戴德梁行清洁服务安全常识.doc

学习改变人生做成功物业管理人！物业管理公司清洁服务安全常识(参考稿)戴德梁行物业管理有限公司谨呈第7页，共9页中国物业服务教育网清洁服务安全常识安全不仅关系到整个公司的正常运作和声誉财产，而且关系到员工生命安全。因此，清洁公司必须为员工购买社会保险（包括：养老金保险、失业险、计划生育险、工伤险），高危险工种还必须购买人身安全险及第三者保险，清洁员工上岗前必须经过安全常识和操作规程等培训。除此以外，为了确保作业工作的安全，避免和减少可能出现的安全事故，清洁公司及员工必须注意以下事项：一、 机械、电气设备应应注意事项1、 在机器设备使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；2、 操作前，先清理场地，防止接钱板、电机进水，或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备；3、 擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按使用说明，正确操作，正确使用；4、 为防止意外事故发生，管理层应选派熟悉机器设备操作规程的员工进行操作，禁止非熟练员工独立操作机械设备；5、 禁止多用插座同时插上过多插座；6、 在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；7、 不能用拉电线的方式拔插头；8、 不可以让电线结在一起或拉得太紧；9、 未经许可，不得私自拨动物业的任何机器设备及开关，以免发生事故；10、 禁止机器超符合或长时间运作（每小时要停10-15分钟）；11、 禁止使用无插头及老化电缆线，电缆线出现破损的情况则不能继续使用；12、 清洁过程中移动机器时，必须切断电源，防止误碰触动电源开关伤及他人；13、 所有机械工具安装，接驳时应锁紧，维修必须由合格及具资格证认可的技工进行；14、 高压水枪不能在脱水情况下进行操作。15、 对于日常使用的机器设备，必须定期对这些设备进行保养和检查，其保证设备的数量及完好正常，避免出现漏电短路的情况。二、 日常作业过程注意事项1、 对于一般的清洁工作，不会构成对工作者本身或客户造成危险，清洁员必须在工作场地摆放清洁工作进行中或小心地面湿滑的警告牌；2、 操作前，先清理场地，防止接钱板、电机进水，或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备；3、 擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按使用说明，按照正确操作规程，正确使用；4、 搬运货物或机械时，视大小和重量是否适合个人能力，姿势要正确，保持腰背平直，以免扭伤或砸伤；5、 工作期间清洁工具必须放置好，避免拌倒客户，另外，不得将工具沿地拖性或扛在肩上行走（包括地拖，扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等）、应手扶离地向上；6、 使用酸性或较强碱性清洁剂尽量避免直接接触，可以戴胶手套等；7、 处理破烂杂物、玻璃等尖锐物品时应小心注意，避免割伤；8、 进入密闭场地（例如密室、井道、地窖、集水井、大缸、烟道、信道及沟渠等）进行清洁工作前，清洁公司或主管一定需要采取足够的预防性措施，才能允许员工进入密闭场地，例如：-（1） 使空气中任何有毒气体浓度低于卫生标准允许的条件；（2） 使空气中有21%的足够氧气；（3） 必须派一名受过急救训练的人员在场地外等候，专职照应及必要时召唤救援；（4） 不能单独指派员工进入该类工作；（5） 尽量保持密闭场地内的空气流通；（6） 呼吸器具、安全带、救生绳必须经常定期保养及检查，以备应用；（7） 消除可以导致爆炸或火灾的危险；（8） 实施工作许可证制度，未经过授权任何人士不得擅自进入密闭场地；员工也必须紧记及执行下列规定：-（1）准备进入任何密闭场地时，必须通知主管，未征得同意前，不得进入；（2）看清楚工作许可证所列之安全措施，做妥后才可进入场地，有疑问必须向直属主管询问清楚才可入内;(3) 如无人在场地入口处照应，不得入内;(4) 所有携带进入场地的电器工具必须获得准许，才可带入;(5) 进入场地前，一切呼吸器、安全带、救生绳及安全灯必须检查妥当，才可使用;(6)必须配戴公司所供给的防护设备,例如呼吸器具、安全带、救生绳及其它防护器具，如个人防护有损坏，应立刻向主管报告;(7) 不得携带火种入场地；（8）不可在场地内外及入口附近吸烟及使用明火；（9）工作进行中，确保场内空气流通，如感头痛、晕眩或身体不适，应立即离开密闭场地；（10）如场内发生意外时，在外的守护员必须立刻报警，召唤救援队及通知主管。未有佩戴呼吸器具及确保拯救者的安全前，切勿进入场内。三、 高空作业过程注意事项1、 凡在离地面两米以上进行清洁作业，都属于高空作业，所有高空作业者，不论什幺工种，进行作业的时间性、地点，也不论专业或临时的，均应执行本制度，以保障其本身及其它人士安全；2、 从事高空清洁作业的工作，必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫痫症及其它不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业；3、 作业者如遇身体不适或没休息好，又或者作业前喝酒，不得参与高空作业。4、 凡遇下列情况之一者，应停止露天高空作业：（1）在恶劣天气条件下，例如闪电、打雷、暴雨、台风；（2）风力超过4级以上；（3）能见度差、高温或低温天气；（4）高空作业可能发生危险的其它情况。5、 高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，例如设置警示牌，如“小心地滑”、“高空工作进行中”等，再加上围带、屏障或防护栏，严禁无关人员进入。6、 凡经常进行高空作业的工作，应配备工具袋，禁止高空作业者携带与工作无关的物品，高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管上或脚手架上乱放工具，以防止对象坠落伤人；7、 登高作业前，应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。8、所有高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。禁止无安全保险装备进入高空作业，使用安全带时，必须有救生绳和稳固物以便扣紧安全带，绳子下垂经过的位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐锋口必须经过特别安全处理。安全带一般应高挂低用，即将安全带绳端的钩子挂在高的地方，而人在较低处进行作业。9、上落时需要特别小心，必要时提供上落架（台），如爬梯等10、高空作业人员不准从高空往地面拋工具物品，也不准从地面往高空拋工具物品，应使用绳索、吊篮或吊车等传递工具物品。11、特殊情况下，如果必须从高空往地面掷工具物品时，地面应有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。12、高空清洁作业所有小型机具（如葫芦、千斤顶等）应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢。13、站在跳板上工作时，不应站在跳板端头，同一跳板上站立作业人员不能超过2人。同时必须双脚站立，不得单脚站立，以免摔伤。14、应尽量避免上、下层同时进行作业，如无法避免时，上下层之间必须设专用防护棚或其它隔离设施，上层不准堆放工具和物品。否则，应保证员工不在同一垂直线的下方进行工作。15、高空作业区的沿口、洞孔处，应设置护栏和标志，以防失足踏空。16、高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板或其它杂物。地面人员应禁止在高空作业区的正下方停留或通行。17、严禁在高空作业时嬉戏打闹，严禁在高空作业区睡觉。四、 化学品注意事项1、 易燃、易爆物品不得存放在工作场所，用多少买多少，在使用过程当中应该注意做好防护措施（如不能吸烟和避免其它会引起火花的情况）；2、 化学品必须贴上注明标签，以防错用；3、 清洁剂或去污剂会破坏皮肤油脂保护层，使到皮肤干裂或爆裂，容易受到细菌感染，引致发炎，使用时尽量戴手套；4、 使用除虫剂时，需要特别小心，应穿着个人防护衣服，佩戴眼镜、护目罩或全脸部的防护罩、面罩、口罩和穿戴胶鞋、胶手套等保护性装备，以防止药水渗漏或吸入，进入人体受到感染，此外，注意防止引致火警或爆炸；5、 使用化学品必须戴上不过水的胶手套，以防止烧伤。五、 消杀灭虫工作注意事项1、 在准备喷洒药物之前，应该向业户发出通知，提醒业户不能触碰施药附近位置的对象，同时并对施药附近位置作适当提示性标识，必要时对该位置以围带、屏障或防护栏进行分隔；2、 在使用药品前，必须阅读清楚使用说明及指示，遵守标签上建议的使用浓度及稀释注意事项；3、 在稀释药剂前，先检查喷洒工具是否有泄漏、损坏，做好事前检查工作，不准使用损坏器具；4、 喷洒前，检查所喷杀范围内的水箱等有否遮盖；5、 做好防护工作，穿防护衣、戴防护口罩、防护手套，缺一者禁止作业；6、 在喷洒过程中：(1) 不准用口吹受阻塞的喷嘴。(2) 不准饮食、吸烟。(3) 不准将喷头对着人喷洒。(4) 远离食物、水源喷洒。(5) 不准有户外大风、逆风时、植物开花或有果实时喷药。(6) 不准将药剂喷入水池、鱼缸。(7) 药剂空瓶应多次用水冲洗以稀释，空瓶应丢弃垃圾站，不可作其 它用途。(8) 施药后，如感不适，立即停止工作，带同药品瓶前往求医。(9) 预防药品溢出或泄露，如遇立即用潮湿的沙子覆盖后铲入塑料袋，运入垃圾站。7、 施药后，立即冲洗身体，更换衣服，洗涤喷药时所穿戴衣服，尽快清洗所用喷药器具，清洗用水倒入下水道六、 其它注意事项：1、 清洁公司员工工作时必须穿统一的员工制服。2、 “三不准”l 不准使用有安全隐患的工具、设备。l 不准臆测行事。l 当班前3小时和当班时不准饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹等。3、 “五注意”l