管理者通用素质能力模型.doc

你大概可以从这30个简单的指数中评估管理能力。 （下列核对表中的“他们”可以是你的下属部门经理，也可以是你）。 1.他们经常说部门员工没有工作积极性。（1） 2.他们对员工的评估中反映出他们对员工成长和发展的关切。（1） 3.他们定期与重要的员工一起坐下来，指导他们如何让自己在公司中变得更加有价值。（1） 4.他们抱怨说不得不要对下属的绩效表现进行评估。（1） 5.他们认为对员工所做的本份内的事情不一定都要进行奖赏。（1） 6.他们抱怨说，员工很计较个人得失，在承担额外的职责之前总想先看看这些责任到底是什么。（1） 7.他们不断把员工向反映的有关公司政策，管理策略，改善运作的想法等告诉你。（1） 8.他们认为管理工作的最重要的一部分是激励下属。（1） 9.你经常听到他们说起有价值员工的超级绩效表现。（1） 10.他们认为提高绩效的最好方式是善待员工。（1） 11.他们说对你说，员工很狡猾，你要对他们太好，他们就会利用你的这个弱点。（1） 12.他们不太愿意指责员工的表现，因为这会打击士气，增加员工抵触情绪（1）。 13.他们常常说许多员工并不象他们应该做的那样认真对待工作。（1） 14.他们在你面前为表现特别杰出的员工力争加薪。（1） 15.他们说员工一直不愿意根据每天获得的报酬来完成他们一天应该做的工作。（1） 16.他们对待“问题员工”的方式反映出他们的自信：每个员工的不良表现是可以挽救的。（1） 17.出现错误时，他们做的第一件事情是查找到底是谁的责任。（1） 18.他们经常邀请下属帮助做那些将影响到这些员工的决定。（1） 19.有时你在亲耳听到下属经理汇报消息之前就已经耳闻到有关你的经理和员工的准确消息。（1） 20.在和你的部门经理的下属谈话当中，你强烈感觉到他们一直对本部门的目标和他们实现这些目标的角色概念很清晰。（1） 21.他们小心翼翼地保护他们的管理特权。（1） 22.对从下属那儿传来的、有关于公司或者项目运作的消息，他们经常打折扣，他们说原因是员工无法领会宏观的管理或者员工对项目运作所知不多。（1） 23.他们经常向全部门和你通报主要员工的成绩。（1） 24.当他们和你讨论他们最有价值的员工时，他们观点主要建立在员工的绩效表现上。（1） 25.当员工绩效表现令人失望时，你发现你的经理试图寻找身外的原因，比如员工不够敬业，公司政策不好或者管理挫折等等。（1） 26.他们表示大部分的员工不希望被批评。（1） 27.你的经理经常抱怨没有足够的资金来恰当地激励员工。（1） 28.你感觉到公司部门员工经常蒙混过关。（1） 29.他们流露出他们从员工表现出来的能力上来获得自身的力量。（1） 30.一般情况下，他们深信99%的员工都非常诚恳地希望做好各自的工作。（1） 你的得分多少？本题说的是你的情况，得本题后的分数，本题说的正好是你相反的情况，你得本题后相反的分数。如果你得到12分，祝贺你。你的管理能力很不错，或者你有一支很好的管理队伍。如果你的分数低于12分或者得到的是负分，不管他们是不是MBA，你应该尽快让他们找教练谈谈。管理者通用素质能力模型参考之一 开心 发表于 08/09/2006 15:37:00一、素质能力与技能素质能力决定工作绩效的持久品质与特征。技能对某一特定领域或行业所需技术和知识的掌握情况。素质能力在决定人们工作表现中实际起着更大的作用。二、管理者通用素质能力模型图一：管理者通用素质能力模型（总）图二：完成任务的能力图三：人际交往能力图四：个人素质能力图五：管理行为能力管理者通用素质能力模型参考之三 开心 发表于 2006-9-8 15:46:00图六：领导艺术能力哪一种能力最重要根据不同的岗位或岗位功能建立能力模型。每一模型包含716种能力。能力模型必须牢记两个关键原则与问题实用性与可操作性：实用性原则如何能以最少的时间、努力与成本完成最多的工作可操作性原则如何能够简化工作流程，在实际工作中能加以使用从当前能力研究来看，有6种能力构成的基本模型能够将组织大部分职位中的绩效顶尖的员工区分出来：1、影响力2、以业绩为导向3、主动性4、团队精神5、以服务为导向6、质量关注意识在这6条基础之上，针对经理人增加23条，针对行政主管增加几条，就得到了一个基本的、可操作的能力模型。同时，建立能力模型时必须注意以下几点：1、能力应该用以帮助组织创造高绩效文化2、为发挥最佳效果，每一人力资源流程（如人员筛选、绩效管理等）都应采取同一能力模式3、能力模型在人力资源程序中使用频率越高，组织就越能创造出高绩效文化4、能力应该用于：向员工传达企业价值和标准分析并改进企业文化考核及培养员工队伍管理继任计划进程建立培训战略的基础协助薪酬管理程序能力能否得到提高1、影响能力获得的因素：信念和价值观工作技能工作经验个性特征工作积极性情感因素智力因素2、能力的可提高性：容易提高的能力：培养他人、生产效率、团队精神、专业知