网络营销实验报告.doc

电子商务实验报告 实验名称： 网络营销实验 _ 班级学号： 081510113 姓 名： 张培伦 _ 实验成绩： 实验四 网络营销实验一、实验目的和要求1、 自学网络营销的基本概念和特点；2、 了解网络营销的常用工具的特点；3、 熟悉网络营销常用工具的应用。二、实验内容1、通过自学和资料查阅，调查现在常用的网络营销工具。2、分析调查出的网络营销工具的具体内容和特点。3、对每种网络营销工具的应用具体用一个案例进行阐述。三、实验环境和仪器设备1、PC 机 2、 internet网络 四、实验内容走进网络营销常用工具网络营销就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销围绕着搜索引擎展开，网络营销的四大系统分别是：1：利用搜索引擎找到目标客户；2：做好关键词链接；3：让客户通过搜索引擎找到产品并点击；4：网站内容是客户需要的。但是，现在网络营销的平台更广了，除了利用搜索引擎进行网络营销外，还可以利用现在我们都在经常用的微博，SNS,博客，论坛等进行营销。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，网络营销的特点主要有体现在时域性、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等方面。现在网络营销的常用工具有许多，比如企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等。企业网站企业网站是网络营销综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。企业的主要目的有：通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品；收集市场信息、注册用户信息；其他具有营销目的或营销效果的内容和形式等等。拥有自主性和灵活性、主动性与被动性的矛盾同一体是企业网站的特点，而企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来，企业网站的功能还具有相对稳定性，并且企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。而建设企业网站不等同于开展网络营销，网站建设完成是实现网络营销职能的基础，是网络营销策略的重要组成部分，企业网站内容是网络营销信息源的基础，另外，网站的功能决定了网络营销方法的选择。搜索引擎搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。我们都使用过非常多的搜索引擎，也会有自己常用的几个搜索引擎，常见的搜索引擎有百度、Google、雅虎、搜狐等等。搜索引擎又分为分类目录和搜索技术型，雅虎、搜狐、hao123等搜索引擎属于分类目录，百度和Google属于技术型搜索引擎。搜索引擎是网站建设中针对“用户使用网站的便利性”所提供的必要功能，同时也是“研究网站用户行为的一个有效工具”。高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息，从而更有效地促进产品/服务的销售，而且通过对网站访问者搜索行为的深度分析，对于进一步制定更为有效的网络营销策略具有重要价值。从网络营销的环境看，搜索引擎营销的环境发展为网络营销的推动起到举足轻重的作用；从效果营销看，很多公司之所以可以应用网络营销是利用了搜索引擎营销；就完整型电子商务概念组成部分来看，网络营销是其中最重要的组成部分，是向终端客户传递信息的重要环节。电子邮件电子邮件它是种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格，不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可，以非常快速的方式，几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地，与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。电子邮件的功能有很多，比如接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码等等。可以说电子邮件是整个网络间以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人之间的通信需求。博客博客就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。不同的博客可能使用不同的编码，所以相互之间也不一定兼容。而且，目前很多博客都提供丰富多彩的模板等功能，这使得不同的博客各具特色。在做博客的时候，必须要做到“内容为王，外链为皇”的网络营销策略。一个好的博客有很多要点，比如说博客的权重要高，目前权重比较高的博客有新浪、搜狐、网易和百度空间等；其次，博客的内容要“精”，具有可读性，内容最好是图文并茂，可以吸引点击；博客还需要定时更新，由于做博客推广的人太多，就算博客网站本身的权重再高，想让博客为自己网站带来流量也需要一定的时间；博客的质量也很重要，权重低的博客文章也很有可能不被收录，既然都不收录那你发文章上去就是徒劳取不到任何效果；然后，博客与博客间需互连，如今众多的博客都可以互衔接接起来。RSSRSS与博客联系密切，很多博客网站和新闻网站提供RSS服务，它是一种新型的信息传递技术。RSS目前广泛用于网上新闻频道，blog和wiki，主要的版本有0.91，1.0，2.0。使用RSS订阅能更快地获取信息，网站提供RSS输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。电子书电子书是利用计算机技术将一定的文字、图片、声音、影像等信息， 通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的设备中， 借助于特定的设备来读取、复制、传输。目前人们获取电子书的渠道主要有两种：一种是利用相应的终端，即电子书阅读器里的商场选购，另外一种是网络上流传的热心网友提供或整理的。就目前市场来将，第二种占大多数。但第二种资源严格的讲属于盗版资源、属于侵权行为。2010年10月新闻出版总署下发关于发展电子书产业的意见，11月4日，新闻出版总署正式对21家企业颁布“电子书业务资质名单”。新闻出版总署对电子书行业的监管犹如中国电子书产业的崛起一样迅雷不及掩耳，而这背后则是主管部门对电子书整治的决心。即时信息即时信息，也就是通常所说的在线聊天工具，它有针对个人应用和企业应用的不同类型，目前占主导地位的是个人应用，并且大多是免费的。快速、高效是即时信息的特点，它能实时交流增进顾客之间的关系。目前即时信息就拥有在线客服服务，但是由于实时顾客服务对客户服务人员提出了很高的要求，因此在一些企业中的应用还需要一个过渡过程。即时信息能提供在线销售中心服务，即时信息拥有众多的用户群体，所以它在网络广告方面也极具优势。即时信息与电子书一样，也可以作为一种病毒性营销信息的传播工具。看似即时信息有许多优点，但是它仍需发展，改进许多问题，比如IM之间的互通、对于传递大量信息或者一对多信息处理困难、即时信息尚不够规范等等，所以即时信息还有待开发。案例分析QQ我们大家都用，QQ也是属于即时信息的具体运用之一。QQ是一款基于Internet的即时通信的软件，它支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。QQ为何会取得这么大的成功，这完全取决于它成功的网络营销手段。比如在即时新闻发布方面，QQ的网络营销手段起到了积极有效的作用，QQ的新闻几乎与事实新闻都是同步的，但凡有重大的事件或事故，无论是人员伤亡的还是公司企业经济危机的，国内或者是国外，QQ的新闻都是非常迅速非常准确的报道新闻。可能有些新闻与你毫无关系，也可能有一条新闻对你意