社交与电商的博弈之微博营销.doc

社交与电商的博弈之微博营销一、什么是微博微博,顾名思义就是微型的博客（MicroBlog），又叫“一句话博客”，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。相比博客，微博可以通过WEB和移动设备等各种客户端接入，并实现即时分享。今天我们经常讲“微博”两个字，其实广义上来说“微博”包含了新浪微博、腾讯微博等等。只是，新浪依靠博客时代的主导地位和资源，占据了微博发展的先机，并且新浪微博高价购买了这个域名，因此，在日常使用中也经常将“微博”指为新浪微博的代名词，特别是腾讯在嫁出了三个亲生女儿后（嫁给了搜狗、易迅嫁给京东、腾讯视频嫁给优酷），作为腾讯的四女儿-腾讯微博已经不再具有核心战略位置了，因为腾讯现在关心的是自己的大儿子QQ和二儿子微信了。所以，今天新浪微博已经是事实上“微博”的代名词了。顺便值得一提的是，马化腾为大儿子高价买了坐骑-QQ.COM，却不愿意给这个人见人爱的二儿子配坐骑，所以这个域名，目前还在我们米农圈里养着，相比三个女儿动不动就几亿美金的嫁妆，是不是太吝啬了点？好了，话题扯远了，我们一起看看什么是微博营销。二、微博营销微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博于2009年快速崛起，也加快了博客的没落，同时也掀起了国内微博营销之火爆。当然，微信的出台，也让我们看到了微博的没落了。尽管我们可以分析出个人用户的喜新厌旧的特性，但也不排除我们去使用微博影响，如同网络的出现，并没有彻底消灭掉广播和报纸，相反他们的营销价值还在被广为应用。三、微博营销以微博作为营销平台的独特之处每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的。具有如下特点：1、便捷性：微博营销无需严格审批，方便快捷；2、快速性：理论上一条微博发出后可快速转发到的每一个人；3、广泛性：微博可通过粉丝形式进行病毒式传播，辐射广泛；4、多样性：微博可使用文字、图片、视频等形式对产品进行立体描述；5、亲近性：微博可实现用户的实时互动，高效响应；6、节约性：微博发布成本低，投入产出比高；7、精准性：微博可以精准推广目标用户；8、开放性：微博几乎是什么话题都可以进行探讨，只要不违法，什么都可以交流；四、微博营销策略的作用1、可增加产品的曝光率，实现市场推广；2、可有效实现企业品牌的建立和传播；3、可挖掘有效客户，精准互动营销，完成客户转化；4、可实现客户直接销售行为并精准分析营销效果；5、可实时服务客户，完成主动客服；6、可传播企业价值观，建立行业影响力和号召力；7、可实现产品广告促销活动或市场宣传；8、可进行口碑监控或竞争情报分析；五、微博营销实施如何实施微博营销，其实只需要简单的几个步骤：1、注册并认证；2、模板设计；3、创建微群；4、建立微刊；5、微卖场；6、微活动；7、提供客服。六、微博的日常运营确实需要坚持和投入1、原创微博撰写，多样化、可读性、有分享价值的话题等；2、热点微博转发，草根达人转发、名气名人明星转发；3、重点微博维护4、关注行业信息5、节日及活动模板设计6、分析行业竞争对手7、筛选潜在客户关注，积极互动；8、保持有规律的进行每日更新，不要集中发布也不要过量发布；9、活动策划实施或事件营销10、准确设置标签，获得更多的共同标签的人互相关注； 关于微博的日常运营，推荐企业采用专业的管理工具更能节约成本，因为一般进行微博营销的企业都具有多个帐号，多的甚至有几千乃至几万个帐号，这么多的帐号如果不用微博专用管理工具来实时的化，需要耗费多少人力物力我们是可以想象的，并且大量的微博帐号的数据不同步，粉丝和博文同样难以管理，最重要