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文档简介
埕海管理站、110KV变电站土建部分(第十标段) 目 录第一部分、施工方案一、综合说明二、施工现场平面布置三、施工工期进度安排四、劳动力假计划五、施工机械设备表六、主要施工方法及质量保证措施七、地下设施及周围建筑物的保护措施八、雨季施工措施九、施工安全保证措施十、现场文明、环保施工措施十一、工程交验后的服务措施附图:施工平面图 施工进度表第二部分、项目管理机构配备一、 项目管理机构配备情况表二、 项目经理简历表三、 项目技术负责人简历表四、 其他辅助说明资料埕海油田二区地面配套工程埕海管理站、110KV变电站土建部分(第十标段)施 工 方 案投标单位:天津兴盛建筑工程有限公司2010年2月23日一、综合说明(一)编制依据:1、埕海油田二区地面配套工程埕海管理站、110KV变电站土建部分(第十标段)招标文件。2、现场踏勘情况3、国家颁布的各有关规范、图集(二)、编制说明:根据我公司的综合施工能力,借鉴以往类似工程的施工经验,以GB/T19001:2000系列标准为指南,本着确保工程质量、加快施工速度、降低工程造价、保证施工安全、满意用户的原则,阐明了我公司对该工程的总体施工部署、质量、安全、工期目标及保证措施,以及主要施工方法的原则作法,供业主选择施工队伍之用。如果我公司中标,我们将按我公司的有关管理条例,在图纸会审和设计交底的基础上,根据本施工组织设计确定的基本原则,再进行深入细致的施工组织设计的编制,以作为指导施工的技术文件。(三)工程概况 该工程为天津市埕海油田二区地面配套工程埕海管理站、110KV变电站土建部分(第十标段)工程。工程内容包括门卫土建工程;围墙土建、装饰工程,铁艺大门、小门等。工期要求:2010年02月 25日开工, 2010 年 07月 31日竣工.。共计156天(日历日)。质量标准:合格二、施工现场平面布置1、施工总平面图(见附件) 2、施工总平面图布置原则施工平面布置紧凑合理,尽量减少施工用地。保证现场运输道路畅通,减少场内运输费。施工设施布置满足方便生产、有利于生活、安全防火、环境保护和劳动保护要求。3、施工临时设施施工现场设置钢筋加工场、周转材料堆放材料场地、搅拌场地、项目部现场办公室等。三、施工工期进度安排见附件四、劳动力计划表本工程拟投入劳动力工 种按工程施工阶段投入劳动力情况开工阶段施工阶段收尾阶段备注瓦工20206模板工4102砼工2100钢筋工 2100装修工0106油工022抹灰工044测量工220电工222架子工660汽车司机222合计407824五、施工机械设备表机械设备一览表 机械名称规格型号数量(台)自有或租用电子经纬仪国产1台自有水准仪国产1台自有打夯机国产4台自有挖掘机国产1台自有装载机国产1台自有自卸汽车国产4辆租用插入式振捣器国产6台自有平板振捣器国产2台自有砂浆搅拌机国产1台自有钢筋调直机国产1台自有钢筋切断机国产1台自有.圆锯机国产1台自有电刨国产1台自有水泵国产10台自有六、主要施工方法及质量保证措施1、施工测量:(1)根据甲方提供的具体坐标点,制订详细的施工控制网的测放方案,并严格遵循。(2)测量应遵循先整体后局部的工作程序进行。先测准各主要轴线和基准标高点,再测设细部尺寸定位和构件标高。(3)使用全站仪进行施工控制网点的测量,测量应采用往返测量,不少于一个测回。施工控制网点的测量,应进行闭合误差校核,误差值在1/5000内,可按比例修正,超出允许误差值时,应复测。(4)了解工程所在地区的红线桩位置及坐标、周围环境及与原有建筑物的关系、现场地形及拆迁情况(尤其是地下建筑物和地下管线等);其次应了解建筑物的总体布局、朝向、定位依据、定位条件及建筑物主要轴线的间距及夹角;其次应了解水准点位置及标高、建筑物首层室内地坪0.000的绝对标高、整个场地的竖向布置(标高、坡度等)、绿化及道路、地上、地下管线的安排等。(5)在引测标高时,首先联测高程控制网点,判断场区内水准点是否被碰动,经联测确认无误后,方可引测所需的标高。为保证竖向控制的精度要求,对所需的标高基准点必须正确测设,在同施工层上所引测的高程点,不得不于三个,并做相互校核,校核后三点的校差不得超过3mm,取平均值作为该平面施工中标高的基准点,用红色三角作标志,并标明绝对高程的相对标高,便于施工中使用。2、土方工程(1)土方开挖基坑开挖采用机械挖土、人工清槽的方式施工,开挖放坡系数拟采用1:0.5,挖至基底设计标高,留300mm土层人工清底、修坡。开挖时,设计为天然地基承重,基槽按标高挖好后,经监理工程师共同验槽,确认地基承载力达到设计要求值后,才能进行下道工序施工,基槽挖好后,要防止雨水及地下水浸泡,而降低地基的承载力。如遇地下水,基坑采用明排措施,在坑底垫层外沿周边挖空心思排水沟和集水井,将基坑集水用水泵抽排至区域内水沟排放。较大的基坑可在中央部位设集水坑,将坑内的水集中抽排,在浇筑砼底板四周合拢时用砼封填即可。在雨季进行土方施工时,可在基坑上面四周挖截水沟,防止地表雨水流入坑内。基坑边坡用彩条尼龙面遮盖,防止雨水冲刷,避免塌方。土方开挖完成后应应及时进行基础施工。(2)土方回填施工准备条件:A回填土前对基础结构进行检查验收,并将基坑内的积水、杂物清除干净。B土方宜利用基槽内挖出的土,回填前过筛,粒径不大于50mm,并检验其含水量是否在控制范围内。施工方法: A回填土分层铺摊和夯实,采用振动打夯机,每层铺土厚度为300mm,每层至少夯打三遍,要求一夯压半夯。 B在气候干燥时须加速回填,如遇雨天,回填土应做含水率测定,采取翻晒、晾干或参入干土等措施。3、钢筋工程A、钢筋在现场钢筋加工房(见施工总平面布置图)集中加工,制做时应注意钢筋的形状正确,平面上无翘曲不平现象;钢筋末端弯钩的净空不小于钢筋直径的2.5倍;钢筋弯曲点处不得有裂缝,为此对级以上的钢筋不能弯过头再弯回来;钢筋加工成型后允许偏差为:10mm,箍筋边长5mm。B、每批进场钢材要按规定进行机械性能试验,合格后方能进行加工和绑扎。送检必须见证取样,否则不能作为送检试件。对进场的及制作好的成型钢筋必须按规格,分部位进行挂牌堆放。钢筋堆放要垫起,以防锈蚀。C、 钢筋连接采用绑扎连接,D、 绑扎前应做好准备工作,即用料表核对成品钢筋是否与料表相符;准备所需的钢筋垫块;在绑扎现场画出钢筋位置线。E、绑扎筏板基础钢筋时,上下两层钢筋交叉应每点扎牢。绑扎时应注意相邻绑扎点的铁丝扣要成八字型,以免网片歪斜变形。筏板基础上层钢筋用钢筋马凳支设。F、钢筋保护层采用1:1水泥砂浆制作垫块来保证。垫块的厚度要与保护层的要求尺寸相一致。4、模板工程A,采用定型组合钢模板,模板应有足够的强度和刚度,模板进厂后应按规格型号分类堆放整齐,堆放高度不超过1.5m。模板使用前应清理整平,并刷脱模剂,拆模后要及时堆放到指定地点。B,模板安装时如不赶模数,配以少量木模,木模表面要刨光,钢、木模之间要连接牢固、平整,防止混凝土施工完毕后现凸凹现象。C,模板安装好后要进行投点找正,保证模板位置的准确及垂直度和表面平整度,确定无问题要及时地进行固定(采取拉顶的方法来保证)。D、模板拆模时间,侧模混凝土强度能保证构件不变形,棱角完整时方可拆除,预留孔洞的内模,在混凝土强度能保证构件和孔洞表面不发生坍陷和裂缝后,方可拆除;承生模板的拆模时间要严格规范要求控制。5、混凝土工程A混凝土供应混凝土采用商品砼,用机动翻斗车运至浇筑地点。B砼的浇筑、振捣基础砼均一次性浇筑,不设施工缝。施工过程中,要注意浇筑速度、厚度。振捣砼时,每一振点的振捣延续时间,应使砼表面呈现浮浆和无气泡产生。当采用插入式振捣器时,应避免碰撞钢筋、模板等;振捣器插入下层砼内的深度应不小于50mm。采用表面振动器时,其移动间距应保证振动器的平板能覆盖已振实部分的边缘。在下雨天浇筑施工时,砼浇完毕后要有遮盖措施,以防雨水冲走泥浆影响砼质量。C砼的养护和试验砼浇筑完毕后,应在12小时以内对砼加以覆盖和浇水;砼的浇水养护的时间,对采用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥拌制的砼,不得少于7d,对掺用外加剂或有抗渗性要求的砼,不得少于14d;浇水次数应能保持砼处于润湿状态;砼的养护用水应与拌制用水相同。D养护用塑料布或草帘覆盖潮湿养护,部分喷洒养护液。6、架子工程A为确保施工互不干扰,要求外脚手架满足施工要求B材料要求脚手架使用48mm,壁厚3.5mm钢管,有严重锈蚀、弯曲、压扁或裂纹的钢管严禁使用;扣件必须使用合格的玛钢扣件,且取得产吕合格证,当扣件夹紧钢管时,开口处的最小距离应不小于5mm;木脚手板应用松木或杉木制作,厚度不宜小于50mm,脚手板两端应采用直径为4mm的镀锌钢丝各箍两道。7、脚手架的拆除A、拆除顺序应逐层由上而下进行,严禁上下同时作业;B、所有连墙件应随脚手架逐层拆除,严禁先将连墙件整层或数层拆除后再拆脚手架;C、当脚手架拆至下部最后一根长钢管的高度(约6.5米),应先在适当位置搭设临时抛撑加固,后拆连墙件;8、砌体工程砌砖施工材料要求:A、砖:品种、强度等级必须符合设计要求,并有出厂合格证或试验单。B、水泥:水泥品种与标号应根据砌体部位所下环境选择。C、砂子:中砂。作业条件:A、按设计弹出围墙轴线。B、按标高立好皮数杆,皮数杆的间距以20m为标准。砌筑要点:A、砖浇水:粘土砖必须在砌筑前一天浇水湿润,以水浸入砖四边50mm为宜,含水率为12%。B、砂浆搅拌:砂浆配合比应采用重量化,计量精度水泥为2%,砂、灰膏控制在5%以内。宜用机械搅拌,搅拌时间不少于1.5分钟。C、砂浆:应满足下列要求:D、经过标准养护28小时硬化后应达到设计规定的强度。E、砂浆在运输和使用时,不得产生泌水、分层、离析等现象,要保证砂浆组分的均匀性。作业条件:A、现场存放的砖场地应夯实,平整,不积水,码放应整齐。装运过程轻拿轻放,避免损坏,应尽量减少二次倒运。B、根据墙体尺寸和砌块规格,妥善安排砌排砌筑平面排列设计,尽可能地减少现场切割量。C、外墙角处,砌块应分皮咬嗟,交错搭砌。D、砌体的水平灰缝厚度一般为8-12mm;垂直灰缝宽度一般为8-12mm。9、抹灰(勾缝)工程抹灰工程主要抹灰(勾缝)工程A、施工准备:检查、验收围墙结构表面平整度、垂直度、强度是否符合设计要求,否则要进行返工。检查电气预埋管及各种预件安装是否符合设计要求C、操作过程:。抹水泥砂浆罩面灰:底层砂浆抹好后第二天,将墙面湿润后,进行抹罩面灰的工作,抹时先薄薄地刮一道使其与底层抓牢,搓着抹第二遍,用大杠刮平找直,用铁抹子压实压光。10、外墙涂料施工建筑装饰涂料一般适用于混合砂浆抹面。一般采用刷涂施工。A、基层要求与处理基层表面必须坚固和无酥松、脱皮、粉化等现象;基层表面的泥土、灰尘油污、油漆、广告等杂物脏迹,必须洗净清除。新抹砂浆常温要求7d以上,现浇混凝土常温要求28d以上,方可涂饰建筑涂料,否则会出现粉化色泽不均匀等现象。基层要求平整,但又不应太光滑。孔洞和不必要的沟槽应提前进行修补,修补材料可采用107胶水泥(胶与水泥配比为20:100)和适量水调成的腻子。太光滑的表面对涂料粘结性能有影响;太粗糙的表面,涂料消耗量大。在喷、刷涂料前,一般要先喷、刷一道与涂料体系相适应的冲稀了的乳液,稀释了的乳液透渗能力强,可使基层坚实、干净、粘结性好并节省涂料。11、透视围墙施工A采用钢材经甲方认可后施工B先做一个样板,经与甲方检查,认可再成片焊接与预支埋件焊牢。不得漏焊及电流过大咬肉,焊牢后进行人工除透、擦净后,刷防锈漆一遍,达到不流淌,有光泽,漆厚度均匀,不漏遍数。3、施工阶段的质量控制(1)加强对施工工艺的质量控制。在施工过程中,要预先向作业者进行工艺过程的技术交底,交代清楚有关的质量要求和施工操作技术规程,同时要求作业者认真按工艺卡进行作业,使施工工艺的质量控制标准化、规范化、制度化。(2)加强对施工工序的质量控制施工工序质量控制的重点为施工质量控制点的质量检测,采取相应的技术和管理措施。(3)质量控制点的管理A、各段施工组织设计及施工方案要列出质量控制点的明细表,绘制工艺流程图,编制作业指导书,经技术主管部门审核,报上级有关部门备案。B、施工班组接到控制点文件后,认真组织学习文件、技术标准、规范、操作规程和施工方法,保证在施工过程中按要求施工操作,同时填写记录。C、质量检查科专职检查员接到质量控制点的报表后,按明细表流程图、作业指导书等资料进行检查,并在施工过程中重点控制。D、该工程施工中,要认真贯彻谁施工谁负责质量的原则,从各级工程指挥领导直到施工操作人员都要严格贯彻执行建设公司颁发的质量责任制各参战单位都要建立健全施工现场的质量保证体系,做到分工明确,责任落实,奖惩分明,认真执行建设公司颁发的质量奖惩条例。(4)建筑工程主要技术质保措施A、凡是进入施工现场的工程用料、半成品建筑材料,必须要有材质合格证、复验证及产品合格证,否则不得使用。B、砼为保证质量,严格控制水灰比十分重要。为了改善和易性和降低水灰比采取加减水剂的措施。施工中严禁随意加水,在稠度不变的情况下减水8-10%。C、做好砼试块的管理工作,要设专人管理,砼试块有台帐、有编号,送压要及时。D、认真执行自检、互检、专检三关检查制度,检查前道工序不合格的产品,下道工序不许进行施工,砼浇注前要通知有关专业单位进行联合检查,经检查核对无误,由专检人员签字后方可浇注砼。E、现场所有钢模板必须平整,楞角整齐,板面清洁、干净、涂刷脱模剂后方可使用,不符合要求的钢模板不得使用。F、严重锈蚀的钢筋不得用在工程上,钢筋加工时要准确,绑扎要横平竖直,排距匀,尺寸准确,牢固可靠。H、模板的支承面和固定必须保证整体稳定,保证支撑系统的强度和刚度要求。I、砼搅拌要严格控制水灰比、坍落度、砼现场浇注时,不得随意加水,留槎时间不得超过规定时间,砼浇注后应加强对砼的养护。J、钢材代用时,必须输材料代用手续,必须经设计人员签字方可使用。K、施工中的技术资料要随工程进度及时填写签证、惧、整理技术资料工作要与施工同步进行。L、施工时要严格按施工图和验收规范与操作规程施工,不符合要求不准进行下道工序。(5)、加强施工现场质量管理A在施工现场参战职工中开展质量教育活动,强化质量意识,牢固树立百年大计、质量第一的思想和全心全意为用户服务的作风。B做好图纸自审、会审工作,并按分部、分项工程和主要质量控制环节,进行技术交底(书面、交底会等)。C严格按照施工图纸和有关施工验收规范与质量标准组织施工,严明施工纪律。D加强计量管理,按计量网络要求进行施工工艺和工程质量计量检测。按要求精度配齐有关计量器具。(6)严格行使质量否决权A工程项目部成立质量监督检查站,代公司质量职能部门行使质量否决权,项目经理是质量第一责任人。B对违反施工程序、规范标准、规程、技术文件、规章制度,违反四不准施工制度等施工者,有权制止施工,对情节严重,有权下令停工整顿,并建议有关部门追究责任,对工程存在的质量问题,签发质量问题通知单,要求罚款改正。C工程质量不符合标准要求,质量问题未及时处理或有关资料不全、不实、不符合规定,有权拒绝月报工作量签证。D严格施工纪律,强化质量管理,行使质量否决权,经济责任制与质量奖惩条件结合进行。七、地下设施周围建筑保护措施1、 重车进出道口,按有关规定做好地面保护硬地坪,或在道路口铺设钢板;八、雨季施工措施1土方:A、雨期施工的基坑(槽)要注意边坡稳定,必要时要适当放缓边坡坡度或设置支撑,同时应在基坑外侧围以土堤或挖水沟,防止地面水流入。B、雨期施工的工作面不宜过大,应逐段、逐片分期完成。重要或特殊的土方工程,应尽量在雨期前完成,基槽的回填土应连续,尽快完成。施工时应防止地面水流入基坑,以免边坡塌方或基土破坏。C、雨期回填土的含水率不宜过大,如含水率过大应进行人工晾晒,防止夯实时出现橡现象。2钢筋:合理安排钢筋绑扎顺序,对于因雨水而严重锈蚀的钢筋应进行除锈。3砼工程:A、在降雨时,不宜露在浇筑砼,为此要求连续浇筑的砼工程,开盘前就戌气象部门进行联系,当需要浇注时,应采取有效的防雨措施,确保砼质量。B、对于结构缝不能立即浇注的部位,应用塑料膜以覆盖,防止雨水冲刷。C、砼中掺减水剂,搅拌时间适当延长。D、根据现场砂石实际含水率进行砼配合比实调。9.4架子工程:A、各类架子均应有牢固基础,并应高出周围地面,以防积水,如发现架子下沉、移位、倾斜等应及时加固,使用过程中要经常检查。B、脚手架在搭设时要事先做好书面技术交底,搭设完毕,由技术安全部门组织验收,合格后投入使用,非架子人员严禁私拆脚手架。九、施工安全保证措施(一)、管理方针在施工管理中,坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,以安全促生产,以安全保目标。(二)、管理目标杜绝重大人身伤亡事故和机械事故,一般工伤事故频率控制在0.1%以下,确保安全生产。(三)、安全管理机构以项目经理为首,由安全负责人,各专业施工队等各方面的管理人员组成本工程的安全管理组织机构。(四)、安全管理制度1、安全技术交底制度根据安全措施和现场实际情况,各级管理人员需亲自逐级进行书面交底。2、安全员必须督促与检查施工队安全防护措施。3、大中型设备和外脚手架验收制度对大中型设备和外脚手架的安全实行验收,凡不经验收的,一律不得投入使用。4、每周安全活动制度项目经理部每周一要组织全体工人进行安全教育,对上一周安全方面存在的问题进行总结,对本周的安全重点和注意事项做必要的交底,使广大工人能心中有数,从意识上时刻绷紧安全这根弦。5、定期检查与隐患整改制度项目经理部每周组织一次安全生产检查,对查出的安全隐患必须定措施、定时间、定人员整改,并做好安全隐患、整改消项记录。6、实行安全生产奖罚制与事故报告制度危急情况停工制:一旦出现危及职工生命财产安全的险情,要立即停工,同时,立即报告有关部门,及时采取措施排除险情。7、持证上岗制度特殊工种必须持有上岗操作证,严禁无证操作。(五)、安全生产责任1、 项目经理全面负责施工现场的安全措施、安全生产等,保证施工现场的安全。2、安全员督促施工全过程的安全生产,纠正违章,配合有关部门排除施工不安全因素,安排项目生产安全活动及安全教育的开展,监督劳保用品的发放和使用。3、机电负责人保证所使用的各类机械的安全使用,监督机械操作人员保证遵章操作,并对用电机械进行安全检查。4、施工工长负责上级安排的安全工作的实施,制定分项工程的安全方案,进行施工前的安全交底工作,监督并参与班组安全学习。5、其它部门劳资部门保证进场施工人员的安全技术素质,控制加班加点,保证劳逸结合;财务部门保证用于安全生产上的经费;后勤、行政部门保证工作的基本生活条件,保证工作健康;材料部门应采购合格的用于安全生产及劳动保护的产品和材料。(六)、安全防护措施1、安全防护的重点分析本工程施工,工期紧,施工作业人数多,交叉作业多,因此,安全防护工作的重点是:(1)各种电动工具、施工用电的安全防护等;(2)交叉施工作业防物体打击措施。2、施工安全措施(1)为确保工程安全,在现场设立足够的标志、宣传画、标语、警示牌等。(2)对施工现场的所有工作人员做好安全生产宣传教育。严格执行岗位责任制。(3)现场配电系统采用三相五线制,电源电路必须设漏电保护装置,机械设备采用二级保护,手持电动工具必须采用三级保护,闸箱要有防雨措施,开关箱电源线采用电缆。现场一切电器设备,电源及线路架设必须遵守安全规程,实行一机、一箱、一闸、一漏保,并有专人负责;(4)严格执行安全生产“十不准、十必须”的规定,并在现场设醒目的标志牌。(5)所有机械设备操作人员必须有上岗证,还要定期对设备进行检查和保养。(6)专职安全员发现安全隐患或接到安全隐患报告后,应立即做好记录,并落实人员,时间及时消除隐患。发现严重安全隐患有权力停止施工,直至消除隐患。十、现场文明、环保施工措施文明施工措施(一)、文明施工目标1、达到“天津市文明工地”的要求。2、做到“五化”:亮化、硬化、绿化、美化、净化。(二)、文明施工管理机构及运行程序组长:项目经理组员:项目部管理人员、工长后(三)、现场管理原则1、进行动态管理现场管理必须以施工组织设计中的施工总平面布置和当地政府及主管部门对场容的有关规定及依据,进行动态管理。2、建立岗位责任制按专业分工种实行现场管理岗位责任制,把现场管理的目标进行分解,落实到有关专业和工种,实施文明施工岗位责任制。为了明确责任,逐级签定责任书。3、经常检查,及时整改对文明施工的检查工作要从工程开工做起,直到竣工交验为止。由于施工现场情况复杂,也可能出现死角,在检查中要特别注意,一旦发现要及时协调,重新落实,消灭死角。施工现场环保措施1、施工现场防大气污染措施:(1)施工现场防扬尘措施施工垃圾使用封闭的专用垃圾道或采用容器吊运,严禁随意凌空抛散造成扬尘。施工垃圾要及时清运,清运前,要适量洒水减少扬尘。施工现场要在施工前做好施工道路规划和设置,尽量利用设计中永久性的施工道路。闲置场地要绿化。水泥和其它易飞扬的细颗粒散体材料。露天存放时要严密遮盖,运输和卸运时防止遗洒飞扬,以减少扬尘。施工现场要制定洒水降尘制度,配备专用洒水设备及指定专人负责,在易产生扬尘的季节,施工场地采取洒水降尘。2、施工现场的水污染防止措施(1)现场砼搅拌机前台及运输车辆清洗处设置沉淀池。排放的废水要排入沉淀池内,经二次沉淀后,方可排放市政排水管线或回收用于洒水降尘。未经处理的泥浆水,严禁直接排入城市排水设施。(2)禁止将有毒有害废弃物用作土方回填,以免污染地下水和环境。3、施工现场防噪声污染的各项措施(1)人为噪声的控制措施。施工现场提倡文明施工,建立健全控制人为噪声的管理制度,尽量减少人为的大声喧哗,增强全体人员防噪声扰民的自觉意识。(2)强噪声作息时间的控制。晚间作业不超过22时,早晨作业不早于6时,特殊情况需连续作业(或夜间作业)的,应尽量采取降噪措施,并报工地所在的区环保局备案后方可施工。(3)强噪声机械的降噪措施产生强噪声的成品加工、制作作业,应尽量放在工厂、车间完成,减少因施工现场的加工制作产生的噪声。尽量选用低噪声的施工机械。施工现场的强噪声机械(如砼搅拌机、电锯、电刨、砂轮机等)要设置封闭的机械棚,以减少强噪声的扩散。(4)加强施工现场的噪声控制加强施工现场环境噪声的长期监测,采取专人监测,专人管理的原则,要及时对施工现场噪声超标的有关因素进行调整,达到施工噪声不扰民的目的。十一、工程交验后的服务措施(一)、工程交付为保证业主的投资尽快产生效益,工程及时投入使用,把工程交付工作作为工作的重点来实施,在工程竣工验收后,及时撤场。(二)、工程回访1、 在工程交付使用后,半年内,每三个月回访一次,以后每隔半年回访一次。在回访中,对业主提出的任何质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡不属于施工方面质量问题,也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法。在回访过程中,对业主提出的施工质量问题,应认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训,制定纠正措施及对策,以免类似质量问题的出现。(三)、工程服务及维修从工程交付之日起,工程保修工作随即展开。在保修期间,我方将依据保修合同,本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度,以有效的措施作保证,以优质、迅速
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