《沟通协调能力》试题及答案.doc

一、单选题 （10 道） 1.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） A.权衡管理B.集权管理C.无为而治D.权变管理2.日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ） A.充足的资金B.先进的技术C.成功的人才战略D.深层文化背景3.造成管理失误最主要的原因是（ ） A.领导者能力不足B.领导者用人不善C.领导者缺乏管理人的技能D.领导者不善于分析形势4.提高管理效率的根本途径（ ） A.领导者要不断自我提升B.领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点C.领导者要选贤任能D.领导者要高瞻远瞩有发展的眼光5.人际资源的协调重点是（ ） A.下行协调和上行协调B.内部协调和外部协调C.整体协调和局部协调D.人与人的协调和人与资源的协调6.下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ） A.经营策略失败B.部门之间不融洽C.企业文化宣扬叛逆D.管理者不善于协调管理7.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） 自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要 A.B.C.D.8.最成熟的下属是指（ ） A.既有能力又有知识并且服从领导安排B.有能力有知识但不太服从领导安排C.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务D.既没能力又不服从领导安排9.领导风格中的教练型强调（ ） A.强调高工作低关系B.强调高工作高关系C.强调低工作高关系D.强调低工作低关系10.下列选项不属于副职的作用的是（ ） A.政治上的维护作用B.出点子做决定C.在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用D.人才成长方面，副职是不可逾越的台阶二、多选题 （10 道） 1.领导者在管理中应该避免的失误有（ ） A.防止布理丹效应B.防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题C.关注费雷比定律D.领导无为而治2.下属成熟度的含义（ ） A.作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程B.从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况C.下属的成熟度是决定管理成败的关键D.领导者对于不成熟的下属只能任其发展3.权变理论的管理模型是（ ） A.领导二维理论B.领导行为四分图C.方格管理原理D.情境领导模型以及领导风格的体现4.下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） A.人员的决断B.战略目标的管理C.策略目标的管理D.目标的决断5.权变管理中的“变”是指（ ） A.因势利导B.判明情况C.把握局势D.变更方式6.下属合理需要的要求包括（ ） A.下属需要和组织需要、组织发展相一致B.下属需要和社会需要、社会规范相一致C.下属需要是创造条件可以被满足的D.下属需要被满足后起到积极作用7.下属成熟度的构成要素（ ） A.知识、技能B.经验C.动机D.信心、责任8.布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） A.贪得无厌，左顾右盼B.决断无序化，标准不固定C.选择所用的时间无限延长，一再失去机遇D.决策时情绪化，不够客观理智9.目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 A.胆识B.经验C.素质D.智慧10.有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 A.内协调B.外协调C.上协调D.下协调三、判断题 （10 道） 1.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4.有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误5.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误6.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确错误7.目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。