力诺斯顿经销商手册.doc

力诺斯顿经销商手册一 力诺商标 英文商标：LINUOSIDUN 中文商标：力诺斯顿二. 力诺斯顿产品1. 经销力诺斯顿产品的质量优势？我公司是最早通过ISO9002国际标准质量体系认证的太阳能热水器企业之一，并通过了欧共体CE认证，美国SICC认证，产品远销美国、欧洲、东南亚等地，产品质量由中国太平洋保险公司承保。真正的让消费者买的舒心、用的放心。2. 经销力诺斯顿产品的价格优势？力诺斯顿产品按国际品牌思路定位，并结合中国市场特定情况，实行“以低价格打市场、以高品质树品牌” 的发展路线，保证了力诺斯顿经销商的利润的最大化，是其它品牌太阳能热水器经销商的1至2倍以上。3. 经销力诺斯顿产品的服务优势？对消费者， 力诺斯顿和经销商提供最人性化、最有保障、最及时的服务。对经销商， 力诺斯顿提供从前期的人员培训、辅导到中期的市场开拓、促销、宣传和后期的客户回访、维护等一系列的扶持举措。实行“厂商一体化”原则，与力诺斯顿经销商共同进退，一体发展。4. 经销力诺斯顿产品的品牌优势？力诺斯顿奉行“与国际接轨、与市场接轨、与媒体接轨、与经销商接轨、与消费者接轨”的5接轨方针，结合一流的产品品质，先进的产品技术，务实的市场营销理念，诚信的经营信誉，对市场形成强势冲击力，打造“力诺斯顿国际”的品牌优势，为世界太阳能光热事业做出我们的贡献。在这个过程中我们企业将会和所有的力诺斯顿产品经销商一起：合作、发展、双赢。5. 力诺斯顿对经销商有哪些扶持？ 提供最为科学、最为赢利的终端市场运营方案：统一的企业形象设计要求，专卖店VI设计，各类宣传海报，POP，展板的设计；人员培训，辅导，促销，市场诊断，市场策划。6. 力诺斯顿太阳能热水器与杂牌产品的区别？ 杂牌产品最大的问题在于材料上以次充好或偷工减料，很多不正规的厂家采购了配件，直接自己组装，缺少必要的产品质量检验，更缺少了对消费者的负责的态度，没有对市场运营的整体方案，对经销商的支持力度小。力诺斯顿有严格的产品检测手段，主要的真空管生产又是力诺斯顿的技术强项，并且，在市场操作上力诺斯顿提供完善的市场方案，在产品销售上奉行销售是永远的服务的宗旨。7. 力诺斯顿太阳能热水器的真空管特点？ 采用纳米技术的玻璃真空集热管，具有极高的热吸收率和极低的热发射率。8. 力诺斯顿太阳能热水器的保温层特点？力诺斯顿保温层采用60mm厚进口高密度聚氨脂隔热材料，一体发泡成型，并经德国进口发泡机高温高压熟化工艺处理，闭孔率98% 以上，保温效果极佳，符合中华人民共和国产品标准。9. 力诺斯顿太阳能热水器的外桶特点？ 进口0.4mm亚光304不锈钢水箱外桶，避免阳光折射，耐腐蚀性强。10. 力诺斯顿太阳能热水器的内胆特点？进口0.4mm304食品级不锈钢水箱内胆，全自动氩弧焊工艺制作，牢固可靠，清洁卫生。11. 力诺斯顿太阳能热水器的支架特点？不锈钢、铝合金支架或冷钢板冲压镀锌加喷塑支架，结构稳定，长久牢固。12. 力诺斯顿太阳能热水器的密封圈特点？ 采用优质硅橡胶密封胶圈，使用可靠。13. 力诺斯顿太阳能热水器的安装角度特点？ 23到56度可调节反射板角度，实地测试安装，使吸收阳光更充分。14. 力诺斯顿太阳能热水器的反射板特点？ 0.3mm不锈钢或0.35mm轧花铝板，漫反射性能最佳。15. 力诺斯顿太阳能热水器的安装承诺？ 实地观察，免费设计，免费及时安装。 服务期内，可按客户要求免费调整摆放。16. 力诺斯顿太阳能热水器的安装卖点？ 根据各地所处经度、纬度不同，设计不同的安装角度，使阳光照射更充分， 更科学。17. 力诺斯顿太阳能热水器经销商的售后服务承诺？ 免费设计：根据使用人数（一般平均每人5-6根管）、建筑结构等选择使用型号及安装方式，系统工程根据平方面积、用水量、使用人数等设计方案。 免费送货： 不用您付一分钱运输费，不用您承担运输风险。 免费安装： 根据您家的实际情况和您的要求帮您安装（一般太阳能热水器要面向南面效果较好）。免费维护：产品保修三年，真空管保修十五年，每年定期维护,终身维修。（只收取维修成本费） 免费网站： 咨询、服务。 定期回访：安装后的一个星期内电话回访，了解安装和使用情况。 承保风险： 公司真空管由太平洋保险公司承保，如自然损坏全不用客户负责。18. 力诺斯顿太阳能热水器的售后服务卖点？ 每一年免费清洗一次，包括真空管内水垢，积灰等，并且对其它关键部位进行维护。三. 力诺斯顿消费指南1. 如何正确介绍力诺斯顿太阳能热水器产品？常州市力诺斯顿太阳能科技有限公司力诺斯顿太阳能热水器，产品具有：一流的国际品质，完善的安装售后服务，适合中国消费者的价格，在中国正受到越来越多的用户欢迎。2. 如何向消费者推荐力诺斯顿太阳能热水器？ 告诉消费者，买太阳能热水器，关键在于产品品质和服务。 告诉消费者，要学会正确看待广告的作用，如何只买好的，不买贵的。 告诉消费者，要学会如何区分市场上的低价劣质产品，切勿为贪一时小便宜，而为将来招至更多的麻烦。 告诉消费者，力诺斯顿多年成功的国际市场销售经历和力诺斯顿公司力诺斯顿产品一贯注重 品质内涵，强调安装售后服务的特点。3. 力诺斯顿太阳能热水器与其它品牌的区别？力诺斯顿公司力诺斯顿与其它品牌比较，可能没有那种红红绿绿的外观或特意推出的概念，力诺斯顿公司的产品一贯注重产品的实用性和科学性，举个例子：那么多个五颜六色的热水器放在屋顶，不仅造成视觉污染，也破坏了建筑整体风格。4. 力诺斯顿太阳能的用材特点、用材原则是什么？用好料，用足料。5. 力诺斯顿产品在质量上有哪些优势？力诺斯顿太阳能热水器集热元件真空管使用本公司生产的高科技产品，属目前市场上质量最佳产品之一，水箱内胆材料是进口SUS304-2B板（0Cr18Ni9），保温材料用进口聚氨脂发泡而成，保温性能超群，支架采用铝合金型材料或不锈钢加工而成，整台热水器寿命均衡。6. 力诺斯顿真空管有何特点？ （1）空晒性能系数Y不小于175m2/KW；（2）闷晒至水温增加35所需太阳辐照量不大于1050Jm2；（3）平均热损系数应大于0.90W/c m2；（4）真空夹层的气体压强P 510-3 (N/ m2)；（5）能承受25以下冷水与90以上热水交替冲击三遍而不损坏；（6）管内能承受0.6Mpa的压力；（7）在20mm以下直径尺寸的冰雹袭击下而不损坏。7. 力诺斯顿电热系统的原理及其可靠性？是采用电阻加热，把电能转化为热能的原理，性能均达GB4706.1-92IEC335-1,并配18mA-23mA漏电保护。8. 力诺斯顿太阳能热水器的保温分哪三个部分？ 第一，储水箱的保温，采用加厚聚氨脂发泡保温；第二，集热元件的保温，集热元件真空管采用暖水瓶式保温结构，真空夹层没有对流，传导等热传递的形式，选择性吸收镀膜降低了热发射率起到了良好的保温效果。第三，管道的保温，上下水管路和溢流排气管都加厚保温层。以上三个部分保证了力诺斯顿太阳能热水器有良好的保温性能。9. 力诺斯顿太阳能热水器的水箱采用何种工艺加工而成，有何特点？采用氩气保护焊接和高频滚压，这样可以避免普通焊接而产生的高温气体和防止由这些而出现的晶间腐蚀。10. 力诺斯顿太阳能智能控制器“贵”在哪里？ （1）选件精，灵敏度高，主要控制元件及关键零部件均从国外进口，可靠性高，寿命（2）功能全，自动化程度高，并且具有完善的多重保护功能，同时还有强大稳定的控制系统，使用更安全，更方便；（3）做工精，外观精致，内部精细。11. 为什么力诺斯顿太阳能热水器售价较贵？ （1）贵在进口不锈钢内胆。不锈钢内胆材料为日本或韩国进口的SUS304-2B，使水质纯净，永不生锈，寿命30年以上，寿命和成本均较镀锌胆高510倍以上；（2）贵在高硼硅高性能达标真空管，热效高，抗18严寒，抗直径2.5cm冰雹正面冲击，世界尖端技术，寿命15年以上；（3）贵在氩弧焊接和高频滚压焊接，这种焊接方式不会产生晶间腐蚀，保证焊缝与母体一样永久；（4）贵在LF21防锈铝合金和全不锈钢外壳。耐腐蚀，绝无普通铝板的粉末状点燃蚀，寿命提高数倍；（5）贵在进口聚氨脂发泡保温，保温效果和成本均较普通材料高一倍以上，冬季隔夜仍热；（6）贵在硅橡胶密封圈，无毒无味，弹性极好，寿命和成本均较普通橡胶高35倍；（7）贵在精工细作。全机械化和模具化生产的数十个品种与市面充斥的手工产品形成鲜明的对比；（8）贵在领先的技术，全面优质的服务。12. 为什么力诺斯顿太阳能热水器不选配管道排空阀？管道排空技术目前还不成熟，虽然在安装初期具有一定的作用，但故障高、寿命短、维修频繁，直接影响了用户的正常使用。为使用户在设计年限内能够稳定的使用力诺斯顿公司的阳能热水器，我们没有选配管道排空阀。13. 销售人员的服装要求？ 力诺斯顿提供给经销商统一的春、秋季工作服，人员上岗配带工作牌。14. 销售人员的语言要求？ 口齿伶俐，发音标准，态度温和，有理有节。15. 销售人员的接待技巧？ 认真揣摩消费者的心理，不要盲目介绍产生恶感。适时介绍，同时要充满信心，讲话口吻要专业、老练。讲话注意技巧，既要实事求是，也要注意突出力诺斯顿产品的卖点。16. 作为力诺斯顿热能的职员，你应该做好哪些工作？（1） 应努力作好本职工作； （2） 应努力宣传力诺斯顿产品，树立企业形象； （3） 对待客户要热情、周到、礼貌待人；（4） 应遵守公司的一切规章制度； （5） 积极提出好的建议，为公司前途着想；（6） 要努力学习太阳能知识，用知识技术武装自己;（7） 极强的责任心和敬业精神。17. 底层用户是否能用太阳能热水器？ 回答是肯定的，能用。绝大部分住宅楼的底层住户都没安装太阳能热水器，力诺斯顿公司管道排空式太阳能热水器无管道汽水，能彻底解决管道冷水和冬季管道冻堵问题，同时也避免了热水的巨大浪费，因此在底楼与顶楼有同样的使用效果。18. 连续阴雨天可否使用太阳能热水器？太阳热水器分普通型和辅助电加热型两种，普通型在连续阴雨天的情况不能正常使用。辅助电加热型配备电加热装置，在连续阴雨天可以启动该装置，实现电辅助加热所以不受天气的影响，全天候都能使用。19. 电热水器，再购买太阳能热水器是否会造成浪费？不会。因为燃气或电热水器都需要花费大量的能源开支，而且有一定危险性，如果天天使用危险性就会提高，太阳能热水器一般不需常规能源开支，属绿色环保产品，没有任何危险性，如果家里已装有燃气或电热水器，将其与普通型太阳能热水器串联使用，组成“全天候”太阳能热水器，这样就可能省掉辅助电加热装置。在一年中的大部分时间里（约300天）只须使用太阳能热水器，特殊天气才使用燃气或电热水器。这样算来，不仅不会造成浪费，而且会因节省的能源开支，2-3年即可收回投资，所以很经济实惠，也提高了安全性。20. 太阳能热水器在严冬是否影响使用？ 力诺斯顿太阳能热水器，采用了聚氨酯发泡的保温材料，集热元件也采用了具有“只进不出”集热特效的全玻璃真空管，整体保温效果好，即使在-18的环境温度下，也能产生50以上的热水，保温23天，而不会影响使用。21. 使用太阳能热水器有哪些好处？使用太阳能热水器有经济、安全、卫生、方便等好处，特别是在冬季，您可以用热水洗菜、洗碗、淘米、洗衣服、淋浴等等，使您远离油腻之感，使家庭主妇免受寒水刺骨之苦，使您全家温馨幸福。22. 安装太阳能热水器是否影响市容？是否影响已有家庭装饰？答：安装太阳热水器的工作人员，都是经过严格培训的专业人员，在安装太阳能热水器时，会根据不同的房型和家庭装饰，采用不同的布局，所以不仅不会影响市容和家庭装饰，还会形成一道特别的风景线。23. 集热工程说明： 整个系统的承压问题： 大型太阳能供热系统工程加热水采用循环泵强迫循环水经过太阳能集热器把储热水箱的水加热，这种方式运行加热平稳，不象某些工程利用水的温差、比重差原理自然循环，导致工程必须高低位悬殊，安装困难，影响环境布局，热传导过程慢等等的一系列弊病。所以要求系统有一定的承压能力。 玻璃真空集热管的材料的因素：玻璃真空集热管内不能走水。以确保整个系统的安全可靠运行，避免某种原因某根玻璃真空管破损，整个系统的水从破损处泄漏，使系统瘫痪。再则玻璃真空集热管的作用是收集太阳能，一旦走水加热易生成水垢，从而影响集热效果，这在工程中是必须避免的。 系统的泄漏问题： 如果采用直插式真空管热水器串联，真空管与水箱的连接是用橡胶密封防漏，这在大型工程中也是必须避免的。 特殊情况下的使用问题：利用玻璃U型管真空管组成工程，循环一旦由于某种原因（如循环泵故障、停电等情况）水不循环时，真空管二百多度的高温会使U型铜管变形或破损，同时也损坏玻璃管，易造成系统瘫痪。 结水垢问题：这表现在超导热管真空管组成的工程中，由于超导热管的温度集中在冷凝端，高温（水在75易结水垢）易使不断结垢加厚影响集热效应，对此必须采取有效的解决手段才能进入工程中使用。 热水系统设计： 设计系统的采光面积可根据当地的太阳能资源、用户对热水水量、温度的要求进行设计。若作洗浴之用，热水温度可按4060设计，一般北方地区每平方米采光面积每天可产热水50公斤(夏季可产70100公斤)，南方地区每天可按照70100公斤设计。如果用户需要全天候使用，包括无日照和阴雨天气，则系统必须考虑辅助电加热。系统运行方式一般采用强制循环。真空管集热器安装应朝南放置，并考虑防止周围建筑物和树木对集热器的阳光遮挡。系统设计安装还要考虑防风和防雷设施。系统基础和支架可参照平板热水系统常规方法进行设计和施工。 系统的采光面积和洗浴人数。集热器 净采光面积20米2 40米2 60米2 80米2 100米2 200米2 洗浴人数（40公斤/人次）北方25人（冬） 50人（夏）50人（冬）100人（夏）75人（冬）150人（夏）100人（冬）200（夏）125人（冬）250人（夏）250人（冬）500人（夏）南方50人100人150人200人250人500人24. 产品性能对比:空热式太阳能与直插式太阳能（串联式）的性能比较 系统科 目空 热 式直 插 式热转换率50-65%45-60%承压运行可以不能智能电补偿可以（集中使用）可以（分散使用）抗冻能力不受气候影响抗冻差集热管走水情况不走水走水集热管水垢形成情况不会易形成集热管破损对系统的影响不受影响整个系统瘫痪系统稳定性长期稳定2年清洗真空管水垢一次保温性（日降温）良好一般适合建筑形式无要求有局限热管式太阳能系统和直插式太阳能（串联式）的性能比较 系统科 目超导热管式直 插 式热转换率50-65%45-60%承压运行可以不能智能电补偿可以（分散）可以（分散使用）抗冻能力不受气候影响抗冻差集热管走水情况不走水走水集热管水垢形成情况不会易形成集热管破损对系统的影响不受影响整个系统瘫痪系统稳定性长期稳定2年清洗真空管水垢一次保温性（日降温）良好一般适合建筑形式有局限有局限25. 同类产品对比太阳能热水器、燃气热水器、电热水器对比表 系 统项 目太阳能热水器燃气热水器电热水器投资额（元）28001200（连钢瓶）1500容量（L）1108120使用寿命（年）15810年能源耗费（元）09901220年支出（元）01140187015年总开支（元）28001710028050环境污染程度无有有安全可靠性安全不安全欠安全 说明：1、 太阳能热水器、燃气热水器、电热水器按中档为例，估算投资额。2、 年能耗费按日产热水120L计算，电价按0.53元/kwh,液化石油气按15kg,每瓶50元,管道煤气按0.95元/m计算。此表列数据及评述仅供参考，实际情况多种多样，请用户选择。26. 太阳能热水器有哪几种形式，区别在哪里？目前市场上太阳能热水器有（1）闷晒式（2）循环式（3）真空管式（4）热管式，它们的区别在于吸热元件的不同。闷晒式的吸热元件与储热元件一体，热效率低，保温差，属于最简单的一种；循环式的吸热元件由纯铜板芯制作，与储水箱分开，吸热效率高，但吸热元件同时又是一散热元件，保温差，冬天不能使用；真空管克服了以上缺点且采用了选择性镀膜，控制热发射率，保温性能良好，能在冬天使用；热管式是板芯与真空管的结合，性能了很好，但体积庞大，制作成本高，价格较高。27. 太阳能热水器较之电和煤气热水器有何优点？太阳能热水器属于一次性投资，虽然购买时较电或热水器贵，但在使用过程中不发再投资，且安全可靠，不需人工操作，综合计算，太阳能热水器消费最低。28. 真空管太阳能热水器的工作原理是什么？太阳能热水器的工作最主要是通过集热元件采热，热能贮藏在水箱中的过程。工作原理是光子撞击真空管内水分子，使水分子热运动加快，表现为温度升高，密度减小，热水往上运动，比重大的冷水下降，热水器内水对流或热交换，使水箱内水温不断升高。29. 怎样判别太阳能热水器的优劣？太阳能热水器是太阳能热利用的一种，整个热水器包括集热部分、贮热部分、支架部分。（1）判别集热部分的优劣最主要根据是集热元件的吸收率和发散率，这与材料和制作工 艺有关， 力诺斯顿技术生产的产品，质量有保证。（2）贮热元件是热水器的仓库，它的质量问题有两个：一是不漏，二是保温。内胆焊接方式是很主要的，焊接的强度及材料是否防腐是内胆质量的关键，另外保温材料决定保温性能，寒冷地区必须采用加厚保温层。（3）支架支持主机部分运行，保证集热元件的正确的位置，它需要与主机的其它元件有相同的寿命，这就需要有很好的强度和防腐能力，判别它的优劣，可以通过目测它的材料、厚度、表面处理。30. 如何判别太阳能热水器的质量？判别一台热水器的质量必须综合因素考虑，首先是热水器的选材，其次是加工工艺、联接强度。31. 太阳能热水器在质量方面易出现哪些问题？ （1）吸收元件质量不好，热发射率高，吸收率低。（2）水箱保温材料不致密，太薄，甚至有空隙。（3）水箱渗漏。（4）支架强度低，表面处理不好。32. 热水器的寿命与哪些有关？热水器损坏表现为（1）吸热元件失效，破碎；（2）水箱内胆锈蚀；（3）支架锈蚀等，所以要保证热水器的寿命，必须严格挑选用材、工艺，并且在使用过程中热水器周围不应有磕碰、撞击等危险因素存在，避免砸坏集热元件。33. 热水器能把水晒开吗？普通家用热水器在上满水的情况下通常是晒不开的，因为当水温升高到一定温度时达到热平衡，些时吸收热量与散失热量相等，水温不再上升。要想热水器把水晒开必须减小贮水体积或增加集热面积。34. 热散失有哪些特点？有下列特点：（1）储水温度与环境温度差越大，热散失越快；（2）等量水，表面积越大，热散失越快；（3）热散失与保温材料、集热元件的热发射率有关，发射率高的热散失快。35. 太阳能热水器在使用过程中应注意哪些问题？ （1）注意上水时间；（2）根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温；（3）定期检查热水器的管道，排气等元件否正常工作；（4）大气污染严重或风沙大、干燥地区隔期冲洗真空管；（5）热水器安装后，非专业人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件。36. 太阳能热水器的集热元件是什么？有什么特点？在世界上占有什么样的地位？力诺斯顿太阳能热元件是全玻璃真空集热管，是由具有高真空双层玻璃管（暖水瓶式结构，真空度为P510-3 Pa.。真空磁控溅射A1NA1选择性镀膜，对阳光有极高的吸收率（93）和极低的热发射率（6。采用高硼硅特硬玻璃。具有集热效率高、热损少、保温性能超群、耐18低温、抗冷热冲击、抗直径25以下冰雹正面冲击等多项优异性能，产品质量、技术在世界居前列。37. 真空管的技术参数有哪些？ 真空管的技术参数包括： （1）空晒性能参数Y（tm-ta）/G,tm空晒温度，ta环境温度；（2）闷晒太阳辐照量；（3）平均热损系统；（4）真空夹层内的气体压强；（5）耐热冲击；（6）耐压；（7）抗冰雹；（8）外形尺寸。38. 如何保护真空管？ （1）因为真空管是由玻璃制作的，所以易碎。请勿重力敲打或磕碰，以免使真空管损坏。（2）真空管的真空度决定了它的保温性能，注意保温性能，注意保护管子尖端。（3）真空管内壁镀有选择性涂层，保证了较高的太阳能吸收率和较低的热发射率，要清除水垢，可以加少许酸性物质摇晃即可。39. 如何清洗真空管？当真空管内积有大量水垢时影响真空管的吸收率，使热水器效率下降，清除水垢时可以往真空管内加入适量酸性物质（稀HCL或醋酸）搁置一段时间即可，注意清洗后要反复用清水冲洗。40. 怎样区分真空管的好坏？ （1）真空管末端镜面完好，没有消失为优质真空管；（2）真空管的镀膜呈华贵色泽，没有脱落、划痕者为优质真空管；（3）真空管封口端无破损、无漏气者为优质管；（4）真空管或上端口整齐断裂，属应力未消除的原因，属质量问题；（5）内管镀膜略有划痕，为加工过程中尾端弹簧卡所划，不属质量问题，可以使用。41. 热水器的抗风性能如何？热水器主体必须与基面联接可靠，由于热水器零部件联接可靠，只要在楼顶上固定好，一般不会损坏。42. 冬天热水器水不热的原因是什么？怎样解决？我公司生产的真空管因其卓越的抗冻性能和极高的热效率，使得用该真空管产生的太阳能热水器热损极少，但由于冬至前后日照时间最短，且因冬季城区内烧煤采暖,而产生的烟尘导致阳光的能量损失严重，或由于热水上下水管路可能保温不当而放不下热水，所以这一段时期（约1个月左右）内有些太阳能热水器会忽冷忽热，不太正常。（1）下水管保温一定要请专业人员操作。即便如此，纬度高于39度地区或多或少了会有一段时间上下水不畅；（2）纬度高于35度的地区在冬至前后一个月左右时间内，只上1223箱水，以使少量的水能够得到既定能量的太阳能热而获得较高的温度。即使在连续两天晴天或当天就可获得满意水温的情况下也不要上满水，因为有部分热水因膨胀会溢出水箱而流失；（3）根据天气预报，确定水箱的上水量，天气不好少之，反之多上。由于太阳能热水器的加热效果受气温影响程度不如受日照影响大，若预报晴天有西北风，反而有可能水更热，这是因为风将城区空气中遮挡阳光的烟尘驱散的缘故；（4）增加辅助电加热器。目前力诺斯顿自行助电加热装置，装配在太阳能热水器上，可在阴雨天严寒季节水温稍嫌不足的情况下，用少量的电使水温提高少许便可满足洗浴。而全年总用电量少于普通电水器的110。43. 各种型号热水器的容量是多少？一般可按估计数计算，1.2M长真空管每根管加热56Kg水，1.5M长真空管每根管加热6.5-8Kg水,乘以支数即可得到大致容水量, 力诺斯顿太阳水温范围是4544. 脚板的作用是什么？热水器支架上安装的脚板是为更好的使架子和地面联接而设计安装的，在可以打膨胀螺钉的楼顶上，支架装上脚板可直接与楼顶相对固定，既方便又可靠。四. 力诺斯顿的产品？ 力诺斯顿产品力诺斯顿共六大系列，60多个品种） （一）真空管式 根据真空管支数，长度及外桶身、支架的材料有20多个品种。 （二）热管式 根据真空管和热管的支数，长度及外桶身、支架的材料有20多个品种。 （三）承压豪华系列有六种品种 （四）大型工程系列根据吸热面积，大小分不同型号。（五）活动浴房系列2. 力诺斯顿太阳能材料怎样搭配，寿命如何？根据设计原则，各部件的寿命都是大致相当的，根据用户的消费水平及需要设计了豪华配置及普通配置，即不锈钢外壳不锈钢支架及铝合金外壳铝合金支架，寿命都能达到设计要求。3. 力诺斯顿太阳工作效率怎样？一台热水器的工作效率由集热元件及储热元件决定，因为整个工作过程是一个吸收和散发热能的过程，所以吸热元件的吸收效率高，储热元件热发射率低代表工作效率高，德尚公司力诺斯顿光能力诺斯顿司高科技真空管，加厚聚氨脂发泡保温层，保证了比较高的工作效率。4. 如何区分、选择太阳能热水器的配件？目前市场上为迎合不同消费者要求的控水装置名目繁多，有全自动智能型，水温水位显示型，压力式控水型等，但质量参差不一。电子类产品寿命较机械结构产品短，用户应慎用。机械结构产品成本低、质量较可靠、功能简便、调试简单，经济实惠，一般为用户所接受。但应尽可能选用正规热水器生产厂家的配套或推荐产品。5. 落水式和承压式的区别在哪里？落水式热水器操作复杂，热水用光，水箱也空了，必须再把水箱注满冷水,还要小心溢水，跑水。承压式热水器操作简单，冷水顶出热水，水箱中永远充满水，用完热水不必要上水，不会溢水，跑水，让您省心。落水式热水器使用时，热水靠落差慢慢流下，水流小，水劲弱。承压式热水器靠自来水压力出热水，水流大，水劲冲，洗浴舒适。6. 水箱内胆的区别在哪里？目前市场上太阳能热水器水箱内胆有以下几种：镀锌板内胆：锌保护层只有0.06mm，内胆成形后不做防锈处理，易生锈，寿命短。锈钢内胆：材质好，不易生锈，但焊缝隐患难以发现，经多次热胀冷缩 后，不锈钢中的铬会被自来水中的氯离子腐蚀而产生焊缝漏水。搪瓷内胆：内胆表面的瓷釉为非金属材料，不生锈，耐腐蚀，厚钢板制作， 有较强的耐压能力，不但防腐蚀性好，还有一定的保温效果，可长久使用。7. 承压式热水器好在哪里？承压式热水器操作简单，不用上下水，不必担心溢水，泡水，是最省事的太阳能热水器。水箱密封水压大，出水急，洗浴更舒适。承压使用可供多处多用途用水，给您生活提供便利，国家安全标准只允许这种封闭热水器安装辅助电加热。8. 搪瓷内胆好在哪里？ 搪瓷内胆首先用优质厚合金钢板成形之后，依靠先进科技，经高温融容将搪瓷与钢板牢固结合，达到不生锈，耐腐蚀，不漏水，耐压保温的理想效果。给钢板涂上搪瓷保护完全覆盖了钢板焊接产生的焊缝，最大限度避免了因焊缝腐蚀而漏水的可能。内外搪瓷层和合金钢板形成的三层内胆，因瓷釉和钢板的牢固结合，增加了内胆承受压力的能力。搪瓷内胆里，水与瓷釉相接触，从而避免了生锈，腐蚀等有损热水器寿命的现象发生。9. 影响真空管式太阳能热水器的质量因素有哪些？(一) 真空管式太阳能热水器的核心真空管质量的好坏。如透明度好，阳光吸入多；真空管内外壁的真空度高保温好；真空管尾部的镜面越亮，真空度越厚越好；内管外壁的涂层越均匀、越黑，真空管质量越好。(二) 热水箱的质量，尤其看不见的内胆质量会影响到热水器的使用寿命， 还有内外胆之间的保温材料，以全聚氨酯为好，（有些单位在用户看不到的地方放些杂物以降低成本，导致保温效果下降，有些储热水箱两边端盖不是机器滚边，而用铆钉上紧，长时间日晒雨淋易变形而渗水到保温层中间，不易挥发，使保温层霉变，损坏水箱，降低保温效果。有的储热水箱为了漂亮用低成本的彩色钢板，使用若干年后易腐蚀而损坏，尤其彩色钢板的裁剪处难以防锈处理.(三) 反射板最好是瓦楞形的，对阳光反射效果好，又有加强作用，有的反射板是平板，一是反射效果不好；二是难以固定在架上，易在风力的作 用下晃动发出当当的铁皮声（稍为用手在反射板上适当用力就能感受到）。(四) 为降低成本，水箱与真空管之间的密封件用劣质的硅橡胶（有的甚至一般的橡 胶，若干年后，易老化变形漏水）。(五) 有些单位购入低劣的杂配零件组装，由于零配件不固定性能尺寸，整体匹配效果时好、时坏、力诺斯顿产品均为自己生产,配合效果最佳、配件供货等均持续稳定。10. 各种集热元件的特点如何？ 平板式：价廉，但环境温度偏低则无法使用，适合热带地区。直插式全玻璃真空管：管内走水，有太阳不能上水，易炸裂，时间长了有水垢积存，影响热效率，不能承压使用。全玻璃真空管+内插热管：克服了全玻璃真空管不能承压使用的缺陷，但内插热管暴露在大气中，寒冷天气仍会冻坏，热管与玻璃管之间的导热翅片也会逐渐氧化腐蚀，影响热效率。超导热管式真空管：所有金属吸热部件都处于真空状态，热管传热，管内不走水，不结垢，不炸管，可随时上水，不受时间和天气的限制。热效率高，抗严寒。风热式玻璃真空管：管内不走水，不结水垢，不受严寒冰冻影响，随时正常运行。11. 太阳能的利用有哪几种方式？太阳能是一个巨大的能源体系，每年到达地球表面的太阳辐射能量约为目前世界能耗总和的10000倍。目前对太阳能利用有（1）通过光 电转换为电能，主要用于发电；（2）可通过光 化转化为化学能，例如制氢；（3）通过光热转化为热能。目前，技术（3）比较成熟，成本低廉，因而也是应用最为广泛的形式。太阳能的热利用包括：（1）太阳能热水（2）供暖和制冷（3）干燥12. 怎样根据家庭需要选择热水器的容量？一般情况下，每人洗浴一次需2040Kg热水，每根真空管可加热6.5Kg水,根据家庭人口数和习惯洗浴用水量就可估算出所需热水器容量了。13. 真空管太阳能热水器上水应注意哪些问题？由于真空管在空晒时，管内温度能达到270左右，故在水箱内无水或第一次上水必须在日出前或太阳落山半小时后进行。14. 阴雨天如何使用太阳能热水器？力诺斯顿太阳力诺斯顿配有电加热系统，阴雨天可以在使用前4-8小时插上电源，对水箱内水加热，可以根据需要选择水箱内水量，以节约用电。15. 什么是大型太阳能热水工程？是用一个巨大的集热面把太阳能转化为热能的机器，工质是水，目前有两种形式：一是支架式，二是多台家用太阳能热水器串、并联式。16. 承压型太阳能热水器是如何工作的？与其它热水器有何区别？承压型太阳能热水器的取热原理与普通太阳能热水器相同，只是外型结构及取水方式与其它热水器不同，承压型太阳能热水器与外界水源相连接，整个系统能承压水源的压力，（承压能力P0.6MP），使用时可借助于外界水源压力，顶出热水，供洗浴使用，这样太阳能热水器边洗浴边上水，解决了上水麻烦，且安装高度不受限制。而普通太阳能热水器水箱内水与大气相通，利用自然压差取水。安装位置必须高出沐浴喷头，才能保证一定压力。17. 如何判别太阳能热水器水满？若安有溢流管，可根据溢流管是否排水判断水满状态；若配有智能控制器，水满自动停止上水。18. 如何使用电热系统？使用前一定要仔细阅读电热系统使用说明书，需注意的是（1）严禁边洗浴边加热（2）严禁无水干烧（3）严禁更换非同一类型漏电保护插头。19. 支架为什么要采用螺栓连接？目前热水器的支架组合有两种方式，一是焊接，二是螺栓连接，但因为焊接点处易腐蚀，强度低，且整台热水器不好运输，螺栓连接克服了以上缺点，是一种理想的连接方式。20. 支架为什么采用合金铝或不锈钢支架两种材料？支架的寿命必须与热水器主机寿命相匹配，既要保证有很高的强度，又要耐锈蚀，合金铝能够满足设计要求，而不锈钢支架属豪华配置，既有很好的强度，耐腐蚀能力又好。21. 排气三通的作用是什么？排气三通一端与水箱排气口相连，一端与大气相通，另一端接溢流管，作用是上、下水过程中进行排气和吸气，保证水箱内胆内外压力平衡，保护水箱，另一方面是水满后通过溢流管回流浴室内判断水满状态。22. 为什么要使用反射板？反射板是起反射的作用，把没有被真空管吸收的阳光反射到真空管上，增加热效率。23. 水箱涨破、抽瘪可能是什么原因造成的？可能是因为排气孔堵塞，当水箱有水进入或排出时，内部空气不能及时排出或得到补充，形成内外压力差，从而造成涨破或抽瘪水箱。24. 1.5加长管热水器的优点有哪些？ （1）同样支数真空管，采光面积和水箱容量增加25%，水箱容积增大，使热损降低约5%，热效率也有所提高；（2）同容量热水器，占地面积下降20%，对高层楼集体安装有利；（3）成本和价格增加的比例低于采光面积增加的百分比；（4）同样产水量，价格降低7%。25. 氩气保护与高频滚压焊接有哪些好处？焊接的内胆强度高，接缝处不易出现渗漏现象；保障金属晶格不变，碳原子不至折出，接缝处强度高，不易腐蚀。26. 安装太阳能热水器应注意哪些问题？ （1）安装真空管要轻放，以免碰坏真空管；（2）安装真空管时一定要用力均匀，以免破坏密封硅胶圈，注意不能碰真空管尾部尖端，以免破坏真空管保温性能；（3）集热器前方应无遮挡物，以免遮挡住阳光；（4）室外管道应整理，管路应尽最大可能的短，最好上下水管走烟道或通气孔，这样可以防止冬天上下水管冻结；（5）排气三通在安上时要缠几周生料带，以免漏水；（6）排气口不得堵塞，避免因排气和进气不畅而胀坏抽瘪水箱；（7）冬季室外上下水管路和溢流管、排气管须用较厚的保温层保温；（8）上下水口不能大力拧扣，以免内部焊缝断裂；（9）主体安装后一定要与屋顶平台连接牢固。27. 热水器的安装高度如何确定？热水器的安装只要水箱位置高于洗浴喷头且能产生压力。28. 如何选择安装位置？ （1）安装位置的选择，热水器主体朝南，前上方无遮物，保证集热器全天有日照；（2）安装角度确定，全年使用的安装角=+10，春、夏、秋三季使用的=（，当地纬度；，集热器与地面夹角），我公司取40度与30度，是取用平均值，特为考虑南、北方全年使用而设计的。29. 安装过程中，哪些地方需保温？上下水管及溢流排气需要保温。30. 高楼层管路的保温怎样？根据经验，在高楼区没有烟道必须采用保温材料对管路进行保温。31. 走管路应注意哪些问题？（1）在设计管路时，应越短越好；（2）因为下水是靠热水器的自然压力，所以在联接管路时，要尽力减小水阻，不能有死弯，反坡现象。32. 管道的材料如何选择？管道最好使用内径为142或162的铝塑复合管（易通管）或者用10的PVC增强管。33. 有屋脊的屋顶如何安装热水器？太阳能热水器必须主体朝正南，固定要可靠，所以在屋脊顶上安装热水器时可根据需要