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直销知识和伦理深度解读 业务人员培训用 一 关于梦想 责任和梦想是成功的内在力量 是直销的第一主题 贯穿一切直销培训活动的始终 包括在技能培训中也不可少 找到对方需求 指明方向 克服对成功的恐惧 梦想是情绪化的 不是理智的 新人激发梦想 伙伴强化梦想 精英不断放大梦想 建立梦想板 梦想视觉化 成功分享 展示 激发梦想 梦想分割 逐步实现 晋级表彰 体验成功快乐 思考 你的梦想足够大吗 能支持你跨越你遇到的一切困难吗 你的梦想停滞了吗 珍惜拥有 不忘初衷 2 二 关于自信 1 自信是任何行业成功的前提 2 相信自己 相信自己的团队 相信未来会成功 3 自信需要在行动中逐渐建立和强化 先做 4 对于领导者而言 思考未来 但是不要困惑 5 自信不仅仅是相信自己的未来 还要相信自己的策略方法是行之有效的成功方法 把自己行之有效的方法持续的做下去 结果的改变需要时间 6 不被暂时的现象迷惑 不被表面现象迷惑 不被别人的语言迷惑 不被数据迷惑 坚持走自己的路 3 三 关于成功的秘密 1 有些人热衷于寻找成功的秘密 在信息高度开放的现代社会 不要迷信还有什么秘密 如果一定要找 那就是 强烈的梦想 大量行动 有利于实现梦想的事就大量做 不利于实现梦想的事情就不做 2 走向成功的一个关键的心理秘诀 坚持你一定会成功的信念 不论有多大困难 同时 要面对现实中最残酷的事实 无论它们是什么 3 基础动作重复做 不断行动 大量行动 简单的事情重复做 重复的事情用心做 简单的事情做好了你就是专家 成了专家你就是赢家 4 四 关于倍增 1 倍增是直销的理论基础 你培养10个业务伙伴 这10个业务伙伴复制你的动作 每人再培养10个业务伙伴 就是100个 这100个业务伙伴再复制这个动作 每人再培养10个业务伙伴 就是1000个 依此类推 这种业务人员数量增加的方式是乘法的变化 而不是加法的变化 2 倍增包括业务员数量倍增 业绩倍增 市场倍增 收入倍增 人才倍增 会场倍增 讲师倍增 其中 人才倍增是倍增的关键要素 3 团队独立领导人和独立业务员的数量 以及他们组织活动的数量 决定了你的业绩和收入的多少 5 四 关于倍增 4 你的伙伴比你更强 你就倍增的更快 以开放的心态 培养继起的人才 特别提示 关注人的成长 关注人才培养 关注过程 不要只关注业绩 不要只关注大单子 5 重视量的意义 一定要大量 业绩 人数x平均生产力 业绩做大靠的是经营者 业绩稳定靠的是消费者 6 量与质兼顾 思考 检视你自己的做法有利于倍增吗 例如 重销售不重推荐 重推荐不重培养 只做不教 担心下属超过自己 都是不利于倍增的行为 6 五 关于复制 1 复制是直销成功的奥秘 新人在起步阶段要简单听话照着做 简单就是效率 单纯就是智慧 简单听话照着做是成功的捷径 新人不要创新 2 复制 不仅要复制业务操作模式 更要复制系统积极的思维模式 复制系统的价值观 复制系统文化 复制人才培养模式 复制系统会议运作模式 7 五 关于复制 3 简单化 标准化 模式化是准确复制的保证 复杂事情简单化 简单事情模式化 模式的事情行动化 网络建设应遵循简单 易学 易教 易复制原则 4 领导者要复制现有的模式 还要创造没有的模式 5 对于领导者 复制是创新的基础 只有不断创新 才能适应变化的市场需要 领导者要学会思考 不要简单机械的复制 例如 分层级培训 如何学习别人 思考 你自己想过需要把哪些工作模式化吗 你的团队研讨过这个话题吗 8 六 关于推崇 1 推崇是直销成功的利器 推崇可以使你借力省力 团队是推崇大的 不是自己得瑟大的 推崇是团队成功必须遵循的原则 不能找理由违背 2 在团队中 每个人都是双重身份 是推崇者也是被推崇者 既要推崇上也要推崇下 3 要不断完善自我 4 你的推崇行为会被复制 做比说重要 推崇的方式多样化 比如团队会议邀请领导人前排就座 9 六 关于推崇 5 推崇自己的公司 推崇自己的领导群 推崇自己的团队和伙伴 推崇自己系统的资料 如果你的伙伴推崇的是别人的公司 别人的指导群 别的系统的资料 一定要进行纠正 6 诋毁你的伙伴 抱怨自己的领导群 就是诋毁自己 无异于自残 因为物以类聚 7 带领团队参加自己大团队的活动 不要过于频繁的参加其它团队的活动 这种做法违反直销行业的规则 最后吃亏的是自己 对你自己的团队是一种潜在的风险 10 六 关于推崇 8 推崇要看场合 别人邀请你为他们团队讲课时 不要过分夸耀自己的团队 而应该推崇人家的领导人群体 这是基本的职业道德 思考1 你的团队应如何贯彻推崇文化 你的团队推崇的风气如何 推崇是不是已经成为一种习惯 思考2 武侠小说中常常会有神秘的帮主 人人敬若神明 一个组织中塑造这样一个领袖人物的作用是什么 你在团队运作中如何借鉴 大家要学会运用无形的力量助力自己拓展业务 11 七 关于感恩 1 感恩是直销必须遵从的道德伦理 2 感恩业务指导群的推荐和付出 感恩伙伴的风雨同舟 没有谁帮助我们是应该的 知远近关系 3 自助者天助 助人者人助 4 相信付出总有回报 但是付出时不要期待回报 不要总是认为别人忘恩负义 不要指责别人不感恩 5 感恩包括内心世界 语言 行为 不仅仅是讲台上表达 思考 检视感恩这个习惯养成了吗 它是你思维的基点吗 12 八 关于核心小组 1 依托核心小组发展业务的模式是直销成功的有效手段 没有核心小组的团队不能称为真正的团队 核心小组的形成是团队建立的标志 2 在开始从事无限极之初就要尽快成为核心小组的成员 并立即开始着手寻找核心组员 建立自己的核心小组 随着团队发展 不断发现寻找核心组员 吸收优秀的人才加盟你的核心小组 你还要帮助你的核心小组成员和伙伴建立他们自己的核心小组 3 从依赖到独立 从独立到互赖 是团队发展的必然历程 对不听话的伙伴 不要担心 不要生气 更不要结怨 这个行业 伙伴比你越强 你的成就越大 思考 你有核心小组吗 13 1 系统是让我们具有强大竞争力的工具 2 系统是一个成功者的群体 通过一系列工具和活动 激励团队 准确的复制特定的文化 传递统一的思维模式和行为模式 具有完整的咨询线提供指导 使成功变得简单易复制 3 系统运作的目的是通过建立学习型团队 使成员自我超越 改善心智模式 建立共同愿望 形成系统思考和一致的行动 因为拥有共同的信念和目标 共同的价值观和行为模式 从而产生强大的凝聚力 拥有更强大的竞争力 4 系统的核心成员是在实践中自然形成的 不是哪个领导人指定的 也不是选举出来的 5 系统形成的标志是模式的形成和有效运作 组织 系统 九 关于系统 14 十 关于咨询线 1 咨询是确保团队正确发展的保障 让咨询成为工作习惯 2 咨询自己的咨询线 向上咨询 不要向别人咨询 这是直销法则 不管什么原因 你违背了 你就错了 3 咨询前先思考 依靠不依赖 独立不仅仅是业务能力的提高 更重要的是心理独立 4 友邻交流供参考 他们的建议仅仅是因为友谊或善意 没有了你 他们的收入不减少 一样会活得很好 5 你的业务指导群热切的期待着你更大的成功 你的咨询线最了解你的团队 不管你们的分歧有多大 思考 你的伙伴是否养成了良好的向上咨询习惯 15 十一 关于团队建立 1 团队结构遵循先横后纵 梯次发展 横纵兼顾的原则 最初的几年里 每个月都要直接推荐新人 在其中找到至少6位作为重点扶持目标 帮他们做深度 2 团队发展遵循开新抓热放冷的理念 用热的带动冷的 用老的带动新的 用大的带动小的 一心只抓小团队的话 大的丢失了 小的抓不起来 3 市场地域布局遵循先近后远原则 无内不稳 无外不强 本地市场便于扶持 利于积累经验 外地市场领导人独立意识容易培养 团队干扰也少 4 团队成员性格 性别 年龄 文化 背景 职业多样性5 讲师选拔要坚持先有业绩 后上讲台的原则 16 十二 关于深度团队 1 深度团队是你收入的基础 业绩大小决定收入的基准线 团队业务经理有多少 标志着你有多大的成就 2 深度团队是你团队人才的源泉 这些人才是团队榜样 3 深度团队是你发展团队的经验来源 陪同团队一起成长是难得的自我成长机会 失去的机会不会再来 4 深度团队是你的榜样团队 也为你其它团队发展提供了良好的环境 17 十三 关于业务干扰 1 必须杜绝的业务干扰行为 随意转换团队 相互抢部门 向旁部门咨询或指导 传递消极信息 向其他部门过于推崇自己和咨询线 有意诋毁别人的上级 2 危害 团队不安心 破坏团队凝聚力 破坏人际关系 只顾眼前利益 造成管理混乱 远离正确的培训系统 3 自我突破 不断成长 是成功的唯一途径 业务干扰会导致一些人逃避成长跳转团队 永远不成功 4 过去的经验证明 转换团队行为会被下属复制 使他自己未来的团队混乱 18 十四 关于学做教 1 成功的法宝 2 学 向实践学 向指导群学 向别人学 向书本学 学习新的不要否定过去 学习别人不要否定自己 逢会必到 3 做 榜样的力量是无穷的 永远不忘记做基本动作 不仅做业务 也要做资料 建立工具流 为团队提供自己的工具 4 教 陪同作业 陪同一切团队活动 对伙伴委以重任 不是教会的 是做了才会 有些人自己做得多 教的少 这不是好习惯 19 十五 关于坚持 1 坚持 是一切事业成功的必要因素 坚守自己的梦想 坚持一定会成功的信念 坚持做无限极 坚持自己的方法 坚持走自己的路 2 很多人一生不成功 不是因为没有机会 而是有太多 千载难逢 的机会 换来换去 最后不知道究竟干什么 很多人不成功不是没有好的策略 好的方法模式 而是太多好的策略 太多好的方法 学来学去 不知道到底该怎么做了 要像刺猬一样 只知道最重要的事情并坚持不懈 不要像狐狸 知道很多策略 缺乏坚持与一致性 没有一贯坚持的方法 见 从优秀到卓越 一书3 细节决定成败 中说 简单的招式练到极致就是绝招 4 20 十六 关于团队关系 1 紧密的团队人际关系 是事业兴旺的保证 真诚待人 提升情商 处理好团队关系 2 团队起步阶段 建设良好的团队文化并复制传承下去 这是无形的价值 3 上下伙伴间 朋友 伙伴的关系最佳 伙伴关系是不能突破的底线 不要刻意分裂团队搞拉帮结伙 不要利用矛盾 是朋友就要礼尚往来 21 十六 关于团队关系 4 相对的上强下弱 给别人成长空间和尊严 让集体智慧发光 学会放权 分派工作 多鼓励 学会示弱 5 相对的上弱下强 坦诚面对 以服务的精神 凝聚组织 赢得信赖 不要逞强 不要争位置争荣誉 不要抢夺领导权 6 改善团队关系 重要的是 我 要如何做 不是 你 要如何做 做一个责任者 不要做抱怨者 22 十七 关于信任 1 信任是强大的力量 为什么 2 信任或不信任是一个量的累积过程 先信任别人 坦率待人 然后逐渐赢得对方的信任 3 业务领袖的成长和成熟 最重要的不是你自己学会做什么 而是心灵的升华 是胸怀的宽广 为了团队发展 放弃曾经的恩怨 凝聚一切力量 只有心中的无限极 没有无限极中的自己 4 任何行业或组织 团队发展到一定阶段 都会出现很多矛盾 甚至出现信任危机 这时候 建立高信的氛围 是领导者的重要任务之一 23 十八 关于矛盾 1 面对不逃避 矛盾的原因 利益 荣誉 谣言 2 对于利益 要了解人性 人是善良的也是利己的 懂得这些才懂得与人相处之道 财散人聚 财聚人散 3 对于荣誉 不争功 不要认为没我不行 不要认为没他也行 不抱怨 4 对于谣言 不听不信不传 学会坦诚的交流沟通 事实不等于真相 语言由于语境环境不同 文化不同 理解角度不同 对语言的理解会产生差异或扭曲 5 格局和胸怀决定你一生有多大的成就 不要把小事放大 24 十八 关于矛盾 6 合作是主流 以合作代替斗争 倾巢之下无完卵 以大局为重 以长期利益为重 不要利用矛盾搞小集团 7 不要把团队当成自己的私有财产 不要把持团队自重 不要限制伙伴 不要限制指导群 让团队成员上下之间自由交往 创造快乐 传递幸福 8 有矛盾不可怕 可怕的是不愿意化解矛盾或不敢面对矛盾 如果不能忘记 就学会释然处之 思考 我与上下属的矛盾给伙伴造成了困扰 我是在自责自己 还是在指责别人 我是在改变自己 还是在抱怨别人 25 十九 关于赞美和批评的艺术 赞美让人成长 批评使人进步 发自内心的欣赏和赞美别人 是建立良好关系的有效方法批评别人之前也要先赞美 先肯定成绩批评要遵循人前表扬 人后指点的原则 26 二十 关于胸怀 胸怀决定未来 眼界决定世界心有多宽 路有多远从优秀到卓越 要有足够的胸怀 包容更多的人才 包括与你的价值观 性格不同的人 胸怀不够宽广 是制约很多业务领导人发展的重要因素 常常是不觉得自己胸怀不够 总是认为别人太差劲 使自己失去了团队建设的主动性 使自己生活在痛苦之中 27 直销的基本知识和伦理 遵循直销的基本法则做事 如倍增 复制 推崇 咨询等 个体方面 成功八步 多做少讲 团队经营 包括团队目标 团队计划 团队活动 团队关系 团队诊断 团队结构 市场布局 团队文化 团队激励 行为准则等 会议系统 五大活动 28 直销五大活动 29 30 小型活动 小型SP活动 小型SP活动 小型SP活动 小型SP活动 小型活动 登台训产品事业分享等 成长训技能交流 拓展新人进 起飞训激发梦想 速成班上岗前培训 联谊凝聚 成功链 新人百日训 31 附录 十要 自身对照检查 不只是给别人对照 1 要向上咨询 与业务指导沟通2 要参加组织的各项活动 逢会必到 每到必会 3 要现金交易 不赊帐 活动费用自理 AA制4 要生活化使用产品5 要推崇你自己的业务指导群 推崇你自己的业务团队6 要尽心服务 协助业务团队和顾