第章推广网站的时候学习网络营销概述PPT课件.ppt

项目01网络营销 概述 凡客体 即2010年7月凡客诚品 VANCL 广告文案宣传的文体 该广告意在戏谑主流文化 彰显该品牌的个性形象 然其另类手法也招致不少网友围观 网络上出现了大批恶搞凡客体的帖子 代言人也被掉包成小沈阳 郭德纲 陈冠希等名人 其广告词更是极尽调侃 令人捧腹 被网友恶搞为 凡客体 导入案例 导入案例 结论 凡客的 无心插柳 已在网络上掀起一场大范围的 病毒营销 与传统营销方式截然相反 病毒式营销 多以诱导为主 同时还为消费者提供可参与的娱乐活动 受到广泛欢迎 然而 与传统 病毒营销 主要依靠厂商发动其自主创作的 病毒 信息不同 这次 凡客体 的传播不仅仅限于VANCL产品本身 而是在群策群力的基础上 广泛传播多样版本的 病毒 声势之大前所未有 最开始是对VANCL比较熟悉和关注的人在传播这个消息 并开始 学习 制作 凡客体 后来病毒营销延展开了 吸引的是对 VANCL 并不太熟悉的其他目标受众群 这些受众群恰恰是 VANCL 的重要目标消费群 喜欢网络新鲜事物的上班族 上学族 导入案例 结论 其他相似的案例 还有 必胜客的沙拉 的帖子 王老吉的捐款 魔兽世界的 贾君鹏 你妈妈喊你回家吃饭 等等 导入案例 第01章网络营销概述 1 网络营销的产生条件及发展过程 1 1网络营销的概念 8 初级层次 中级层次 高级层次 高级层次 是网络营销发展的理想阶段 1 网络营销的产生条件及发展过程 1 1网络营销的概念 9 从营销的角度出发 我们将网络营销定义为 网络营销是企业整体营销战略的一部分 通过有效利用计算机网络 最大程度地满足顾客需求 以达到开拓市场 增加盈利能力 实现企业市场目标的过程 网络营销的内涵 网络营销不等于网上销售网络营销是手段而不是目的网络营销不等于电子商务网络营销不是孤立于传统营销之外的 2 网络营销的概念 1 1网络营销的概念 10 3 网络营销的内容 1 1网络营销的概念 11 1 跨时空 无地理和时空的限制 北京 泰国 1 2网络营销的特点 12 2 多媒体 互联网络可以传输多种媒体的信息 如文字 声音 图像等 使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性 1 2网络营销的特点 13 3 交互性 厂商可以通过网站与顾客进行实时交流 向顾客提供具体必要的信息 也可以从顾客那里收集市场情报 了解顾客满意度等 雀巢公司网站的在线问答板块 1 2网络营销的特点 14 4 公平性5 实践性6 成长性7 经济性8 技术性9 个性化等等 除了上述几点之外 网络营销还有如下特点 1 2网络营销的特点 15 直复营销的 直 来自英文的 Direct 即 直接 是指不通过中间分销渠道而直接连接企业和消费者 直复营销中的 复 来自英文中的 Response 即 回复 是指企业与顾客之间的交互 顾客对这种营销努力有一个明确的回复 仅从销售的角度来看 网络营销是一种直复营销 1 3网络营销的相关理论 直复营销 16 关系营销是一种与关键对象 顾客 供应商 分销商 辅助商等 建立长期满意关系的活动 以便维持各方之间长期的优先权和业务 关系营销的核心是保持顾客 为顾客提供高度满意的产品和服务 在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动 实现企业的营销目标 1 3网络营销的相关理论 关系营销 2020 1 27 17 18 软营销的主动方是消费者 而强势营销的主动方是企业 网络营销恰好是从消费者的体验和需求出发 采用拉式策略吸引消费者关注企业 来达到营销效果 软营销 强势营销 1 3网络营销的相关理论 软营销 19 产品和服务以顾客为中心以顾客能接受的成本定价产品的分销以方便顾客为主加强与顾客的沟通和联系 4P 4C 1 3网络营销的相关理论 整合营销 20 所谓数据库营销是指利用企业经营过程中收集所形成的各种顾客资料 经分析整理后作为企业制订营销策略的依据 并作为保持现有顾客资源的重要手段 与传统数据库营销相比 网络数据库营销的优势主要表现以下三个方面 动态更新 顾客主动加入 改善顾客关系 1 3网络营销的相关理论 数据库营销 21 仅从分销渠道的角度考虑 什么样的企业才能在网络时代更好的生存呢 1对营销渠道的冲击 1 4网络营销对传统营销的冲击 2 对定价策略的冲击 价格透明化 1 4网络营销对传统营销的冲击 23 3 对广告策略的冲击 1 4网络营销对传统营销的冲击 网络广告的针对性 举例 4 对标准化产品的冲击 1 4网络营销对传统营销的冲击 26 5 对顾客关系的冲击 1 4网络营销对传统营销的冲击 竞争变为以顾客为焦点的竞争形态 27 在Internet上是平等竞争的 信息是透明的 时刻准备着成为跨国企业 6 对传统营销战略的冲击 1 4网络营销对传统营销的冲击 28 传统营销 网络营销 传统营销 网络营销 整合原因 第一 互联网作为新兴的虚拟市场 它覆盖的群体只是整个市场中的一部分 第二 许多消费者由于个人生活方式的原因 不愿意接受网上购物 第三 传统营销面对面的交流方式 它具有的独特的亲和力是网络营销无法替代的 7 可能的结果 传统营销与网络营销的整合 1 4网络营销对传统营销的冲击 1 5网络营销方法 网络营销方法体系 无网站的网络营销方法 基于网站的网络营销方法 信息发布 在线销售 网站推广网络品牌顾客关系顾客服务销售促进在线销售 供求信息平台网上分类广告在线黄页服务网络社区营销 网上拍卖网上商店营销 搜索引擎营销网站资源合作病毒性营销网络广告许可Email营销网络会员制营销 任务1 阅读 分析各组分配到的项目