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( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。(A)技能成果(B)绩效成果(C)情感成果(D)认知成果 【答案】B培训课程实施的前期准备工作不包括( )。(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍【答案】D( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(A)全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)阶段评估模型 【答案】C( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。(A)面谈法(B)工作任务分析法(C)观察法(D)重点团队分析法【答案】B( )不是效度的基本类型。(A)内容效度(B)预测效度(C)同侧效度(D)结果效度 【答案】D( )是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察。各部分所得结果之间的一致性。(A)内在一致性系数(B)稳定系数(C)外在一致性系数(D)等值系数 【答案】A在情景模拟测试方法中,( )经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。(A)决策模拟竞赛法(B)即席发言法(C)无领导小组讨论(D)公文筐测试【答案】D企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。(A)校园招聘(B)猎头公司(C)熟人推荐(D)档案筛选【答案】A()让应聘者自由地发表意见或看法。以获取信息，避免被动。 (A)清单式提问 (B)开放式提问 (C)举例式提问 (D)封闭式提问 【答案】B直接传授型培训法的具体方式不包括( )。(A)研讨法(B)案例分析法(C)讲授法(D)专题讲座法 【答案】B特别任务法常用于( )。(A)技能培训(B)知识培训(C)管理培训(D)态度培训【答案】C( )是培训管理的首要制度。(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度 【答案】C场地拓展训练的特点不包括( )。(A)有限的空间，无限的可能(B)锻炼无形的思维(C)无限的空间。无限的可能(D)简便，容易实施 【答案】C绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与( )。(A)绩效管理目标的设计(B)绩效管理制度的设计(C)绩效管理方法的设计(D)绩效管理内容的设计【答案】B( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。(A)双向倾听式面谈(B)绩效指导面谈。(C)单向劝导式面谈(D)绩效计划面谈【答案】C )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。(A)横向比较法(B)目标比较法(C)纵向比较法(D)水平比较法【答案】B( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。(A)效果主导型考评方法(B)行为主导型考评方法(C)价值主导型考评方法(D)品质主导型考评方法 【答案】A 加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( )。(A)工作能力(B)工作态度(C)工作行为(D)工作潜力 【答案】C( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。(A)绩效考评面谈(B)绩效总结面谈(C)绩效计划面谈(D)缋效指导面谈 【答案】B()关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。 (A)团队沟通职能 (B)团队任务职能 (C)团队维护职能 (D)团队决策职能 【答案】C()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 (A)独家性分销 (B)广泛性分销 (C)选择性分销 (D)密集性分销 【答案】A劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。 (A)劳动力供给增加量 (B)劳动力供给量 (C)劳动力需求增加量 (D)劳动力需求量 【答案】A 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。 (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)结构性失业 (D)季节性失业 【答案】A( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。(A)劳动法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动行政关系(D)劳动雇佣关系 【答案】A社会保险特征不包括()。 (A)自由性 (B)社会性 (C)互济性 (D)补偿性 【答案】A差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。 (A)领先原则 (B)有效原则 (C)经济原则 (D)持久原则 【答案】B ()是人力资源开发的最高目标。 (A)人的发展 (B)社会发展 (C)企业发展 (D)组织发展 【答案】A( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。 (A)人员规划(B)制度规划 (C)费用规划(D)战略规划【答案】C ()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 (A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划 (C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划 【答案】C 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一。 (A)战略计划与战术计划 (B)战咯规划与组织规划 (C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划 【答案】A在管理体制上，现代人力资源管理属于()。 (A)主动开发型 (B)以事为中心 (C)被动反应型 (D)以人为中心 【答案】D为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有()(A)任务整体性 (B)任务多样化(C)任务的意义 (D)赋予自主权(E)沟通与反馈【答案】ABCDE岗位劳动规则的内容包括()(A)时间规则 (B)行为规则(C)组织规则 (D)费用规则(E)协作规则【答案】ABCE人力资源费用规划的内容包括()(A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算 (D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算【答案】ABCDE人力资本投资支出包括()(A)实际支出 (B)心理损失(C)直接支出 (D)间接支出(E)时间支出【答案】ABCE心理测验按测验目的可分为()(A)描述性测验 (B)诊断性测验(C)综合性测验 (D)个体性测验(E)预测性测验【答案】ABE 企业促销策略包括()(A)人员推销 (B)广告(C)营业推广 (D)宣传(E)公共关系【答案】ABCD产品改良包括() (A)品质改良 (B)特色市场改良(C)特色改良 (D)附加产品改良(E)式样改良【答案】ACDE根据解释主题的不同，正式解释分为()(A)立法解释 (B)司法解释(C)行政解释 (D)任意解释(E)合同解释【答案】ABC劳动法基本原则的特点是()(A)是指导性的法律规范 (B)高度的权威性(C)反映劳动法律部门的特点 (D)高度的稳定性(E)反映调整的劳动关系的特殊性【答案】ABCD人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )(A)就业人口总量 (B)劳动年龄组内部年龄构成(C)劳动年龄人口占人口总体比重 (D)劳动年龄组外部年龄构成(E)劳动年龄人El占失业人口比重【答案】BC1、 绩效考评效果的评估，一般分为两类，即()： A、效益评估和效率评估 B、员工效果和管理人员效果评估 C、年度效果和半年度效果评估 D、短期效果和长期效果的评估 答案：D2、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()。 A、知识评价和技能评价 B、思考评价和行动评价 C、绩效评价和薪酬满意度 D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价 答案：D1、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即（D）： A、统计预测方法和概率预测方法 B、局部预测方法和全面预测方法 C、宏观预测方法和微观预测方法 D、直觉预测方法和数学预测方法 答案：D2、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为（D）： A、不固定 B、双方商议决定 C、市场决定 D、个人年薪的大约三分之一 答案：D1、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（）： A、首先按照企业内部劳动规则进行处理 B、由劳动仲裁机关协助处理 C、交由法院处理 D、依法定的劳动争议处理程序予以处理 答案：D2、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的（）： A、外在要素量的管理 B、外在要素质的管理 C、内在要素量的管理 D、内在要素质的管理 答案：D 来1、以下的制度中，不属于劳动法的是（）： A、劳动争议处理制度 B、劳动报酬预警预报制度 C、职业技能开发制度 D、就业促进制度 答案：B2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（）、人身权益、法定权益和约定权益。 A、财产权益 B、获得报酬权益 C、福利权益 D、政治权益 答案：A()不属于人力资源创新能力运营体系。 (A)创新能力开发体系 (B)创新能力激励体系 (C)创新能力结构体系 (D)创新能力配置体系 【答案】C()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 (A)人员需求计划 (B)人员供给计划(C)工作岗位分析 (D)工作岗位调查 【答案】C简述分析培训需求时应注意哪些问题? 答： (1)受训员工的现状，即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。 (2)受训员工存在的问题。 (3)受训员工的期望和真实想法。 (4)仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。简述培训服务协议筹款要明确哪些内容? 答:参加培训的申请人： 参加培训的项目和目的： 参加培训的时间、地点、费用和形式等： 参加培训后要达到的技术或能力水平： 参加培训后要在企业服务的时间和岗位； 参加培训后如果出现违约的补偿： 部门经理人员的意见； 参加人与培训批准人的有效法律签署。工资支付应遵循哪些规则? 答：工资支付的一般规则为： 货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代； 直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并传递领取者的相关资料； 按时支付；全额支付。 来职业病可以分为哪些类型? 答：职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、 职业性肿瘤和其他职业病。什么叫做公文筐测试？这种测试方法在操作上应该请注意什么问题？ 公文筐测试(inbaskettest)，也叫公文处理。这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此而来。通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。 操作过程中应该注意： 文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组企业定员的原则？ 答：(1)定员必须以企业生产经营曰标为依据； (2)定员必须以精简、高效、节约为目标： (3)各类人员的比例关系要协调； (4)要做到人尽其才、人事相宜： (5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境： (6)定员标准应适时修订 来企业定员管理的作用？答：(1)合理的劳动定员是企业用入科学标准；(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础：(3)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。工作岗位分析的准备阶段,主要解决的问题?答:(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业鲁炎岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。(2)设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的;确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。 (5)组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟练的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 作工作扩大与式丰富化的区别？答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计孵重要方法。但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。菜市基本养老保险企业缴费费率为l9，个人为7；医疗保险企业缴费费率为l0，个人为2+3元；失业保险企业缴费费率为1.5，个人为0.5。某企业现有员工l0人，每月工资情况如表2所示。表2某企业员工工资分布 工资(元) 5000 3000 2000 1000 人数(人) l 3 4 2 问题： (1)企业每月三项保险共需缴纳多少保险费? (2)每个员工每月应该缴纳多少保险费?助理人力资源管理师考试测试题一、单项选择题（2x10=20分）： 1、保姆是一种职业，而家庭主妇则不是，因为职业具有： A、经济性B、社会性C、稳定性D专业性 2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点： A、人力资源管理改革的市场取向；B、人才受重视 C、收入与绩效挂钩D、分配差距减小。 3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚： A、安全型B、创造型C、管理型D、技术成功能型 4、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于 A、拉大收入差距B、收入平均C、重点激励管理层D、以上都不是 5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适： A、目标管理B、关键事件法C、标尺评价法D、排序法 6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为： A、任务B、工作要素C、职责D、职务 7、下列哪种方法属于定量工作分析方法： A、工作日记法B、问卷法C、访谈法D、PAQ法 8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法： A、转换比率分析法B、马尔科夫分析法C、人员接替法D、技能清单法 9、工资发放以何为依据 A、工作说明书B、阶段性绩效考评结果 C、员工需要D、员工在企业中的重要程度 10、关键业绩指标法主要考察员工的 A、能力B、行为方式C、行为结果D、知识含量 11.下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？ A预测未来的人力资源供给 B制定能保障人力资源供给的政策和措施 C供给与需求的平衡 D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 12.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为 A人力资源的获得成本 B人力资源的开发成本 C人力资源的保障成本 D人力资源重置成本 13、德尔菲法的特点是： A、