市场营销环境分析报告——Green_team.doc

市场营销环境分析报告肯德基作为从国外转战中国的一个快餐品牌，它一心想为群众营造的是一种全家欢乐的温馨用餐感受。不仅在保有了自身快餐餐饮方面快捷的特点外，还想为广大消费者创造在工作闲暇时能放下负担，享受和家人，朋友在一块用餐的惬意和温暖。一、微观环境1、企业内部环境企业的内部环境是由各职能部门组成的，这次我们小组调查的是无锡市大润发楼下肯德基那么它是由营运部，财务部，人事部，营销部，开发部，公共事务部，品控部等部门组成的。2、供应商肯德基与各个供应商签订合约，能够保证货物的稳定，能够给消费者满意的服务 从这次调查可以看出，大润发楼下的肯德基不管是内部环境还是供应商的问题都是有保证的，所以它所存在的客户量也是很稳定的。那么从中也可看出肯德基能够存在世界各个角落的原因！3、目标顾客肯德基以家庭成员为主要目标消费者，推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青年人，一切食品、服务环境都是有针对性而设计的。就大润发楼下的肯德基来说，其主要的目标顾客是去大润发购物的顾客，因为地处青祁路与梁清路交汇处，附近也有些住宅区，所以客流量大5、竞争者（1）各类竞争者：A、愿望竞争者：肯德基店附近有万达广场B、一般竞争者：附近的奶茶店，熟食店，点心店等；C、产品形式竞争者：汉堡：好奇汉堡店，比克利汉堡（这些店都没啥名气的啦）等；鸡翅：各地都有各自风格口味的鸡翅 ；D、品牌形式竞争者：麦当劳，必胜客6、公众：（1）金融公众 （2）媒介公司：报社、杂志、广播电台、电视台：肯德基会在上面做很多广告；（3）政府公众：肯德基卖吃的，就必须保证食品安全，还有广告真实性，商人权利等，所以要喝有关政府部门搞好关系；（4） 群众团体：吃肯德基的消费人群主要是年轻人，所以父母都会很关心卫生安全问题（5） 一般公众：去大润发购物的消费者二、间接营销环境1、人口环境（1）人口规模：无锡市滨湖区，外来人口居多（2）人口增长：外来务工人员较多（3）人口结构：根据对大润发楼下及附近的调查，这边的人口结构以来大润发购物的消费者为主。2、 经济环境无锡的服务业较为发达，在万达广场附近有许多大型酒店，小吃铺，喜来登酒店，万千百货，河埒口休闲广场，世纪联华，五星电器等等购物场所，有很大的客流量。3、自然环境肯德基主要针对的消费者定位来看，营销的重点是繁忙的上班族和容易接受外来新事物的青少年，就地势而言，处于繁华的大润发楼下地段，容易吸引在那上班的一族。4、政治和法律环境肯德基要成功的在市场上运行，还必须要符合政治和法律坏境的要求。肯德基加紧了对其员工素质的培训和对供应商的管理。每个进肯德基工作的人都必须持有健康证明，还要经过长时间的专业培训，着统一服装，以备应对不同特殊情况的发生，严格遵守我国对劳工限制的要求。5、科学技术环境位居大润发楼下的肯德基也正是很好的利用了科学环境这一要素，不断地调整，改变，适应，从而使自己在这个充满挑战的市场中为自己占有一席之地。卫生，冷藏，快递，服务，环境这几个方面都有体现6、社会文化环境 肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为肯德基。是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、 薯条、汽水等西式快餐食品。企业文化塑造具有服务意识导向的强有力的企业文化。无锡市大润发的购物班车遍布无锡市，且大润发的公交便利，方便消费者购物的同时，增大了来肯德基消费的人