渠道运营-直接流量及分析方法解读.docx

渠道一：直接流量定义：点击书签来到您的网站或在浏览器中键入您网站网址的访问者。可能还包括通过离线（即出版物、电视）广告系列吸引来的访问者。这是比较理想情况下的定义。实际情况下，直接流量通常包括以下三种流量：1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。3 各种没有或丢失来源信息的流量，包括:即时聊天工具、Flash广告，IM工具，弹窗广告等等。Omniture中“直接流量”区段定义：tracking code 和 反向链接都没有。直接流量产生的因素：1、品牌广告品牌广告是造成直接流量变化的第一个原因。品牌广告最直接的目的就是让用户记住并访问网站，如果网址简洁又好记的话，用户会直接记住网站地址访问网站（比如 马海祥博客的域名就是马海祥的拼音）。这就造成了直接流量的增长。而如果网址较长那么用户会记住网站名称或某个 slogan（标语），然后通过搜索引擎访问网站，这与直接访问无关，是我们后面要介绍的内容。2、热点事件热点事件是造成直接流量变化的第二个原因。这里的热点事件既包括正面事件也包括负面事件。无论是网站自己制造的病毒营销还是因某个失误被网友发现并放大。当 网站因为热点事件被广泛关注时，流量肯定也会随之增长。热点事件引起直接流量变化的理由很简单，想一下我们平时都是如何获得这类信息的，又是如何将这些信 息分享给朋友的。是的，聊天工具QQ、邮件或者MSN。当我们在QQ群里看到带有链接的信息，并点击访问时。这次访问将被记录为了直接流量。3、内部访问内部访问是造成直接流量变化的第三个原因。内部访问是指网站或公司内部人员访问网站产生的流量。通常网站都会屏蔽掉来自内部IP的访问量，但如何没有屏蔽或 者因为某种原因无法屏蔽时，内部访问就成了影响直接流量的主要原因了。网站或公司内部员工会如何访问自己的网站？去搜索引擎搜公司名称？去找网站广告点进 来？他们一定是直接输入网址访问网站，最差也是把网站放在收藏夹里然后点击访问的。大部分浏览器都有网站提醒功能，并且内部员工每天都需要频繁的访问网 站，所以直接输入网站域名首字母，然后选择网址访问已经是最方便的一种方法了。所以，内部员工的访问量大部分都属于直接流量。当然，如果员工很少时影响就 不大了。4、营销活动营销活动是造成直接流量变化的第四个原因。营销活动包括各类的专题，抽奖，打折促销活动。营销活动最主要的影响并不体现在直接流量上，但如果活动本身影响力 较大，那么肯定会对直接流量造成影响。方法和热点事件对直接流量的影响类似。我们可以把营销活动理解为另一类的热点事件。好友之间在聊天工具上分享打折促 销信息，点击访问的流量将被记录为直接流量。甚至有些网站在活动推广时会专门雇用兼职在群里发布消息或链接。所以营销活动同样也会造成直接流量的变化。5、线下推广线下推广通常会宣传网址或品牌宣传语，也会表现为品牌词搜索量的增长，从而引起Direct流量上升。6、短信宣传手机短信做为常用的营销手段，里面可以包含联系电话和网址，只要基数够大，带来的直接流量还是相当不错的。7、APP推广同样，如果APP里的URL如果没有经过任何处理，通过APP里的超链接来到网站，也会被认为是直接流量。直接流量异常现象：1、被他人通过软件恶意刷流量，跳出率高，被百度认为是低质量网站，造成被百度降权，降低网站排名，网站流量下降。在给做SEO问题诊断时，发现一些网站每天直接输入域名导入大量流量，这些流量ip来自全国各地，这种情况会对网站排名产生影响吗？这是站长应该思考的一个SEO细节问题。通过对这些网站来源进行深入分析发现，这些流量最可能是通过恶意软件刷的流量，因为对于普通的企业网站知名度不是很高，每天通过直接输入域名导入的流量和网站真实情况严重不相符。那么就是人为刷的流量，尽快站长自己没有刷，那是网络上恶意竞争对手刷的流量，目的就是降低网站的排名。我们进一步分析这些直接输入的流量，通常停留时间非常短，2秒钟时间，通常不在访问其他页面，造成网站整体跳出率非常高，这就出现了问题，会被百度认为是低质量站点，其实该网站质量还是非常不错的，造成网站被百度降权，网站流量下降。那么网站被恶意刷流量如何解决呢？总结了两条方法，可以有效缓解这种SEO危害行为。l 屏蔽直接输入ip地址：站长可以通过统计软件，分析这些ip地址，然后进行屏蔽，防止再次恶意点击。l 暂时不用百度统计：百度在分析SEO用户行为时会参考百度统计数据，因此如果暂时停止百度统计软件使用，那么让百度无法统计直接输入的流量，可以有效降低这些SEO危害风险。写作最后：现在SEO环境已经非常复杂，不是过去各站长只管优化自己的网站，不管别人的网站，现在情况变了，防止自己网站被竞争对手恶意SEO作弊，成为站长应该注重的新方面，要想从根本上解决这种SEO危害模式，还需要百度自身进行算法升级，让这种行为不再影响网站排名。直接流量分析方法：方法一：细分直接流量的 Landingpage方法一主要针对的是直接输入网址产生的流量。Landingpage是流量进入网站的入口页面，也就是访问者在网站中浏览的第一个页面。直接流量虽然是没有访问的来源信息，但一定会有自己的入口页面。而不同的入口页面则可以让我们对不同类别的直接流量进行简单的分析。1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。这类直接流量的landingpage大部分都应该是网站的首页。因为首页的域名是整个网站中最短的URL。在访问者如此依赖搜索引擎的今天，如果非要他们记住一个URL，并且输入浏览器地址栏进行访问的话。我想一定是网站的域名。所以，直接流量中landingpage不是网站首页的那部分流量，大部分都不是访问者直接输入网址产生的流量。2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。点击书签访问网站的Landingpage相对要复杂一些，因为网站中的任何一个页面都可能被访问者收藏，并再次访问。但我们也有方法识别出这类的流量。我将在文章的最后给出一个解决的方法。3 各种没有或丢失来源信息的流量。没有来源信息的流量的landingpage是最复杂的一类，同样也是因为每一个页面都可能作为这类流量的landingpage。对于这类流量在方法一中没有好的解决办法，但我们可以将landingpage中访问量较大的推广页，专题页找出来，并找到与之相对应的站外广告进行检查。找出那些丢失来源信息的广告流量。方法二，分析直接流量的访问路径方法二同样也是主要针对直接如何网址产生的流量。直接流量除了有各自的landingpage外，还有各自不同的路径。通过对直接流量的访问路径进行细分，即使是直接流量中某一个小类别的流量发生变化，我们也能找出原因。1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。同样都是直接输入网址的访问者，但每个访问者的目的却并不相同。这些目的我们可以通过分析他们的访问路径获得。这里有一个例子，当我发现网站的直接流量变高，并且质量变差的时候。以网站首页为起点，通过路径分析发现，大部分新增的流量都访问了网站的某一个类页面，并最终离开网站。而结合这类页面的内容很容易就能发现这类访客的目的了。2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。通过书签和收藏夹访问网站的流量也可以使用路径来分析目的，但需要我们先准确的过滤出这部分流量。方法最后再说。3 各种没有或丢失来源信息的流量。路径分析并不太适用于丢失来源信息的流量，因为这部分流量来源各异，并且没有规律。这里可以使用跳出率指标来分析这类landingpage非首页的直接流量。因为我们知道，纯正的直接流量是网站忠诚度最高的那类访客。而因为丢失来源信息而被划分到直接流量中的用户与之有很大的差别。所以，landingpage非首页的直接流量中，跳出率高的大部分属于没有或丢失来源信息的流量。方法三，直接流量的站内搜索关键词方法三适合于各种分类的直接流量。想知道直接流量的访问者来网站的目的吗？除了对访问者的路径进行分析之外，最好的方法就是分析直接访问者的站内搜索关键词了。这里可以使用高级群体按直接流量的landingpage或跳出率将直接流量做分类，然后分析不同分类的直接流量使用站内搜索的情况，以及关键词的变化。方法四，直接流量的地域分布方法四也是主要用来分析直接输入网址产生的流量。通常，当我们进行线下推广和广告时，都会造成直接输入网址的直接流量增长(同时SEO品牌词的流量也会受到影响)。线下推广和活动的地域限制比线上更加明显。所以，通过对直接流量按地域进行细分可以获得流量变化的原因，同时也可以检验线下活动的效果。方法五，直接流量中的新老访客方法五主要针对通过收藏夹访问产生的流量。但这还并不是辨别收藏夹流量的最终方法。对于直接流量，我们可以用访客类别进行细分，最简单的分类方法是新访用户和回访用户。而对于使用收藏夹访问网站的用户中，大部分都应该属于回访用户(访客未删除Cookie的情况下)。所以，如何你发现大部分新增直接流量都是新访用户时，那么他们就不太可能是通过收藏夹产生的流量。辨别及标识各类直接流量的方法前面介绍了五种分析直接流量的方法，不过大部分都是针对直接输入网址产生的流量。对于收藏夹流量和丢失来源信息的流量有什么好的方法吗？有的。分辨这两类直接流量最好的方法在于之前的流量标记和页面标记。做好这些工作，收藏夹流量和丢失来源信息的流量就不会再混入直接流量中了。1、为URL增加标记辨别丢失来源信息流量最好的方法之一，就是为这些流量打标记。当浏览器及追踪工具不能正确获得这个访问者来源的时候，手动为这些推广流量进行标识是最有效的一个方法。这样做还有一个好处，就是标记过的流量将在Google Analytics报告中被单独记录为Campaign流量。而不会与直接流量混淆。毕竟，广告流量和直接流量在访问特点上还有是很大差异的。2、创建影子页面辨别流量的第二种方法是创建影子页面，有时候，因为SEO和其他的原因我们不能对现有的页面及URL进行修改。而我们又必须将推广的流量与页面的自然流量进行区分。这时候，最好的方法就是复制一个影子页面。通过记录影子页面的流量来分辨不同渠道流量的效果。3、URL自动添加参数URL自动添加参数是另一类对URL增加标记的方法。这种方法主要针对IM类的聊天工具。很多时候，访问者会将网站的URL发给自己的好友或QQ群里。而当其他访问者点击URL访问网站时这些流量都被记录为直接流量了。URL自动添加参数的方法是当访问者复制了浏览器地址栏中的URL，并再次粘帖时，URL尾部会自动增加一个标识符。与原来的目标页面进行区分。这样，当我们在报告中看到带有标识符的目标网址时，就可以知道他们其实并不是真正的直接流量。URL自动添加参数的方法很简单，只需要在网站页面的底部添加一段JS就可以完成这个工作。现在已经有免费的工具可以使用了，并且它还会定期报告用户复制粘帖的次数，这个行为产生的具体页面，以及这类流量的来源等信息。4、收藏夹UTM标记收藏夹UTM标记是我按照URL自动添加参数想出的一种方法。有兴趣的朋友可以写一段代码测试下。思路很简单，当访问者点击网站页面的收藏按钮时，自动产生一段带有UTM标记的URL。例如:http:/bluewhale.cc/?utm_source=Bookmark&utm_medium=Direct&utm_campaign=Bookmark_traffic。当访问者收藏了带有UTM标记的链接，并且再次访问时，我们就可以区分出这个次访问来自收藏夹了。 读书的好处1、行万里路，读万卷书。2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3、读书破万卷，下笔如有神。4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。达尔文5、少壮不努力，老大徒悲伤。6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。颜真卿7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。8、读书要三到：心