新员工反恐意识培训教材.doc

德信诚培训网新员工反恐意识培训教材反恐(C-TPAT)的由来Customs-Trade Partnership Against Terrorism全称: 海关商贸反恐怖联盟 美国国土安全部海关边境保护局在9-11事件发生后所倡议成立的自愿性供应链安全协议 2001年11月推出,并于2002年4月16日正式实行1 反恐(C-TPAT)的由来Customs-Trade Partnership Against Terrorism更令人担忧的是恐怖组织可能利用全球供应链把货物集装箱运输及工厂变成实施破坏的武器2 为什么要通过C-TPAT认证 越来越多欧美客户的强制要求;可以加快处理货运;服务竞争区别因素供应链安全成为全球采购要求的一部份。 可以很明确的说，如果一个企业可对他的货物采取安全措施来抵御恐怖袭击，我们就给他“快车道”通关。美国海关边境保护局官员邦纳在2002年4月16日公开声明3 反恐目标 Goal of C-TPAT 杜绝恐怖份子利用美国货运系统袭击美国机会 加强整个供应链中每一个环节的安全 4 反恐安全控制重点与重点岗位职责6 C-TPAT Security Control Points反恐安全控制点 8.商贸合作伙伴 1.货柜安全 2.门禁控制 仓储员工重点了解内容劳安员工重点了解内容人事员工重点了解内容 7.信息技术安全6.实体安全 3.人员安全4.程序安全 IT 员工重点了解内容采购员工重点了解内容 5.安全培训/警觉意识7 货柜安全最低要求与实施要点8 货柜安全 Container Security案例分享 CASE SHARE美国海关的真实案例:在这个伪装的墙面后面是6939磅大麻9 货柜安全 Container Security案例分享 CASE SHARE运输途中货物丢失10 货柜安全 Container Security七点检查法柜头可见柜角及出气孔使用工具敲击前面柜墙是否有空洞的声音测距仪或是皮尺测量11 货柜安全 Container Security七点检查法左右面 有没有结构上的梁柱特别修理痕迹 柜里面墙壁的修理痕迹应可见 使用工具敲击前面柜墙是否有空洞的声音12 货柜安全 Container Security七点检查法Floor 地板 地板到柜顶的间距应是固定的 地板应是平整的，查看有无凸起 如底板高度不一，查看有无特别的修理痕迹13 货柜安全 Container Security七点检查法开花板及柜顶天花到地板的距离，柜角铁块及气空可见使用工具敲击前天花是否有空洞的声音14 货柜安全 Container Security七点检查法门内外安全可靠的锁定装置有无不同的焊接材质颜色是否平整及有无修理痕迹15 货柜安全 Container Security七点检查法柜外部底盘最好在进厂前检查横梁可见16 货柜安全 Container Security集装箱封条预防货物丢失封条的唯一性，可追溯17 货柜安全 Container Security集装箱封条 保安功能较好的封条并符合或是超过现有的PAS ISO 17712标准 上封前确保封条的可靠性 对于整柜， 集装箱号和封条号标明在船务文件上(装箱单，订仓单，提货单） 集装箱装载完成后需在离厂前由指定的工厂人员上封18 货柜安全 Container Security集装箱封条Seals from Factory工厂封条指定的雇员分发封条封条分发记录需保存封条需保存在安全的地方19 货柜安全 Container Security集装箱封条船务公司封条 集装箱号，封条号及拖车司机身份需在装载货物前确认 向美国海关和边境保护局或适当的外国主管部门报告受损的封条和/或集装箱20 货柜安全 Container Security集装箱存放装载前 集装箱必须被存放在安全的区域以免有未经许可的人员进入和/或篡改 应该有报告和解决未经许可擅自进入集装箱/拖车或集装箱/拖车的存放区域的程序21 货柜安全 Container Security集装箱存放装柜运作： 只允许授权人员进入装柜区域 在装柜过程中拍照并保存记录（空柜、1/3处、2/3处、满柜,封柜后） 专人全程监控出货过程22 货柜安全 Container Security集装箱存放 私家车停放在装货 公共区域装货无人看管 23 货柜安全 Container Security集装箱存放 指定的装卸货区域 指派人监督出货 24 门禁控制最低要求与实施要点25 门禁控制 Access Controls门禁控制雇员识别员工必须配带带有照片的身份证件电子卡26 门禁控制 Access Controls门禁控制只有确有工作需要的人才能被允许进安全区域限制区域装卸货区域仓库集装箱存储区中心电脑房27 门禁控制 Access Controls门禁控制访客 来访者在抵达时必须出示带有照片的身份证明以作记录（必要时进行预约制度） 所有来访者都必须有人陪同，并且必须可视地展示临时性的识别标志28 门禁控制 Access Controls门禁控制访客识别证管制公司管理人员或安全人员必须对雇员、来访者和供货商的识别标志的发放和回收进行恰当的控制 访客证登记（证件号码，数量） 访客证发放 访客证回收29 门禁控制 Access Controls门禁控制车辆进出控制（包括邮件） 供货商在抵达时必须出示适当的身份证件和/或带有照片的身份证明以作记录。 运达的包裹和邮件在散发出去前必须定期进行检查30 门禁控制 Access Controls盘问及驱逐非授权人员应该有识别、质询和确认未经许可进入/身份不明的人员的程序31 人员安全最低要求与实施要点32 Personnel Security 人员安全雇佣前审核在雇佣员工前应审核申请表信息，比如雇员的工作经历和推荐信 面谈 身份证验证33 Personnel Security 人员安全背景检查/调查调查符合当地法律法规以关键岗位员工(保安，仓管，财务，船务，业务，人事）进行背景调查查实有无犯罪记录或是吸毒史记录应保留定期要进行复查34 Personnel Security 人员安全个人离职程序公司对于离职的雇员必须有去除身份证明标志、设备和进入系统设施的程序回收厂证回收门禁卡/锁匙注销电脑登录账号通知警卫或是前台记录应保留35 程序安全最低要求与实施要点36 Procedural Security 程序安全文档程序应该制定有程序确保用于商品/货物清理的所有信息易读、完整、准确以及不会被更改、丢失或引入错误的信息。文档控制必须包括保护计算机不被擅自闯入以及保护计算机信息的程序。37 Procedural Security 程序安全报告程序为确保货物的完整性，必须有确保从商业伙伴处接收到的信息被准确和及时报告的程序，定期对出货资料的准备性进行核实38 Procedural Security 程序安全装运和接收货物 被装运后将要出厂的货物应该与货物单的信息相符 货物应该被准确地描述，重量、标签、标记和件数应被列明和核准。货物应该被准确地描述，重量、标签、标记和件数应被列明和核准出货的货物应该与购货订单或装运订单上的内容进行校对39 Procedural Security 程序安全货物差异所有货物的短缺、超额和其他重大的差异或异常情况都必须得到合理的解决和/或调查。如果发现有异常情况、非法或可疑活动，必须报告海关和/或其他适当的执法机关。反恐政策及文件评审工厂应至少每半年对工厂的反恐政策及其程序文件进行评审，以评价其适用性。40 安全培训/警觉意识最低要求与实施要点41 Security Training And Threat Awareness安全培训与警觉意识 雇员必须了解公司应对某种状况以及如何进行报告的程序 内部及外部阴谋 内部及外部偷盗 身份不明的人员 其他犯罪行为的汇报42 Security Training And Threat Awareness安全培训与警觉意识沟通渠道/ 指引意见箱安全热线安全手册或是厂规厂纪43 Security Training And Threat Awareness安全培训与警觉意识安全计划应该给积极参与的雇员提供奖励，同时对于违反公司反恐规定的人员将给予一定的惩处44 Security Training And Threat Awareness安全培训与警觉意识关键人员（仓库，船务，业务,人事,财务）必需接受在文件欺诈行为和电脑保安方面的培训培训应制定相应的计划，按计划进行培训，对培训效果要进行评估，培训记录应保存45 实体安全最低要求与实施要点46 Physical Security 物理安全阻止未授权人员的进入 围栏 大门及门房 停车 建筑物 锁闭装置及钥匙管理 照明 报警系统及录像监控47 Physical Security 物理安全围栏货物搬运和存放设施的区域四周应用围栏包围起来。货物搬运应该有内部围栏以将国内、国际、高价值和危险品货物隔离开。48 Physical Security 物理安全围栏所有的围栏都必须经常检查其完整性及是否有损坏现象49 Physical Security 物理安全仓库保安要求 危险的材料/物品(化学品）需要进行标注与隔离，通往这些区域必须进行限制，如果必要，危险物品(化学品）需要进行二级保护。 国际与国内货物必须分开存放，并进行标记。 高价值的货物储存在仓库内独立的区域，并明显增加安全措施，进行进出管制，要有报警装置，有专人进行把守，对未在批准进入人员的进入要进行登行，另需对限制区域人员定期进行评估。50 Physical Security 物理安全大门及门房 大门的数量应该在保证适当进出和安全的基础尽可能保持最少 车辆和/或人员进出的大门应该有人把守和/或被监视。51 Physical Security 物理安全私家车停车控制 私人载客车辆(员工及访客车辆）应被禁止进入停车场或临近货物搬运和存放区域 充足照明52 Physical Security 物理安全停车场如果因工厂空间有限，不能分开私人车辆及货车停放区，请：在装卸货物的时候将私人车辆移走在装卸货物的时候可以使用简易隔离墙将装卸区域封闭进行安全的装卸活动 指定的私人停车场 私人车辆停放在装货区 53 Physical Security 物理安全工厂周遍环境与外围严禁擅入 围墙、栅栏应整洁无有植被/土堆等能被用来突破围墙保安人员定期/不定期的对围墙进行巡查足够的照明，照明最好由专人进行管控监控或是有红外报警装置54 Physical Security 物理安全工厂围墙 之前 改善后 Physical Security 物理安全通过定期检查和维修保持建筑物的完整性。锁闭装置和钥匙控制所有外部和内部的窗户、大门和围栏都必须有锁闭装置以确保安全。管理人员或安全人员必须控制所有锁和钥匙的发放，定期的门禁卡及钥匙的可靠性进行确认检查所有第一层楼的窗户需要装有防盗装置，防止窗户被从外部打开。当建筑物内没有人的时候，所有的门与窗户都需要上锁定期检查及维修确保结构的完整性。照明 在设施的内部和外部应该有适当的照明设施，包括在以下一些区域：进口和出口、货物搬运和存放区域、围栏线和停车场 最佳的照明条件是强光照明灯提供如同白天的光线照明系统在保安人员每天巡逻的时候进行检查与记录，每年有专业的人员进行维修与保养，维修记录需要被保存报警系统及录像监控应该安装警报系统和监视摄像头以监视货物搬运和存放场所以及防止未经许可的人员进入货物搬运和存放区域保安系统都具有后备电源，有条件的工厂还可以建立无线通信链路以确保有线线路被切断后警报系统能正常工作自动报警系统与当地的治安系统连接对监控室或警报系统控制点的访问必须高度受限监控与警报系统须每周检查一次，并且每半年由专业人员检查维护一次，检查维护记录须被保存保安系统的相关资料应严格保密，如保安不定期巡查的时间段相关监控/警报记录保存45天信息技术安全最低要求与实施要点Information Technology Security信息技术安全密码保护必须任命专人负责信息安全工作，定期向最高管理者报告信息安全状况必须使用独立个人账户IT系统要求定期更改密码（每8周至少一次）必须制定并实施信技术安全政策、程序和标准，同时应对雇员进行电脑培训电脑密码连续错误输入三次电脑将自动锁机，另外对异常登录要进行记录。解释责任必须有识别滥用信息技术，包括不当进入、干扰或篡改商业数据的体系访病毒软件网关使用域进行管控所有扰乱系统的人都必须因其滥用信息技术的行为而受到适当的纪律处分中央电脑房 对进入中心电脑房有严格控制，对访客（如清洁员，维修员等）有要求员工陪同方可进入商业合作伙伴安全最低要求与实施要点 Business Partner Requi