岗位职责 x改.doc

人员岗位职责一、 销售经理1、工作职责1） 负责所有分管投资顾问的日常销售工作，监督和指导投资顾问的销售工作，以达到每月的销售指标；2） 协助和配合销售总监完成分管的部门工作；3） 在职权范围内，帮助总监负责做计划、组织和指导行政工作；4） 执行部门总监随时交代的任何工作；5） 负责销控工作、统计销售额，随时向总监反映销售动态和出现的问题；6） 每月编写最新的销售分析记录，作为指导销售趋势和进行经济预测的基础；7） 每天完成热线量统计、值班记录、每周汇报一次热线量结果月终汇总分析；8） 向总监建议促销活动方式方法及内容，并在促销活动之后向总监汇报因促销而使销售增长的结果；9） 保存客户投诉记录，调查及解决客户投诉、为总监准备每月投诉分析简报；8） 向总监提出销售方面和行政方面的合理化建议；9） 负责督促投资顾问客户登记及成交登记工作；10）负责办公室事务工作及卫生等工作，其中包括：a. 员工档案管理；求职档案管理；各类公司档案文件归档；b. 保存工资、奖金发放及有关工作能力评价的记录；c. 归档客户移交申请表；为总监准备、编写统计和其它行政及销售报告；d. 检查有关人员来信，注意和整理所需信息，为答复作准备；e. 进行剪报工作，为总监提供房地产领域信息；f. 接待访问者，安排部门会议；g. 检查、监督员工的考勤情况；h. 确保办公区及售楼处的清洁；i. 确保办公区及售楼处办公设备及设施的使用和完好，办公家具的配置和购买；j. 在办公区、接待处、售楼处安全方面。11） 就投资顾问在下述几方面向总监提出自己的意见：a）培训和发展；b）设定奖励机制；c）换岗和升级；d）停职、解雇和处分；12）教育所有员工保持良好的工作环境和职业道德；13）保证所有员工遵守公司的规定，使这些规定的解释能被所有员工理解；并鼓励他们的干劲参与公司的各项活动和事务；2、职责限制1） 未经请示总监同意之前，无权暂停或修改已建立的规章制度和已制定的工作程序；2） 未经请示总监同意之前，无权处理公司的资产或财产；3） 未经请示总监同意之前，无权购买或租赁设备及家具或办公用品；4） 未经请示总监同意之前，不能招聘本部门人员；5） 未经请示总监同意之前，无权在预算范围之外开销。6） 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自宣传项目会议及讨论而未确定的任何事宜7） 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将项目上的文件传给其他人（包括公司总部、甲方公司人员及项目以外人员或公司）二、销售助理、工作职责1) 每日办公室的卫生；2) 每日员工考勤；3) 录入每日来电、来访客户资料并对客户登记表存档；4) 整理所有存档项目资料；5) 制作项目销售价格表；6) 制作日报表、周报表、月报表；7) 办公用品保存与发放；8) 与甲方往来函；9) 会议记录，对会议记录有保密职责；10) 执行项目经理和销售总监随时交代的任何工作；11) 每月统计项目销售情况及销售人员佣金核算；12) 按时做好上级安排的临时工作。2、职责限制1) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自宣传项目会议、讨论未确定的任何事宜2) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将电脑给其他员工使用。3) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自给销售人员和招商人员查询除本工作人员以外的客户资料。4) 未经项目经理，销售总监批准，不得擅自将项目上的文件传给其他人（包括其他部门、本项目甲方公司人员）三、投资顾问1、岗位职责1）遵守公司、销售部各项规章制度，随时随地维护公司及销售部的利益、名誉；2）服从组织及领导，及时完成公司交给的各项任务，按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务，并且不继创造更高的业绩；3）积极参加公司各项培训，努力提升个人能力及业务水平；5）注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象；6）严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密；7）项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况；）掌握国家有关房地产开发、销售的政策和法规，向公司内部及客户提供政策咨询。8）有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，勇于承担责任；9）熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品，熟练各项工作操作流程；10) 认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记；11）互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力；2、职责限制1) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自承诺客户折扣。2) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自对客户下承诺。3) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自改变售楼处内的布置。4) 未经销售总监、销售经理同意不得擅自脱离岗位、串岗打扰其他人工作。5) 未经销售总监、销售经理同意不得使用项目办公室电脑等办公设备。6) 未经销售总