电子商务之网络营销知识点解释.doc

网络营销实战训练营函件知识点解释网络营销网络营销是现代企业整体营销战略的一个重要组成部分，是以互联网为主要手段开展的营销活动。简单地说，网络营销就是在网络上塑造形象、推广品牌、获取订单、赢得客源、销售产品的策略和方法。高效的企业网络营销系统由六大策略模块组成：“网络营销定位策略营销型网站建设策略网络营销推广策略网络营销信任策略网络营销成交策略网络营销运营管理策略”。 网络营销的方法包括：网络广告、搜索引擎营销（SEM）、电商平台营销、Email营销、数据库营销、口碑营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、B2B商务网站营销等。百行万企网络营销推进工程中国电子商务协会与国联资源网共同实施“百行万企网络营销推进工程”。推进工程通过网络营销培训、顾问、外包、专家研讨、应用沙龙等多种方式，为中小企业提供网络营销服务，帮助中小企业以更经济，更快捷，更低成本的方式来优化营销流程，拓展新市场，提高中小企业的网络营销应用水平。让互联网成为企业高速盈利的王牌利器。中国电子商务协会产业链营销发展中心中国电子商务协会产业链营销发展中心，是由中国电子商务协会依托国联资源网成立的行业服务工作机构，旨在企、事业单位和个人之间发挥纽带和桥梁作用，提高中小企业电子商务和网络营销的应用水平，促进产业链营销与发展。网络营销实战训练营都包括哪些具体课程和服务是国联资源网独创的网络营销系列培训课程,包括总裁精品班、操盘手实务班、外贸实务班和品牌整合传播、6S外包服务等体系；是国内最为专业、权威、注重执行落地，并为企业量身定制的网络营销培训课程之一。由中国电子商务协会网络营销专家和多位资深导师团队强强联手打造。国联的网络营销实战训练营总裁班的特色独创网络营销六大策略体系 :网络营销定位策略营销型网站建设策略网络营销推广策略网络营销信任策略网络营销成交策略网络营销运营管理策略”。 国联资源网的网络营销系统课程还提供哪种特色的外包服务中国电子商务协会产业链营销发展中心-百行万企网络营销推进工程还提供网络营销外包顾问服务，将根据市场调研数据和企业情况，为企业客户制定项目网站定位分析、竞争对手分析、市场发展分析、项目需求分析、网站平台规划、网站操作流程、网站技术实施要求及执行策略等方案；最大限度挖掘网络平台资源，配合网站运营及销售！帮助企业打开网络营销赢利大门.网络营销顾问及外包6S服务包括: 营销模式的定义概念营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式，目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流： 一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式 一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式 市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。 在这两大模式的基础上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法： 评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的核心。（摘自兰晓华营销管理） 分类： 1、体验式营销 2、一对一营销 3.全球地方化营销 4、关系营销 5、连锁商业模式的定义和概念早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行开来。泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。营销型网站的特征和优势以现代网络营销理念为核心，以搜索引擎的良好表现及用户良好体验为标准的营销型网站建设，可以通过网站建立与客户建立便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网站建设足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子名片来使用，也比传统的宣传模式更加的丰富、更加地易于详细发布与广泛传播、更加的经济与环保。丰富现代企业营销手段，扩大产品销售渠道，建设一个优秀的企业网站可以满足绝大多数现代商业客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机，通过网站可以开展网络营销，网络营销作为传统营销的补充可以拓展新的空间，增加销售渠道，能够接触更大的现代消费群体，另外，企业网站可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率，增加了中小企业客户网上采购的利益动力。网络营销中常用的中英文术语 Advertorial (软文)：广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。Appeals(诉求)：Emotional Appeals感性诉求，Rational Appeals理性诉求。ATL(线上)：即Above The Line;BTL即Below The Line.ATL可以泛指为广告;BTL则是其他销货以外的传播手段， 一般来讲ATL广告是需要购买广告位的， 如TV, Press, Outdoor, Cenema等等;而BTL通常是一些销售Promo或PR宣传等。Banner Ad(横幅广告)：出现在网页上的广告，就是通常在页面的顶部，底部或侧边的广告。为了让用户点击获取更多信息(比如查看MiniSite或BrandSite)而设计。Big Idea(大创意)Brainstorming(头脑风暴)Brand Loyalty(品牌忠诚度)Brief (工作单/纲要)Campaign(广告活动)Click(点击量/点击次数)：即Click Through，用户点击网络广告的次数，是评估广告效果的指标之一。Click Rate(点击率/点进率)：即Click-Through Rate，简称CTR.网络广告被点击的次数与访问次数的比例， 即Clicks/ Impressions. 如果这个页面被访问了100次, 而页面上的广告被点击了20次, 那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。Consumer Insights(消费者洞察)：在营销的领域里，您常会在项目进行中听到“Consumer Insight”，也就是从对消费者心理的了解，从消费者的想法去找到广告的诉求或定位。CPC(点击成本)：即Cost Per Click,，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。CPM (千人成本)：即Cost Per Thousand Impression，广告主为它的广告显示1000次所付的费用；如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10， 如此类推， 每10000人次看到就是￥100，CPM是评估广告效果的指标之一。Creative Pyramid(创意金字塔)DEMO(演示)：Demonstration的缩写Digital Marketing(数字营销)这个词解释这里是绝对做不到以一概全, 既然是扫盲, 还是大概解释下：Digital Marketing是使用数字媒体来推广产品和服务的实践活动。 数字营销包含了很多互联网营销(俗称网络营销) 中的技术与实践，但它的范围要更加广， 还包括了很多其它媒体渠道， 如：手机，数字户外广告(如Taxi上的触摸屏)等技术不断进步，手段也不断在增加。E-Commerce (电子商务)：通过网络等数字媒体销售产品或者服务。分为三种模式：B2B：Business to Business (企业对企业)，比如阿里巴巴、慧聪网、企博网；B2C：Business to Custom/Consumer (企业对消费者)，比如拉手、高朋、京东、amazon，卓越；C2C：Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者)，比如eBay， 淘宝，拍拍。E-Coupons(电子优惠券，包含手机等其他数字平台)：可供打印优惠券的一个页面或电子档。 甚至是QR Code，QR码是一种矩阵码，或二维空间的条码，1994年由日本Denso-Wave公司发明。QR是英文Quick Response的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码可让其内容快速被解码。EDM(线上直邮/电子邮件广告)：Online Direct Mail Advertising/Electronic Direct Mail AdvertisingIGA(网游植入广告)即In-Game Advertising. 是指在游戏中的嵌入式商业广告，通常分为内嵌式、waigua式和独立交互式三种。 国内酷动、NGI、天街、IMG、SPT这几家都是比较知名的Agency(代理公司)。IM(即时通讯)：Instant Messenger. 就是即时通讯软件, 常用的IM有Gtalk， QQ，MSN，Skype，ICQ， AIM，淘宝旺旺，百度hi，雅虎通, 网易泡泡等Integrated Marketing(整合行销、整合营销)：运用多样媒体组合(我们多指传统结合数字媒体)，偏重多点广告诉求、注重不同类型消费者需求，全方位、立体化的营销方式。Interactive Marketing/Advertising (互动营销/广告)：交互式广告，一种利用交互式媒体(如Internet、IPTV、WAP、SMS以及亭式终端等媒体) 在线上或线下来推广或影响消费者购买的广告形式。Internet Marketing(网络营销/互联网营销)：网络营销, 通常被我们直接叫成“互动营销”或“在线营销”甚至“数字营销”(主要是因为目前在数字营销领域Internet还是占有主导地位)， 把互联网的创意和技术方面联系在一起,，包括设计， 开发，广告和销售等，网络营销的方法依靠目前技术的飞速更新也始终在推陈出新。网络营销是使用“网络”这个媒介来培养和推广的过程，不是简单地表示“建一个网站”或者“推广一个网站”，在网站背后，是一个带有明确目标的组织。Microsite(微型网站)：微型网站是设计用来满足单独的目标，有独立的网址(或一致资源定址器URL)作为它的主页，一般来说我们所说的微型网站是设计来推广更大的企业网站的特定部分或品牌的。Minisite(迷你网站)：Minisite关注一个窄的对象，或者有时是一个大站点的一小部分,，相似的名词术语有Microsit和Sitelet，相关的术语实在是很多。Online Marketing (线上营销)：线上营销，和Internet Marketing基本一个概念，叫法不同。Page View(浏览量/访问量)：简称PV。网页被浏览的总次数。一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV，用户每次刷新即被计算一次(因此现在虚假刷PV的网站很多)，是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。UV(独立访客)：即Unique Visitor/User，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客，00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次IP独立IP： 即Internet Protocol，指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。Rich Media(富媒体)：富媒体指的是一种应用, 这种应用采取了所有适合的最先进技术, 以最好的传达广告主的信息, 甚至与用户进行互动! 目前通过2D或3D的Flash、Video、Audio、Java等技术产生的网络广告形式较之前的Gif Banner而言，信息承载量大，表现丰富，形式多样!url=/SEO/url/b(搜索引擎优化)：即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化，使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高，让搜索引擎给你带来客户!SEM(搜索引擎营销)：即Search Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径, 就拿“百度”来说，每天在“百度”的搜索上亿人，如果你的网站能在搜索结果中排名第一页或第一名的话，想想会给你带来多少生意。Spam(垃圾信息)：不想收到的垃圾邮件，网站、论坛、博客留言甚至是IM信息等等都可以叫Spam!RSS(新闻聚合技术)：即Real Simple Syndication，新闻聚合技术。RSS Reader( RSS阅读器/订阅器)：一种应用程序，一般有Web版(如Google Reader, Xianguo, Zhuaxia)和客户端(如周博通)两类，用于订阅和检测所订阅的RSS信息源(也叫种子)。Slogan(口号/标语)Storyboard(故事版)Stickiness(粘性)：一个网站对用户吸引度的标准，即一定时间段内，用户的回访次数越多粘性越高。Strategy(战略/策略)Streaming(流媒体)：在线访问的通信渠道， 如视频和音频，可以是事先保存好的可访问剪辑，也可以是用流式传输技术的实时信息源，如网络广播等。Target Audience(目标受众)：缩写TA，大概的讲就是广告投放对象。Widget(小部件/小玩意/窗件/插件/小玩具，这个没有特别合适的解释)：一个拥有有图形化界面的小应用程序, 能够完成有高度针对性的特定的任务， 通过软件(如苹果的Dashboard或者Yahoo! Widgets引擎) 集成到网页中或者运行在电脑的桌面上。国内几大搜索引擎介绍现在国内市场上存在百度、新浪、网易、搜狐、搜狗、中搜、Chinaren、雅虎、360搜索、爱问、263、123、Lycos中国、T、21CN、广州视窗、硅谷动力等搜索引擎。大部分网站使用的是百度公司的网页搜索服务，并且这一服务也是按照各个网站的个性化要求重新设定的，因此仍然是各具特色。” 网易、Yahoo使用的是Google的网页搜索服务介绍国内几大主流搜索引擎生存现状对于目前国内的主流搜索引擎来说也就是这么几款：百度、谷歌、搜狗、搜搜，有道、爱问、必应等用户应该很少这篇博文中就不做阐述了。另外值得一提的是中搜和刚刚出现的360综合搜索，但就目前的情况来看还是没有那个搜素引擎能和百度媲美，以市场占有率百分之七八十的份额遥遥领先，所以也就出现了主要针对百度做seo优化的的情况了.百度稳坐国内老大位置百度是国内老大的位置这几年是大家所公认的，并且其宣传的口号也做得十分的响亮，再加上目前国内所占用户的比例，早就了人们日常中遇到了什么不懂得问题就百度一下的口头禅。目前国内的网民中不可否认的是第一选择的搜索引擎就是百度，貌似成了中国网民的一个情节了，这点不得不佩服百度啊。谷歌水土不服当老二谷歌在国际上的搜索地位没有谁可以撼动，其绝对的霸主地位无人能撼，可这些年在中国市场上的表现和这个世界老大极为的不相符，这应该就是所谓的水土不服吧，没有抓住中国网民的需求。不知道是因为其它强大了还是因为其他种种的原因最终导致了谷歌退出了中国大陆的市场，自从到了香港以后表象就更不佳了。说实话真的替谷歌有点可惜，其搜索技术绝对没得说的。搜狗不温不火列第三搜狗和百度和谷歌的不同地方是他的不是完全靠搜索起家的，而是依靠搜狐的实力，期间和阿里的合作也好，还是后来自己发展也罢，总之是靠搜狐前期积累了一定的用户以后慢慢的做起来的，总的来说搜狗发展到现在还是不错的，期望的到更好的发展。搜搜潜力股居第四搜搜算是后起之秀，腾讯后来独立出搜搜以后应该是投入了大量的人力和物力，要发力搜索引擎这一领域的，记得之前写过一篇： 腾讯发力搜索引擎业务 或将势逼百度 ，从这点看来腾讯是想把这块蛋糕做大的，也是比较具有这个实力的，但不知道苦于什么原因一直做得不理想，也是依靠QQ前期积累的用户来维持，不给力啊。以上是目前国内比较为大家所熟知的四大搜索引擎的几个基本情况，值得注意的是中搜和新出现的360综合搜索，接下来简单的说下这两个搜索引擎，更详细的大家可以查询具体的介绍：中搜以第三代搜索引擎自居中搜的发展算是已经有几年的时间了，但期间其发展的方向不同，导致走了一些弯路，现在以第三代搜索引擎的理念来做推广，也想分一块搜索的这块蛋糕，不知道结局会如何?360综合搜索新生儿其实360要做搜索引擎在行业内早就有传闻，只不过是一直没有得到360官方的承认，近日360搜索低调测试，也说明了其有向这一领域发展的野心。因为360目前对网民的影响以及所拥有的客户流量还有其成熟的产品，使得360做搜索不得不引擎业内的关注，因为其有强大的后发力量。但从360的发展轨迹来看，做搜索很像是水到渠成的事情，至于他的野心到底在哪里恐怕只有他们自己知道了。就笔者个人的观点来说，是希望有几大搜索引擎并存的，这样可以避免垄断的局面啊，大家都知道行业垄断的可怕性，没有对手牵制的企业是可怕的。360搜索引擎你会用吗？8月16日最新消息，昨天开启了电商大战，小米手机也准备在今天发布新手机，360也不甘示弱吗，以前曾今传言360要重做搜索引擎，今天360正式发布了自己的综合搜索，域名是。什么是综合搜索？就是集合了其他搜索引擎，将多个单一的搜索引擎放在一起，提供了统一的搜索页面，当用户搜索关键词的时候他会把用户搜索的东西在百度，谷歌，等其他搜索引擎上的资源进行二次加工，去掉重复的，重新排序，经过整理后在给客户呈现，比如搜索“神马”这个词360的综合搜索就会在不同搜索引擎搜索该词的结果，然后根据一些算法把这些资源进行排序，用户还可以自己转跳到百度或者谷歌上，去查看内容，目前还没有发现的有没有360的搜索引擎的抓去内容，虽然综合搜索和单一的搜索引擎还是有一定的差别，但是360这一举动证实了360想要做搜索引擎的野心，360考虑到今天是小米手机的发布日，而周宏伟和小米手机的创始人雷军中的渊源，所以这次360发布这个搜索项目也是为了追赶小米。360推出了这个搜索项目也可以说是作为自己进军搜索引擎第一跳板，先用综合搜索来积累数据，之后可能会通过自己的综合搜索放入自己的搜索引擎的内容，来慢慢占领市场，如果你做s