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文档简介

客观环境适应 家政服务员离开自己熟悉的家，走进城市迁居到一个生活风俗习惯与自己家乡不同的地区居住，尤其是走进别人的家，与素昧平生的人一起同吃同睡，朝夕相处在一个屋檐之下，难免有些不适应、不习惯。新的生活环境、“人生地不熟”甚至语言障碍等，是家政服务员遇到的难题和挑战，所以，城乡适应、不同家庭环境适应就成为家政服务员无法回避并必须解决好的问题。/ 对于那些来自乡镇的家政服务员，从农村到城市，首先要解决的是城乡适应问题。在我国，由于发展的不平衡，城乡差距比较大。无论是自然环境还是经济、文化、生活方式等都存在着差别。家政服务员要认识到这种差距性，并尽自己所能缩小这种差距，尽快适应城市生活，适应工作需要。 (一) 自然环境差别与适应 在广大农村，人们感受到的是地广人稀，视野开闹，山清水秀，空气新鲜。农家小院，门前的池塘，宽敞的场院，自家的菜园，团养的家禽，“日出而作，日落而息“，更让人们感受到便利、自由、闲适与安逸。而在城市，尤其是大中城市，高楼林立，横七坚八的街道，熙熙攘接的人群，川流不息的车辆，闭塞的空间，让人们感觉到的是拥挤、紧张和压力。长期生活在城市的人们尚且感到不自在，何况是来自乡村的朋友。 任何人，包括家政服务员，都难以改变城乡间的这种差异。有一句话说得好，“走到哪儿儿说到哪儿”。虽然农村的环境有诸多优点，但在某些方面它毕竟代表着落后；城市虽然有许多问题，但它却代表着先进和文明。人们从农村到城市，具体的原因可能很多，但最主要的应该是为了改变原有的生活。所以，从某种意义上讲，这种与原来迥然不同的生活环境应该是进城所追求的生活当中不可分割的一个组成部分。所以，克服心理障碍，不断地适应环境的变化，适应工作需要，才是明智之举。 案例 某年的冬天，来自豫西山区的小红到郑州菜家政公司他家政服务员。但做了不到三天就被客户退回到家政公司。容户辞退的理由是，该服务员上门服务的三天里，总是捂着口鼻，皱着眉头，很痛苦的样子。问其原因，说是家里的异味大大，让人头晕恶心。天天看看她痛苦的样子，客户家人感到很别扭于是就把她领回到家政公司。 /news/bencandy-htm-fid-2-id-1187.html 点评：郑州市地处中原，冬季气候比较寒冷，所以到了冬季人们大多关闭门窗以保持宣温。由于开窗换气的时间不能太长加上单元房的特点是卫生间、厨房部在居室内，所以人呼出的废气、饭莱味、卫生间散发出的弄味难兔会混合在一起，形成一股怪味只是长期生活在期间的人们已经习惯而已。而在农村，不管是夏季还是冬季，人们习惯敞开门户生活，所以，无论是室内还是室外，
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