努力学习 扎实工作 全面提升综合素质和业务能力.doc

努力学习 扎实工作全面提升综合素质和业务能力 2003-2011年工作情况汇报齐师桓本人齐师桓，2003年7月进入武夷烟叶有限公司工作至今。曾在五个部门及相关岗位上工作，从事过清选、生产数据的收集和整理、行政管理、物资采购、质量、环境、职业健康安全管理体系的建设和实施、企业文化宣贯等；现在主要负责贯标对标、企业标准化建设工作。八年间，在公司领导和同事们的协作和帮助下，始终以“一分耕耘，一分收获”的处世态度，努力学习，扎实工作，表现出严明的组织纪律、良好的业务本领和端正的工作作风。自身的综合素质、业务水平、学习能力等方面迈上了一个新的台阶。下面，我就八年来工作情况做如下汇报：工作情况一、加强学习，更新观念，自身素质得到全面提升。理论是行动的指南，任何工作都离不开理论的指导。为此，认真学习党的路线、方针、党的十七大、科学发展观的要义、核心和实质，不断提高人生观、世界观、价值观。进一步加强思想修养，提高政治素质，坚持用科学发展观武装头脑、指导工作，并将其内化为自觉行动。做到无论在何种情况下，思想上始终清醒，政治上始终坚定。还认真学习了2011年全国烟草工作会议报告、省局工作会议报告、公司工作会议报告等文件。清楚了解行业、我省、公司的发展动态和工作要求。在思想上同行业、公司要求保持高度一致，切实实现好、维护好、发展好“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。在工作上，努力把“至诚至信 全心全意”这一根本服务理念体现在积极进取、开拓创新、认真负责、扎实工作的具体行动中，努力把各项工作落实到位。工作期间，分别于2003年、2008年、2009年三次被评选为“优秀员工”。二、勤奋努力，专注业务，为工作开展奠定理论基础。古语有云：“业精于勤，荒于嬉”。工作做的好与坏，是否达到预期的目的，与自身是否具备相关的业务知识，在日常工作中是否严格要求，归纳总结，持续改进，有着莫大的关系。为提高业务水平，在人事部工作期间，每年参加省局举办的通讯员培训班、选派到邵武报道组跟班学习、参加福建日报社的新闻培训等。日常工作中，定期向省局、南平市局网站、武夷烟叶报投稿，来提高写作能力，2007年被评为公司优秀通讯员。在综合计划部、技术中心工作期，深入学习招投标法、福建省烟草专卖局大宗物资采购管理规定、福建省烟草专卖局招投标管理规定、福建省烟草专卖局固定资产投资管理规定等文件；自费购买了质量管理体系理解与实施、企业标化建设实施指南，经常上网进入管理论坛学习，参加职业健康安全管理体系外审员培训等，为更快的进入工作角色，更好的开展工作，提高工作效率奠定了理论基础。通过努力，于2010年取得质量管理体系国家注册审核员证，2010年全省首批行审员的选拔中取得全省第三的成绩。多次被省局抽调参加行业审核、信息研讨会、工作交流会、编写体系工作报告、审核要点等。参加质量管理体系行业外审核4次，锻炼了审核技巧，提高了工作技能。三、踏实工作，开拓创新，积极有效的开展各项工作。（一）扎实有效地开展贯标、对标、企业标准化建设工作。深入宣传、优化整合、突出审核。对照国家局、省局体系贯标和打叶复烤企业对标的文件要求，组织内审员建立、实施、改进公司综合管理体系，推进对标管理工作，建设企业标准化工作，促进企业管理水平提升。一是注重实效、突出运用，全面开展贯标工作。通过不断理顺、梳理和整合文件、记录和流程，减少制度的交叉重复，合理设置记录，优化流程；通过突出重点、改进弱点，加强专卖、纪检、财务、安全制度的完善，做到制度严谨、程序优化、权限明确、责任到人；通过PDCA闭环管理，加强过程的监督检查，使各部门形成有效的监督制约机制。程序文件从原来的16个增加到了49个，增加流程132个，管理规定89个，更加有效、有力的统一行动、指导工作。于2009年，质量管理体系全省现场会上作了典型发言，2011年通过认证审核，取得三标管理体系认证证书。认真解决管理中存在的问题。在内审和管理评审中，体系办充分运用审核工具，查找管理薄弱环节，大胆暴露问题，督促相关部门制订改进措施，对存在的问题积极进行整改。八年间，共举行内部审核10次，管理评审7次，发出了68份的不符合项，观察项169项，所有问题在规定的时限内均已整改完毕。二是认真分析、查找差距、扎实推进对标工作。根据国家局关于全面开展打叶复烤企业对标工作的意见的文件精神和省局的部署，体系办组织各部门内审员召开专题会议，通过开展对标检查工作，对照行业关键指标，从效率指标、成本指标和能耗指标等方面，以全国平均指标为基础，讨论研究对标指标、确定对标项目，总结分析存在的不足，在今年的工作中逐步缩小与先进企业指标的差距，推进我司管理水平的提升。三是科学安排、深入研究、积极组织企业标准化建设工作。通过召开企业标准化建设研讨会的方式，研究确定了，以“统一、简化、协调、优化”作为公司企业标准化建设的思路。并已经完成了四大类37个小类的综合基础标准、技术标准和管理标准初稿的转化、修改、编制工作，共计文件323个。将管理流程放在管理文件里，作为文件的附录，而不再单列，既有利于体系文件的整体性，也有利于查找和阅读。引入标准规范格式，减少人工调整文件，节约了工作时间，提高了工作效率、使文件更加统一规范。在今年6月省局召开的“2011年贯标、对标工作研讨会”上，作为全省第一家建设和实施企业标准化建设的单位，其标准分类、文件编号、管理方法得到了省局和兄弟单位的一致认可。（二）积极稳妥的做好行政管理、企业文化宣贯工作。一是强化规范意识，提高行政工作的有效性。人事部是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题。必须建立一套与其工作特点相适应的规章制度，来规范人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，出台了公文管理规定、会议接待规定、车辆管理、文件打印规定、厂区参观规定等工作制度，通过各项规章制度的制定，做到处处有章法，人人懂规矩。使行政管理工作有序开展、行为规范到位。2005年全省实施办公自动化系统（OA），与信息管理人员，一起研究公文审批程序。设定了公司分为：上行文、下行文和平行文三种，并相应确定的机关代字：闽武叶、闽武叶内、闽武叶人、闽武叶党、闽武叶工等五种文体，更有效的规范了公司公文管理及运行。二是突显特色，企业文化落地生根。在企业文化的宣贯过程中按照省局“建设一个展馆、发行一套丛书、举行一场发布会、拍摄一个宣传片”的四个一工作要求，结合公司“精”文化特色、生产经营特点、当地特有的文化因素。在丛书中加入邵武特有人文景观图片，在宣传片中融入邵武“铁城”精神，在展馆中体现简洁而大方、丰富而有序，全面展现在公司的发展历程，发布会则展现简单而不失隆重、低调而不失华丽，受到了黄星光组长及一行人员的一致认可和表扬。（三）严谨细致地做好物资采购工作。一是提高责任意识，保障科学规范，阳光采购。采购工作人员应该具备严谨科学的思维、细心周到的态度。在各个环节，每个步骤、高标准、严要求、运用科学、合理的机制和制度，来提高责任意识、落实工作责任。根据省局相关文件精神和要求，结合生产经营实际，出台了大宗物资采购管理规定、招投标管理规定、固定资产投资管理规定、供应商管理办法、评标委员会管理办法等，将物资采购分为烟草专用机械类、生产辅料、备品配件、办公耗材、服务管理等项目，更有利于物资采购管理。在全省率先成立评标委员会，并要求在评标人员在开标前半小时，在纪检监察人员的监督下确定评委，使评标过程更加公平、公正。二是强化痕迹管理，细致准确，公开透明。从采购项目立项、文件报批、招标过程、合同签订、物资验收、货款支付、售后管理、供应商评价的全过程增加了19个表单。使采购管理做到细致、准确、无误，实现工作标准化、规范化、专业化、流程化，提高工作效率，为不断提升和改进采购工作奠定基础。存在的问题和教训一、理论学习还要加强，业务知识还要再提高。平时能够注意学习，也翻阅了较多的书籍，但存在不平衡的问题，学习内容上凭个人爱好，自己喜欢的方面就多看，不喜欢的方面就看的少，甚至是不看；对业务书籍看的较多，基础常识、法律法规等方面的书籍阅读的较少。学习时间上随意性也大，系统性、计划性不强，缺乏“挤”劲和“钻”劲。二、工作力度不够。在平时工作中，计划性不够强，实施力度不够。虽然工作能及时完成，但统筹安排，合理规划方面还做的不够细致。三、创新和开拓精神还不够。更多的满足于领导分配的任务，积极主动性不够强，没有更好的站在职能部门的角度，积极为企业进一步发展和管理潜力作思考、想办法，创新意识和开拓精神进一步提升。四、在协调、配合、服务各部门的工作关系中，还存在躁浮的心理，全心全意服务的意识不够强烈。今后努力的方向随着公司深化改革的步伐加快，要达成省局杨局长提出的“争创国内最先进的打叶复烤企业”的目标，我们还要继续努力。通过对几年来的工作、学习的深刻反思，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了改正不足、不断提高业务和工作能力的信心。在今后的工作中，决心从以下几个方面进行努力：一、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。首先是学习理论，要切实地把理论学习作为自己的第一需要。学习理论，要与实际工作紧密地结合起来，克服“两张皮”的现象。广泛学习经济、政治、法律、科技、历史、文化等多方面的知识，要认真解决学习时间、学习方法的问题，除了系统地学习好、掌握好理论知识以外，还要针对问题、业务知识学习，自己缺什么就要抓紧补什么，要从日常事务中超脱出来，做到学习经常化、习惯化。二、认真履行岗位职责，竭尽全力做好工作。一是大胆加强管理，全面推进各项的完善、落实和执行，对所有的业务环节严格规范，严格按制度和程序办事；二是具体工作中高标准严要求、多做工作，少说空话、多干实事，尽职尽责、忠于职守，踏踏实实地工作。三、树立开拓创新的精神，开创工作新局面。敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚，不因循守旧，不安于现状。在工作中摸索规律，在改进中寻找短板，大胆地投身到工作实践中去加以解决实际问题。在今后的工作中，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。四、培养奉献精神。要有不图名、不图利，默默无闻、忘我工作的精神境界。在今后的工作，更加勤勤恳恳、任劳任怨，谋事而不谋利、奉献而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艰辛，耐得住别人说三道四，把全部心思用在工作上，兢兢业业，卓有成效地抓好各项工作，在工作中去体现自身的价值。五、加强沟通协作能力。在工作前，坦诚交流，实际情况、工作要求和目标，表达自己的真实观点，达成共识。在工作中，真诚交流，鼓励发现和提出问题，有效解决工作中的难题。在工作结束后，真心交流，总结教训，积累经验，有反思有提高。工作启示回顾八年来的履职情况，我感到既充实，又欣慰。工作上我和同事们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。概括起来，有三点启示：一是靠信念成就事情。面对每一个陌生的工作岗位，确实感到担子重、压力大，但我有一个坚定的信念，就是相信组织上的正确领导，相信部门之间的理解支持，相信同事之间的团结合作，及绝大多数员工的正义感和责任感，凭着这种信念，使我克