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现代礼仪期末考核试题 学院 专业 学号： 姓名： 日期： 1.如何理解现代礼仪关于尊重为本，善于表达的基本理念？尊重为本礼仪的核心就是尊重：1、 自尊：首先，要尊重自己。其次，要尊重自己的职业。最后，要尊重自己的单位。二、要尊重他人。只有你尊重了别人，他人才会给予那份你应得的尊重。别人是会回敬你的。3、 尊重要有道。你要了解对方的信息。善于表达1.谢绝一个人时 经验告诉我们，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。我们可以用商量的口气，语气要自谦。出色的表达能力会让别人在被拒绝的时候仍感觉到心情舒适。2.与人交谈时 在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。语言要诚实、客观。 3.请答要恭敬如何既提出自己的请求又不失体面呢？关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。2.阐述TPO原则的基本含义并谈谈服饰得体与时尚流行的关系。答：一、TPO原则的基本含义。 TPO,也是三个英语单词的缩写，分别代表 时间（Time）、地点（Place）和场合（Occasion）。TPO原则，即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“Occasion”。总的说来，着装要规范、得体，就要牢记并严守TPO原则。TPO原则，是有关服饰礼仪的基本原则之一。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。二、服饰得体与时尚流行的关系。 每个人，对服饰的观赏，都是不尽相同的。从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往。1、文明大方。2、搭配得体。3、个性特征。 多么新款的时装若不够整洁，将大大影响穿着者的仪容，无论是上班抑或普通上街的便服，均以整齐清洁为原则。 配合身份：既符合经济原则，又不会给人突兀感。与不同身份的人接触，也有不同的穿着技巧，既要配合自己的身份，也要配合对方的身份，这样会有助于彼此的沟通。配合环境：着装技巧是懂得在什么场合穿什么服装。配合体型：衣不合身会给人留下可笑的印象，每个人均要明了自己体型的优点和缺点，不要强撑。 配合年龄：穿衣切忌忽略年龄的配合。 3.简单阐述电话礼仪的基本要求一、接电话礼仪 1、及时接电话；2、确认对方；3、讲究艺术。不可“啪”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话；4、调整心态。二、打电话礼仪1、 要选好时间；2、要掌握通话时间；3、要态度友好；4、不能及时回电话最为常见。一般应在24小时之内对电话留言给予答复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他人代办。5、留言五要素：致：即给谁的留言 发自：谁想要留言 日期：最好也包括具体时间 记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方 内容： XXXX三、手机使用注意事项1、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。 2、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。4.大学生求职面试时应注意哪些礼仪规范一、着装礼仪： 1、头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3、面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4、不要佩戴标新立异的装饰物。 5、选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。二、注意你的身体语言 1、求职者站姿的基本要求 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。 2、求职者坐姿的基本要求 坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。 3、求职的走姿要求标准行走时，头部要抬起，目光平视对方，双臂自然下垂，手