培训与开发习题(人力二).doc

第三章 培训与开发一、单项选择题1以下关于培训费用的说法错误的是( )。 2008年1 1月二级真题A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和2培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。 2010年5月二级真题A分散 B边实践边学习C集中 D完全脱产学习3在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是( )。-2010年5月二级真题A明确员工现有技能与理想状态之间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求，预测培训的潜在困难D选择测评工具，明确评估指标和标准4在制定培训规划时，设计评估标准的目标是( )。 2009年1 1月二级真题A明确员工现有技能与理想状态间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C选择测评工具，明确评估的指标和标准D明确培训的要求，预测培训的潜在困难5（ )不属于培训课程内容选择的基本要求 2010年5月二级真题 A价值性 B相关性 C有效性 D普遍性6企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量( ) 2009年1 1月二级真题 A扩张经营范围 B提高创业者的营销公关能力 C建设企业文化 D提高中层管理人员管理能力7培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括( )。 2009年5月二级真题 A强调课程重点 B提高学习效果 C关注信息反馈 D节约培训时间 。8培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )。 2010年5月二级真题 A节约培训成本 B提高学习效果 C明确培训目标 D掌握操作规程9在选择培训方法时，知识的传授多以( )方法为主。 2009年1 1月二级真题A课堂授课 B示范模拟 C角色扮演 D情景模拟1 0不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。 2010年5月二级真题 A专业技能 B理念技能 C人文技能 D协调技能1 1以下关于培训评估对象的说法错误的是( )o 2009年11月二级真题 A受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估 B新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面 C新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面 D新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面1 2培训效果的建设性评估的优点不包括( )。 2009年5月二级真题 A有助于培训对象改进自己的学习 B帮助培训对象明白自己的进步 C在数据和事实的基础上作出判断 D使受训者产生满足感和成绩感1 3在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是( )。 2010年5月二级真题 A行为评估 B学习评估 C反应评估 D结果评估 14对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。 2010年5月二级真题 A笔试法 B心得报告 C提问法 D行为观察 15.( )是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。2009 年1 1月二级真题 A相关度 B信度 C区分度 D效度16培训的五大类成果中，( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 2010年5月二级真题 A技能成果 B。认知成果 c情感成果 D绩效成果1 7培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是( )。 2009年1 1 月二级真题 A了解学员偏爱的学习方法 B让学员清楚了解到自己的观念 C检查培训目标与工作任务的匹配度 D评价学员在工作中对培训内容的应用情况 18在评估培训效果时，( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 2010年5 月二级真题 A访谈法 B问卷调查法 c观察法 D电话调查法19企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 A工作岗位说明 B培训需求分析 C工作任务分析 D设计培训内容 20要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制 定培训规划的( )要求。 A系统性 B标准化 C有效性 D普遍性21受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )o A属于直接培训成本 B不计人培训成本 C属于间接培训成本 D不能确定属于哪种培训成本22培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质 培训等宜采用（ ）的培训方式。 A分散 B边实践边学习 C集中 D安全脱产学习23制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )o A明确员工现有技能水平与理想状态的差距 B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D选择测评工具、明确评估的指标和标准24将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、 仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是( )的主要优势。 A迪克模型 B肯普模型 C加涅模型 D布里格斯模型25.( )以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。 A课程目标 B课程内容 C课程评价 D课程范围26培训课程设计要满足成年学习者的( )的需求。 A综合能力 B技能水平 C行为准则 D认知规律27在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是( )。 A教学资源 B交付时间 C资料结构 D课程评估 。28培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括( )。 A企业培训计划 B培训课程计划 C课程系列计划 D培训评估计划29课程设计的核心内容是( )o A课程内容制作 C。课程内容选择B课程内容安排D课程内容试验30以下不属于培训课程内容的选择原则的是( )。 A适应多样化的学员背景 B满足学员在时间方面的需求 C针对相同背景的学员设计培训课程 D使学员掌握生产技术和技能3 1在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。 A衰退期 B发展期 C成熟期 D创业初期32在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。 A工怍任务表 B岗位指南 C培训者指南 D学员手册33对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。 A聘请本专业的专家 B聘请专职培训师 C从内部开发教师资源 D从大中专院校聘请讲师34关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，下列表述正确的是( )。 A外聘教师能保证交流的顺畅 B企业内部开发教师资源成本较高 C使用内部培养教师可能会加大培训风险D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性35.( )承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。 A高层管理人员 B。中层管理人员 C基层管理人员 D一线管理人员36在管理人员所应具有的技能中，( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的 相互关系的能力。 A专业技能 B人文技能 C理念技能 D协调技能37.( )不属于企业中层管理人员的培训目标。 A提高其经验、知识和技能 B培养业务骨干分子成为接班人 C使其适应不断变化的环境 D对目前的业务工作能更加熟练38以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。 A通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任39“解决和处理问题方法训练”又称为( )。 A决策竞赛 B. 轮流任职计划 C角色扮演 D决策模拟训练 40目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是( )。 A情境模拟法 b头脑风暴法 C敏感性训练法 D角色扮演法 41.( )是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。 A培训计划 B培训实施 C培训评估 D培训需求分析 42.( )不是培训后评估的主要内容。 A培训计划评估 B培训目标达成情况评估 C培训效果效益综合评估 D培训工作者的工作绩效评估 43.( )是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。 A正式评估 B非正式评估 C建设性评估 D总结性评估44在培训效果评估中，能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是( )。 A自然评估 B非正式评估 C正式评估 D主观评估45在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是( )。 A建设性评估 B正式评估 C总结性评估 D非正式评估46以下哪项是反映人力资源投资收益投资回报率的公式？( ) A培训课程总收益培训课程成本 B培训项目收益培训项目成本 C培训课程总收益企业经济损失 D培训课程净收益企业经济损失47在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )。 A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 C受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何48“你会向其他人推荐这门课吗？”属于( ). A结果评估 B反应评估 C。学习评估 D行为评估49.( )是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。 A反应评估 B学习评估 C行为评估 D结果评估50培训( )的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。 A反应评估 B学习评估 C行为评估 D结果评估75 1反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为( )。 A课程刚开始时 B课程进行时 C课程快结束时 D课程刚结束时52对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为( )。 A培训的单位 B学员的直接主管 C培训教师 D学员的单位主管53在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。 A反应评估 B学习评估 C行为评估 D结果评估54.( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。 A信度 B区分度 C相关度 D可行性55下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。 A劳动效率 B定额标准 C质量标准 D操作规范56对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括( )o A访谈 B态度调查 C关注某小组 D现场观察57.( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A认知成果 B技能成果 C情感成果 D绩效成果58在对培训成果进行评估时，调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于 ( )的信息。A反应成果 B技能成果 C认知成果 D绩效成果59某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )o A认知成果 B技能成果 C情感成果 D绩效成果60.( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。A成本节约 &产量增加 C废品减少 D态度转变6 1在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 A访谈法 B问卷调查法 C观察法 D电话调查法62撰写培训评估报告时，错误的做法是( )。 A要对所有受训人员进行调查 B尽量实事求是地呈现评估结果 C附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 D当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告63培训的原始资料应该放在培训评估报告的( )部分。 A提要 B附录 C正文 D前言一、 多项选择题1在制定培训规划时，设计培训方法的途径有( )。 2009年5月二级真题 A经验总结 B中介机构 C小组讨论 D查阅文献 E专家咨询2教学计划的基本内容包括( )。 2008年1 1月二级真题 A教学形式 B教学目标 C课程设置 D教学环节 E教学时间安排3在企业员工培训活动中，教学形式受( )因素的影响2010年5月二级真题 A教师 B教材 C.课程 D.课表 E教案4在课程设计文件中，导言部分包括( )等项内容。 2009年11月二级真题 A班级规模 B项目的组成部分 C课件意图 D学员的必备条件 E教学资源5在企业外部聘请培训师的优点包括( )o 2008年1 1月二级真题 A选择范围较大 B带来全新理念 C提高培训档次 D易于控制培训 E易于营造气氛6外部培训资源的开发途径包括( )。 2009年5月二级真题 A聘请专职的培训师 B聘请本专业的专家、学者 C从大中院校聘请教师 D在网络上寻找并联系教师 E从顾问公司聘请培训顾问7.开发企业内部的培训，其优点包括( )。 2010年5月二级真题A培训交流畅顺 B培训更具有针对性C培训易于控制 D内部开发成本较低E易于营造气氛8管理技能开发的基本模式包括( )。 2009年5月二级真题 A在职开发 B替补训练 c出国学习 D拓展训练 E决策模拟训练9以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。 2010年5月二级真题 A强调的是训练的内容 B是对感情上的训练 C强调训练的过程 D是对思想上的训练E直接训练管理者对他人的敏感性1 0培训前效果评估的内容包括( )。 2009年5月二级真题 A培训环境评估 B培训对象工作成效及行为评估 c培训计划评估 D培训对象知识和工作态度评估E培训需求整体评估1 1培训中效果评估的作用包括( )o 2010年5月二级真题 A保证培训活动按照计划去进行 B有助于科学解释培训的实际效果 C帮助实现培训资源的合理配置 D培训执行情况和培训调整E找出不足，发现新的培训需求1 2培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括( )。 2009年1 1月二级 真题 A培训机构的规模和结构特征 B培训组织的准备工作 C培训机构的沟通和协调机制 D培训者的素质和能力 E现代培训设施应用情况评估1 3培训效果非正式评估的优点包括( )。 2010年5月二级真题 A方便易行 B几乎不要耗费额外的时间和资源 C容易将评估的结论用书面的形式表现出来 D减少了一般评估给受训者带来的紧张不安 E增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性14在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以( )为依据o 2009年11月二级 真题 A评估目的 B评估的实际需要 C评估对象 D评估形式的特点 E评估人员1 5对培训效果进行学习评估的具体方法有( )。 2009年5月二级真题A访谈法 B角色扮演 C演讲法 D行为观察E笔试法16对培训进行结果评估的具体方法有( )。 2010年5月二级真题 A360度评估 B离职率分析 C电话访谈法 D缺勤率分析 E成本效益分析1 7对培训效果进行结果评估的缺点有( )o 2009年1 1月二级真题 A需要花费时间较长 B必须取得管理层合作 C相关经验少，评估技术不完善 D评估带来的压力影响学员学习的积极性 E员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大1 8员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( )。 2009年5月二级真题 A劳动效率 B直接成本 C专利项数 D间接成本 E质量要求1 9以下不属于员工培训的直接培训成本的是( )。 A教室设备的租赁费用 B培训教师的费用 C培训项目的设计费用 D学员的往来交通费用 E培训对象受训期间的工资福利20.( )属于培训规划的主要内容。 A培训目的 B培训规模 C培训目标 D培训时间E培训对象2 1在制定培训规划时，必须保证培训规划的( ) A普遍性 B有效性 C标准化 D多样性 E。系统性22教学计划的设计原则包括( ) A普遍性原则 B。适应性原则 C针对性原则 D最优化原则 E创新性原则23国外常见的教学计划设计程序模式包括( )。 A肯普的教学设计程序 B罗斯的教学设计程序 C迪克和凯里的教学设计程序 D。加涅和布里格斯的教学设计程序 E加利福尼亚大学的教学设计程序24企业设置培训课程的基本原则有( )。 A体现全员参与的原则 B符合企业和学习者的需求 C为企业人力资源开发服务 D。符合成人学习者的认知规律 E德、智、体、美等全面发展25。培训l课程分析主要包括( )。A课程目标分析 B课程对象分析C培训环境分析 D培训目标分析E培训对象分析26培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( )的意见。 A客户 B学员 C上司 D同事 E专家27总结预演结果，准备试点的工作包括的步骤有( )。 A检查课程目标并修改课程内容 B进行修改活动 C增加直观课件内容 D核查资料 E调整培训风格28、在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括( )。 A查阅快捷 B重点突出 C使用简易 D记忆方便 E详实全面29设计合适的培训手段应从( )方面考虑。 A课程内容和培训方法 B学员的差异 C学员的兴趣 D学员的动力 E评估手段的可行性30开发培训教材的方法有( )。A向政府购买C开发可利用的信息资料B资料包的使用D设计视听资料E利用可开发的学习资源组成活的教材31培训教师的选配标准包括( )。 A具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 B具有培训授课经验和技巧 C具有良好的交流与沟通能力 D善于在课堂上发现问题并解决问题 E拥有培训热情和教学愿望 32基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员， 包括( )。A。生产中起监督作用的监工 B在服务中起指导作用的领班C一线操作员工 D负责职能工作具体计划的人员 E一线服务人员33企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )o A技能开发 B知识更新 C观念转变 D知识补充 E思维技巧34常见的高层管理人员培训的方式有( )等。A参加高级研习班BMBA教育C出国考察D户外拓展E企业间交流35替补训练的优缺点包括( )。 A训练周密 B增强开发者的积极性和主动性 C替补训练者可能感到前途渺茫 D。积极性上升 E。某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能36管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。 A训练周密 B增强了主动性 C针对性好 D学员能全力以赴学习 E较有深度37以下不属于培训前评估作用的有( )。 A保证培训效果测定的科学性 B。保证培训需求确认的科学性 C。保证培训活动按照计划进行 D。确保计划与实际需求合理衔接 E找出不足，发现新培训需要38培训中评估的内容主要包括( )。 A。培训内容监测 B培训环境监测C。培训活动参与状况监测 D培训机构和培训人员监测 E。培训进度与中间效果监测39培训效果正式评估的优点包括( )。 A在数据和事实的基础上做出判断 B使得评估结论更具有说服力 C容易将评估结论用书面形式表现 D不