40人罢工,你如何处理.doc

40人罢工,你如何处理某派遣企业,5.12日将近40位员工以上下级关系不好而罢工,随后罢工演变成要求缴纳保险,重新核算加班费,不与派遣企业签劳动合同.罢工一直持续到现在. x c; O0 B5 l7 X! m如果你是派遣企业法务部经理,你如何处理和应对?3 U6 u k1 8 b如果你是用工企业人力资源部经理,你如何应对和处理?3 x8 e3 t; D! Y: _如果你是总经理,如何应对?9 N# j, b; g- ?5 x备注:用工企业新任总经理上任将近2个星期; P+ u I. r5 p5 Z. g7 o我新来这家公司，听说去年公司发生过大规模的罢工，原因不得而知。后来公司把罢工的人员全开除了。现在公司里在招聘的时候很少招这个地方的人。* |: s ?8 7 b5 p我觉得，这40人中，肯定有这么几个人，不是刺头但是也很有权威性的人，找他们沟通一下啊 S4 Y, 6 h& 9 mLZ你想要的好办法，是不是保险不缴，加班费不补啊？遇到这种事情，公司不出点血可能不行吧？& 5 k3 R# S, H# Z9 $ u/ G s不过呢，我觉得是坚决不能让这些罢工的人尝到甜头，即使保险交了，加班费补了，也坚决开除！: L- N# K) X) dF至于不与派遣公司签合同的问题，他们是想和用工单位直接签合同吗？这个是为什么呢？是不是这些员工与用工单位自己的员工待遇有所差别，让这些员工心里有想法呢？这应该用人单位和用工单位反思自己的时候了8 q* Z/ o: r5 C! a) v个人拙见！了解真正罢工的原因Y* m0 ?p4 r5 _ G7 i1 h8 1 Lv此批员工什么时间进厂的，什么原因造成罢工, X k2 o; y0 7 s! 0 9 I9 q不签合同与重新核算加班费是两码事+ l1 Yq# E5 s0 p) W: ?如是公司的问题，先争取老板的意见，答应再说b% f, ? gP如是员工的问题，要求他们立即上班，如不按时上班，作旷工处理没处理过这样的情况，个人观点：, S6 A8 V* _1、首先要弄清楚罢工的根本原因，私下摸清组织者。, db8 8 Q5 Y& J. ?( o B! k2、听听公司领导什么意见，工人提的要求公司什么态度。公司没有妥协意思，那就强硬政策，象楼主说的开除几个，然后恢复生产。公司比较不利或有妥协，就怀柔政策，先稳定员工情绪，不要让罢工扩大，然后双方谈判，或找其他人从中协调。我处理过这样的问题:4 t% o% U* n_0 m Qo; Y! x8 | X j- D1.首先答应一些条件,但是不能太多;) qX9 _8 Z7 X T: w; gN* q2.所有现在人员全部换掉,在一段时间内,不能一起换,也不能马上换,在几个月里逐步进行.5 B3 x8 W9 P$ P ?2 V1 ?3.立即准备新人./ q3 ) b: I8 B2 Y: O: 8 F4.与ZF相关部门进行沟通(当然在酒店进行,礼物也要准备好),多管其下.2 d v8 R8 - x2 $ q3 E7 b# G0 w5.以后进新人要多观察,不听话的,话多的不要过试用期.2 z; 1 U7 l( 6.要在基层培养自己的内部人,不要等发生后才处理,非常麻烦.耳朵要长.派遣企业法务经理: 在和用工企业签定协议时就应该保证自己的规范操作, 如社保加班等, 这些费用其实都由用工企业承担的, 更加没必要不办理. ( P% W/ f/ a7 Nf发生此事后, 他应及时查看操作中的不规范处, 然后集体喊话,在说明自己身份后，自己是代表员工一方的,表明以下观点: 1社保加班费等合理要求他会代表员工向用工单位争取,一定给大家一个合理合法的结果. 2告知员工和派遣公司签劳动合同并不意味着员工工资福利等会下降,相反在某些方面还会得到更好的保障-如派遣公司必须和员工签2年以上合同. 3 告知员工, 罢工不是合法行为, 是受不到法律保障的; 若给用工单位造成损失, 单位可以无条件的和员工解除劳动合同(劳动关系), 闹事员工将得不到任何补偿. 4员工有要求可派代表和他协商, 他会尽最大努力为员工争取应得利益. 其它人应先上工或先回家等消息,聚众闹事是不合法的行为, 法律规定集会游行是要经过批准的. -先尽量遣散员工，然后再和员工代表商谈. d8 w7 F8 + h) F4 p2 i3 2 J* D% w$ b) k g9 1 D* D4 D2 b用工单位人事部经理：首先了解罢工发生的起因， 因上下级关系不好而引起罢工，那么这些工人的上级是谁，他们平时的管理是否有不规范处，又是什么具体事件引起了这次罢工。7 Q: e5 & U+ O7 J1 : s7 n4 其次工人进一步的述求说明公司原来有些操作不规范，想出应该如何去补救的方法；! G3 d8 uN! U: w* ) B6 z) G将上述2点向总经理汇报。向派遣公司反映，要求他们派人来处理；再向当地的公安和劳动部门求援。) D* e$ ) L m m再到现场和工人面对面：说明企业有听取员工的意见的渠道，工人可以通过合理渠道合理方式提出自己的意见，企业也欢迎工人参与到企业的管理中来，这也说明工人的主人翁意识。但通过窜联聚众罢工的方式是不对的，也是不合法的，当然也得不到法律的保护。针对工人的合理要求，公司一定会予以考虑。大家可以派出代表来参与多方协商，希望大家先回岗位上班；若大家现在（半小时后）回去上班，那么所有参与此事的员工公司将不会做任何处理（包括代表大家来协商的员工代表）；若大家还要继续聚众闹事，公司将根据国家的法律法规和公司的规章制度进行相应处罚，直至除名。5 D% E/ l9 ! 7 U9 I. r1 h. u# w7 T9 T1 g: E总经理：刚上任半个月就发生罢工事件，是一个危机处理的验，也许更是一个机会树立自己的威信，毕竟此时发生的事件更多起因是原来留下的诟病。在了解相关的前因后果后，先向总部汇报，请总部做好后援准备，若今天工人不停止罢工恢复生产，明天早上上班前总部将抽调20名以上骨干员工来这边恢复生产。心中有底之后，然后和人事经理一起去面对员工：在人事经理喊话之后，强调：对于社保加班等问题，自己上任后已经在整改，一定会有一个合理合法的方案给大家；对工作有意见可以提，但请大家通过合理的渠道合法地提出，而不是罢工闹事。员工罢工，看起来是企业受损失，但企业受损，效益下降最终都将反作用到员工身上（如开工不足肯定会影响到员工的实际收入）。请大家选出代表来参与多方谈判，公司、工会、劳动部门、派遣公司都会派人参加的。其它人先回去恢复生产，若现在恢复生产，所有参与人员都不会受到任何处罚用工企业经理：+ _2 z( Q; a?5 q, R1. 立即通知派遣公司，要求处理；2 j9 m( i% v/ A* l A2. 报告总经理5 D s( A u% l) 5 p3. 立即召集各班组长开会，保证其他工人正常工作，粗略了解罢工原因及带头人员；如果本厂有任务紧，可考虑联系兄弟厂家进行任务暂时转移或其他替代方案。! z7 E5 m6 Z+ D* U# z3 A3. 安抚员工，约定谈判：请罢工工人到会议室，倒茶，坐下来（如果坐不下就更好了），表明公司恳切的态度，请大家说出不满，众人口杂，请几个代表出来；都是出来打工的，一天不上班一天也要吃饭，其他人暂时先回去上班。Y2 I0 p! r S, J W7 # g) h4. 如果人事经理的喊话，没用，可由总经理出面（不能作任何承诺，只表达公司恳切的态度）! K& I5 K* r7 : QM2 R# G5. 与留下的代表商量，是当场就提需要，还是商量后再提，一般都是当场提，然后态度很好的把他们所提的要求一一记录下来，然后跟他们确认清楚，最后跟他们说，涉及到他们的利益，公司利益，而他们也与派遣公司有关系，要跟派遗公司和公司进行商议，他们也可以回去想想有什么需要删减补充的，可初步定一个时间进行谈判。! V4 S) F1 M8 a2 E( m$ o. k6. 与劳动主管部门进行沟通，如果平时有烧香最好，先打好底，避免员工直接捅上去把事情搞大。媒体方面如果没关系的话也可以先不管。3 d: O; p( S$ x7. 与派遣公司法务商量这个事件公司和派遣各自如何处理，派遣要抓紧储备人员- u7 r6 r/ X# T g, n1 Q2 |( Y8. 对代表人员进行分析，哪一两个是相对有把握，可以通过他们了解几个代表的情况，以及试探他们的底线，当然，如果能够通过一个两个的，形成他们内部的内劝降低底线，最好；循诱，恩威并施。先稳定罢工员工，特别是不要让规模扩大，影响到整个公司的人员心态，另一方面抓紧联系招工，避免因员工罢工引起的生产损失。9 W U) 3 g3 QU国家新的规定企业可以为外来工购买工伤保险，单买工伤，即使到了不可收拾地步，以单买工上减少公司的损失。9 d|$ n* W5 R要快就是从闹事罢工的人里边跳出几个好解决的提供一些优惠条件，拉过来一部分人，对于那些挑头的可以稳住，以后找机会再干掉。. S. 7 u- & B# j- u中间一定要和老总紧密沟通，两边都好好好解释，夹在中间的人最不好办事了第一，让工人派代表出来跟公司谈，最好是5个人，人多脑就乱，你不打他们自己内部也会不和谐。, n7 a$ D# W) 5 p7 D$ o H# h 第下，摆出公司可接受的条件，以及罢工可能会为工人带来的损失，比如万一罢工的话，不管什么理由，总要算旷工的吧。$ 6 L0 d6 z0