第八章 组织设计.doc

第八章 组织设计一、单项选择题1下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是( )。A保守型战略 B风险型战略C分析型战略 D中立型战略2下列三种战略中，以分权为主的是( )。A保守型战略 B风险型战略C分析型战略 D中立型战略3下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是( )。A保守型战略 B风险型战略C分析型战略 D中立型战略4下列技术类型中，集权程度比较高的是( )。A单件小批生产 B大批量生产C连续生产 D间断生产5下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?( )。A纺织厂 B医院C电视剧制作中心D学校6矩阵式组织的主要缺点是( )。A分权不充分 B多头领导C对项目经理要求高 D组织稳定性差7企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是( )。A战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置 B不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系CAB都对DAB都不对8一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )。A职能 B产品 C地区 D矩阵结构9某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因?( )。A该公司在组织设计上采取了职能结构B该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C该公司的组织层次设计过多D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则10企业中管理干部的管理幅度，是指( )。 A直接管理的下属数量 B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量 DB和C11某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销人员也从3人增加到l00人。最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于( )。A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通12以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法?( )。A更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担13很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷?( )。A成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通C组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝D不利于培养综合型管理人才 14不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力?( )。A合法权力 B个人影响权力C强制权力 D没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导15日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有I00人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明( )。A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度16戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加，由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰他越来越感觉到工作力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效?( )。A戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B应聘请一位顾问，帮他出谋划策C对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层D应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事17作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是( )。A今天企业中出现了紧急情况B王晶可能比较集权C企业中的其他管理者都不能负起责任来D企业中没有良好的计划18某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?( )。A权责对等原刚 B命今缔一原刚 C集权化原则 D职务提高、职能分散原则19针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明( )。A个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义20某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( )。A10人4层 B9人3层C9人4层D8人3层21某公司下属分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是( )。A分公司经理 B总公司财务经理C总公司总经理 D上述三人都是22康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?( )。A宏观经济增长速度加快 B公司经营业务范围拓宽C市场对企业产品的需求下降 D国家发布了新的技术标准23下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是( )。A公司总经理电话通知销售部经理，把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好B面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案C陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司D总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”24直线型组织结构的优点是( )。A联系简捷 B部门间协调较好C专业分工较细 D不会发生较多失误25矩阵制组织结构的优点是( )。A组织关系简单明了 B稳定性强C整体协调性强 D有利于各种人才的培养 26在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是( )。A直线职能制 B部门直线制C事业部制 D矩阵制27管理组织的最基本结构形式是( )。A职能型 B直线型C直线职能型 D矩阵型28管理幅度和管理层次的关系是( )。A正比例关系 B反比例关系C没有什么关系 D有密切关系29有效管理幅度是指( )。A一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级人数B一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级机构数C一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级机构总数D一名上级领导者能够直接地领导的下级总数30企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用( )。A直线职能制组织形式 B事业部制组织机构形式C矩阵制组织结构形式 D动态网络型组织结构31在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( )。A随机处置权 B制度权C奖惩权 D任免权32所谓授权，是指( )。A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D委托代理关系33在直线职能制组织机构形式中，职能科室的性质是( )。A决策机构 B指挥机构C参谋机构 D协调机构二、多项选择题1影响有效管理幅度的因素主要有( )。A管理者和被管理者的工作内容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者的工作环境D管理者和被管理者的工作报酬2下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些?( )。A主管所处的管理层次较高 B计划制定得详尽周到C主管的综合能力、理解能力、表达能力强D下属的工作地点在地理上比较分散3组织设计的原则包括( )。A因人设职与因事设职相结合B命令统一C人人有事做 D尽量减轻主要管理者的压力，多设副职4 保守型战略的企业、风险型战略的企业、分析型战略的企业各采取( )。 A刚性结构 B柔性结构C兼具刚性和柔性的结构 D中型结构5采取分析型战略的企业，对( )部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的( )部门实行较为粗泛的计划管理。A研究开发 B生产C市场营销 D售后服务6成功的( )的组织具有柔性结构，成功的( )的组织具有刚性结构。 A单件小批生产 B大批大量C连续生产 D间断生产7规模的扩大对组织结构的影响包括( )。A分权化 B集权化C规范化 D专职管理人员的数量增加8下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断?( )。A决策的频度 B决策的幅度C决策重要性 D对决策的控制程度9下列因素中对分权有促进作用的是( )。A组织的规模 B政策的统一性C培训管理人员的需要 D活动的分散性10下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是( )。A有利于促进企业内的竞争B有利于节约成本，减少机构的重复设置C有利于企业及时调整生产方向D有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性11扁平结构的组织具有的优点有( )。A信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详尽的指导C有利于下属发挥丰动性和首创精神D信息失真的可能性小12在当代社会，规模较大的组织通常由( )等部分组成。A领导中心 B情报信息系统C咨询参谋系统 D执行系统13组织结构的设计，应遵循( )等原则。A目标性原则 B分工协作原则C有效跨度原则D直线职能原则14组织机构设计的程序依次是( )。A调查研究，明确指导思想 B组合与划分C控制与修正 D分解与排列三、判断题1职权不是权力，职权是权力的子集，权力有五项来源。( )2分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。( )3决策的数目，重要性及其影响面、手续审批简繁与组织的部门设计有很大关系。( )4职权就是权力。( )5分权即授权。( )6一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。( )7集权和分权是两个绝对的概念。( )8组织设计的目的是为了最终实现组织的目标。( )9组织设计中的环境包括一般环境和特殊环境。( )10外部环境与组织内部结构具有关联性。( )11层级组织的基本特征是利用直线指挥与分层授权来规