IDR系列证件识别仪产品培训手册(网吧客户使用).doc

IDR系列证件识别仪产品培训手册一、产品介绍“IDR系列证件识别仪”为高科技光学与射频识别设备，既可对一代身份证、二代身份证、护照等证件进行光学字符识别（OCR），又可对二代身份证进行射频识别（RFID）。该系列产品采用鼎识专利技术，经公安部安全与警用电子产品质量检验中心、深圳电子产品质量检测中心检验合格。产品运用单一USB2.0接口一体化设计，实现数据高速上传；证件信息采集速度快，无需预热，采集时间小于1秒；无任何机械运动部件，性能可靠。可广泛应用于网吧、公安、银行、电信、邮政、酒店、铁路、民航、证券、民政、教育、出入境、部队等行业实名制登记。产品部件说明如下：二，使用须知安装使用前，请阁下仔细阅读以下安全须知，并严格遵循：1、严禁将本设备靠近辐射场与热源。2、严禁使用破损电源线。3、禁止将本设备置于不稳定或不平坦的承载面。4、勿在强光、强辐射、高温、潮湿、水淋等环境下使用本设备。5、不得堵上或盖住本设备各类开口、插口。6、须使用原配电源适配器。7、须将电源适配器以及与本设备相连的电脑插入同一电源插座板，确保该电源插座板的负载在其额定负荷范围内，且不得与大功率或频繁开关的电器共用一个电源插座板。8、须使用原配USB2.0连接线，与本设备相连的电脑需能支持USB 2.0 接口。9、清洁本设备前，须拔下电源插头，用干净湿布清洁外表，用镜头布或无尘布擦拭窗口玻璃，清洁过程严禁使用各类有机溶剂。10、请不要试图自行检修本设备。11、出现以下情况，请立即切断电源，并请专业人员维修：电源线或电源适配器损坏；液体物质溅入本设备内；本设备外壳破损。注意：下列情况不能享受产品的保修包换服务1. 产品超过保修包换期限。2. 产品未按使用说明书的要求安装、使用、维护和保管而造成损害的。3. 产品无鼎识科技标识和标签，产品条形码或序列号被涂改、损毁。4. 产品经过非我公司授权人员修理或拆装。5. 产品因被客户改动本身固有的设置文件或病毒破坏而导致产品故障。6. 产品因意外因素或人为损坏的，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、严重氧化等。7. 产品因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击）造成的故障或损坏。8. 产品在运输过程以及由第三方造成的损坏（包括返修产品寄回给用户的过程）。三、设备安装为保证IDR身份证识读仪正常工作，其使用环境需具备以下要求：1、Windows2000（SP4补丁）/ Windows2003（SP1补丁）/ WindowsXP （SP2补丁）。查看方法：我的电脑系统属性，如图所示：2、以上操作系统中都需要安装DirectX 9.0。查看方法：开始菜单运行输入dxdiagDirect诊断工具，如图所示：3、主板USB接口需为USB 2.0接口。可用如下方法进行综合判断：找一个USB2.0的U盘来测试，如果系统提示“高速USB设备插入到非高速USB集线器”的话，就说明你的机器是USB1.1接口。看主板采用什么样的芯片组也可判断出来是否支持USB2.0，一般使用Intel 845系列芯片组的Pentium M机型的USB版本都是2.0进入设备管理器通用串行总线控制器，一般带有USB2的就支持USB2.0，如图所示：开始菜单运行输入regedit检查是否有下项：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSBROOT_HUB20，如果没有ROOT_HUB20，则表示电脑不支持USB2.0。1、连接设备1) 将“IDR系列证件识别仪”主机至于平整的桌面。2) 将电源适配器连接到“IDR系列证件识别仪”主机，并将另一端的插头插入电源插座板。3) 用USB2.0连接线将“IDR系列证件识别仪”主机与电脑相连接。 注意此时请不要打开“IDR系列证件识别仪”主机上的电源开关。2、安装本设备驱动程序1) 将安装光盘插入光驱。2) 打开光盘中名称为“Drivers”的文件夹，找到名称为“IDRDriverSetup.exe”的驱动程序安装文件，双击该文件，则出现如下画面： 注意如果您的计算机是第一次安装本驱动，请直接点击“下一步”按钮即可；如果您的计算机曾经安装过本驱动，请点击“终止”按钮，结束本次安装，在卸载旧驱动后重启计算机，再重新启动本安装程序。3) 点击“下一步”按钮后，安装程序会自动执行安装，并在安装完毕后弹出以下窗口：18点击“完成”按钮，并重新启动计算机。 注意如果您的计算机没有自动重启，请手工重启机器，再进行下一步的安装操作。4) 计算机重新启动完成后，请打开“IDR系列证件识别仪”主机右下侧的电源开关。5) (如果您的“IDR系列证件识别仪”没有识读二代身份证芯片功能，请跳过本步骤)Windows操作系统自动弹出“欢迎使用找到新硬件向导”对话框，如下图所示：选择“自动安装软件(推荐)”选项，点击“下一步”按钮。点击“浏览”按钮，选择“USBDrv.sys”相应位置，其路径为C:WINDOWSsystem32drivers USBDrv.sys,点击“确定”按钮；* 如果您的计算机已安装二代身份证驱动软件，系统会弹出如下画面：选择第一项，然后点击“下一步”按钮。点击“完成”按钮。6) 操作系统自动弹出“欢迎使用找到新硬件向导”对话框：选择“自动安装软件(推荐)”，点击“下一步”按钮，画面如下：选择“仍然继续”按钮，出现如下画面：点击“完成”按钮，驱动安装结束。3、安装应用程序1) 打开光盘中名称为“Applications”的文件夹，找到名称为“IDRAppClientSetup.exe”的应用程序安装文件，双击该文件，则出现如下画面：2) 点击“下一步”按钮，选择安装路径，系统默认安装路径为C:Program FilesIDR证件识别仪，您可以通过点击“更改”按钮选择软件的安装位置，如下图所示：3) 点击“下一步”按钮，出现如下画面：点击“完成”按钮，并按提示重新启动计算机。4、 检查设备驱动程序安装是否正确1) 选择电脑桌面“我的电脑”图标，单击鼠标右键，点击“属性”选项，选择“硬件”选项卡，点击“设备管理器”按钮。2) 如果“IDR系列证件识别仪”正常，则在图像处理设备下面会包含“IDR USB Device”项，说明设备驱动程序已正确安装。3) 如果您的“IDR系列证件识别仪”还具有二代身份证芯片识别功能，则在“密码设备”下应包含“SDT USB设备”项，如下图所示：四、使用操作说明1、请确保设备正确连接在使用前请确认已经连接好设备，并打开主机右下侧的电源开关，当看到指示灯亮时，说明设备电器连接正确。电源指示灯亮打开电源开关通过USB2.0连接线连接电脑通过电源适配器连接电源3、证件图像识别将证件反面朝上，方向如图所示，摆放于采集框玻璃的左上角，紧靠玻璃的上定位边和左定位边。打开IDR应用程序软件（打开位置：开始菜单IDR证件识别仪设备驱动接口IDR证件识别仪应用程序），根据所识别的证件的类型选择点击相应的操作按钮，即可对证件进行识别。4、二代身份证芯片识读打开IDR应用程序，点击“二代身份证机芯片识别”按钮，然后将二代身份证放置在“二代身份证读卡区域”识读。正常识读结果如上图所示五、FAQ现象可能的原因解决方案指示灯不亮开关没有打开打开开关电源没有插紧插紧电源，并保证插座处于通电状态电源损坏找供应商解决指示灯损坏不能识读没有正确连接USB线用提供的数据线连接PC上usb2.0接口和识读仪的usb接口系统没有检测到识读仪，表现为：右键“我的电脑”，点击“属性”，选择“硬件”，点击“设备管理器”。图像处理设备没有正常显示“IDR USB Device” 重新拔插设备的usb口，再次查找硬件一次。或者重新选择PC上的一个usb口插入。信号丢失，提示“图像获取失败！”重新拔插设备的usb连接线，如果多次拔插还不能解决，请重新启动电脑。没有打开开关，提示“识别异常，可能是假证！”打开开关。身份证是假证或者身份证印刷已经变形手工输入身份证摆放不整齐证件反面朝上，方向如图所示，将证件摆放于采集框玻璃的左上角，靠上边框对齐。请参照第五章第2点说明。识读效果不好安装不正常没有自动校正试用自动校正功能校正没有合盖识读时合上盖身份证摆放位置不对或者不整齐请参照第五章第2点说明。身份证印刷已变形或者假证。手工输入没有卸载老的驱动用uninstall卸载旧驱动系统补丁包不够重新安装系统，保证系统版本达到设备要求没有安装directX9安装directX9.0c主板只有usb1.1接口更换PC，或者加入PCI转usb2.0转接卡32六、常见问题的解决方法（一）扫描身份证信息出错原因分析：1、被识读的身份证出现褶皱、起角、破损和弯曲形变的情况。2、被识读的身份证因为印刷差异、制作格式以及受潮进水而导致的字体模糊不清、字体油墨过重和字体位置偏离的情况。解决方法：1、 保证身份证放置在识读窗口左上角的位置，并要与左上拐角对齐，对于褶皱、起角和弯曲形变的证件要合盖压平再识读。2、 将对应的证件放到设备的指定位置，然后打开“IDR证件识别仪设备校准程序”（打开位置：开始菜单IDR证件识别仪设备驱动接口IDR证件识别仪设备校准），打开后选择要校正的证件类型，点击“开始校正”按钮，软件便开始自动校正并在成功后提示用户校正成功，然后关闭该程序。如图所示：3、 关闭收费、审计等应用程序，将目录“C:WINDOWSIDRDll”下的所有文件复制到收费、审计等程序的安装目录下的指定位置。(二) 在收费系统中提示“识读失败”或“机读失败”注意：若在收费系统中出现上述提示，应该首先在“IDR证件识别仪应用程序”中进行识读测试，以便排除是由网吧收费系统或管理系统的问题而造成的读取失败。原因分析：1、 IDR识读设备未通电、数据线没有连接好。2、 电脑主板USB接口不是USB2.0。由于未达到2.0的瞬时传输速度，致使数据传输紊乱，无法识读；操作系统没有安装DirectX 9.0，造成图像处理异常。上述两点，在IDR应用程序中会出现如图所示情况（正常情况应该为：第一张身份证图片为黑白，第二张为彩色）：3、 主板USB接口电压不稳、漏电。以上会造成无法正常识别的情况发生，漏电严重时甚至会烧毁设备（属人为损坏，按照电子产品三包法规，不作保修）。若已出现烧毁设备或数据线的情况，应检查电脑USB接口和电源是否接地。4、 IDR设备驱动程序或设备硬件没有安装好。5、 被识读身份证为伪造证件，如图所示：6、 网吧工作人员在操作收银系统中读取证件信息时的操作问题（如：按错识读快捷键；操作过快，未等弹出识读信息窗口或报错信息窗口，就又进行连续识读操作）。解决方法：1、首先确认设备的电源指示灯点亮（IDR-A2正常待机状态电源指示灯应为绿色，IDR-A3一直显示蓝色），数据线与设备和电脑的USB口连接正常（注意：设备与电脑连接时，数据线需插在电脑机箱后部的USB口上，且不能使用USB延长线和USB HUB）。2、打开我的电脑属性硬件设备管理器，查看有无图像处理设备IDR USB Device；有无密码设备SDT USB设备（IDR-A3识读仪无此项）。如图所示：如没有上述设备，则重新拔插USB数据线并扫描硬件改动；如仍找不到上述硬件设备，则建议更换电脑测试，如果仍不行，则说明是识读仪设备故障。3、如果在设备管理器中可以找到上述硬件设备，但仍然不能识读，则尝试将更新设备管理器中的上述硬件设备的驱动程序，或直接删除上述硬件设备后重新安装驱动，如图所示：注意：更新驱动程序时，建议选择“从列表或制定位置安装”，然后按照如下步骤进行安装，安装前，建议关闭瑞星、卡巴、360安全卫士等安防软件：备注：二代证机读模块的驱动程序更新，与上述操作步骤类似。4、 在收费系统中进行证件识读操作时，一定要等待出现证件信息窗口或报错信息窗口时，点击确认按钮，再进行下一次操作；在进行二代身份证的