网络营销题目.doc

一、网络营销方案（统一集团）网络营销方案一、网络市场调研确定调研目标:：通过网络市场调查，了解消费者对统一集团产品的态度、意见与期望，提升品牌知名度，扩大销量，树立良好的企业形象。确定调查对象：所有使用互联网的用户确定调查方法：问卷调查法设计调查问卷投放调查问卷：将调查问卷投放于官方网站，并利用各种方法和手段宣传。收集和整理问卷结果分析信息提交报告二、网络营销计划1、通过问卷调查增加网站访问量2、通过微博等工具，宣传统一集团的新产品三、网络营销广告的形式Web站点广告：旗帜型广告、按钮广告、摩天大楼广告、弹出式广告、插播式广告、文本链接广告、搜索引擎广告电子邮件广告富媒体广告植入式广告四、网络营销评价分析指标1、展现数：展现数是指广告在媒体网站的显示次数2、点击数是指广告在媒体网站上被点击的次数3、点击率就是指特定广告的点击数与展现数的笔记。点击率太低可能是因为广告的诉求力或者说是诱惑力不够。4、广告费用与点击数的比值，相当于一次点击的成本。5、广告费用与转化数的比值，相当于转化一个有效的用户所需要的成本。这个值越低说明广告的效率越高。如果每次转化所带来的效益基本相同，那么这个指标也可以用来评价不同的广告投资回报。6、转化率，是指转化数和点击数的比值，其中转化是指访问者点击广告进入网站，并完成了会员注册、商品购买或者资料请求等任务的访问。二、凡客诚品1、网络营销环境下消费群体的基本特征年轻化。消费者的年轻化使他们在网上消费过程中具有对新观念、新事物的接受迅速，消费者需求广泛、要求高、变化快，消费过程中的比较注重自我等行为特征。知识性。一方面表现在要成为一个成熟的网络消费者，需要具备一定的技术性，熟练使用互联网中的各种手段和工具；另一方面表现为多数消费者具备自己的消费价值观，在消费过程中能够保持理性，注重对商品品种或性价比的追求，善于应用各种互联网工具来达到自己的消费目的。角色多元化。消费者成为商业活动中消费行为的指导者、消费需求的创造者、消费信息的传播者和企业经营行为的评论者。2、病毒性营销的一般规律是什么第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。第二、成功的病毒性营销离不开六个基本要素。（1）提供有价值的产品或服务；（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式；（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；（4）利用公共的积极性和行为；（5）利用现有的通信网络；（6）利用别人的资源进行信息传播。第三、病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程。成功实施病毒性营销需要五个步骤 ：（1）病毒性营销方案的整体规划和设计；（2）病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性；（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；（4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广；（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。第四、病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的。病毒性营销通常不需要为信息传递投入直接费用，但病毒性营销方案不会自动产生，需要根据病毒性营销的基本思想认真设计，在这个过程中必定是需要一定资源投入的。第五、网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。病毒性营销信息不会实现自动传播，需要借助于一定的外部资源和现有的通信环境来进行。3、何为口碑营销，企业如何开展口碑营销企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。鼓动消费群体传递产品价值引导顾客进行体验式消费学会利用品牌进行推荐对于一个新产品来说，知名品牌的推荐无疑会帮助消除消费者心头的疑虑。关注自己的每个细节影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”等。关注自己产品的细节，不仅可以赢得竞争对手的信任和敬佩，而且使顾客对公司产生了亲近感。只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能得到他们的推荐和宣传。4、从上述例子，凡客如何维护与消费者之间的关系三、免费产品应具有的特征（1）易于数字化。互联网是信息交换的平台，它的基础是数字传输。对于易于数字化的产品都可以通过互联网实现零成本的配送。企业只需要将这些免费产品放置到企业的网站上，用户可以通过互联网自由下载使用，企业通过较小成本就实现产品推广，可以节省大量的产品推广费用。 （2）无形化特点。通常采用免费策略的大多是一些无形产品，他们只有通过一定的载体才能表现出一定的形态。如软件、信息服务（如报刊、杂志、电台、电视台等媒体）、音乐制品、图书等。这些无形产品可以通过数字化技术实现网上传输。 （3）零制造成本。这里零制造成本主要是指产品开发成功后，只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产。对这些产品实行免费策略，企业只需要投入研制费用即可，至于产品生产、推广和销售则完全可以通过互联网实现零成本运作。 （4）成长性。采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场，为未来市场发展打下坚实基础。 （5）冲击性。采用免费策略的产品主要目的是推动市场成长，开辟出新的市场领地，同时对原有市场产生巨大的冲击。如3721网站为推广其中文网址域名标准，以适应中国人对英文域名的不习惯，采用免费下载和免费在品牌电脑预装策略，在1999年短短的半年时间内迅速占领市场成为市场标准。 （6）间接收益特点。采用免费价格的产品（服务），可以帮助企业通过其他渠道获取收益。这种收益方式也是目前大多数ICP的主要商业运作模式。四、计算机软件销售商，制定网络营销策略，应考虑哪些因素1、企业的资源及能力。实力雄厚，经营能力较强选择差异化或无差异化营销战略；能力有限，则选择集中化营销战略。2、产品的同质性。产品的同质性较低，差异化或集中化营销战略；产品的同质性高，无差异化，竞争表现为价格与服务。3、产品所处的生命周期。导入期，无差异。成长期、成熟期，避免分散营销力量，差异化或集中化。4、市场的类同性。同质性强，客户的需求与偏好比较一致，无差异。5、竞争者的战略。五、总结正午的盘子成功之处目标市场 目标人群很明确，主要针对追求时尚的白领网民，这群人由于工作繁忙，没有时间好好享受食物，是盒饭的最大消耗者。另外，他们工作地点集中，订餐需求量很大。产品定位：方便快捷、口味新鲜、费用适度。市场营销 主要通过网站及客户口口相传，以及少量的宣传传单，营销成本非常低，但效果很好。 配送管理 15分钟送餐加热服务订单管理 用MSN接受订单。这一点很符合年轻白领追求新奇的消费习惯。“盘子”有一个MSN小机器人，输入订餐指令后就返回一个链接，点开链接后客户就可以自己选择食物种类并配餐，然后选择送餐时间，是一种年轻而时髦的订餐模式。六、建材企业，网站推广途径和推广要点搜索引擎：登关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 电子邮件：包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。资源合作：交换链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。信息发布：将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。病毒性营销：常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。网络广告：网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。新闻营销：借助各大知名媒体的力量来推广自己，因此电商企业进行新闻营销写作的时候可以跨业交流进行宣传，用采访稿或是故事事件型的文章进行写作，争取挖掘有价值的新闻点或是话题突破口，写好文章之后向大型的网站或同行或流量大排名高的网站进行发表导航类网站广告营销七、为什么图书类适合网上销售适合网上销售的产品特点： 1、新奇类商品 在日常生活中很难买到的产品，如刚刚开发出来的次年产品。 2、地域性强的商品 由于地域的原因，很多产品在其他地方很难买到，如土特产、民族工艺品等 3、容易邮寄的商品 国内的物流行业还不发达，物流费用也是网上开店的主要成本之一，所以不要选择附加值低、难以运输的商品。 4、标准化商品 如书籍、音像制品、数码产品等标准化的商品、这类商品如果在价格上有优势，就比较容易成为热销品八、简答1、企业如何进行网站推广2、何为搜索引擎，营销方法有哪些搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。1.登录搜索引擎2.搜索引擎优化和竞价3.关键词广告4.后台数据分析登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。3、网络公共关系有哪些特征网上公关主体的主动性强。在传统公共关系中，企业如果要利用传统媒体开展公关活动，必须取得媒体的配合与支持，借助网络开展公关就可以避免这种情况，企业可以通过web网站、email、网上论坛与社区直接面向目标市场开展公关活动，不受篇幅、媒体时空的限制，也不需要传统媒体的把关，打破了传统公关活动的种种局限。网上公关客体的权威性得到强化。消费者的权威性得到强化，一方面，企业的相关信息可以迅速地传遍整个互联网，引起消费群体的不同反应；另一方面，消费群体的意见、态度、观点和行为也会在整个互联网迅速变化，对企业产生重大影响