产说会会后追踪要点.ppt

产说会会后追踪及话术 搞定 会后我们怎样成功回收 一次产说会一般有下列现象 一 客户现场签单二 客户到场未签单三 客户未到场 我们应该追踪什么样的客户 产品说明会的另一功能 创造拜访理由 所以 我们要去追踪每一个邀请了的客户 会后追踪的重要性 提升业绩 增强信心回访答谢 增进感情借用平台 获取转介绍 业务 增员 为再次邀约做好准备 拜访时间 说明会次日或三日内 拜访方式 直冲式或约访式 拜访时间及方式 会后追踪客户类型分析 客户未到场 再次电话邀约 渗透金融理财观念 客户到场未签单 树立信心 调整心态 索取转介绍 未到场的客户要在第二天第一时间进行联系 将答谢会情况与客户沟通 做好下次预约 客户到场签单 表示恭贺 准备好奖品 协助客户填好投保资料 索取账号 一 将客户资料重新整理 客户对活动的感觉如何 客户对理财观念是否认同 客户对理财产品是否认同 客户现场签单或不签单的理由是什么 与客户分开前你们的约定是什么 当日会后工作 会后追踪注意事项 及时追踪 趁热打铁分辨真伪拒绝 做好下次铺垫善用公司促成小组进行电话答谢追踪抓住客户需求点和异议点进行再次攻克必要时要求主管陪访辅导 3 说实在的 您是不是觉得把钱放到这里还有不放心呢 您是不是对我们公司还有疑问呢 您是不是对产品还有不清楚的地方呢 找出客户拒绝的真正原因并处理 再次促成 一般促成5次左右比较合适 客户购买可能性最高 收单三板斧 寒暄赞美 1 直入主题 您看您要10万还是要20万 2 再次强化购买点 我知道您并不会稀罕有没有奖品 其实最重要的是您购买了这份保险以后 您和您的家人就拥有了一份终身的保障 而且还获得了我们公司的专业顾问为您提供的长期服务 要不要我陪您去银行 已签单客户的追踪 黄先生 昨天您登记的大赢家投资计划需要完善一些手续 您看今天上午还是下午我到您哪里去 对未签单客户的追踪话术 王先生 昨天感谢您参加我们的投资理财讲座 感谢您的支持 可能昨天现场太热闹了 对于保险计划您还未了解清楚 今天我再带点详细的资料给您 让您了解清楚 买不买没关系 我们经理对您的印象很深 说您很有见解 您若有什么疑问我可请他再给您讲解一下 对未到场客户的追踪话术 昨天是我们公司的投资理财讲座 您太忙没过来参加 但是昨天凡是被邀请的客户都有一份礼品 我特地给您留了一份 我今天送给您吧 顺便可以将一些资料带给您 发挥奖品作用的话术 昨天我们公司的联谊会 凡是被邀请的客户年存保费10000元 可以获得港澳7日豪华游 年存30000元获得风情泰国游和年存50000可以请回开光的财神一尊 这么划算您还犹豫什么呢 追踪促成异议处理话术 和家人商量商量再说 非常好 看出来您是一位非常有责任感的人 和家人商量是应该的 我最佩服您这种考虑周全的人 那么这个账户的魅力您清楚吗 三重免费 世代传承 而且是复利累积生息 万能账户里的钱随用随领 怎么领取怎么用都是您说了算 这么好的事情家人一定会认同的 需要商量的只是存多少的问题 您看存5万呢还是10万 到时候能取多少钱 您这个问题问的很好 这是我们每个人都很关心的问题 一般情况下从理财角度来讲投入多少钱都想回报多一点 但是我们这个万能账户跟银行和其它投资不一样的地方就是收益期相对长一点 但是收益却非常高 而且在高收益的基础上还有身价保障 这个账户10天以后就可以领钱 是目前市场上领钱最快的 以后每一年都可以领钱 60岁以后年年都有更多的养老钱 当然我们也可以把钱放进万能账户里 日计息月复利 放心吧 这是个可以享受定期利率的活期存折 其实就相当于我们家庭的自助提款机 真的非常不错您看是要10万还是要20万 好是挺好的 但是没钱 您说的很有道理 平时大家都感觉到钱太少 因为我们一生中真正挣钱的阶段只有在25 60岁期间 别的不算 就算60岁以后老两口吃饭的钱 一顿饭10元 3顿 到80岁就需要43万 这笔钱却是很现实的 现在能赚钱的时候都说没钱 那如果不赚钱的时候呢 现在赚钱就是为了给以后不赚钱时候准备呀 您说呢 如果目前不是很方便的话少存一点也好 绝对不会影响正常的生意和生活 存2万吧 你看收益人写妻子还是孩