企业的成长重要性体现在诸多方面。比如说我们通过协同办公，提高效率，提高生产管理。信息化的应用将有利促进中小企业协同化营销的网络化。当然我们现在的技术进步也为中小企业的进程提供了方便，我们主要表现在云计算服务，企业的智能化技术和网络互联网服务。从调查表明中小企业的信息化建设面临很大的困难，有53。2%的中小企业表示建设周期长，有42。4%的企业认为缺专业人员，有40。2%的人员表示建设的成本高。中国电信从05年开始，国家发改委、中小企业司、信息化推进司和国家信息办联合推出了信息化工程，我们从06年也推出了中小企业的品牌和商务领航，并且与去年已经发布了。值得一提的是中国电信获得了2012年中国中小企业的首选服务商，这也是国家和中小企业的信任。随着中小企业信息化需求的升级和技术的演变，中国电信将正式推出解决方案，更好地的赋予中小企业的信息化建设。这是中小企业的历程和我们推出的背景。 第二部分结合技术的发展和中小企业的现状给大家介绍一下中国电信智慧企业的解决方案。这个方案涵盖了经营管理、生产服务管理等，具体包括基础设施、能力平台、智慧应用和企业门户等等层面，其中我们为中小企业提供了高速、立体、安全的服务通道，从云计算的角度为客户提供了云服务。我们希望最终能向中小企业提供信息化服务能力的开放，并促进企业间在设计、制造和服务的能力分享，从企业管理到员工关怀实现生产、办公、服务的协同管理。最后是企业的门户，中国电信从企业门户实现了资源汇集等服务。中国电信正着力推进智慧城市的打造，在智慧民生、智慧城市提供更多的服务，也为我们中小企业提供了重要的服务支撑，这里面最重要的一个特点就是提供服务商的建设，企业购买服务，大大降低了企业的投入。我们用王总的一天来展示了我们为企业所提供的服务，这是我们一个智慧企业的信息化应用，围绕王总一天的工作、生活的场景来展示信息化为中小企业带来的便利、效率和收益。 首先是我们的门户爱企业的门户，我们针对智慧企业打造企业门户，可以为企业提供定制的门户，为中小企业的员工提供纵向和横向的智慧服务，智慧企业的办公系统让企业的管理更加高效。原来我们配置一个企业的办公室要一两个月，现在一两天就可以了，同时企业通信路、电话公共等等满足了及时沟通及高效协同的能力。同时通过手机终端可以随时召开会议，降低了成本又提高了工作效率。这是企业助手和应用场景，比如说有一个连锁机构，要定期的发送信息，要通过传统的纸质材料，采用了我们的助手之后可以用语音平台，就变得轻松而快捷。对多个地市的企业，上报就比较方便，通过外星助手就可以上报工作的完成情况，真正提高了企业的能力和营销的效率。大家看到是智慧企业里面的服务。往往员工需要携带很多的卡片，而且现金的消费也不方便，我们通过把中国电信的CDMA和专用的用户卡进行整合，使手机变成手机的钥匙、手机的证件，另外我们还可以为员工购买车票等服务，大大提高了员工生活的便捷性。互联网营销模式的兴起为中小企业提供了平台，中小企业在更高速、更立体、更安全的互联网中得到了服务，我们可以提供10M到100M的宽带，同时为企业节省成本。上面就是我从智慧的基础设施、能力平台、应用以及企业门户方面介绍了智慧企业的构成。为了顺利的推进智慧企业工作，中国电信加大在官网覆盖、团队建设的资源覆盖，我们可以在大中型城市提供20M到100M的宽带接入，南方城市重点地区实现光纤全覆盖，在308个城市开展万场培训，覆盖超过50万家中小企业，建成350间智慧企业培训教室，同时还提供全方位的服务。今天非常荣幸能够跟大家分享中国电信的服务建设，未来中国电信也将积极落实关于服务扶持中小企业的要求，促进中小企业的转型升级，通过实际行动助力中小企业成长。2013-04-22 02:59:25主持人郑昕 感谢韩总的介绍。信息化是助力中小企业成长的“引擎”，希望中国电信打造的“智慧企业”能够发挥示范作用，引导更多中小企业加快“数字化”建设，降低成本、提高效率、捕捉商机、培养人才，实现可持续发展。 下面，有请畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼CEO曾志勇介绍 “为4600万中小企业生意提供云服务”的有关情况。大家欢迎！2013-04-22 02:59:43畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼CEO曾志勇 到目前，我们累计服务了150万家的企业客户，我们发现这个企业从创立的时候最难的是找客户，大家可以想象一下你家里所在的社区可能开了一个洗衣店，那他怎么找到你？那最常见的就是发传单。第二个就是我找到客户以后怎么实现资金的往来，跟供应商的结算？第三个找到客户以后怎么持续的保持，刚开始可能是个夫妻店，但是做大以后就要请人帮忙，这是一个小企业成长的过程。在成长过程当中也发生了很大的变化，从刚开始的发传单到后来的做黄页到打电话。银行现在也开始做刷卡等服务，经常也接到垃圾骚扰电话，比如说我小孩现在在上小学，就经常接到学习的电话，可能第一次还觉得挺新鲜，第二次就觉得可能会有一些麻烦。针对这样模式的变化，从营销到服务到收付款是怎么做的呢？我们已经尝试一些新的方式。比如说营销，包括我们和中国电信合作的助手，在会前朱总还问我，你们有什么进步啊，我说你拨一下我的电话，我没有接我的电话，我就告诉他有这样一个新的应用，对他来说就是一个比较方便的方式。 第二个就是我们从支付的角度来说，4月18号我们在软件园，我们有一个客户，叫“时代光华”，这是一家专做机场图书营销的企业，在全国有100多家店。为了管理便利，他选应用软件选了8个月，最后选择我们来做。他的需求就是他全国100多家店每一天的营销情况都可以时时掌握，所以就希望我们的系统能帮他做到，从POS到PC都连通了。第二个就是基于云的协同。一千个人开会，有的人可能没接到电话，像企业内部的协同发布信息平台，还有营销社区，大家可以在营销社区获得交流。刚才我已经介绍了马克这样一个营销工具，从制作、分发都是非常方便的。 支付对于企业来讲，我讲一个点，尤其是小微企业，在支付的时候面临一个困难，企业有公司帐户也有个人帐户，可能我的企业帐户在建行，我的个人帐户在工行，现在都是网银，我要记好几个银行的密码，我们做了一个支付的网关，比如说我叫畅捷通，通过它来打通各个银行的情况，便于他资金的应用，我觉得这对于小微企业就特别的方便。另外就是基于云的协同，第一步我们已经做到企业的内部协同。第二个是供应商的协同等，第三个就是政府的协同，比如说税务、工商等等。 我们现在建立了第一个社区，就是为会计人员建立的社区，以后还希望有HR的社区等，而会计家园这个社区是去年10月份开始的，最近的营改增等话题都可以在这个社区里得到很好的交流，这样对大家的学习带来很大的帮助。去年我们有一个大的投资，在硅谷有一个研发中心，对下一步有一个计划，今天他们也从美国硅谷刚刚回来，现在有些应用商店有差不多四千多万家企业，不管是中国电信还是中国联通都没有办法解决所有的问题，我们希望在这个平台上面，除了我自己以外，希望有第三方的研发能够加入进来，这是我们对CSP平台的定义，我们希望其他的ISV能到这个平台上来，比如说去年工信部发布的中小企业行业标准，大概有800多个，每一个细分的行业都有一个定制的服务，我们也希望其他的服务商一起来做。我们的设想是：从用户来说，找到适合自己的服务，从开发商来说，我还有千千万万的开发服务商，我们还希望提供一些专业服务，比如说做法律的、做税务的，有了客户以后这些开发商愿意上来，有了更多的开发的服务所以更多的服务商上来，畅捷通希望能够集合社会的力量来为全国的中小企业提供服务。2013-04-22 03:11:22主持人郑昕 感谢曾总的介绍，从“中小企业健康成长计划”，到成立“小微企业扶助联盟”发起“小微企业扶助行动”，再到以“公有云服务平台”为广大小微企业提供低成本、高效率的信息化工具和服务，畅捷通将信息化服务的重点聚焦到最为弱势和最需要帮助的中小企业群体，积极探索切实有效的服务模式，扶助小微企业成长。 下面，有请江苏风云科技服务有限公司董事长戴晔介绍“SaaS云服务助力中小企业信息化发展”的有关情况。大家欢迎！2013-04-22 03:11:38江苏风云科技服务有限公司董事长戴晔 我们自己打个比方有一万家企业，如果想要上自己的系统至少要有一万个服务器，还要至少有一万个维护人员，那现在呢？我们几百人就可以服务，我们服务的质量还比一万个人服务的质量好。服务器都有高峰和低谷，目前风云在线已经聚集了很多的应用为中小企业提供及时便捷的信息化服务，江苏风云科技服务有限公司希望把国际国内最先进的信息化系统呈现在这个平台上，作为大型的软件研发企业，其实擅长可能是对一个业务的深入理解，或者说是对于技术上的一个独到的钻研，但是如何把优秀的产品来向全国进行推广，把自己的产品推到千家万户，实际上这是难度非常大的一个工作。可能大家也知道，就像很多企业做网络游戏，大家可能会有一些了解，一款网络游戏开发时候的成本，特别是现在的网页游戏开发成本其实并不高，也许一百万甚至更低就可以拿下，但是他要把这款游戏在互联网上推广可能需要10倍、100倍的资金投入，通过我们和这些企业的合作，我们公司更多的专注于把这款产品在互联网上推广，企业专注于自己的研发和对业务的理解，大家互相配合，我觉得会有完美的结合。风云在线希望成为软件的优秀产品的聚集地，当然我们现在也对企业的应用比较了解，大量企业的确想提高自己的效率、管理水平等要求，但是对于企业来说，赚钱可能是更紧迫的一件事情，所以在我们的平台上面，我们把企业特别是通过互联网来进行营销，包括电子商务等等，能够帮他们赚钱的应用和提高他们效率的应用结合在一起，而且你帮他在互联网上赚到第一笔钱他会比较感兴趣，于是这样顺理成章的我们把自己的应用就推荐给企业。所以我们现在已经形成了几套完美的解决方案，包括电子商务的解决方案，甚至我们通过一些免费方式来吸引人气，把这些应用打造在一起来进行对信息化服务的深入。另外我们也配合各地方的经信委建立平台门户。 另外我们项目的应用达到了近300款，可能也是国内最丰富的平台之一，同时我们也在推荐软件的正版化工作，以及云服务的孵化也做了大量的工作，另外针对中小企业应用的三大困惑。首先对于中小企业来讲，这么众多的信息化应用到底哪款才是适合他的？其实企业经常被一些优秀的销售一冲动就买了某一款产品，不适合的话也没办法退，但是我们通过SaaS你随时可以试用，用的不好你随时可以无条件的退换。同时一次性的信息化建设，其实给企业的现金流也带来了很大的压力，通过SaaS这种模式我们给企业提供了很大的便利，同时企业对技术维护等方面的挑战，其实是很多非IT企业所无法承受的，我们作为SaaS这样的平台也有效的帮助企业解决了这些问题，所以我们相信通过我们的努力一定能够为企业提供一站式的信息化服务解决方案。谢谢大家！2013-04-22 03:18:25主持人郑昕 感谢戴总的介绍，江苏风云科技研发并运营的在线软件服务电子商务平台，帮助中小企业用户轻松实施信息化。同时面向软件企业提供软件的孵化、托管运营、IT运维等增值服务。 下面，有请铭万集团副总经理张桐铭介绍“云搜索助力中小企业突破发展瓶颈”的有关情况。大家欢迎！2013-04-22 03:19:28铭万集团副总经理张桐铭 今天我想给大家做的介绍就是“云搜索”，结合了电子商务的应用产品。我们今天为什么会站在这里？我想介绍一下铭万集团，铭万集团是服务于中小企业的服务商，我们在各地有3000多人的服务团队，跟中小企业需求结合的还是比较紧密的，所以我们陆续推出了很多款中小企业应用的产品，我们也发现了中小企业尤其是小微企业在电子商务需求里面有三大类需求。第一个就是怎么把东西卖出去？第二个就是要找到产品，在哪里可以找到质优价廉的产品？第三个，我足不出户就能够找到可信的生意机会。因为他的客户源是不固定的，尤其是小微企业的老板就是业务员，他同时又很忙，就需要互联网来提供这样的需求。 对中小企业而言第一个他需要一个非常漂亮的网站，他没有办法通过互联网给他的意向买家介绍自己。第二个，他需要一个非常精准的客户产品，第三个他需要一个可以负担的广告宣传窗口。第四个就是小微企业需要一个准确、可靠的商机平台，他们可以去交流，寻找新的合作伙伴。我们把中小企业的若干需求整合在一起是一个什么呢？我们打造成满足中小企业若干要求的平台，这上面主要提供三个业务，第一个帮助企业找产品，第二个帮助企业找客户，第三个帮助企业找商机。特点是利用搜索技术整合中国B2B联盟资源提供专业的产品企业搜索引擎。中国B2B联盟是在工信部中小企业发展中心指导下成立的，到目前已经有一万多家的行业网站里面已经加入到联盟，在这联盟上有资源的共享，目前已经有3500家网站加盟，以质量优先为准。目前市面上有很多的导航网站，这些导航网站都是为了网民在日常应用当中寻找常用的网站，中国B2B做这样的导航完全是为了中小企业在互联网上寻找适合自己的行业网站，下面是按照不同的行业每个行业最知名的网站你通过点击就可以找到这些行业网站。刚才讲到必途搜索的三大功能，第一个就是找产品，由于有一个非常大的1.2亿的产品做支撑，1500家企业可以被找到，他的搜索是多纬度的。我们简单看一个搜索的案例，这是我在必途搜索引擎上搜索的BHMC，我们可以看到排在前面的就是图文并茂的企业，我们在关键词上做了一个链接，这就是找企业，最后是客户，可以通过地区、行业、关键词甚至按照地图的方式去寻找你的潜在客户。这是我在做的简单的演示，通过在必途上去搜索，我们去搜索江、浙、沪地区找“密封件”的企业，同时跟产品搜索我们也通过网络聚合的方式把产业相关内容进行了整合，也就是说不光是可以找到密封件的企业，也可以找到密封件相关上下游的企业。同时为了考虑到很多的小微企业没有网站，我们为很多的小微企业提供了非常丰富的网络展示空间，不管你是做展示型产品的还是做电商的，还是做生产加工原料的，我们都给你提供一个非常便捷的展示。第三个功能就是找“商机”，通过必途的人工验证，我们有十多万的求购信息，为中小企业寻找生意机会，每天求购机会会不断的更新，同时通过行业的模式进行更新，通过这些列表你可以看到有哪些企业在什么地区需要采购这样的产品，对中小企业来说是一个非常好的拓展。同时必途也为中小企业提供一个互联网推广平台，在必途可以搜索结果的优先展示，同时在3500家行业网站联盟中可能同步的展示，大家可以看到里面全部都是非常优秀、知名的行业网站。 在行业网站里面做了这样一个“关节轴承”关键词，你可以看到由必途推荐的优秀的中小企业。同时在化工网上、轴承网上你同样可以看到非常专业的推荐，所以我们为中小企业提供了建站的功能，搜索的功能，同时还提供了信息展示的功能。通过这样平台的交流，我们也为我们的联盟成员提供了流通的通道，包括很多的行业网站在资金上进行了支持。最后以必途搜索为基础，铭万推出了很多针对中小企业的网站，同时我们推出了八宝+，还有金榜题名， 淘客宝等，我相信铭万集团还会帮助中小企业在电子商务中提供更多更广的帮助。2013-04-22 03:32:03主持人郑昕 感谢张总的介绍。铭万集团成立了有3400多家行业知名网站加盟的中国B2B联盟，实施中国行业电子商务网站领航工程。目前，已为30多万家中小企业客户提供了商业搜索、企业建站、在线推广等一站式电子商务解决方案服务。 下面进行会议的第三项议程：培训演示。 2012年，工业和信息化部组织开展了中小企业服务年活动，中小企业信息化推进工程在服务年期间展开了一系列推进活动和宣传培训工作。特别是在全国开展大规模信息化培训已有一定影响力，是中小企业信息化推进工作的重点内容。如围绕中小企业管理提升、电子商务，以及由中国中小企业信息网组织、大型信息化服务商广泛参与的“创新中国行”等活动受到企业欢迎。今天我们特别安排了两家信息化服务商进行创新培训形式的演示，供大家交流。下面，有请中国联通集团公司演示通过情景剧“信息化企业一天”开展的信息化培训。大家欢迎。2013-04-22 03:33:57中国联通企业信息化的一天 刚刚我们介绍了一卡通，一信通，3G神眼等，总结一下当前的信息化趋势，企业信息化已经进入到移动互联网的时代，企业可以随时随地用手机进行监控，手机进行定位，手机进行考勤等等，企业的办公就像插上了隐形的翅膀，效率倍增，中国联通将继续助力中小企业发展腾飞！谢谢！2013-04-22 04:17:03主持人郑昕 感谢中国联通集团公司的精彩表演。多年来，中国联通坚持开展百万中小企业信息化培训，建设的“宽带商务”中小企业服务平台已覆盖全国31个省、自治区和直辖市。2012年中国联通在全国组织了10500场中小企业信息化推广活动，免费培训中小企业52万，创新的培训模式受到广大中小企业欢迎。 百度公司为更加广泛地开展培训，特别推出了“百度网络搜索营销体验车”。下面有请百度公司的培训师丛超为大家演示。大家欢迎。2013-04-22 04:17:39百度演示 前一段时间百度一直致力于中小企业发展。目前我们推出了新型的营销模式叫“百度营 体验车”。很多朋友听到这个名字之后会有一个疑问，你们如何把你们的营销带到我们的车里？那看一下我们精心制作的一段短片，大家请看我们的大屏幕。 刚才大家在地图上看到的是我们的北区线，还有一辆车是南线。百度的服务包括后期的跟进已经相对来说比较全面，但是为了更好的推进我们的业务我们做了这样的措施，大家的疑虑是什么，这样一辆车很全面，如果一个客户走到我们的体验车，他会走进去学到哪些？后面我会用一个简短的时间和一个课件，告诉一个客户走上我们的体验车他会了解和体验到什么。 大家看到“5.64亿”这样一个数字，我想大家想到实际的可能是手里的金钱，但是这是中国互联网信息中心发布的统计，截止到去年年底中国网民已经达到5.64亿，相比同年增长了3.8%，互联网普及率为42.1%。目前百度覆盖全国搜索引擎市场超过80%的份额，每天50亿的需求，甚至每个人一天要超过十次的点击，我相信很多人点击的频率比这个数据要高很多，每次搜索背后 都是您的用户在找我们，很多人在进入到百度页面当中他们无法区分哪些是我们的商业广告，哪些是我们抓取的广告。我们进行搜索以后有一个页面，他的页面文字都是相近的，那哪些是付费的，大家看到上面有一个推广链接，这一部分就是百度推广的商业的企业信息，大家稍后会看到标有推广字样的信息，他们也是我们的付费广告结果，如果在左侧这些企业没有办法排序怎么办？因此百度的企业推广信息是涵盖在百度的左侧和右侧，那自然排名 在哪儿？这些百度快照的都是自然抓取的？那通过我们的推广如何去推进信息化？我们通过一个图例，首先一切的购买都是源于需求，一个需求的体现就是搜索引擎的搜索，找到他所要的东西，通过我们的创意广告，我们会点击我们感兴趣的创意，找到以后会来到我们的网站，到了网站以后会进行更多的了解，进一步的咨询到最后进行合作。在我们的用户和企业当中搭建这样一座桥梁 ，与此同时百度的帐户到底是一个什么样子，我们体验车也会给大家揭开这层面纱。大家现在看到的就是百度推广首页，我们的用户会看到他的企业信息，我们通过直观的数据可以查看目前投放的情况，这样一个非常简单的首页有利于帮助我们企业更好的应用和管理百度推广。在搜索结果当中这些广告是怎么构成的？在体验车当中我们会为大家解答这个疑惑。 其一就是我们的标题，也就是我们的大字，第二个就是描述，与此同时还有第三个部分就是UL网址，三个部分展现出来我们最终的创意，这就是我们提交创意当中的页面，以及右侧有一个预览的页面，与此同时在提交完我们的创意之后有一个关键词的选择，为了更好地配合用户的体验，我们进行了升级，左侧是我们的提交框，我们搜集了很多用户情况，系统在研究了用户的需求之后，客户只需要把你感兴趣的产品关键词进行搜索，系统会在第一时间为我们快速的提供相关的关键词的搜索，客户需要做的就是非常简单的选择。其次我们的帐户也会为我们的客户提供相关的功能，比如说现在在我们的推广帐户当中，如果有的企业业务是遍布全国的，意味着你不需要很多帐户，你只需要一个帐户，因为帐户是可以一个帐户多地投放的，同时也可以制定周期性的投放，此外客户会有一个预算，避免我们的预算超支，作为中小企业每一分钱他们都非常关注，我们也为我们的中小企业提供一个非常完善的标准，了解每一分钱的具体动向。我们给大家提供的报告由于时间的关系没办法太详尽，但是在我们的体验车中都有介绍。这是后台提供给我们的数据相关情况，仅仅是对这方面有了解的话，这样的了解是不够的，我们也为大家推出了这样一个工具叫“百度工具”，现在免费为大家提供的工具，这是第三方流量的工具，这款软件可以给你网站统计出流量，包括通过百度推广获得更好地推广，以上就是我对百度以及百度体验车的简单介绍，当然如果我们的客户走上我们的体验车，我所介绍的所有功能他都会有一个体验。百度也希望协同所有中小企业走上成长之路，在此也感谢各位的聆听！2013-04-22 04:19:03主持人郑昕 感谢丛超讲师的演示，希望百度公司充分利用体验车的灵活、便捷的优势，不断扩大中小企业信息化培训的效果，提高中小企业网络应用和电子商务应用的水平，拓展市场，增强竞争力。 会议的第四项议程是:媒体倡议。 为进一步营造促进中小企业特别是小微企业发展的良好舆论氛围，宣传中小企业信息化建设和信息化服务取得的成果，提振中小企业攻坚克难的信心，去年，中小企业信息化媒体联盟宣布成立，一年来，联盟成员单位围绕中小企业信息化和信息化服务做了大量宣传工作。 下面，让我们有请中小企业信息化媒体联盟的代表、计算机世界执行社长胡明沛代表新闻媒体发言，大家欢迎。2013-04-22 04:19:32计算机世界执行社长胡明沛尊敬的