华裕集团信息化示范工作的综述.doc

信息化示范工作的综述黄照奇/文一、 公司信息化建设规划企业信息化就是管理的信息化建设，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。华裕通过8年的信息化不断建设，实现公司门户集成、数据集成、流程集成等，使公司工作流程更加系统化、规范化、科学化，全面提高公司竞争实力。具体来说主要有如下三个方面： 1、研发生产过程的电子化、自动化、智能化 公司要在产品研发、工艺设计、技术检测、生产控制、质量跟踪、问题处理等全过程的各环节中，实现信息共享与应用。通过应用电子信息技术和其他相关技术及装备，实现公司计算机生产监控调度系统与公司综合管理系统的接口。实现公司生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。最终实现信息共享与即时调控。 2、企业管理决策的科学化、网络化、智能化我们能够应用现代电子信息技术装备和现代管理理念、方法、手段和实践经验，将公司的人力资源、物资、财务、生产、销售、库存、售后服务等各方面的管理信息及时进行电子化、网络化和智能化处理，实现公司管理的科学化、网络化、智能化。 3、商务活动的电子化、网络化、智能化 从SCM、EDI、CRM、Extranet、Internet、EOS、EPS和物流配送系统等电子商务系统中选择适合我们公司企业自己的电子商务系统，有效克服时空障碍，开展电子商务活动，使物资采购、产品销售、售后服务等商务活动电子化、网络化、智能化。二、 公司信息化管理制度为了确保IT设备、操作系统、应用软件、网络、信息数据等规范、有效、安全地服务于集团各单位的经营管理，公司建立和完善了华裕信息化管理职责划分规定、信息化设备采购使用规定、IT安全应用管理规定、中心机房管理规定、ERP系统应用管理规定、ERP数据录入传输备份规定、信息化应用奖惩规定等列信息化管理制度。三、 信息化管理机构及人员华裕为了切实抓好企业信息化建设管理工作，公司早在2003年就成立了信息化建设领导小组，由董事长徐万群担任组长，总经理王水根和副总经理黄照奇任副组长，各部门负责人为成员。同年公司设立“IT管理部”， 该部现有IT工程师2名，IT技术人员4名，专门负责企业信息化建设、信息化管理工作， ERP系统二次开发利用与培训指导，同时设立了“网络工程部”，有 4名技术人员，负责信息化网络系统硬件与终端设备建设管理维护工作。信息化领导小组IT管理部网络工程部建设维护网络管理IT技术IT工程IT培训图1华裕信息化管理机构图四、 信息化建设设备条件1、建成企业网从2004年初启动，以集团总部网示范，陆续完成浙江华裕（环城东路厂区）网，上海红心（上海浦东）网，浙江红心（环城北路厂区）网3个厂区网建设。厂区网单位覆盖率达到100%，计算机节点数达到320多个，在册计算机280多台，平均每天约260多台计算机在网上运行。覆盖集团公司总部、分公司、事业部、生产车间、仓库等单位部门各个办公室。2、建成1000MB流量带宽建立了以集团公司、上海红心、浙江华裕、浙江红心等骨干企业节点，通过内部光纤环网建设，协议借用移动通信光缆、电信通信光缆设施实现1000MB带宽，建成机房两处，配置16000MB和8000MB服务器两台，以四个骨干节点为核心，将集团公司各单位就近接入环网，公司各种信息数据、语音、图像的高速互换传输。在集团总部、厂区建立了宽带上网，提高了边缘地带办公联网的数据传输速度。到目前建成了环形加星型加树形，覆盖全华裕企业的四通八达的复杂内部信息网络。采用虚拟专用网技术，解决了集团公司与外协单位的信息传输通道。五、 信息化建设内容及取得的效果（一）华裕信息化建设内容华裕信息化建设，主要利用计算机技术，网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现公司内外部信息的共享和有效利用。通过循序渐进，逐步深入和不断完善的方式，主要建设内容有：1、 公司建立了ERP资源系统。集团本部和浙江华裕、上海红心、浙江红心等下属单位建立使用财务管理、仓储物流、供应检测、销售管理、订单管理、人力资源、六大模块。（1） 财务会计模块包括总账、现金银行、应收应付、报账中心、固定资产、存货核算。（2） 仓储物流模块包括材料、零部件、半成品、产成品、低值易耗、工具用具和设备等物资出入管理，库存盘点、价值结算、呆滞报废。（3） 供应检测模块包括采购管理、进货检测、库存管理、供货结算、供应商合作商管理等。（4） 销售管理模块包括客户管理、合同管理、发货管理、价格结算、成品管理、售后服务、投诉处理等。（5） 订单管理模块包括外贸订单、内销订单、技术要求、产品认证、包装说明、标志标识、使用语言、订单评审、审核批准、投料生产、检测验收、装箱出货。（6） 人力资源模块包括薪资管理、考勤管理、工资结算、社会保险和福利管理。图表ERP系统建设前后对比图表2、产品研发管理系统。2004年公司建立产品研发独立管理系统，应用Pro/E、UG、CAD等设计软件，借助PDM管理，实现市场调研分析、可行性研究、立项申请、批准实施、技术应用、产品设计、工艺设计、进度跟踪、试样生产、知识产权保护、检测验证、优化完善、交付量产。产品研发管理系统的建设，企业产品创新能力提高从3倍，设计效率从50%达到85%，设计周期从18个月缩短6个月，保证设计质量。3、 实验检测管理系统。公司建立实验检测独立管理系统，应用MILS实验室信息管理系统软件，实现了样品信息管理、样品条码管理、检测科室收样及任务安排、原始检测记录管理、结果登记、审核、评价管理、检测报告编制管理。4、 建成海关无纸通关系统。公司于2007年建成海关电子账册用户企业，通过进一步规范化建设，华裕2011年加入海关无纸通关管理系统。实现企业外贸出口产品的无纸报关和快速通行。图表 1华裕建成无纸通关前后对比图表5、 建成华裕虚拟通信网。通过中国电信、中国移动、中国联通的集团虚拟通信网络技术，建成企业职工、家属、配套供货商和客户约20000多人的手机、办公电话通信网络。同时建成企业内部电信6位拨号通话，移动4位拨号通话通讯系统，实现了企业内外信息的快速沟通与交流。6、 建立企业门户网站。（1） 、华裕电器集团门户网站http/（2） 、上海红心器具门户网站7、建立企业电子商务网上销售平台。实现公司商品的网上销售模式。（1）、华裕官方旗舰店（2）、红心官方旗舰店（二）、华裕信息化建设取得的效果1. 大大增强民营企业的核心竞争力，更好地适应市场化竞争要求。2. 通过信息化建设理顺和提高民营企业的内部管理，实现经营管理的有条不紊，依序运行。3. 提高企业产品创新能力，设计效率，缩短设计周期，保证设计质量。4. 大大降低企业的材料配件库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本。5. 缩短公司的生产销售与售后服务时间，提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产。 6. 加速财务资金流在公司内部和企业间的流动速率，实现企业有限资金的快速重复有效的利用。7. 加速信息流在公司内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和充分利用。8. 加速公司内部沟通和信息传递速度，加快了公司与外部的联系与信息表速递与处理，实现企业与市场变化的快速反应，实现了公司信息与全球客户需求信息的有效接轨。7、 存在的问题与未来展望华裕通过信息化建设虽然在利用计算机技术、网络技术和数据库技术，在控制和集成化管理企业生产经营活动中取得一些进步，但是仍然存在下列问题：（1）、选用ERP系统软件不统一。总体来看企业信息化建设与国内外一流企业相比，依然存在较大差距。企业信息化系统华裕集团、上海红心、浙江华裕选用软件有“金蝶”、“用友”和“企业开发系统”。（2）、企业开发系统有待完善。“金蝶”、“用友”软件功能强大，对企业管理有些不太适宜，企业自己开发的软件，适用比较贴近企业实际管理需要，但是企业自己开发的软件有时运行不够稳定，需要进一步完善。（3）、企业使用管理模块，还未能全部覆盖整个经营管理过程的各个方面。比如，要尽快推进在生产过程、产品质量控制过程的应用。（4）、产品研发和实验室还是独立的第三方软件。产品研发与实验检测、生产管理、生产工艺、质量控制等还没有实现连接，相关数据还不能实现共享利用。（5）、公司生产设备和生产控制系统还未纳入企业信息管理整体系统。公司设备的还比较落后，几乎都是独立系统的运行设备，还不能直接实现信息化监测、监控、调度、指令和管理。为了更好地实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。公司企业信息化建设的未来发展充满希望。（1）、进一步通过对信息技术、光纤光缆技术的应用，更广泛开发和利用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平。（2）、进一步利用计算机信息技术，实现对产品生产制造过程的自动控制；现实对产品研发、实验检测、生产工艺、质量控制的信息有机共享和利用。（3）、进一步利用计算机系统实现企业内部管理的系统化，实