淘宝封店规则15条.pdf

淘宝封店规则 15 条 旺旺 香橙缘 因为淘宝卖家们平时都很忙 专心打理生意 在收处罚后还不知道为 什么原因 在伤心就来不及了 想圆满的解决也是比较麻烦和困难 为了不必要的流血牺牲 所以整理以下几个典型的问题 希望对卖家 们有所帮助 以下均为个人总结 仅供参考 不代表实际处理情况 一 信誉炒作 避免方法 1 不能用同一个机器 或同个 IP 地址 买卖商品 甚至是同个单 位的局域网 2 修改价格不低于 50 例如 100 元的商品 改成 1 元 会认为成 交价就是一元 会被理解为扰乱市场 有炒作信用的嫌疑 会把得到 的相关好评删除或限制交易 严重封店 二 支付宝使用率不足 50 避免方法 1 使用支付宝交易要达到 80 以上 如果是见面交易或其它方式 因为没有发货凭证 就是发货单据记录 淘宝后台记录会认为是信 用炒作 还有一点很重要就是交易额很交易笔数不能成正比 例如卖 数码相机的店成交应该都是几千元 记录中老是几十元 就会被 系统认为就是支付宝交易率不足 50 三 虚假代理问题 变相重复铺货 甲会员有货源 下面设置了乙做代理 乙将甲的产品上架 如果 有买家丙向乙购买宝贝 由甲直接发货给丙 这种交易模式为假代理 此种行为定性为变相重复铺货 严重干扰网站正常交易 避免方法 1 宝贝地址和发货地址应该是一致 就是说如果是代理商替发货 的 要注意地址问题 2 要有实际商品说明 如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰 网站正常交易的行为 3 不要代销 四 高仿的产品或假货 避免方法 1 类试于品牌商品 数码产品 或香水一类 需要拿出是正品的 有力证据 以防会误判为高仿或假货 五 关闭交易过多 避免方法 1 不能在短期内经常关闭交易 例如一个月中关闭几十个 所以 于到误拍的或捣乱的就很头疼 要是有需要关闭的交易 可以让淘宝 系统关闭 六 重复开店 避免方法 1 不能用同一个 IP 就是同一个地址 在同个时间在线 卖相 类试的商品 七 价格太低 避免方法 1 为了促销或提高成交量 定的价格不能低于淘宝市场整体价 要不会被判为违背网络诚信交易 八 标题上有禁用的词或字 避免方法 1 如果是批发的卖家 在商品标题或属性有 批 这个字 2 标题上不能有 代销 这两字 3 数码产品类别限制较多 详细规则见 操作注意事项 九 商品放错类目 避免方法 1 现在淘宝把类目分的很细 好多都是新更新的 建议在放时 先搜索下 看看标准的方法 免得出错了 十 违反 出售禁售品惩罚规则 1 仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定 商品发布管理 规则 十一 账号被盗 避免方法 1 有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号 一但被盗恢复起来很麻 烦 大家要注意的有时骗子会给您发个站内信息 什么有买家给您留 言了之类的 然后打开信后内容和画面感觉跟淘宝非常非常像 然后 点击查看 就会出现一个淘宝登陆帐号的页面 其实是假的 不 仔细看地址跟真的一样 也非常像 一但登陆就会被盗了 这招非常 厉害 大家一定要小心 十二 商品图片和文字相同 避免方法 1 商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货 尤其是虚拟的商 品一定要注意 宝贝标题都差不多 估计也不行 马上得改去 十三 盗用或采用他人图片 避免方法 1 商品的图片或文字和他人相同 甚至是和代理的上家相同 因 为淘宝是不允许虚假代理的 这个打击力度比较大 所以要特别注意 十四 转行卖差价很高的商品 避免方法 1 转行前为了快速升钻 提高信誉卖货值较低的商品 后来信誉 提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品 会被怀疑信誉误导买 家 十五 成交商品和店里描述不符 避免方法 1 买家实际买到的商品和店里商品描述不一致 包括图片 文字 就是图片文字的误导 大家要注意 处罚原因 被投诉成交不卖 即使买家联系不到不付款也不能主 动关闭交易 处罚原因 被投诉旺旺或论坛帖子发布广告信息 处罚原因 被投诉盗用他人店铺图片和文字 处罚原因 被投诉不使用支付宝交易 这个严重会被